Beschwerde #59 Slot Hunter Casino

Auszahlung verhindert, schulden mir mittleriwele 1.800 Euro

Von DaDo1979

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe bei Slot Hunter einige aktive Auszahlungen die auch bestätigt wurden, insgesamt 1.000 Euro.

Das Geld kommt jedoch nicht bei mir an. Diverse Call Center Agents haben mir immer wieder bestätigt, dass das dauern kann, zuerst 1-3 Tage, dann 2-5, jetzt auf einmal 8-10 Tage. Ich bin selbst im Online Business tätig und weiß dass das nicht stimmt.

Weiters habe ich 800 Euro am Slot Hunter Konto die ich nicht auszahlen kann, weil Slot Hunter immer mehr Verifizierungen von mir will, sobald verifiziert ist, wird die Auszahlung trotzdem abgelehnt. Das ist ein absolut kriminelles, nicht zu tolerierendes Verhalten.

Das Casino schuldet mir mittleriwele 1.800 Euro die ich umgehend überwiesen haben will.

Danke für eure Hilf eund liebe Grüße,

PS: Im Anhang Screenshots der bestätigten Auszhalungen die nicht bei mir ankommen, sowie vom aktuellen Kontostand.

Unseriöses Casino Slot Hunter Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €1800

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 3 Jahren

Liebe(r) @DaDo1979,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschwerde-Nutzungsbedingungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Slot Hunter Casino

• Representative

vor 3 Jahren

Guten Tag,

@AskGamblers, wir sehen keine Hindernisse für den Spieler bezüglich seiner Auszahlungen und glauben daher, dass die Beschwerde nicht mehr relevant ist.

DaDo1979

vor 3 Jahren

Hallo,

lt. meinen Aufzeichnungen, die mir auch von mehreren Call Center Agents von Slothunter bestätigt wurden, sind noch Auszahlungen in Höhe von € 995,- offen.

LG,
David

AskGamblers

• Support Team

vor 3 Jahren

Lieber @DaDo1979,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschwerde-Nutzungsbedingungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Slot Hunter Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $1,171

Durchschn. Dauer 9 Tage

Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

Slot Hunter Casino Beschwerden

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Zahlt zweimal nicht aus, immer wieder wird der Betrag auf den Account gutgeschrieben

Hatte 1.400€ auf der Balance. Kein Bonus war aktiv, alles raw Geld. Versuche auszuzahlen, 2 Std später Geld wieder aufs Spielerkonto gutgeschrieben. Bin dort VIP, habe meine persönlichen Berater und bin dann in den Live Chat gegangen, was an Unterlagen fehlt. Die Dame meinte alle Unterlagen sind da. Bitte versuchen Sie nochmal auszuzahlen. Gesagt und getan. Geld wurde wieder gut geschrieben. Ich konnte partout nicht auszahlen. Slot Hunter sie schulden mir 1.440€

Abgelehnt

€1,440

Casino hilft bei der Einzahlung nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte mich wie folgt über das so schlechte Verhalten vom Casino Slothunter.com beschweren, sie buchen mein Eingezahltes Geld via Sofort Überweisung nicht auf mein Spieler Konto ein, noch überweisen sie mir mein Geld nicht wieder zurück.

Ich habe am 28.04.2022 um 12:59, 350€ eingezahlt mit der Zahlung Sofort Überweisung mittels meines Online Banking.

Ich habe die Einzahlung erfolgreich getätigt und kehrte zurück auf das Casino Slothunter.com. Ich sah das mein eingezahltes Geld nicht meinen Spieler Kontos gut geschrieben worden ist darauf hin habe ich mehr fach, betont mehrfach dem Live Chat mein Problem geschildert und per Screenshot meine Einzahlung via Sofort Überweisung von meinen Online Banking Konto gezeigt. Darauf hin hieß es erstmal das dass Problem beim Buchhalter gewesen sei, sie hätten mein Problem dem Finanzservice weiter geleitet, ich sollte mich nach 12 Stunden wieder melden wenn das Geld nicht auf mein Konto zurück gebucht worden ist oder auf mein Spieler Konto von Slothunter.com.

Nach 12 Stunden habe ich mich wieder gemeldet und ab da an kam nichts mehr, ich wurde jedes mal auf meine frage wo mein Geld bleiben würde aus dem live chat raus geschmissen obwohl ich freundlich war. Ich bekam wenn ich nicht rausgeschmissen worde immer die gleiche Antwort als würde ich mit einem Computer schreiben: bitte geduldigen sie sich das Problem wird schnell erledigt.

Ich habe genau das selbe auch dem Support via Email geschrieben und genaustens Detailliert. Ich habe mein Kontoauszug zu geschickt worin man zu 100% sehen kann das dass Geld im Höhe von 350€ an das Casino Slothunter.com gebucht wurde und das sofort. Nun bekomme ich auch seitens des Supports immer die gleiche Nachricht, schicken sie uns von ihrer Bank ein Screenshot und das wird immer und immer wieder vom Support geschrieben an mich obwohl ich mehere male Screenshots und Kontoauszüge zu geschickt habe.

Ich bitte sie um Hilfe auch wenn es nicht um viel Geld ist, für mich ist es das, dass ist mein erarbeitetes Geld. Wenn man diesen Betrug nicht stoppt werden sie es immer und immer wieder tun, wo bleibt die Gerechtigkeit?, Casino Bereichen sich an uns Casino Spieler, es muss damit sofort aufhören.

Ich bitte um dringende Hilfe. Mit freundlichen Grüßen <Name entfernt>

Ungelöst

€350