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Genesis Casino

Genesis Casino

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 92 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 2 Beschwerden
2 Tage durchschn. 2 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Schnelle Auszahlungen
  • Intuitive mobile Spielothek
  • Über 1.000 Spielautomaten von führenden Anbietern
  • EU-Glücksspiellizenz
Was uns nicht gefällt
  • Auszahlungslimits
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

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Von Liane N.

Genesis Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.genesiscasino.com/de
Gründungsjahr
2016
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA), Schwedische Glücksspielkommission Spelinspektionen (SGA), Britische Glücksspielkommission
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch
Typ
Instant Play, Mobile

Genesis ist eine sicheres und modernes Online Casino mit mehreren Lizenzen, darunter auch die EU-Glücksspiellizenz. Spielspaß, attraktive Bonus-Angebote und schnelle Auszahlungen: Genesis katapultiert Sie in die Welt der besten virtuellen Spielothek-Unterhaltung. Den Mitgliedern stehen neue und beste Spielautomaten und andere Spielothekenspiele von führenden Softwareanbietern wie NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Quickspin, Red Tiger und Yggdrasil zur Verfügung. Diese benutzerfreundliche Spielothek ist auch eine mobile Spielothek. Genesis Spielothek wird von der Malta Gaming Authority und der schwedischen Lotterieinspektion lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Nicht alle Spieler können in der Genesis Spielothek um Echtgeld spielen. Mitglieder, die in folgenden Ländern wohnhaft sind, dürfen keine Konten bei Genesis eröffnen: Australien, Italien, die Vereinigten Staaten von Amerika und ihre Territorien, Frankreich und seine Territorien, Spanien, Dänemark usw. Im Drop-down-Menü finden Sie die vollständige Liste der eingeschränkten Länder. Spieler aus anderen Gerichtsbarkeiten sind dafür verantwortlich, sich vor der Kontoeröffnung von der Legalität des Glückspieles in ihrem jeweiligen Land zu vergewissern. 

Online Spielautomaten

Eine exzellente Spielautomaten-Auswahl erwartet Sie in der Genesis Spielothek: Über 1.300 Online Spielautomaten von lizenzierten und vertrauenswürdigen Spielanbietern wie NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Quickspin, Red Tiger und Yggdrasil stehen den Mitgliedern jederzeit zur Verfügung. Alle Spiele sind nach Beliebtheitsgrad, Anbieter, Erscheinungsdatum kategorisierbar. Zu den beliebtesten Spielautomaten gehören folgende Titel: Book of Dead, Immortal Romance, The Grand, Reel Talent und Lost Relics

Mobile Spiele

Die mobilfreundliche Website ist kompatibel mit allen mobilen Geräten, wie Tablet oder Handy, sodass beste Spielothek-Unterhaltung per mobile Spielothek möglich ist – wann und wo Sie es wollen. Dank der intuitiven Oberfläche dauert die Suche nach dem Lieblingsspiel nur wenige Sekunden. 

Kundendienst

Das deutschsprachige Support-Team von Genesis ist sehr freundlich, fachkundig und bietet Kunden besten Service per Live-Chat, E-Mail und Telefon an. Informationen über die Registrierung, verantwortungsvolles Spielen, Sicherheit, Einzahlungen, Auszahlungen, finanzielle und technische Fragen finden Sie im detaillierten FAQ-Bereich

Sicherheit und Fairness

Die Sicherheit der Spielerdaten hat oberste Priorität, daher werden alle sensiblen Zahlungsinformationen durch die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Alle Spielothek-Spiele laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator oder Random Number Generator, um faires Spiel zu gewährleisten. Alle Anbieter werden systematisch durch Technical Systems Testing (TST) oder eCogra getestet, sodass Sie 100 % sicher sein können, dass Sie ein zufälliges Ergebnis bekommen. 

Online Casino Test – Genesis Spielothek

Genesis Spielothek ist ein vertrauenswürdige und transparente Online Spielothek mit mehreren Glücksspiellizenzen. Die bemerkenswerte Spielvielfalt sowie das exzellente Design kommen bei den Kunden sehr gut an. Wie unser Online Casino Test zeigt, können neue Spieler das attraktive Bonusangebot mit vier Einzahlungen beanspruchen. Der Spielothek Bonus kommt mit Freispielen und fairen Umsatzbedingungen.

StallCation

Beschwerden

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Genesis - Verzoegerte auszahlung
Hallo,

Am Dienstag den 26. Mai fragte ich meine Verifizierung an und habe alle benötigten Dokumente hochgeladen. Nach 5 Tagen und mehreren Nachfragen meinerseits, erhielt ich die Nachricht, dass auf dem Screenshot meines Skrill Accounts die URL fehlt. Dies habe ich nachgereicht, sodass nach 3 weiteren Tagen die Verifizierung abgeschlossen worden ist.

Zeitgleich zum Verifizierungsprozess hatte ich am Donnerstag dem 28.05 einen größeren Gewinn über 2500€, welchen ich zur Auszahlung in das System einstellte. Nach Beendigung der Verifizierung, wurde diese noch immer nicht bearbeitet. Ich habe mich dann mehrmals im Chat gemeldet, welche die Auszahlung über einmal 1800€ und einmal 700€ bis Skrill priorisieren hatten.
Gestern am 03.06. kam es dann laut genesiscasino zu einem technischen Fehler bei der Auszahlung, woraufhin das Geld wieder auf meinem Spielerkonto war. Daraufhin beantragte ich die Auszahlung erneut über 1800 und 700€ via Skrill und kontaktierte den Support. Dieser versprach mir eine Auszahlung in maximal 24 Stunden.
Nachdem diese heute, nach den 24 Stunden, noch immer nicht durchgeführt worden ist, kontaktierte ich erneut den Support, welcher mir mitteilte, dass die Auszahlung noch heute raus gehen würde.

Eine Stunde nach dem Chat, stellte ich dann fest, dass die Auszahlung wieder zurück auf mein Konto gebucht worden ist. Sofort kontaktierte ich erneut den Chat, der Support teilte mir nun mit, dass es wohl ein Problem mit Skrill gebe. Nun solle ich bitte eine erneute Auszahlung beantragen, doch diesmal via Trustly. Hier fragte ich nochmal nach, denn meine Einzahlungen wurden per Skrill getätigt, daher würde eine Auszahlung bi Trustly ja eigentlich gegen die AGBs verstoßen.
Der Support meinte dann, dass dies kein Problem sei, da der Fehler bei genesiscasino liegt und sie würden die Auszahlung via Trustly sofort priorisieren.

Zusammengefasst warte ich nach dem extrem langen verifizierungsprozess erneut insgesamt 8 Tage auf die Auszahlungen von insgesamt 2500€ und habe leider das Gefühl, einfach nur noch hingehalten zu werden. Ständig passieren „technische“ Fehler, das Geld zurück in mein Spielerkonto gebucht wird.

Ich fordere nun letztmals eine sofortige Auszahlung von den insgesamt 2500€.
Status solved Gelöst
€2,500

Genesis Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 2
Durchschn. Betrag $4,312
Durchschn. Dauer 8 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
5.2/10 92 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

Das gesamte Spielerlebnis war für mich gut. Zuerst gab es kein Hindernis für mich, ein Konto zu erstellen, und das Gameplay hat mich total überrascht. Ich mag, wie es aussieht.

Vielleicht muss der Kundenservice verbessert werden.

Lieber NOLINBONG, Vielen Dank, dass Sie so eine nette Bewertung hinterlassen haben. Es ist großartig, so positives Feedback über das Casino zu hören, wir arbeiten sehr hart daran, das Benutzererlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten! Ich wünsche Ihnen viel Glück im Casino und einen schönen Tag!

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Von einer KI übersetzt

Das Layout und das Aussehen der Seite sind sehr ansprechend

Sie haben keinen 24-Stunden-Live-Chat-Support.
Das Willkommensangebot ist nicht sehr klar, ich habe 50,00 EUR eingezahlt und nicht 50,00 EUR Echtgeldguthaben erhalten, sondern nur 100 EUR Bonusgelder mit einer x40 Umsatzanforderung... Ich finde, das ist ein sehr unfairer Willkommensbonus, hauptsächlich wegen der Tatsache, dass es eine x40 Umsatzanforderung auf mein Guthaben gibt, bevor ich irgendetwas abheben kann...

Lieber D584, Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Supportdiensten hatten. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice zwar rund um die Uhr aktiv ist, es jedoch sein kann, dass der Live-Chat je nach Anzahl der Kontakte und/oder Unterstützungsanfragen eine Warteschlange hat. Sobald ein Agent verfügbar ist, erhält er automatisch die nächste Anfrage in der Warteschlange. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Das Genesis Casino Team

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Von einer KI übersetzt

Cooles Design und einige gute Spielanbieter sind verfügbar

Der Auszahlungsprozess ist schrecklich!
Eine Limitierung ist nur möglich, wenn man dies beim Support anfragt (ist das überhaupt legal von der MGA?)
Ich habe den riesigen Fehler gemacht, diesem Casino eine weitere Chance zu geben und wurde extrem enttäuscht
Einige Bewertungen hier wirken gefälscht (z.B. Spanien ist von den erlaubten Ländern ausgeschlossen)

Lieber CASINOLOVER717, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung nicht zufrieden sind. Wenn Sie Limits für Ihr Konto festlegen möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Support per E-Mail oder im Live-Chat kontaktieren. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Beste Wünsche!

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Von einer KI übersetzt

Nach meiner Erfahrung ist der Chat sofort und die Hilfe war hier mehr als in den meisten Casinos. Ich ging in den Chat, schickte das fehlende Dokument per E-Mail. Sie haben es aufgegriffen und mein Konto innerhalb von 5 Minuten nach dem Senden des benötigten Dokuments verifiziert. Sie haben gute Anbieter. Und die Seite ist reibungslos zu spielen. Nach meinen Recherchen ist das Casino ein Name und eine Marke, denen ich vertrauen kann, und ich kann es mir leisten, hier zu spielen. Mit der erhaltenen Hilfe und der gefundenen Qualität dachte ich, es verdient eine Bewertung!

Es wäre großartig gewesen, noch ein paar mehr Anbieter zu sehen

Lieber JAMESWINAREVIEW, Danke für Ihre Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit uns im Genesis Casino zufrieden sind! Ich hoffe, dass Ihr Glück anhält und Sie eine schöne Woche haben :)

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Von einer KI übersetzt

Alle besten Softwareanbieter auf einer ansprechend gestalteten Seite, die professionell betrieben zu sein scheint und mit etwas Geld dahinter. Man kann leicht den Unterschied zwischen Casinos mit minimalem und großem Budget erkennen, und diese sind die, auf die man achten sollte. Genisis ist offensichtlich ein Qualitätsprodukt und ich spiele hier an den meisten Tagen.

Lieber BLOPEZ, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir haben viel Zeit und Mühe investiert, um das Genesis Casino so gut wie möglich zu gestalten - es ist großartig zu hören, dass Sie das zu schätzen wissen :) Ich wünsche Ihnen viel Glück im Casino und einen schönen Abend!

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Von einer KI übersetzt

Net Ent Spiele
Möglichkeit, Dokumente über die Website hochzuladen
Schönes Layout und einfach zu navigieren
Gute Kommunikation

Insgesamt ein gutes kleines Casino. Dokumente gesendet und 24 Stunden sind vergangen. Ich denke, ich bin von anderen Casinos verwöhnt, die sie innerhalb weniger Stunden bearbeiten. Ich begann, panisch zu werden, weil ich dachte, ich würde eine E-Mail erhalten, die meine Auszahlung ablehnt, aber nein. Alles war in Ordnung und Geduld hat sich ausgezahlt, da ich nicht ihren Live-Chat belästigen wollte. Sie geben auf der Website klar an, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, also war ich mir der möglichen Wartezeit bewusst.

Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl mit diesem Casino und ich hatte recht.

Ich habe ein paar andere Bewertungen gesehen, dass Spielern aus den Niederlanden nur Net Ent erlaubt ist, aber das passte mir ganz gut. Ich kann verstehen, dass es für andere Spieler einschränkend sein kann.

Es wäre schön, eigene Limits über die Website festzulegen.

Lieber GEMTWITCH, Was für ein Vergnügen zu hören, wie glücklich Sie mit Ihrer Zeit im Genesis Casino sind! Ich wünsche Ihnen viel Glück im Casino und eine schöne Woche :)

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Von einer KI übersetzt

Das Design ist erstaunlich und auch auf dem Handy schön.

Der Prozess der Auszahlungen ist inakzeptabel für einen neuen Casino-Betreiber.
Sobald Sie die täglichen Freirunden auf Starburst erhalten, sind Sie von anderen Aktionen ausgeschlossen.
Und die Aktionen sind sehr dürftig, abgesehen vom Willkommenspaket.
Die Auszahlung wird bestätigt, aber auch direkt das Angebot, sie zu stornieren.
Es gibt kein Limitierungssystem vor Ort, der Support muss für alles kontaktiert werden.

Lieber CASINOLOVER717, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Ihnen das Design unserer Seite gefällt :) Es tut mir leid zu hören, dass Sie andere Kommentare zu Auszahlungen und Aktionen haben. Ich werde Ihr Feedback weiterleiten, da wir ständig bestrebt sind, uns zu verbessern, wo wir können. Vielen Dank und einen großartigen Tag!

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Von einer KI übersetzt

Dieses Casino ist in vielerlei Hinsicht im Vergleich zu anderen Casinos zurückgeblieben. Für niederländische Spieler empfehle ich, Abstand zu halten. Sie können nur Netent-Spiele spielen, was wirklich traurig ist. Und Sie können die Jackpot-Slots von Netent nicht mit Bonusgeld spielen, sodass Sie nur eine Handvoll Spiele zur Verfügung haben. Die Hälfte der Spiele von Netent hat bei mir nicht funktioniert, und die andere Hälfte hatte keinen Ton. Ich habe alle meine Einstellungen überprüft und sie waren einwandfrei, da ich all diese Slots in anderen Casinos ohne Probleme spielen konnte.

Lieber JUSMW92, Bitte beachten Sie, dass dies keine Entscheidung des Casinos ist, die verfügbaren Spiele für Spieler aus den Niederlanden einzuschränken. Ich verstehe jedoch, dass dies frustrierend sein kann. Vielen Dank

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Von einer KI übersetzt

Vielversprechendes Casino insgesamt, aber noch nicht perfekt! Hätte die volle 10/10 gegeben, wenn die Nachteile nicht wären.

- Das Layout sieht insgesamt sehr schön aus
- Die mobile Schnittstelle ist ebenfalls sehr sauber
- Verifizierung durch Hochladen im Kontobereich
- Ein nettes Bonusangebot bei der Registrierung
- Partner-Casinos haben einen guten Ruf

- Ich konnte nur Netent-Spiele spielen, während Anbieter wie Quickspin, Microgaming usw. aufgelistet waren. Scheint ein Problem mit den Niederlanden zu sein? War ziemlich enttäuschend, aber ich hatte trotzdem viel Spaß. Ich bin über einen Affiliate beigetreten, der auch andere Spiele gespielt hat, also war das ziemlich verwirrend.

- Ich konnte meine eigenen Limits nicht setzen. Das kann nur über den Support gemacht werden, der nicht 24/7 online ist. Um ehrlich zu sein, habe ich seit meiner Registrierung niemanden online gesehen, ich kann meine Gewinne nicht schützen oder Limits setzen, was schade ist. Im Jahr 2018 sollte das nicht der Fall sein. Es fühlt sich an, als hätte ich Geld verloren, weil ich meine eigenen Limits nicht setzen konnte, noch sie über den Support setzen konnte. Das ist ein echter Rückschlag in meinem persönlichen Glücksspielprozess.

Lieber JANALLEMAN111, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, als Spieler aus den Niederlanden nur eingeschränkte Spiele zu haben, leider ist dies eine Entscheidung, über die wir keine Kontrolle haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits so ein Fan von Genesis Casino sind :) Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie mir gerne hier eine persönliche Nachricht senden! Haben Sie einen großartigen Tag!

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Von einer KI übersetzt

Meine Erfahrungen sind positiv. Die Seite ist klar. Die Spiele funktionieren gut. Schöne Boni. Und ich hatte Glück bei meinen Lieblings-Videoslots

Schnelle Auszahlung.

Ich konnte nur die Net Ent Slots spielen. Mehr Anbieter wären schön.

Hallo MILANNL, Es ist eine Freude, Ihre liebe Bewertung zu lesen :) Es ist großartig zu hören, dass Sie bereits Ihr Genesis Casino Erlebnis genießen! Leider können Spieler aus den Niederlanden aufgrund von regulatorischen Problemen nur Netent Slots spielen - entschuldigen Sie bitte! Ich wünsche Ihnen, dass Ihr Glück anhält :)

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Genesis Casino Nachrichten

Lesen Sie alle Neuigkeiten über Genesis Casino, achten Sie auf Updates und freuen Sie sich auf exklusive Boni.

Spieler knackt in Mega Moolah von Microgaming im Genesis siebenstelligen Jackpot
Jackpot Spieler knackt in Mega Moolah von Microgaming im Genesis siebenstelligen Jackpot

Wer würde nicht gerne zum Ende des Jahres noch schnell einen millionenschweren Jackpot abräumen? Einem Spieler aus Großbritannien ist dieses Kunststück tatsächlich geglückt. Der Glückspilz räumte atemberaubende 3.252.353,70 € in dem Jackpot Slot schlechthin ab: Mega Moolah von MicrogamingSiebenstelliges VergnügenJackpot-Gewinne sind immer ein heiß-diskutiertes Thema in der Glückspielbranche. Viele träumen davon und für manche wird dieser Traum am Ende sogar wahr!So geschehen am 08. November 2019, als ein vom Glück geküsster Spieler aus dem Vereinigten Königreich im Genesis Casino den Mega Moolah Slot spielte. Der Spieler, der bisher lieber anonym bleiben möchte, knackte an diesem Tag mit einem Einsatz von 7,25 € den Jackpot in Höhe von 3.252.353,70 €. Kann man so machen, oder?Andrew Clucas, seines Zeichens leitender Geschäftsführer von Microgaming, meint dazu; Herzlichen Glückwunsch an Genesis Casino und den glücklichen Gewinner zu diesem wahrhaft lebensverändernden Gewinn. Mega Moolah hat wieder einmal für einen fantastischen Gewinn gesorgt. Insgesamt hat unser branchenführendes Jackpot-Netzwerk bisher Gewinne in Höhe von 1,1 Milliarden Euro ausgeschüttet. Selbstverständlich können sich Spieler weiterhin auf spannende und lukrativer Spielerlebnisse in unseren Jackpot-Slots freuen.Der Gewinner bekommt seinen Preis übrigens als Einmalbetrag und nicht in Raten ausgezahlt.Genesis Casino - das Zuhause der JackpotsGenesis Casino wird von Genesis Global Ltd betrieben und wurde 2014 von einem Team erfahrener Spezialisten gegründet. Mit viel Enthusiasmus und dem Fokus auf hochwertigem Spielspaß haben sie eines der besten Online Casinos der Branche an den Start gebracht.Ariel Reem, Geschäftsführer bei Genesis Casino, sagt:Wir sind außer uns vor Freude über den riesigen Gewinn im Mega Moolah Jackpot Slot! Herzlichen Glückwunsch vom ganzen Genesis-Team an den glücklichen Gewinner! Wir freuen uns viele weitere Gewinner auf unserer Plattform.Mega Moolah ist nur einer von einer ganzen Reihe progressiver Jackpot Spielautomaten bei Genesis Casino. Im Mega Moolah Slot geht’s um richtig viel GeldDer rekordverdächtige Mega Moolah Slot feierte dieses Jahr seinen 13. Geburtstag und hat alleine im Jahr 2019 über 121 Millionen Euro in mehr als 1,7 Millionen Jackpots ausgezahlt.In Mega Moolah wird bereits seit 2006 ein Rekord nach dem anderen gebrochenBis jetzt haben 10 Spieler den Mega Moolah Jackpot geknackt und zusammen über 50 Millionen Euro an Gewinnen eingesackt. Meistens handelt es sich um sieben - oder achtstellige Gewinnbeträge – beeindruckend oder? Sage und schreibe 570 Spielen haben bisher mindestens 10.000 € gewonnen.Stellen Sie Ihr Glück auf die ProbeHaben Sie Lust, den Mega Moolah Online Slot selbst auszuprobieren? Viel Glück! Sagen Sie uns in unserem Forum, wie es für Sie gelaufen ist.