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Ansicht der Redakteurs
Auf den ersten Klick wirkt die Website eher old school als modern. Das Layout braucht einen Moment Eingewöhnung, da nicht alle Bereiche sofort ins Auge springen. Sobald Sie sich orientiert haben, finden Sie jedoch alle wichtigen Funktionen. Support und Spracheinstellungen sind etwas versteckt und befinden sich im Menü Mehr oben rechts. Der Live Chat ist dort rund um die Uhr erreichbar.
- Ausgeprägtes Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen
- Hohes Auszahlungslimit
- In vielen Ländern und Regionen nicht verfügbar
- Begrenzte Anzahl an Sprachen auf der Website
- Der Live Chat ist nur auf Englisch verfügbar
Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
Casumo Casino Details
Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.
- Allgemein
- Zahlungen
- Spiele
- Verantwortungsvolles Spielen
- Kundensupport
Allgemeine Informationen über Casumo Casino
Seit 2012 ist Casumo Casino fester Bestandteil der Online Casino Szene. Hinter dem Anbieter steht Keep Limited, ein erfahrener Betreiber im iGaming Umfeld.
Reguliert wird das Casino von mehreren angesehenen Glücksspielbehörden, darunter die Malta Gaming Authority und die UK Gambling Commission. Ergänzt wird dies durch weitere internationale Aufsichtsstellen, was für einen klar strukturierten und kontrollierten Betrieb spricht.
Die Plattform ist in drei Sprachen verfügbar und auf internationale Spieler ausgerichtet. Die Kontoeröffnung erfolgt in vier klaren Schritten und lässt sich ohne besondere Vorkenntnisse abschließen.
Für einen detaillierten Eindruck empfehlen wir unseren ausführlichen Casino Testbericht, in dem Spielangebot, Bonusstruktur und Nutzererlebnis umfassend beleuchtet werden.
- E-Wallets 0-1 Stunde
- Banküberweisungen 1-7 Tage
- Kartenzahlungen 1-7 Tage
- Auszahlungen am Wochenende Ja
- Progressive Jackpot Gewinne Paid In Lump Sum
Zahlungsinformationen und Optionen bei Casumo Casino
Da Casumo Casino auf regulierten Märkten operiert, unterscheiden sich die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Standort. Alle Optionen sind übersichtlich im Zahlungsbereich dargestellt. Ein- und Auszahlungen werden ausschließlich in Fiat Währungen abgewickelt.
Einzahlungen sind per Kredit oder Debitkarte sowie über verschiedene E-Wallets möglich. Der Einstieg beginnt bei 5 € für Karten und 10 € für alternative Zahlungsarten. Mögliche Gebühren werden vorab transparent angezeigt.
Für schnelle Auszahlungen empfehlen wir E-Wallets, die häufig innerhalb einer Stunde bearbeitet werden. Banküberweisungen benötigen hingegen mehrere Tage. Eine kleine Gebühr von 3 € fällt nur bei sehr niedrigen Auszahlungen an.
Ab einem Auszahlungsbetrag von 1.000 € ist eine Verifizierung erforderlich. Monatlich können bis zu 50.000 € ausgezahlt werden. Das tägliche Gewinnlimit liegt bei 200.000 €, unabhängig vom Spiel oder Einsatz.
Die Bearbeitung von Auszahlungen erfolgt innerhalb von maximal 3 Tagen. Abgelehnte oder stornierte Anträge führen dazu, dass das Guthaben sofort wieder spielbereit ist.
Spiele bei Casumo Casino
Im Casumo Casino dreht sich vieles um Slots. Über 2.000 Titel stehen zur Auswahl und das Angebot wächst regelmäßig durch neue Releases von über 110 etablierten Spieleentwicklern.
Die Online Spielautomaten sind übersichtlich nach Themen und Funktionen sortiert, sodass Sie schnell neue Highlights oder bekannte Favoriten entdecken. Sämtliche Spiele lassen sich im Demo Modus testen, auch vor der Registrierung, damit Sie sich vor dem Spielen um echtes Geld mit Mechaniken und Funktionen vertraut machen können.
Ergänzt wird das Angebot durch ein Live Casino mit echten Dealern sowie eine breite Auswahl klassischer Tischspiele wie Blackjack und Roulette. Poker, Baccarat und verschiedene Game Shows sorgen zusätzlich für Abwechslung.
Dank vollständiger Smartphone-Optimierung spielen Sie das mobile Casino direkt im Browser auf Smartphone oder Tablet, ganz ohne App Download.
Verantwortungsbewusstes Spielen bei Casumo Casino
Casumo Casino räumt verantwortungsbewusstem Spielen einen festen Platz ein und hebt diesen Bereich bewusst hervor. Alle Werkzeuge zur Spielkontrolle sind klar strukturiert und ohne Umwege erreichbar.
In Ihrem Konto legen Sie individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste fest und behalten so jederzeit den Überblick über Ihr Budget. Ergänzend stehen Zeitfunktionen zur Verfügung, die Ihre Login Dauer erfassen oder den Zugang zu bestimmten Uhrzeiten einschränken.
Reality Check Hinweise erinnern Sie regelmäßig an Ihre Spielzeit. Wenn Sie unsicher werden, unterstützt ein Selbsttest bei der Einschätzung des eigenen Spielverhaltens, bevor Sie eine Pause oder einen Selbstausschluss aktivieren.
Besonders praktisch ist die Auszahlungssperre, mit der ausgezahlte Gewinne vor erneutem Einsatz geschützt werden. Zusätzlich steht Ihnen ein geschultes Support Team zur Verfügung, das frühe Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen kann. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie mit Informationen, Ratschlägen und Hilfe, wenn Sie diese benötigen.
Kundensupport bei Casumo Casino
Der Supportbereich von Casumo Casino ist übersichtlich im oberen rechten Seitenbereich platziert. Dort gelangen Sie zunächst zur FAQ Sektion, die viele Standardfragen direkt abdeckt.
Für den direkten Austausch und persönliche Hilfe steht ein Live Chat zur Verfügung, der rund um die Uhr erreichbar ist. Der Chat ist registrierten Spielern vorbehalten und aktuell auf Englisch verfügbar. Im Test zeigte sich der Support reaktionsschnell und lösungsorientiert.
Bei umfangreicheren Anliegen können Sie alternativ den Kontakt per E-Mail wählen und eine detaillierte Rückmeldung abwarten.
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Hey there :) I am really sorry to hear you had such difficulties with the verification process.. Some of the information about you is necessary for us to comply with the legal and regulatory obligations that we have as a gaming company, such as licensing requirements, responsible gaming, and Anti Money Laundering (AML) Regulations. This information is processed in order to: - Carry out age and identity verification checks - Verify source of wealth - Carry out due diligence checks - Monitor and investigate transactions and gameplay in order to prevent and detect fraud, money laundering, problem gambling and other irregular gaming activities - Consult self-exclusion registers and manage problem gambling - Manage registration of duplicate accounts and individuals from jurisdictions where gambling is prohibited We have strict regulations we have to follow, and there's no way around it We are sad to see you go and that you have ended the adventure with us but we wish you all the best. <3 Your Casumo Team
Great casino with a lot of games.
Never had a problem and I have always recieved my money within 12 hours.
Support is friendly and explains really good if you need help.
Hey hey friend, Thank you so much for your nice review. We are blushing and will keep working hard for you day and night ♥ P.s.: We will keep our fingers crossed for you :) Happy vibes coming your way from all of us here at Casumo.
Registered with them some time ago, nothing special. Pretty good variety of different slots, some of my favourite are available here. Support which is always ready to help but as I understood not always have replies to your questions.
Thanks for your review and kind words. I'm sorry to hear if you feel like you haven't gotten replies to your questions. If you have any questions we will try our best to answer all of them in our Live Chat or by email in [email protected]. Nice to know we have your favorite slots available! Thanks again from the Casumoverse!
Decent wins, Good winning streaks, some great bonuses, great game selection.
Some of the better games are not available in Canada
Withdrawal and verification can go in loops before its finally resolved, but overall good casino.
Thanks for your review! Unfortunately it's up to the game providers in which country they want to offer their games. Our payments team is always trying their best to process withdrawals and verification as soon as possible. We're sorry that you had some trouble with that. If you ever have questions or need some assistance, you can always contact our customer support. Cosmic Greetings from the Casumoverse
Nice layout. Plenty of providers. easy to navigate website. decent enough and standard bonuses
Really I should have googled "Casumo Reviews" before joining and making countless deposits. The whole experience was pretty bad with gaming issues, support issues and a lack of any real enjoyment. Once closing my account and reading other reviews I could simply relate to most of the unhappy customers. tread carefully and dont get carried away here, I'm sure plenty of others have had a positive experience as is the majority on Askgamblers but my advice is always do some extra research.
Hi Geno! Thanks for taking the time to air your views, and for your kind words about our layout and design. We have to say that despite having many thousands of happy players, we're always really disappointed when a new player arrives and doesn't fully enjoy their Casumo experience. While obviously, we can't discuss any details of your personal account on an open forum, we'd love for you to drop us a mail to [email protected], or come in and have a chat with one of our online ambassadors. The Live Chat function on the website doesn't require you to be logged in (plus it's available 24/7) so it's as easy as pie to find us, and we can discuss what happened. Maybe we'll get to understand each other a little better, and through our chat, find out if you think that there is anything that we, as a Company, can work on to make the new player experience even better. Hopefully we'll chat soon! Regards, Your mates at Casumo.
Decent wins, Good winning streaks, some great bonuses, great game selection.
Some of the better games are not available in Canada
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Woow thanks for the nice words buddy :) In terms of the games, sorry it is the game providers that decide that...buuut there are plenty of super games you can choose from :) Finally, our withdrawal pixies work super to get all withdrawals done for you humans on time and smooothly, sorry if you had a long waiting time, if you need to talk about it more, please visit our lovely Sumos on live chat at any time.
Good looking site - clean-ish - not the greatest bonuses - unclear progression of the belts - cute idea
Back end verification people are brain dead - or they failed to keep history - Informed them my bank does not print name on cards - they said ok send statement; once sent; they asked for a copy of the card - they rejected as no name on it Informed them my bank does not print name on cards - they said ok send statement; once sent; they asked for a copy of the card - they rejected as no name on it Informed them my bank does not print name on cards - they said ok send statement; once sent; they asked for a copy of the card - they rejected as no name on it Informed them my bank does not print name on cards - they said ok send statement; once sent; they asked for a copy of the card - they rejected as no name on it Informed them my bank does not print name on cards - they said ok send statement; once sent; they asked for a copy of the card - they rejected as no name on it
You get the message - so frustrating - mind numbing - just had enough in the end - and closed the account -Damm shame as it looks nice -and worked great on iphone -
One more annoying thing -they would offer a "Deal" then being a Canadian player I would not be eligible -then why have it on my feed ?
Or Say "FREE $10" as the first click bait -then find out you have to depsoit $100 to get the $10 - very misleading
Closing comments - pretty site - better ones out there - and way better bonuses
Hey there, Thank you for your review, and very sorry for the trouble that you had during your verification process. We will be more than happy to discuss your account and your verification personally if you contact us on live chat or email [email protected]. We understand that the verification process can be frustrating for most but please know that this is a requirement by law as we are a regulated casino. In regards to our welcome offer for Canadian players, it is clearly explained and advertised on our website and in our FAQ. Here is a direct link explaining our amazing welcome offer: https://www.casumo.com/en-ca/faq#what-welcome-bonus-do-i-get-at-casumo and https://www.casumo.com/en-ca/ Again sorry that you had to close your account with us, please feel free to contact us if you have any questions at all, we love helping :). All the best to you Kind regards, Casumo
I loved this casino sins I have signed up there platform is real user friendly and there support agent from the chat are the best out there. Super fast withdrawal and they have a nice crystals for the levels upgrade.
My number one casino to play at , my favo casumo :)
lion1981
Nothing to dislike here after playing here for years. Keep up the good work.
Wawawiwa... We're blushing over here, friend. Thanks a lot for these loving words. Sending lotsa love right back at ya!
The people on the other end of the chat were quick to answer; site is slick and clean
Various websites including this one above suggests there are better bonuses than there could be - I was led to believe that there was a 2nd, 3rd depsoit bonus - WITH MANY good deals out there - this is why I decided to put my money there - ONCE deposited - this was not the case - turns out being Canadian only entitled me to the first - of course the small test deposit - asked the chat person if they could look at a good will gesture - got refused;
You would think they would look after the first timers to start a good relationship -turns out no so.......
Hey there, thank you very much for your feedback, we really appreciate it. We are glad to hear that you are satisfied with our customer service and our site, we are always giving our best and really happy to hear that our players like it. The welcome offer is different from country to country. For your first deposit you'll get a 100% deposit bonus (up to $500) and 100 free spins in Book of Dead. Here you can find more information about the Canadian Welcome Bonus: https://www.casumo.com/en-ca/faq#what-welcome-bonus-do-i-get-at-casumo In the Casumo universe you can receive bonuses during the adventure, e.g. for level ups, new belts or new planets, and also in our campaigns with different bonus offers every week. When you jump in out live chat and ask for a bonus, we will always gladly take a look in our treasure chest for you and if there is room (room for a bonus depends on deposits, withdrawals and already received bonuses) nothing makes us happier then giving out an awesome bonus. I hope this clarified the situation a bit. If you have more questions do not hesitate and either jump in our live chat or send us an Email to [email protected] and we will gladly help you there. Lots of love from the Casumo universe
I know the dealer talks a lot but he actually make it more exciting to play the game. Game seem simple and straight forward. Easy to play.
The roulette wheel doesn't seem to spin realistically. Sometimes it doesn't spin at all....the ball just appear on a number but good game overall.
Hey, there friend, We are happy to hear that you seem to enjoy your adventure in the Sumoverse. :) Thank you also for the feedback on Roulette. We will look into it. But most importantly we will keep our fingers and toes crossed for future winnings. May Fortuna will always be on your side,
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Great game selection rivaled only by Videoslots for complete slots catalogue.
Very poor attitude towards verification issues, Asking for source of wealth documents at relatively small deposits and cashouts and furthermore not accepting adequate documentation to prove source of wealth a saga that unfolded over 6 weeks such were the waiting times to be told my documents where declined. On my last attempt I asked for a detailed explanation of what exactly they wanted from me I completed the request only to be told I need this exact document only with a signed dotted line instead. As my frustration grew I resorted to gambling away a sizeable amount 8k grinded for 500 deposit. Not to mention the fact that on my bank statement my source of wealth was clearly stated as a credit transfer from a world wide insurance company due to an accident I was in.
As good as Casumo can be they can also be very ridiculous, time consuming and stressful crowd to deal with. I've had source of wealth checks before verified by a number of there rivals with the documents I submitted to casumo and my waiting times have been no longer than 72 hours for responses.
This whole episode happened in december 2017 and January 2018 i have since closed the account and have no desire to play there ever again and the reason I post this is for educational purposes to those who may sign up a casino with such high rating would seem a safe bet and there is fantastic reviews but take my word of warning they can be a nightmare to deal with.