Genesis Casino

Genesis. Nicht so schlecht, wie man denken könnte.

In der Welt der Spielautomaten hört man oft, wie schnell Leute reden und sich beschweren. So war es auch bei mir. Ich habe viel Negatives über dieses Casino gehört, aber ist es wirklich so schlimm? Nein, ich denke, es ist überhaupt nicht schlecht. Sie bieten eine große Auswahl an Spielen, ihre Spielserver sind schnell, keine Verzögerungen oder Ladeprobleme. Sie haben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es erleichtert, die Spiele zu finden, die man mag. Genesis bietet, soweit ich aus eigener Erfahrung weiß, Boni an, die man mit seiner Einzahlung nutzen kann, und sie sind anständige Boni. Bisher habe ich 100% und 75% erhalten und ich habe einmal ohne Bonus gespielt, und bis jetzt ist es ziemlich gut. In meiner dritten Sitzung bei Genesis habe ich 700,- Euro gewonnen. Unglaublich! Ja, ich kann das Genesis Casino jedem empfehlen.

Der Grund, warum ich einen Bewertungsstern offen gelassen habe, ist die lange Auszahlungszeit. Ich habe viel gelesen und gehört, dass sich viele Leute darüber beschweren, und ich verstehe, warum das so ist. Es dauert einfach viel zu lange. Spieler werden heutzutage mit sofortigen Auszahlungen behandelt, was für ein Casino wie dieses einen Minuspunkt darstellt, wenn es länger als einen Tag dauert, denn man fragt sich: Warum kann dieses Casino sofortige Auszahlungen anbieten und warum kann ein Casino wie Genesis das nicht? Warum ist das so... Ich habe keinen Schimmer... Vielleicht wollen Casinos, dass Spieler ihre Auszahlungen stornieren... Ich habe keinen Schimmer, um ehrlich zu sein. Aber ich habe das Gefühl, dass Genesis daran arbeiten sollte, damit es ein ziemlich gutes und geschätztes Casino für die Casino-Community werden könnte. Ein weiterer Tipp: Fügen Sie eine Option hinzu, um Ihre Auszahlung zu sperren, sodass Sie sie nicht mehr stornieren können, sobald Sie eine Auszahlung beantragt haben. Lassen Sie den Spieler entscheiden, ob er das möchte oder nicht. Ich denke, das sollte eine Standardoption in jedem Online-Casino sein. Für jetzt eine 9/10, herzlichen Glückwunsch.

Nichts

Ich habe £75 am Extra Chilli Slot im Genesis Casino gesetzt, habe die Kauf-Funktion auf £10 heruntergebracht und versucht, sie zu kaufen. Der Bildschirm "Funktion nicht verfügbar" erschien, ich habe das Spiel aktualisiert und es erneut versucht, das Gleiche passierte wieder.
Der Live-Chat bot mir 50 Freispiele auf Starburst im Wert von £0,10 an, danke Genesis.

Das Genesis Casino ist Teil der Genesis Global Limited Casino-Gruppe. Unter ihrem Dach finden Sie Schwestersites wie Spinit, CasinoJoy usw. Sie haben großartige Lizenzen wie die Malta Gaming Authority, die UK Gambling Commission und die schwedische. Das bedeutet, dass sie eine Vielzahl von Spielern auf der ganzen Welt bedienen können. Die Website hat ein dunkles Gefühl, fast so, als wäre man im Weltraum.

Normalerweise bietet diese Gruppe von Casinos einige No-Deposit-Boni an, wie 55 Freispiele mit Casino Cruise, und ich beschloss, mein Glück zu versuchen, leider war nichts da. Der Hauptgrund, warum ich mich angemeldet habe, war jedoch das Willkommensangebot von 100 % Bonus und 300 Freispielen, ja, das stimmt, 300 Freispiele auf Starburst, wenn ich mich richtig erinnere. Ein paar Tage später beschloss ich, den Bonus zu beanspruchen, um die Seite auszuprobieren.

Sie haben viele Spielanbieter, darunter Netent, Play N Go, Red Tiger Gaming, Next Gen, Quick Spin und einige mehr, jedoch bin ich bei vielen davon eingeschränkt, da nur Quickspin, Netent und Play 'N Go verfügbar waren, als ich mich auf der Seite anmeldete.

Ich kontaktierte den Support, um dies zu erfragen, sie können manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ich wartete im Durchschnitt etwa 2 Minuten, bevor mir jemand antwortete. Sie sagten, es könnte an Lizenzen liegen, die bestimmte Anbieter in bestimmten Ländern einschränken. Der Live-Chat hat begrenzte Öffnungszeiten, ich denke, sie sind 12 – 14 Stunden am Tag verfügbar.

Sie haben viele Einzahlungsmethoden und Abhebungsoptionen, im Grunde sind alle E-Wallets verfügbar und zu der Zeit konnte ich das Willkommensangebot mit E-Wallets beanspruchen, aber in letzter Zeit denke ich, dass es jetzt eingeschränkt ist.

Ich habe ein wenig über diese Gruppe recherchiert und viele Beschwerden gesehen, und obwohl ich keine schlechten Erfahrungen mit ihnen gemacht habe, hatte ich welche mit Spinit, wo meine Abhebung mehr als 4 Tage lang ausstand.

Ich hasse die Tatsache, dass, wann immer man sie etwas fragt, es meistens heißt, dass das Management dies genehmigen muss, man auf Feedback vom Management wartet usw. Wirklich frustrierend. Bisher habe ich gemischte Gefühle und wenn Sie unsicher sind, würde ich empfehlen, CasinoJoy aus dieser Gruppe auszuprobieren, da sie großartig sind und die Abhebungen unter 24 Stunden liegen.

Das einzige Positive, das ich auf dieser Seite sehen kann, ist die schöne Auswahl an Spielen, und die Boni werden häufig an Ihre E-Mail gesendet. Zum Beispiel, wenn Sie eine Weile keine Einzahlung tätigen, werden sie Ihnen wahrscheinlich einen 50-100% Match-Bonus anbieten, was ich mir wünschen würde, dass mehr Casinos dies tun würden.

- Absolut katastrophaler RTP, habe zweimal eingezahlt und habe noch keinen Bonus bei Book of Dead (842 Spins) erhalten. Das Gameplay fühlt sich leider sehr unnatürlich an, und es ist interessant, weil ich die gleiche Erfahrung bei SpinIt gemacht habe, die beide unter demselben Unternehmen betrieben werden...

- Bonusgelder können nicht für Jackpot-Spiele verwendet werden, aber das ist eine gängige Praxis bei anderen Casinos.

Leider kann ich diese Seite wirklich nicht empfehlen, was schade ist, da die Benutzeroberfläche wirklich schön ist mit all den Spielen, die man sich vorstellen kann.

Tolle Seite ohne Probleme während des Spiels. Der Live-Support antwortet immer so schnell und ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, Informationen zu geben und ihr Bestes zu tun, um den Prozess zu beschleunigen, sei es bei der Verifizierung oder beim Warten auf Auszahlungen. Die Spielauswahl ist großartig und das gesamte Design der Seite ist fantastisch.

Es ist keine massive Abneigung, aber die Verifizierung könnte etwas verkürzt werden, da es ziemlich lange dauert, um verifiziert zu werden. Die Auszahlungslimits sind auch nicht so toll, jedoch würde mich das nicht davon abhalten, hier zu spielen, da das Personal und der Kundenservice brillant sind.

Überraschend, dass ich Genesis Casino noch nicht entdeckt hatte, da es das Hauptcasino der Genesis Global Casino Group ist! Ich habe zuerst im Casino Cruise gespielt, dann vor kurzem bei Sloty und VegasHero, bevor ich in den letzten Monaten auf dieses und Casino Gods gestoßen bin. Ich hatte ein wenig Ärger im Casino Cruise, aber ich habe inzwischen gelernt, wie ich am besten mit den Problemen umgehe, die ich aufgrund der gemeinsamen Internetverbindung mit all den anderen Wohnungen in meinem Gebäude hatte.

Ich glaube, dass alle Casinos in dieser Gruppe früher große No-Deposit-Boni angeboten haben, aber das scheint nicht mehr der Fall zu sein. Es gibt jedoch eine Reihe von Einzahlungsangeboten, die ich wie gewohnt angenommen habe, und die Umsatzanforderungen sind fairer als in vielen anderen Casinos, was schön ist.

Die Spielauswahl hier mag klein erscheinen, wenn man einfach nur die Liste der Anbieter betrachtet und sie mit der Anzahl vergleicht, die heutzutage an vielen anderen Orten verfügbar ist, aber in Wirklichkeit wird man wahrscheinlich eine große Anzahl seiner Lieblingsspiele hier finden. Tatsächlich habe ich, obwohl es hier bei AskGAmblers noch nicht erwähnt wird, sogar einige meiner Lieblingsslots von Big Time Gaming hier bei Genesis gefunden, einschließlich Danger High Voltage, was ich nicht erwartet hatte.

Keine Wartezeit bei Auszahlungen ist für mich fast ein Muss und ist sicherlich etwas, das mich davon abhalten wird, zu den meisten Casinos zurückzukehren, nachdem ich meine neuen Spielerbenefits aufgebraucht und alle möglichen Kompensationen, die ich verdient haben könnte, eingelöst habe. Während E-Wallets beim Einlösen eines Bonus verboten sind, sind Kartenauszahlungen überall genauso schnell, und ich hatte auch keine Probleme, mein Konto verifiziert zu bekommen. Der Live-Support ist hier besonders schnell, ich habe nie gewartet, dass jemand meine Anfrage in den wenigen Nächten, in denen ich hier gespielt habe, beantwortet.

Ich habe immer das Gefühl, dass ich das über die Genesis-Casinos sagen muss, ich hatte ein bisschen eine raue Erfahrung mit einigen der Supportmitarbeiter im Casino Cruise, und obwohl es wahrscheinlich nicht ganz ihre Schuld war, denke ich, dass sie das Problem besser hätten lösen können. Da es im Grunde dasselbe Personal ist, das dieses Casino betreibt, halte ich es für erwähnenswert, würde aber nicht sagen, dass es ein Grund ist, diesem Ort keine Chance zu geben. Insgesamt sind die Seite, das Personal und die Einrichtungen genauso gut, wie man sie anderswo online finden kann.

Ich bin normalerweise wählerisch, wenn es um Casinos geht, aber ich würde Genesis jedem empfehlen, der ein neues / anderes Casino sucht. Ich weiß, dass einige Leute über die Verifizierungs- / Abhebungsverfahren (die jetzt in allen Casinos Standard sind) geklagt haben, aber ich muss sagen, dass sie bei der Verifizierung meines Kontos und der Abhebung von 17.5K (die jetzt in Bearbeitung ist - unter 24 Stunden) gut abgeschnitten haben. Der Live-Support war fantastisch (und schnell verfügbar), insbesondere Bjorn.
Leider haben sie mich von der Seite gesperrt (nur weil ich mich von einer Schwesterseite - Casinogods - selbst ausgeschlossen habe), also nehmen sie die Verantwortung der Spieler ernst und das kann nur eine gute Sache sein.

Vielleicht ein besseres / funktionaleres Treueprogramm, d.h. sofortige Bonuspunkte, Angebote neben neuen Spielern usw.
Tägliche / wöchentliche Abhebungslimits könnten besser sein.

Live-Support. Sie sind großartig.
Sie haben viele ziemlich coole Slots.
Das war's, für den Rest gibt es nichts Besonderes an diesem Casino, es ist wie alle anderen Casinos.

Überhaupt kein VIP.
Kein Treueprogramm.
Keine Antworten auf E-Mails.
Die Verifizierung Ihres Kontos dauert viel, viel länger als 72 Stunden.
Beispiel: Sie könnten ein Dokument übersehen, sie sagen es Ihnen nicht, und nach langer Zeit müssen Sie es über den Live-Chat herausfinden.
Hochladen und dann erwarten, weitere 72 Stunden zu warten.

Selbst wenn Sie ein paar Tausend im Monat spielen, erwarten Sie 0 Kundenservice.

Das Genesis Casino ist wirklich eine erfrischende Abwechslung. Der wichtigste Faktor für ein Online-Casino für mich und zweifellos viele andere Menschen ist die Qualität des Kundenservice, und ich kann Ihnen versichern, dass der Kundenservice seit dem Moment, in dem ich dem Genesis Casino beigetreten bin, bis heute fantastisch war. Alle Mitarbeiter, egal ob sie zum allgemeinen oder VIP-Team gehören, sind einladend und freundlich, sehr geduldig mit allen gestellten Fragen und wirklich nett im Gespräch. Die Verfügbarkeit des Live-Chat-Services ist konstant ohne Verzögerung, die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, ist ebenfalls anständig, da die Antworten schnell sind, und es gibt die Möglichkeit, anzurufen, was immer ein Bonus bei einem Online-Casino ist.
Es ist wichtig, dass ich den fantastischen Kundenservice anspreche, den ich von Jake erhalten habe, einem wirklich netten Kerl, der sehr interaktiv ist und darauf achtet, dass mein Erlebnis immer von guter Qualität ist. Weitere lobenswerte Erwähnungen sind Lina und Neil, die immer ein Vergnügen sind, mit ihnen zu sprechen und großartig darin sind, allgemeine Anfragen zu lösen, die ich haben könnte.

Was die Website selbst betrifft, kann ich mit Zuversicht sagen, dass es eines der am besten präsentierten Online-Casinos ist, die ich je erlebt habe. Die Benutzeroberfläche der Website ist einfach zu navigieren, die Spielauswahl, alles von Live-Casino bis Slots, ist gut kategorisiert, und der leicht zugängliche und gut gestaltete Kontobereich ist wirklich der beste, den ich je gesehen habe.

Die angebotenen Spielauswahlen sind von guter Qualität mit einer anständigen Vielfalt. Ich bin ein Live-Casino-Spieler, hauptsächlich Roulette, und ihre Auswahl ist beeindruckend, alles von der Immersive Roulette und American Roulette-Funktion bis hin zu einzigartigen Optionen wie Dragonara und Grand Casino. Die Vielfalt der Slots ist ebenfalls anständig, einschließlich Who Wants to be a Millionaire und Starburst.

Schließlich ein Faktor, der für die meisten Kunden Priorität hat, der Auszahlungsprozess. Nachdem ich alle relevanten Dokumente bei der Anmeldung eingereicht und verifiziert wurde, war der Prozess schnell und effizient, ohne lange Verzögerungen, wenn die Auszahlung aussteht.

Alles in allem empfehle ich jedem Kunden, der darüber nachdenkt, ein neues Casino zu betreten, dem Genesis Casino beizutreten.

Normalerweise gibt es bei meinen Casino-Bewertungen immer etwas zu kritisieren, jedoch kann ich aufrichtig sagen, dass ich in diesem Moment glücklicherweise keine negativen Probleme mit dem Genesis Casino festgestellt habe.

Habe mich registriert, nur um ein großes Dankeschön an das Genesis Casino auszusprechen. Sie haben das beste Support-Team, das ich je gesehen habe, und ich spreche nicht nur über die Casino-/Glücksspielbranche, sondern im Allgemeinen. Hatte gestern eine wirklich großartige Begegnung, die in Freispielen und einem Bonus endete. Ich mag das schicke Design der Webseite. Alles ist ästhetisch und geschmackvoll. RTP fühlt sich an, als wäre es immer auf meiner Seite. Null Probleme beim Gewinnen, null Probleme beim Abheben und null Probleme bei der Spielauswahl. Perfekt in jeder Hinsicht. Vielen Dank für dieses Erlebnis.