AskGamblers schneller Überblick
Meinung der Redaktion
LevelUp Casino beweist Jahr für Jahr, worauf es bei einem guten Online Casino ankommt: erstklassiger Kundendienst, schnelle Auszahlungen, attraktive Boni, spannende Turniere und eine beeindruckende Auswahl an Casinospielen.
- 24/7 Live Chat
- sehr gute Zahlungsmethoden
- riesiges Spielangebot
- Live Chat nur auf Englisch
Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
LevelUp Casino Details
Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.
- Allgemein
- Zahlungen
- Spiele
- Verantwortungsvolles Spielen
- Kundensupport
Allgemeine Informationen zu LevelUp Casino
LevelUp Casino hat eine gute Bewertung bei AskGamblers. Unsere Spielerinnen und Spieler bewerten dieses Online Casino sehr positiv. Es gibt mittlerweile mehr als 200 echte Spielerbewertungen. Diese können Sie von Mitgliedern lesen, die dort eingezahlt und gespielt haben, oder Sie können uns sogar im Forum besuchen, wo wir über dieses Casino diskutiert haben.
Seit ihrer Zeit auf unserer Website wurden nur sehr wenige Beschwerden eröffnet, und diejenigen, die eröffnet wurden, wurden erfolgreich gelöst. Uns gefällt der Ansatz des Casinos gegenüber Kunden, die Probleme haben.
Unsere Online Casino Bewertung wird Ihnen hilfreich sein, wenn dies eine völlig neue Casino-Website für Sie ist. Sie können auch die Vielzahl von Casino Boni überprüfen, die Sie beanspruchen können, wenn Sie weiter unten auf der Seite scrollen.
Wenn LevelUp Casino ein neues Online Casino für Sie ist, wir haben alle Informationen gesammelt, die Sie in Bezug auf Zahlungen, Kundensupport, Spiele und verantwortungsbewusstes Spielen benötigen.
- E-Wallets 0-1 Stunde
- Kryptowährungen 0-1 Stunde
- Banküberweisungen 1-5 Tage
- Kartenzahlungen 1-5 Tage
- Auszahlungen am Wochenende Ja
- Progressive Jackpot Gewinne None
Zahlungsinformationen und Optionen bei LevelUpCasino
Wenn Sie im Level Up Casino spielen, können Sie mit verschiedenen Optionen einzahlen und abheben, einschließlich Fiat- und Kryptowährungen.
Der Mindesteinzahlungs- und -auszahlungsbetrag liegt zwischen 10 und 20 US-Dollar. Sie können diese Informationen auf der Kassiererseite anzeigen, wenn Sie die Transaktion durchführen. Sie werden auch erfreut sein zu erfahren (außer bei Banküberweisungen), dass keine Zahlungsgebühren anfallen. Ihnen werden derzeit keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen von Ihrem Konto berechnet.
Es gibt Höchsteinzahlungslimits, aber diese werden vom Zahlungsanbieter festgelegt. Der Betrag, den Sie abheben können, hat auch vom Casino festgelegte Grenzen. Sie können 3.000 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat abheben.
Das Casino bemüht sich, alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Gemäß ihren Geschäftsbedingungen kann dies jedoch bis zu einem Tag dauern. Das Senden Ihrer Verifikationsdokumente so schnell wie möglich könnte den Prozess beschleunigen.
Info: Die Zahlungsmethoden Neteller, Skrill, eZeeWallet und Paysafecard stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.
Spiele bei LevelUpCasino
Sie können mehr als 7000 Spiele im Casino genießen, daher ist es keine Überraschung, wenn wir sagen, dass es Tausende von Online Spielautomaten gibt! Aber damit nicht genug.
Sie können verschiedene Tischspiele, Gelegenheitsspiele, Live-Casinospiele und mehr genießen. Wenn Sie ein Kryptowährungsbenutzer sind, ist die Spielelobby ebenfalls benutzerfreundlich. Sie können schnell zum BTC-Bereich wechseln, wo Sie sofortigen und nahtlosen Zugriff auf einige Ihrer Lieblingsspiele haben.
Wenn Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen möchten, damit weniger Spiele angezeigt werden, aber mehr von dem, was Ihnen gefällt, schauen Sie sich das Dropdown-Menü der Anbieter an. Die Funktion listet die Anbieter alphabetisch auf, sodass Sie schnell und einfach auf Ihre Favoriten zugreifen können.
Ansonsten gibt es keine weiteren Filteroptionen. Es gibt jedoch eine Suchmaschine. Wenn Sie ein bestimmtes Spiel im Kopf haben, tippen Sie es in die Suchmaschine ein und lassen Sie es das Spiel in kürzester Zeit finden.
Besuchen Sie den Abschnitt der Live-Casinospiele, wenn Sie nach mehr Action suchen. Dank Anbietern wie Evolution Gaming und Lucky Streak gibt es viele Live-Casinospiele, die Sie unterhalten werden.
Die Verpflichtung von LevelUpCasino für verantwortungsbewusstes Glücksspiel
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Glücksspiel haben, ist es an der Zeit, die verantwortungsbewussten Glücksspiel-Tools zu nutzen, die LevelUp Casino bereithält. Wir haben die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools oben aufgelistet. Fragen zu diesen Tools wurden auch auf der FAQ-Seite des Casinos beantwortet.
Um Ihnen bei verantwortungsbewusstem Spielen zu helfen, bietet das Casino die Funktion "Persönliche Limits". Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie in einem Spiel einzahlen, verlieren, wetten oder ausgeben können, entweder in einem Spiel oder in Ihrer Kontotätigkeit. Diese Funktion kann in Ihrem Konto im Abschnitt "Persönliche Limits" aufgerufen werden. Das Support-Team ist auch per E-Mail geschult, um bei Fragen zu helfen.
Wenn Sie sich selbst ausschließen möchten, müssen Sie das Casino per E-Mail kontaktieren, damit sie den Zugriff auf Ihr Konto blockieren können. Sie können für einige Zeit oder für immer pausieren.
Weitere Informationen finden Sie auch im Casino zu externer Hilfe und zum Schutz von Minderjährigen.
Kundensupport bei LevelUpCasino
Das Casino hat den Kundenservice in jeder Hinsicht abgedeckt. Sie können die Live-Chat-Funktion verwenden, die rund um die Uhr, 24/7, geöffnet ist, und mit freundlichen und professionellen Kundendienstmitarbeitenden sprechen. Leider können sie nur auf Englisch sprechen, aber Sie können Übersetzungsseiten verwenden, wenn Sie eine andere Sprache sprechen. All das funktioniert auch mobil.
Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail an das Casino senden, und sie bemühen sich, so schnell wie möglich zu antworten.
Wenn Sie den Support-Bereich der Website besuchen, sehen Sie ein Online-Kontaktformular. Sie können dies als weiteren Weg verwenden, um den Kundendienst zu kontaktieren. Allerdings ist der Live-Chat der schnellste.
Eine weitere Sache, die uns gefallen hat, war ihre FAQ-Seite. Sie haben gut durchdachte FAQs und haben Themen wie Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und verantwortungsbewusstes Spielen abgedeckt. Es besteht die Möglichkeit, dass die Antwort auf Ihre Frage in diesen Seiten enthalten ist, also lohnt es sich, dort nachzusehen, um sich das Kontaktieren des Supports zu sparen.
LevelUp Casino Boni
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Dear Loulouluck, Thank you for sharing such a thoughtful and detailed review. We are delighted to hear that your experience at LevelUp Casino has been exceptional, from seamless gameplay to prompt withdrawals. We especially appreciate you recognizing Stella’s efforts. We are proud to have her on our team, and it’s wonderful to know that her attentiveness, professionalism, and personalized service made your VIP experience memorable. We will be sure to pass along your kind words, as feedback like yours is truly valued. Thank you for your recommendation, and we’re pleased to have you as a member of our community. Should you need any assistance, please don’t hesitate to reach out. Enjoy your gaming and best of luck! 🎰✨ Kind regards, LevelUp Casino Team
Level up is a great game to play, it offers a lot of bonuses and monthly bonuses, then game bonuses, I like it in that sense. It offers a weekly cash back when you deposit over 150 a week.
When I signed up, everything was fine, but then it asked for more information that I had already sent in to them. You have to wager your deposit amount regardless of a bonus or not, but my most recent issue is I withdraw through e-transfer, supposed to be only 3 hours, I gets an email stating 3-5 days, then I sent them messages they said up to 7 business days, its been after 7 business days and still no money, asking me for my bank statements after making me wait this long. Then you run into the issue of your name needing to be imprinted on your bank card, which a lot aren't, and your card number doesn't show on your statement. Had withdrawal issues a few times now for no reason now. Don't fall for the referral bonus either, I had 3 different people sign up, follow the steps, and never did get the referral.
Dear OliveViper89, Thank you for sharing your concerns. While we are unfortunately unable to identify your account based solely on a forum message, we would still like to address each of the issues you mentioned and provide clarification on how these processes typically work for all players on our platform. We completely understand how inconvenient repeated requests for documents may feel. However, it is important to clarify that: According to international AML/KYC regulations, additional or updated documents may be required at any time, regardless of previously submitted materials. This applies to all players and is not tied to any specific situation. Bank statements without a cardholder’s name or cards without an imprinted name unfortunately cannot be used as proof of ownership — this is a requirement from financial institutions, not an internal casino rule. Sometimes verification systems trigger re-checks automatically when: - patterns of deposits/withdrawals change, - the payment provider flags a transaction for additional review, - or documents do not clearly prove ownership. These procedures exist solely to ensure that funds are paid out securely and to prevent unauthorized use of financial instruments. Withdrawal timeframes shown on the website reflect standard conditions, but delays may occur when: - verification is not fully completed, - payment providers request additional checks, - or a withdrawal is moved to manual review for compliance reasons. This can result in emails showing 3–5 days, while Support may clarify that the extended timeframe is up to 7 business days. Such extensions do not indicate rejection — only that the transaction has entered a deeper verification stage. We understand this may be frustrating, but these checks are mandatory to ensure safe withdrawals and compliance with financial regulations. We would also like to highlight that some payment systems require a minimal wagering of the deposit even when no bonus is used. This is a standard industry practice designed to: - prevent misuse of payment methods, - ensure that deposits are used for gameplay, - and comply with anti-fraud requirements. This rule is publicly available in our Terms and applies consistently to all players. Referral rewards are credited only when all referral conditions are met, including: - successful verification of the referred account, - completion of the required deposit, - activity and wagering requirements, - absence of duplicate accounts or VPN inconsistencies. If any part of the required process was not fulfilled by the referred players, the bonus cannot be issued. We always advise referees and referrers to ensure all steps are completed to qualify for rewards. We want to reassure you that our platform operates strictly within regulatory and compliance frameworks. This means: - no withdrawals are withheld without regulatory justification, - verification procedures are the same for all players, - and every request for documents is tied to mandatory security standards. We appreciate you sharing your experience, and while we cannot access or comment on individual accounts via forum channels, we strongly encourage you to continue communication through our official Support Team, who can securely review the situation once your identity is confirmed. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to clarify these procedures. Kind regards, LevelUp Casino Team
Einzahlung ab 10 Euro, gute Auswahl an Spielen. Aktuell kann ich sonst nichts positives sagen, da die Erfahrungen vor 7 Monaten und die noch immer ausstehende Auszahlung negativ überwiegen
Nachdem ich vor 7 Monaten meinen Account bei LevelUp stilllegen lassen habe (2x sind Einzahlungen "verschwunden") habe ich dem Casino noch einmal eine Chance gegeben.
Leider wurde ich nicht positiv überrascht.
Der Support ist weiterhin schlecht. Zwar ist der Support schnell und gut erreichbar, aber vom Inhalt her, kann man auf diesen Support auch getrost verzichten. Die Support Mitarbeiter scheinen für jedes Problem eine festgelegte Antwort zu haben. Hakt man genauer nach oder stellt gar eine zusätzliche Frage, erhält man 10x die selbe Antwort 🙈 Viel Süßholzgeraspel und 1000x Entschuldigung und Vertrösten - geholfen wird einem aber nicht.
Das Casino wirbt damit, das schnellste Casino bei den Auszahlungen zu sein 😂
Ich habe vor 3 Tagen einen kleinen Gewinn gemacht und habe die Auszahlung beantragt.
Das erst das Bankkonto verifiziert werden muss, ist ja gängig, also Dokument über die Einzahlung hochgeladen, dieses wurde auch zügig verifiziert.
Auszahlung beantragt > abgelehnt
"Bitte laden Sie Vorder-und Rückseite Ihrer Kreditkarte hoch" Da ich nur virtuelle Kreditkarte besitze, habe ich die Bestätigung meiner Bank hochgeladen, die die Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Bestätigung das ich der Besitzer der Karte bin, beinhaltet. Dieses Dokument wurde bis dato von allen Casinos akzeptiert.
>>Dokument abgelehnt, Begründung " Dokument bereits hochgeladen" was nicht der Fall war. Also Dokument per Mail an den Support gesendet, mit dem Hinweis dass ich nur eine virtuelle Kreditkarte besitze.
Wieder Ablehnung. Noch mal hingesendet, noch Mal erklärt. Nach dem !3. Mal! die Frage vom Support: haben sie eine virtuelle kreditkarte ? Bitte bestätigen" 😤😤
Nach 24h dann endlich akzeptiert und verifiziert.
Auszahlung neu beantragt >>> abgelehnt
Support: technischer Fehler, bitte versuchen Sie es erneut.
Neu beantragt, wieder Ablehnung aufgrung technischen Fehler.
12 Stunden und weitere Versuche später " juhuuu, der Auszahlungsantrag wurde angenommen und wird nun in Kürze geprüft"
Diese Kürze dauert jetzt bereits 2 volle Tage und vom Support erhält man die ständig gleiche Leier, dass der Auftrag bereits in Prüfung ist...blablabla.
Wer nicht genug Personal hat um Auszahlungsanträge zu bearbeiten, sollte nicht damit werben innerhalb einer Stunde auszuzahlen.
Danke Levelup, never ever !
Fast withdrawal for Fiat currency I guess
Don't have anything positive to say other than that, I guess I could say I like the colors on the website and thats pretty much it.
After a good win on a Pragmatic play slots, the next day suddently all pragmatic play slots would not load at all I found that very weird.
I just feels like they completely shutted off RTP on my account after that win, ended up losing 3k straight without anything in returns felt like it went straight to them
The support chat is not helping at all with the pragmatic play issues, telling me that it could be because of Region, i am in Quebec where on any casino i played at pragmatic were always loading/working perfectly fine.
Dear Kanthal, Thank you for taking the time to share your thoughts and highlighting the positive aspects of our platform. We truly value your feedback. We understand that you have encountered some issues with Pragmatic Play slots and we apologize for any frustration this may have caused. It is possible that the temporary unavailability was due to scheduled maintenance or a brief downtime on the provider's end. These interruptions are rare and usually short-lived, and not specific to individual accounts. We would like to address your concern about RTP (Return to Player). Please note that RTP is a predetermined percentage set by the game provider and cannot be altered by us or any other casino operator. You can always check the exact RTP for each game within the game itself, usually in the info or help section. We are sorry to hear that your recent experience with our support team was not helpful. Your feedback will be passed on to ensure that we continue to improve the assistance we provide to our players. If you encounter any further issues or have any additional questions, please do not hesitate to contact us. We are always here to assist you. Kind regards, LevelUp Casino Team
They have a high rating on ask gamblers.
Good layout of the site which is easily navigated
Support is responsive but uses prepared responses and tries to get you off of chat as soon as possible
Canadian customers and especially Bank of Montreal customers beware as they will not accept Documents relating to Mastercard debit deposits. Bank of Montreal statements and online service are not configured properly for Verification of payments. LevelUp financial department refused to verify my account even though I uploaded bank statements, screenshots of bank transactions, and proof of Mastercard issued to me. They said not good enough. They said that my Mastercard debit card # has to be visible along name address etc. This is not an option with my bank statement or online bank site. The card # is not shown on the site which is similar for all the millions of BMO customers. My account was unverifiable so I lost $2800 and closed my account. I consider their behavior fraudulent. If you run into any problems you will not get your money. Please beware of this company's strict verification policies that they will not compromise.
Dear Deeabloo, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry for any inconvenience caused by the verification process. We understand how frustrating it can be when things do not go as smoothly as expected. Please allow us to clarify the situation for you. Our verification policies are in place to ensure the security of all transactions and to comply with regulatory requirements. Unfortunately, the documents you provided did not meet our verification criteria. We require documents that include your full name and card number in order to confirm that the payment method belongs to you. We understand that some banks may not display full card details on statements. In such cases, we recommend reaching out to your bank to request a document that includes this information. Additionally, please note that we are unable to accept PDF files. All documents must be uploaded as clear photos for verification purposes. We apologize for any inconvenience this may have caused you. If there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to reach out to us. We are here to help and want to ensure that your experience with us is a positive one. Thank you for your understanding and cooperation. Kind regards, LevelUp Casino Team
Positive Erfahrung: Bekam per Mail ein Angebot mit 150% und Spins Bonus, welches ich erfolgreich umsetzte. Leider hatte ich noch ein altes Konto mit alter email adresse im Casino, welches ich nicht mehr wusste. Nachdem meine Auszahlung daraufhin abgelehnt wurde, erklärte mir der Chat das schnell & einfach und nach einer E-Mail war das alte Konto nach 1 Stunde deaktiviert. Die erneut beantragte Auszahlung wurde dann ausgeführt. Das Casino hätte hier durchaus den Gewinn einbehalten können und ich war nach zuletzt vielen negativen Erfahrungen bei Dama überrascht, das man es ohne grosse Erklärungen und Nachweise genauso sah und akzeptierte, das ich nicht zeitgleich 2 Konten benutzt.
Been with level up casino for 3+ years. The more I progress through the vip levels the worse it's become. I've been now deemed a bonus hunter and have had all bonuses removed. I've also gotten 2000CP points to get to next level and got rewarded $2.50. Yet each CP earned only goes to my level Metre not to retain my vip status. Why have casinos sting you for accepting bonuses THEY OFFER YOU?? Then PUNISH YOU FOR ACCEPTING THEM
Dear Cruisey8181, Thank you for providing us with your feedback. We apologize for any frustration you may have experienced. We highly value our loyal players, such as yourself, and we want to address any concerns you may have. We regret to inform you that, due to the high bonus percentage you received, bonuses are currently unavailable to you. However, this is only a temporary measure and may change if you choose to play without using bonuses for a period of time. We have previously provided detailed information about this process and we encourage you to follow the steps outlined in order to return to a normal bonus rate. We would also like to mention that our VIP Manager had a conversation with you last week and took the time to pass on your feedback to our team. We appreciate your input and are constantly working to enhance the player experience. In regards to your CP points and rewards, we strive to make our loyalty program transparent and rewarding. If you feel that the rewards are not meeting your expectations or if there is any confusion about how CP points contribute to your VIP status, please do not hesitate to reach out to us. We would be more than happy to further investigate this for you. If you have any additional concerns or questions, please feel free to contact our customer support team directly. Your feedback is extremely valuable to us and we are dedicated to ensuring that you have the best possible experience. Kind regards, LevelUp Casino Team
Anfangs gut, dann stark nachgelassen
Positiv: schnelle Auszahlung. Einzahlungen ab 10Euro möglich.
Möchte nichts mehr positives sagen, da ich negative erfahrungen gemacht habe
Support bei echten Problemen katastrophal, man wird immer mit den selben Phrasen abgespeist, wirkliche Hilfe Fehlanzeige.
Es ist mir 2x bei diesem Casino passiert, das Einzahlung nicht auf Spielerkonto gutgeschrieben wurde, aber bei meiner Bank abgezogen wurde. Beim 1. Mal: nach etlichen mails und täglichem Supportbesuch, gab es nach 4 Wochen!!! mein geld aufs spielerkonto
Beim 2. Mal: nach 4 Wochen bearbeitungszeit, die Behauptung, meine auf dem kontoauszug angegebene zahlung wäre nicht Ihrem Casino zuzuordnen. Ha, ha, ha! Nur komisch das levelup mir nach dem Zahlungsversuch eine mail geschickt hat, das meine zahlung um 11:27 Uhr fehlgeschlagen ist. Aber jetzt behaupten, die fehlgeschlagene zahlung wäre nicht Ihr casino gewesen.
Ich bin so sauer! Hier geht es ums prinzip. Fühle mich betrogen
Nie wieder LevelUp casino!
Hier werden sie nicht geholfen, sondern betrogen. Vielen Dank
Verifizierung nicht möglich da ein Dokument verlangt wird was meine Bank nicht ausstellt. Im Support bekomme ich immer nur dir selbe Antwort zurück...
LevelUp casino is one of the best apps out there. And u get too have a personal vip manager 24/7 behind your back it’s amazing 💯 amazing I've been playing on this app over two years and never had any issues or problems. And if a problem or issues happens or vip manager will sort it out for you immediately.
Dear Joseph78, Thank you for your kind words and for being a loyal player at LevelUp Casino for more than two years! We are delighted to hear that you have had a positive experience and that our VIP manager has been able to assist you whenever needed. Our main focus is to provide exceptional service and support to our players, and we are thrilled to know that our efforts have made your gaming experience enjoyable. Your feedback is highly valued, and we are committed to continuously offering you the best possible experience. If you ever require assistance or have any inquiries, please do not hesitate to contact us. Our team is available 24/7 to assist you. Kind regards, LevelUp Casino Team
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I’ve had an excellent experience with LevelUp Casino! The platform is smooth, the games are exciting, and withdrawals are processed efficiently. What truly makes my experience stand out is my VIP manager, Stella. She has been absolutely amazing — attentive, professional, and always quick to respond. Stella goes above and beyond to make sure everything runs perfectly and that I always feel valued as a player. Her efficiency and personal touch really make LevelUp Casino shine.
Highly recommend this casino, especially if you’re lucky enough to have Stella as your VIP manager!