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Geschlossen

Elcarado Casino ist geschlossen, versuchen Sie es stattdessen mit:

Sportuna Casino
6.7 /10 2
BetyBet Casino
6.2 /10 1

Elcarado Casino

Spielerbewertung 4 Bewertungen
4.5/10
4 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
4 Tage durchschn. 1 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Riesiges Spieleangebot mit über 2.000 Titeln
  • Deutschsprachiger Kundendienst praktisch rund die Uhr erreichbar
  • Sicher durch SSL/TSL-Verschlüsselung
  • MGA-Lizenz steht für Vertrauenswürdigkeit und Seriosität
  • Übersichtliche Seite, auf der alles am richtigen Platz ist
Was uns nicht gefällt
  • Hilfebereich noch nicht auf Deutsch verfügbar
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Elcarado Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.elcarado.com/de
Gründungsjahr
2018
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA)
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch
Typ
Instant Play, Mobile

Elcarado ist ein 2018 gegründetes Online Casino, dass von Rabbit Entertainment Ltd betrieben wird. Die Online Spielothek verfügt über die seriöse Glücksspiellizenz der renommierten Malta Gaming Authority (MGA). Spieler können sich bei Elcarado den sensationellen Spielekatalog mit über 2.000 Titeln genießen. Die Spiele stammen von namhaften Herstellern wie NetEnt, Pragmatic Play und Microgaming, um nur ein paar zu nennen. Sowohl die Desktopseite als auch das mobile Elcarado Website sind übersichtlich und aufgeräumt, sodass alle wichtigen Menüs/Informationen mit wenigen Klicks gefunden sind. Alles, was Sie sonst noch über die Elcarado Spielothek wissen müssen, erfahren Sie in unserem Online Casino Test

Nicht zugelassene Länder

Spieler aus den folgenden Ländern dürfen aus rechtlichen Gründen momentan leider nicht an Echtgeldspielen im Elcarado teilnehmen: Australien, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Polen, Portugal, Russland, Slowakei, Schweden, Spanien, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten u.a. Eine vollständige Liste aller ausgeschlossenen Länder finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Elcarado Spielhalle.

Bitte beachten Sie, dass es stets in Ihrer Verantwortung als Spieler liegt, zu bestimmen, ob Online-Glücksspiel im Einklang mit allen geltenden Gesetzen in Ihrem Rechtsraum erfolgt.

Online Spielautomaten

Elcarado Spielbank mag zwar erst zwei Jahre alt sein, kann in puncto Spieleauswahl aber locker mit den alten Hasen der Branche mithalten, ja diese sogar teilweise übertrumpfen. Immerhin bietet Ihnen die Online Spielbank über 2.000 Spiele und solch eine staatliche Zahl können nicht viele Online Spielotheken vorweisen. Um dieses gigantische Spielesortiment auf die Beine zu stellen, arbeitet Elcarado unter anderem mit den folgenden Top-Herstellern zusammen: Play'n GO, Big Time Gaming, Thunderkick, NetEnt, Evolution Gaming, Gamomat, Bally Wulff, Pragmatic Play, Endorphina, Yggdrasil, WMS, Microgaming, Amatic und viele mehr. 

Slot-Freunde werden große Augen machen, denn neben vielen traditionellen Spielautomaten warten auch die neuesten 3D-Videoslots und allzeitbeliebte Klassiker. Die meistgespielten Slots bei Elcarado sind übrigens Book of Dead, Fortunes of Ali Baba und Legacy of Egypt

Mobile Spiele

Das Beste gleich vorweg: Sie müssen sich keine weitere App auf Ihr Smartphone oder Tablet laden, denn das mobile Elcarado öffnen Sie dank des modernen HTML5-Standards ganz einfach über Ihren Mobilbrowser. Die Online Spielothek ist mit allen mobilen Betriebssystemen (einschließlich iOS und Android) und Gerätetypen kompatibel. Durch die kontrastreiche Farbgebung ist Elcarado auf kleinen Bildschirmen besonders nutzerfreundlich übersichtlich. Die mobile Spieleauswahl umfasst mehr als 300 flüssig laufende Spiele und wird ständig erweitert. 

Kundenservice

Den Elcarado Kundendienst können Sie täglich 22 Stunden lang von 08:00 bis 06:00 Uhr via Live Chat erreichen. Auf E-Mails antworten die freundlichen Support-Mitarbeiter ebenfalls flott und sachkundig, nutzen Sie dafür einfach das praktische Kontaktformular unter „Kontakt“.

Ein Hilfebereich mit den Antworten auf häufig gestellte Spielefragen ist auch verfügbar, momentan jedoch leider nur auf Englisch.

Sicherheit und Fairness

Elcarado verwendet die die weltweit anerkannten SSL /TSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihnen bei allen Datentransfers und Transaktionen ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Die Daten auf den Elcarado-Servern werden mit hochkomplexen Firewalls geschützt. 

Um Fairness und zufällige Spielergebnisse zu gewährleisten, sind bei Elcarado ausschließlich zertifizierte Zufallsgeneratoren im Einsatz, die den strengen Lizenzauflagen der maltesischen Glücksspielbehörde entsprechen.

Online Casino Test: Elcarado

Elcarado Spielhalle bietet Ihnen nicht nur eine gigantische Auswahl an Spielen, sondern auch eine sehr nutzerfreundliche und vertrauenswürdige Spielumgebung. Falls Sie doch einmal Hilfe benötigen, hilft Ihnen der sachkundige und freundliche Elcarado Kundendienst schnell weiter – hoffentlich bald auch per Telefon.

StallCation

Beschwerden

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Elcarado Casino - Unfair confiscation of legitimate winnings due to misleading and contradicting bonus terms and false information given by live chat

I want to say in advance: I've been playing at Rabbit Entertainment Ltd. casinos for years and never had any problems. ElCarado is the first exception and I hope for a solution.

I registered on April 27th, 2020 on ElCarado-Casino and made my first deposit of EUR 48.00. I used the bonus code "WELCOME-DE".

I was informed via live chat that I need a bonus code to get the 100% bonus on my first deposit in the casino.

Here is an excerpt from the LiveChat transcript (translated from german):


-Edith < surname removed > :

Hello. How may I help you?

-Dumitru < surname removed >:

hey i have to enter a bonus code when making the first deposit

to get the 100%?

-Edith < surname removed >:

Yes


The following legally binding declaration is listed in the bonus conditions of ElCarado casino:

-

http://www.elcarado.com/de/bonus

MAXIMUM WITHDRAWAL FOR DEPOSIT BONUS (USING A DEPOSIT BONUS CODE)

There is no maximum withdrawal for using deposit bonus codes. After fullfilling the wagering requirements you can convert your bonus into real money and withdraw it.

-

Since I was informed by Live Support before my first deposit that I needed a bonus code "WELCOME-DE", I verifiably proceeded from the above statement that there was no maximum withdrawal.

On April 28th, 2020 I fulfilled the bonus wagering requirements and converted 2426.11 euros into "real money" in my account. After the conversion to "real money" I contacted ElCarado Live Support again to inquire if I can now use the converted "real money" to place any bet amount and play live casino with my 2426 Euro "real cash".

The live support assured me that after the conversion of the bonus money into "real money" every bet and also live casino can be played.The Live-support even asked me if I didn't want to pay out all the money. For this reason I have used / risked my "real money" (2426.11 euros) several times until April 30th, 2020. I risked my money and could have easily lost!!!

Here is an excerpt from the LiveChat transcript (translated from german):


Chat started: Tue, 28 Apr 2020, 12:35 am

Pre-chat survey

Surname:

Dumitru < surname removed >

What can we help you with:

Based on a bonus


-Edith < surname removed >

Hi. How can I help?

-Dumitru < surname removed >

another question

So can you look into my account and tell me if I have finished the bonus?

-Edith < surname removed >

yes you have it

To access the account overview, please use this link:

https://www.elcarado.com/de/kasse?tab=overview

-Dumitru < surname removed >

So can I now play anything I want with the money?

live casino

and on every bet?

-Edith < surname removed >

Yes. don't you want to pay this out :)?

Dumitru < surname removed >

my account is not yet virified

I'm waiting for the verification

-Edith < surname removed >

OK

-Dumitru < surname removed >

I have an account with lapalingo

it's not a problem right?

one account per casino

and i can get a welcome bonus at every casino in your group?

-Edith < surname removed >

Yes

its no problem

12:40:53 am

-Dumitru < surname removed >

thank you

12:42:52 am

Edith < surname removed > closed the chat.


On 04/30/2020 I applied for a payout of 4000.00 euros (200 euros remained on my casino account). The payment was canceled and 3950 euros were !confiscated! from my account. As a result, I had 250 euros left in my casino account. The live chat relies on the bonus condition of the "welcome bonus":

This bonus carries a wagering requirement of 50xB (B= bonus amount) and NOT 50xD+B (D+B = deposit and bonus amount) and a Bonus Winnings Cap of €250 meaning the maximum withdrawal of winnings is €250.

I ask ElCarado to refund the canceled "real money" credit of 3950.00 euros to my player account:

1. I used a bonus code when making my first deposit on April 27th and the necessity of a bonus code was confirmed by the live chat when making the first deposit. So I demonstrably did not assume a maximum withdrawal limit when betting in your casino because According to your statement above, deposits with a bonus code have no maximum withdrawal limit.

2. After my deposit i checked my account and for transactions the bonus was booked as a "deposit bonus-WelcomeDE" and not as a "welcome bonus", so i don't assume a maximum payout when betting in your casino

3. After the conversion of the bonus money to "real money", I was assured by the live support on April 28th, that my money could be used / risked!!! further (even on live Casino) to generate more wininngs to withdraw. Therefore i risked my money and could have easily lost!

I ask for the fastest possible solution. Otherwise, I am forced to hire a lawyer and submit my complaint to the relevant gaming authority, the Malta Gaming Authority.

I hope Askgambler will help me, because I always trust the site when choosing my casino and have only tried new casinos through Askgambler for years.

staus Ungelöst
€3950

Beschwerde-Statistik

Durchschn. Betrag $ 4,631
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 4 Tage

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Spielerbewertung
4.5/10 4 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

I deposited a week ago but have not been able to play a single game. There is a bug on my account. The OK/Cancel button on message box does not work and I can not close the box and start playing. Chat workers kept on repeating things that I had done already. On email they promised to forward the problem but nothing is done. I only get some standard answers to my questions. Can't recommend to anyone to risk their money.

I think the biggest contributor to the site's good features is in its games. The games are good and they have a lot to offer in terms of enjoyment factor and a lot of great types of games like slots and tabletop games. Here, I'd get to make sure that all the games were good, and it turns out, they are indeed really great games in the end.

While the games are great, there are still problems with the interface which I
get a little frustrated sometmes. I hope it doesnt get to the point where it will overshadow how fun the games can be if they keep on failing to load from time to time.

Elcorado is one of the newest casinos added on Askgamblers and I stumbled upon them just a few days ago while going through Askgamblers new casinos list. The casino is powered by Netent, Play'n Go and a few other game providers so I was curious to take a closer look at them.

Before signing up I decided to check out their welcome bonus offer and noticed that they offered a 100% match bonus for first deposit. The wagering was 50x bonus amount so I decided to claim it, especially since the minimum deposit was only 10eur. I quickly signed up and made a deposit of only 10eur as I wasn't too keen on the offer but wanted to have some extra playtime. 

The deposit was quick and I received the bonus of 10eur. The offer had 50x bonus wagering and a long list of restricted games. But since my balance wasn't high, I stuck with 10 cent games- at first I played Legacy of dead, which is one of my favorites. I had one bonus round that paid poorly so I decided to switch to Book of Dead slot. Book of Dead wasn't giving me any winnings at all so I was losing money quickly. With just a few euro balance left I went to my usual savior slot- Starburst, but even Starburst was in a bad mood and my balance lasted for 10 minutes.

Overall my time at Elcorado casino was quite average. I liked the game selection but besides that I wasn't a fan of everything else. If I'm looking for a casino to return to, I want to see some range of promotions and loyalty but I didn't see any active promotions at Elcarado casino except for prize drops. Also the maximum bet while having welcome bonus is only 2.50eur, but even more importantly the winnings are capped at 250eur and the list of restricted games is very long. All in all, I don't see myself coming back.

Many deposit methods, thats very good. There is a live Chat and they respond fast. There are sometimes issues with the page, you cant go into your profile menu or see your current money status.

I played at this casino and made a small win of 400 Euro. Small amounts like this should be cashed out fast. But instead this casino is doing everything to slow down the cash out . The Deposit method should be the same method you get cashed out with, right? After sending all documents, it took them 5 days to tell me they need another verification of a deposit method I used in 2019. It wasnt even the deposit method I used for this current winnings of 400 Euro. So again I have to send them even more documents and they will probably need another 5 days to verify that. So lets wait how many more days they will need. And then I have to make the withdrawal request and this will probably take another 5 days. Thank you for holding my winnings as long as you can in the company.

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