KodaBet

Item: KodaBet
Rating: 1
Author: Anja W.

KodaBet

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 103 Bewertungen

7.3/10

103 Bewertungen

Beschwerdebeantwortung 2 Beschwerden

2 Tage durchschn. 2 Beschwerden

Was uns gefällt

Top-Spielautomaten von lizenzierten Anbietern
Modernes Design und mobile Spielothek
Support rund um die Uhr geöffnet
MGA-Glücksspiellizenz

Was uns nicht gefällt

Kein Telefon-Support
Einzahlungs- und Auszahlungsgebühr

Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

Von Anja W.

KodaBet Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

Allgemein
Zahlungen
Spiele
Verantwortungsvolles Spielen
Kundensupport

Webseite

https://www.21.com/de

Gründungsjahr

2018

Lizenzen

Malta Gaming Authority (MGA)

Unternehmen

BP Group Limited

Partnerprogramm

PressEnter Partners

Sprachen

Englisch, Deutsch, Finnisch, Französisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch

Typ

Instant Play, Mobile

Einzahlungsmethoden

Neteller, Skrill

Einzahlungsgebühren

Nein

Auszahlungsmethoden

Neteller, Skrill

Auszahlungsgebühren

Nein

Auszahlungslimit

5.000 EUR pro Tag

Währungen

Euro

Bearbeitungsdauer

0-48 Stunden

Auszahlungszeiten

E-Wallets 0-24 Stunden
Banküberweisungen 3-7 Tage
Kartenzahlungen 3-5 Tage
Auszahlungen am Wochenende Nein
Progressive Jackpot Gewinne None

Software

Pragmatic Play, Games Global, Play'n GO, Elk Studios, Thunderkick, Push Gaming, Relax Gaming, iSoftBet, Quickspin, Betsoft, Nyx Interactive

RTP

Nicht festgelegt

RNG-geprüft

Nein

Progressive Jackpots

Nein

Spielverlauf-Feature

Nein

Einzahlungslimit Tool

Setzlimit Tool

Verlustlimit Tool

Zeitlimit Tool

Nein

Selbstausschluss Tool

Auszeit Tool

Realitätscheck Tool

Selbsteinschätzungstest

Nein

Auszahlungssperre

Nein

Selbstausschluss Registrierungs-Teilnahme

Nein

Live-Chat

24/7

E-Mail-Support

[email protected]

FAQ-Bereich

Nein

21.com ist eine modernes und seriöses Online Casino mit Glücksspiellizenz, das von iGaming-Fachleuten mit jahrelanger Erfahrung in der Glücksspielbranche den Kunden bereitgestellt wird. Die Online Spielhalle bietet hunderte von Spielautomaten, die von erstklassigen und lizenzierten Spielanbietern wie Pragmatic Play, Microgaming, Play'n GO, Elk Studios, Thunderkick, iSoftBet, Quickspin, Betsoft, NYX Interactive unterstützt werden. 21.com ist auch eine mobile Spielothek mit einer innovativen und ansprechenden Designlösung. 21.com ist von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Der Zugriff oder die Nutzung der Website aus diesen Ländern ist nicht möglich: die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Australien, Italien, Schweden, Belgien, Dänemark und Portugal. Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder finden Sie im Drop-down-Menü.

Online Spielautomaten

In dieser virtuellen Spielhalle gibt es eine bemerkenswerte Auswahl an Online Spielautomaten mit Gewinn-Potenzial von Top-Anbietern, wie Pragmatic Play, Microgaming, Play'n GO, Elk Studios, Thunderkick, iSoftBet, Quickspin, Betsoft und NYX Interactive. Zu den beliebtesten Video-Spielautomaten gehören folgende Titel: Ticket To The Stars Slot, Book of Dead Slot, Dragon Maiden Slot und Ecuador Gold Slot.

Mobile Spiele

Die optimierte und benutzerfreundliche Website ist kompatibel mit allen mobilen Geräten, daher ist 21.com auch eine sichere mobile Spielothek mit Lizenz. Spielerlebnis per Handy oder Tablet ist jederzeit möglich, da das Design äußerst modern und intuitiv gestaltet ist.

Kundendienst - Support

Das fachkundige und deutschsprachige Kundendienst-Team steht den Mitgliedern per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr zu Verfügung. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, daher schneidet der Kundenservice bei unserem Testbericht gut ab. Im FAQ-Bereich sind Informationen über Ein- und Auszahlungen, Registrierung, Bonusangebote und Freispiele zu finden.

Sicherheit und Fairness

Zahlungsvorgänge werden bei 21.com durch die branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt, um die vertraulichen und personenbezogenen Daten bei der Übertragung zu schützen. Darüber hinaus wird auch ein zertifizierter Zufallszahlengenerator eingesetzt, um faires Spiel zu gewährleisten.

Online Casino im Test: 21.com

In unserem Testbericht punktet die 21.com Spielbank mit der EU-Glücksspiellizenz, Transparenz, vertrauenswürdigen Software-Anbietern, Sicherheit und dem tollen Design. Auf der modern gestalteten Website werden Kunden in wenigen Sekunden das Lieblingsspiel finden.

Beschwerden

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1.com - Grosse Probleme mit meiner Auszahlung

ch habe seit ueber 2 Wochen große Probleme mit der Auszahlung. Eingezahlt habe ich mit Mastercard. Da ich in der Vergangeheit oft Probleme hatte mit Gutschriften (Auszahlung) auf meine Mastercard, habe ich den Support im Voraus kontaktiert und nur eine Test Auszahlung in Höhe von 50 Euro gemacht. Diese Auszahung wurde noch am selben Tag approved (4.April 2020). Bis heute (20. April 2020) habe ich allerdings die 50 Euro nicht erhalten, wie ich bereits erwartet habe. Ich fordere nunmehr seit einer Woche jeden Tag das Casino auf, mir eine Alternative Auszahlung per Bankueberweisung anzubieten. Meine Auszahlungsanfragen werden gecancelt, da es die gleiche Methode wie bei der Einzahlung sein muss, was aber nicht funktioniert. Auf meinem Konto liegen 6551 Euro. Ich werde im chat immer vertröstet und mir wird gesagt, dass das finacial department die Sache untersucht. Ich bekomme keine Antoworten und auf meine Email wird auch nicht reagiert. Zum einen sind die 50 Euro verschwunden, zum anderen kann ich mein Guthaben nicht auszahlen. Das ist wirklich katastophal. Ich bitte das 21.com Casino die Sache zu erledigen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Alle Dokumente habe bereits auf der homepage hochgeladen und zusätzlich per mail eingeschickt. worauf ich allerdings auch keine Antwort bekommen habe.

Ich bitte Sie die Angelegenheit zu klären.

Ungelöst

€50

21.com - Auszahlung und Verifizierung wird nicht bearbeitet

Ich warte seit dem 20.03.2020 auf eine Auszahlung bei 21.com über 4528€.
Am 23.03.2020 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist.
Also habe ich am 23.03. die erforderlichen Dokumente per Mail an den Support gesendet und im 21.com Account hochgeladen.
Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung, ob mit den Dokumenten alles in Ordnung ist und auf die Auszahlung.
Meinerseits wurde die Auszahlung am 24.03.2020 nochmals abgebrochen und von Trustly auf Skrill abgeändert.
Bisher erfolgte keinerlei Rückmeldung seitens des Casinos. Vom Support im Chat wird man ständig vertröstet, dass
die Bearbeitung momentan etwas länger dauert, weil der Andrang so groß sei.

Gelöst

€4,528

KodaBet Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2

Durchschn. Betrag $2,486

Durchschn. Dauer 7 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung

7.3/10 ● 103 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

jdekkers

vor 6 Jahren

4/10

Von einer KI übersetzt

Das Design der Website 21.com ist fantastisch. Eine Menge Slot-Spiele, sehr umfangreiches Angebot! Schöner Katalog. Viele Einzahlungsmethoden. Sehr schnelle Anmeldung.

Enorm langsam im Chat (7-8 Personen in der Warteschlange vor Ihnen)
Sehr langsame Verifizierung (man muss Tage warten)
Sehr lange Auszahlungszeiten (und keine E-Mail-Bestätigung der Auszahlungen)

Hallo JDEKKERS, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, 21.com zu bewerten! Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Seite, der Katalog und die verschiedenen Optionen, die wir Ihnen als Spieler bieten, wirklich gefallen haben. Bezüglich der negativen Punkte, die Sie in der Bewertung erwähnt haben, tun wir unser Bestes, um die Wartezeiten in allen unseren Bereichen zu verbessern, indem wir die Anzahl unserer Zahlungs- und Supportmitarbeiter erhöhen. Der Verifizierungsprozess wird von unserer Zahlungsabteilung angefordert und bearbeitet, sobald er benötigt wird, und aus diesem Grund könnten Sie eine längere Wartezeit haben, wenn Sie die Dokumentation proaktiv einreichen. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation gibt es eine erhöhte Arbeitsbelastung für unsere Support- und Zahlungsteams, was größere Warteschlangen beim Erreichen des Supports und allgemein längere Wartezeiten bedeutet. Wie oben erwähnt, erweitern wir unsere Zahlungs- und Supportteams, um die besten und schnellsten Servicelevels anzustreben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Informationen zu einem Thema benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Alex

KodaBet vor 6 Jahren

Luiki

vor 6 Jahren

7/10

Von einer KI übersetzt

Viele Spiele von den meisten Anbietern.
Der Live-Chat ist ziemlich schnell. Man muss etwa 5 Minuten warten.
Interessante Boni.
Die Website ist einfach zu bedienen und bietet auch mobil einen guten Überblick.

Hallo,
Ich muss sagen, ich fühle mich ein bisschen ausgenutzt, weil ich mein Guthaben verloren habe..
Ich hatte bis zu 2000 Euro und habe viele Versuche unternommen, dieses Guthaben abzuheben. Die meisten Versuche habe ich über Trustly gemacht, das war auch die Methode, die ich für die Einzahlung verwendet habe, und jedes Mal ist die Abhebung fehlgeschlagen. Ich habe es auch über Skrill versucht, aber auch das wurde abgelehnt.
Ich weiß, es ist schwer, die Abhebung nicht zu stornieren und weiterzuspielen, um mehr Geld zu gewinnen. Also habe ich ein Verlustlimit von 10 Euro pro Monat festgelegt. Irgendwie hat das bis jetzt nie funktioniert, als ich kaum noch Guthaben hatte. Warum hat das nicht funktioniert, als ich bei 2000 Euro war? Ich habe auch mein Konto für 24 Stunden gesperrt, damit ich meine Abhebung nicht stornieren konnte. Das schien mir eine gute Idee zu sein. Als ich 24 Stunden später zurückkam, sah ich, dass meine Abhebung wieder storniert wurde und mein Guthaben wieder da war. Ich hatte mehrere Kontakte über den Live-Chat, die alle sagten, ich würde von dem Zahlungsteam eine E-Mail erhalten. Ist auch nie passiert.
Also wurde ich frustriert und begann, das Guthaben auszugeben. Bis zu dem Punkt, an dem ich noch 270 Euro übrig hatte und beschloss, zumindest das abzuheben. Zu meiner Überraschung waren die 270 Euro innerhalb von 24 Stunden auf meinem Bankkonto.
Ich fühle mich hier wirklich betrogen.. Warum ist das nicht passiert, als ich ein Guthaben von 2k hatte?

Hallo LUIKI, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, 21.com auf AskGamblers zu bewerten, und auch für Ihre netten Worte über die Website, unseren Support-Service und die Angebote insgesamt! Es tut uns auch leid zu lesen, dass Sie keine positive Erfahrung gemacht haben. Nach Überprüfung unseres Systems möchten wir die folgenden Punkte klarstellen. Einige der Abhebungen, die Sie angefordert haben, wurden über eine andere Methode angefordert als die, die bei der Einzahlung verwendet wurde. Das ist der Grund, warum einige Ihrer Abhebungen von uns storniert wurden. Die restlichen Stornierungen der Abhebungen wurden von Ihnen selbst vorgenommen, und wir hatten nicht die Möglichkeit, Ihre Abhebungsanfrage zu bearbeiten. Bezüglich der Limits in Ihrem Konto, da Sie ein Limit für die Verluste festgelegt haben, galt dies nicht für den Gesamtbetrag der Gewinne, die Sie in Ihrem Konto angesammelt hatten. Diese Maßnahme hätte Sie daran gehindert, den ausgewählten Betrag von Ihrem eingezahlten Betrag zu verlieren. Unsere Empfehlung für zukünftige Gelegenheiten wäre, entweder ein Sitzungs- oder ein Wettlimit auszuwählen. Wir hoffen, dass die obigen Informationen hilfreich waren und Ihnen Antworten auf Ihre Bedenken gegeben haben. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn es einen Punkt gibt, den wir Ihnen weiter erklären sollen. Mit freundlichen Grüßen, Alex

KodaBet vor 6 Jahren

delislep01

vor 6 Jahren

10/10

Von einer KI übersetzt

Habe 21.com nach Gesprächen mit ihrem großartigen Support-Team aus meiner vorherigen Bewertung gegeben, war beim letzten Mal einfach unglücklich, diese Jungs sind großartig und sehr legitim, spiele dort mit Vertrauen, exzellenter Support, großartige Benutzeroberfläche und Spielauswahl sowie schnelle Auszahlungen.

Eigentlich nichts, sie haben alles und wollen ihre Spieler glücklich halten. Sie sind nach meiner letzten Bewertung auf mich zugekommen und hatten gute Antworten. Ich vertraue ihnen zu 100%.

Hallo DELISLEP01, Vielen Dank für Ihre netten Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf AskGamblers zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Spieler das Gefühl haben, dass wir möchten, dass sie glücklich sind. Lassen Sie uns Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Besuchen bei 21.com wünschen, da es scheint, dass das das einzige war, was in Ihrem Erlebnis gefehlt hat! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Reise mit uns zu verbessern und werden Ihr Feedback an unsere Abteilungen weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Alex

KodaBet vor 6 Jahren

Porka

vor 6 Jahren

6/10

Von einer KI übersetzt

Sehr umfangreiche Auswahl an Spielen. Benutzerfreundliche Seite und insgesamt gute Leistung. Viele Aktionen mit Freispielen. Habe immer Geld erhalten, nicht immer innerhalb von 48 Stunden. Ich konnte einen bestimmten Betrag ohne Verifizierung abheben. Der Live-Chat ist verfügbar und hilfreich.

21 war mein Lieblingscasino, bevor sie letztes Jahr einige Änderungen implementiert haben und ich eine negative Erfahrung mit dem Kundenservice bezüglich der Verifizierung gemacht habe. Eine Gebühr für bestimmte Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden und die Erhöhung des Mindestabhebungsbetrags zum Beispiel. Die Verifizierung dauerte etwa eine Woche und ich musste die angeforderten Dokumente zweimal einreichen. In der heutigen Zeit ist das absolut nicht akzeptabel, da die Informationen in die Privatsphäre eingreifen.

Insgesamt denke ich, dass es immer noch ein nettes Casino ist, aber aufgrund der oben genannten Gründe und Erfahrungen bevorzuge ich andere Seiten, die auch schneller auszahlen. Ich würde dieses Casino vor einem Jahr mit 2 Sternen bewerten.

Hallo PORKA, Vielen Dank für die Bewertung. Ich freue mich zu sehen, dass Sie die Dienstleistungen, die wir anbieten, genießen. Bezüglich der Transaktionsgebühren und des Abhebungslimits - Sie sind aus betrieblichen Gründen vorhanden, um viele verschiedene Zahlungsmethoden anbieten zu können und den bestmöglichen Service zu ermöglichen. Wir prüfen, wie wir die Prozesse optimieren können, damit Ihr Erlebnis wieder das ursprüngliche wird. Ich habe versucht, Ihren Benutzer ohne Glück zu finden. Könnten Sie mir bitte eine PM mit Ihrem Benutzernamen senden, damit ich untersuchen kann, was in Ihrem Fall passiert ist und auch die Möglichkeiten einer Kulanzentschädigung prüfen kann? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Alex

KodaBet vor 6 Jahren

Marpode

vor 6 Jahren

10/10

Von einer KI übersetzt

Ausgezeichnete Dienstleistungen, gutes Glücksspiel und schnelle Auszahlungen!! Man muss nur einmal seine Identität überprüfen, sehr einfach zu machen und leicht unterstütztes Abonnieren, man kann mit diesem Casino eine verdammte Menge an Freispielen bekommen :3

Hallo MARPODE, Ein großes Dankeschön für die Bewertung, ich freue mich sehr zu sehen, dass du 21.com genießt. Ich wünsche dir einen schönen Tag und viel Glück im Casino! Mit freundlichen Grüßen, Alex

KodaBet vor 6 Jahren

NineKrawall

vor 6 Jahren

10/10

Echt wunderbares casino ,kommt man gut zu recht.Das Casino hat viele tolle Busangebote und so gut wie alles an spiele.Die Vielseitigkeit und die schnelle Bearbeitung der Finanzen

Hatte bis jetzt noch keine Probleme Wüsste nicht was mir nicht gefällt
Außer vielleicht das es kein Telefon Support gibt
Habe sonst nichts auszusetzen

Duke333

vor 6 Jahren

10/10

Kundenorient und freundlich!
Gute übersichtmeines Kontos und meiner Boni
Gerne empfehle ich das casino weiter
Ich spiele gerne bei ihnen weiterhin Im eventuell den Jackpot zu knacken

Mastersly

vor 6 Jahren

10/10

Echt wunderbares casino ,kommt man gut zu recht.Das Casino hat viele tolle Busangebote und so gut wie alles an spiele.Die Vielseitigkeit und die schnelle Bearbeitung der Finanzen

Neuspieler77

vor 6 Jahren

10/10

Top Spiele viele Neue mann kann flüssig spielen Super Angebote und Bonus schnelle Hilfe wenn wann Probleme hat Support ist auch ok Einzahlung ist auch schnell und sicher

Hatte bis jetzt noch keine Probleme Wüsste nicht was mir nicht gefällt
Außer vielleicht das es kein Telefon Support gibt
Habe sonst nichts auszusetzen

Torfil

vor 6 Jahren

10/10

Schneller und guter Support, auch dier Auszahlungen gehen sehr schnell. Das spieleangebot ist für mich auch ausreichend.

Zudem gibt es unmengen an Freispielen.

KodaBet Nachrichten

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Aktionen Nehmen Sie am AskGamblers Virtual Karneval 2021 teil und entdecken Sie 12 seriöse Casinos

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