Casino Joy

Meiner Meinung nach ist dies eines der besten Casinos, die ich je erlebt habe. Ich spiele seit 20 Jahren, und dies gehört definitiv zu meinen Top 3. Ich weiß nicht, warum die Bewertungen so niedrig sind; aus Erfahrung kann ich sagen, dass alles auf einem erstklassigen Niveau läuft – die Verifizierung und Auszahlungen werden am nächsten Tag bearbeitet. Ein kleiner Nachteil sind die Auszahlungslimits. Für mich ist es das fairste und zuverlässigste Casino; vielleicht hatten sie zu Beginn Probleme, aber jetzt funktioniert alles perfekt. Großartiges VIP-Programm. Exzellente Spielbereiche, keine Probleme mit Gewinnen und gute Boni – das Spielen dort ist ein reines Vergnügen. Ich kann es nur wärmstens empfehlen; sie machen einen großartigen Job, vom Chat-Support bis zum Account-Manager. Mit besten Grüßen, ein zufriedener Spieler: PLAYER12555377

Das einzig gute an dem Casino ist eigentlich die Optik und die Auswahl an Spielen. Aber mitlerweile genügt das meiner Meinung nach auch nicht als Kriterium. Der Service dahinter sit wesentlich wichtiger.

Neben den sehr schlechten Bonus Bedingungen, wie zb., dass man auch nach dem Umsetzen des Guthabens, immer noch nur das max. 5 fache des Bonus Betrages auszahlen kann. Außerdem hat die Verifikation meines Accounts unendlich lang gedauert und über die auszahlung meines Guthabens brauchen wir garnicht erst reden... Warte seit über 3 Tagen und die Transaktion wurde noch nicht einmal bestätigt. Ich hab das Gefühl man versuche einfach Zeit zu verschwenden, bis der Kunde sein Guthaben wieder verspielt.

Gute Spiele, einfach zu navigierende Website, der Chat ist normalerweise hilfreich und die Spiele sind fair und frieren nie ein. Das Kundenserviceteam ist hilfreich, wenn Sie nur eine allgemeine Anfrage haben - schnelle Einzahlungen, eine Vielzahl von Spielen.

Langsame Antworten auf E-Mails, wenn Sie sich selbst ausschließen, haben Sie keinen Zugang zum Live-Chat, nur zum BOT. Abhebungen sind nach der Verifizierung extrem langsam und die Beschwerden oder der Kundenservice können Ihnen keinen Zeitrahmen für die Bearbeitung geben. Ich bin mir nicht sicher, ob sie unterbesetzt sind oder ob die Person, die autorisiert, nicht verfügbar ist.

Abhebungen von 2500 £ waren einfach nicht wert. Wäre eine positive Bewertung, wenn dieses Problem nicht aufgetreten wäre.

Ich kann wirklich nichts Nettes oder Angenehmes über dieses Casino sagen. Ich bin sehr verärgert und frustriert über die Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln. Ich bin enttäuscht und wütend.

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich es tun, das ist alles, was dieses Casino verdient. Ich warte seit dem 1. Juli auf zwei Auszahlungen. Mein Askgamblers-Fall wurde aufgrund mangelnder Kommunikation von Casino Joy als ungelöst markiert. Casino Joy hat mir mitgeteilt, dass sie eine zusätzliche Verifizierung benötigen, da ich die Bankdaten meines Partners verwendet habe, um eine Einzahlung zu tätigen. Ich habe mich entschuldigt und sie haben mich glauben lassen, dass dies kein Problem sein würde, wenn ich alle angeforderten Dokumente sende. 26 Tage, Dokumente mehrfach gesendet, mein Partner hat eine Erklärung unterschrieben, in der steht, dass sie mir erlaubt, ihr Konto zu nutzen, alle Banken, PayPal oder andere Geldkonten wurden gesendet.

Casino Joy hat auch mein Konto geschlossen, weil ich psychische Probleme hatte. Ich habe dreimal um die Schließung meines Kontos gebeten, bevor sie reagierten. In den Bedingungen stand, dass sie auszahlen würden, wenn das Konto geschlossen ist. Ich wollte mich nicht selbst ausschließen, ich wollte nur das Konto schließen, damit ich meine Gewinne erhalten kann. Casino Joy hat mich selbst ausgeschlossen und sich immer noch nicht an ihre eigenen Geschäftsbedingungen gehalten, indem sie meine Gewinne nicht ausgezahlt haben.

Das war eine sehr frustrierende Erfahrung, ich habe so etwas noch nie durchgemacht, daher war es ein Schock, dass sie damit durchkommen können, nicht zu zahlen. Ich habe durch diesen Prozess wirklich eine Lektion gelernt, ich habe auch versucht, Dokumente zu senden, bevor ich mit dem Spielen begonnen habe, aber Casino Joy hat mir dies nicht erlaubt. Vermeiden, vermeiden, vermeiden.

Vielfalt an Spielautomaten, Live-Tischspielen, Live-Support (kein Bot), Wettanforderungen passen zu meinem Genre, kein Lag auf ihren Maschinen von meiner Seite, optimales und sauberes Spiel.

Sie haben Bedingungen, die sie nicht einhalten, sie operieren nicht gemäß den angezeigten Regeln. Abhebungszeiten werden überschritten, und der Kundenservice ist sehr schlecht,

Im Vergleich zu meiner Bewertung vom letzten Jahr hat sich dieses Casino verändert.

Überhaupt nichts, sie antworten nicht einmal auf ihre Support-E-Mails. Es wäre großartig, wenn sie Auszahlungen genauso schnell bearbeiten würden wie Einzahlungen. Ich habe mein Konto geschlossen und die Antworten, die ich von ihnen erhalten habe, waren so, als ob sie erwarten, dass ich es wieder öffne und es erneut versuche, was ihre Probleme zu meinen macht. Schrecklicher Service.

Ich habe mein Konto geschlossen und sie haben mein Geld nicht zurückgegeben, ihre eigenen Geschäftsbedingungen besagen, dass wenn Sie Ihr Konto schließen, alles, was Sie auf Ihrem Konto haben, an die Zahlungsmethode zurückgesendet wird, die Sie verwendet haben, und das ist nicht passiert. Ich warte immer noch. Ich werde nicht monatelang warten wie die meisten, ich will mein Geld zurück!

Die Seite ist einfach zu navigieren und hat eine einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche. Allerdings habe ich nicht wirklich bemerkt, ob es eine Live-Chat-Funktion gibt oder nicht. Nun, ich habe zu Beginn keine Fragen.

Es hat eine Weile gedauert, bis die Seite geladen war. Nun, ich bin mir nicht wirklich sicher, ob es an meiner Internetverbindung liegt. Dennoch gibt es viele Spiele, aber sie scheinen alle verstreut zu sein. Es gibt eine Reihe von Zahlungsmethoden, aber die Gebühren sind etwas teuer.

Nichts. Ich würde alle anderen möglichen positiven Aspekte dieses Casinos anerkennen, aber meine Erfahrung war eine schreckliche und ich habe wirklich nichts Gutes über sie zu sagen.

Meine Beschwerde spiegelt alle anderen Beschwerden hier wider. Ridiculous verzögerte Verifizierungsbearbeitungszeit. Ridiculous ausstehende Auszahlungsbearbeitungszeit, falls sie überhaupt bearbeitet wird!

Ihre Ausrede ist, dass sie einen Rückstand bei Verifizierungs- und Auszahlungsanfragen haben und 'Sie sind hohe Priorität, Ihr Fall wurde eskaliert' (ja klar). Mein Vorschlag wäre, Ihre Spieler auszuzahlen, dann würden Sie nicht so viele E-Mails erhalten!

Ihre Support-Mitarbeiter sind in Bezug auf Ihre Verifizierung und Auszahlung überhaupt nicht hilfreich. Ein netter Support-Mitarbeiter hat mich selbst ausgeschlossen, weil ich gesagt habe, dass ich ausgezahlt werden muss, und jetzt habe ich nur noch Kontakt per E-Mail.

Es ist ziemlich interessant, die obigen Antworten vom Casino Joy Team zu lesen, sie sagen einfach denselben Unsinn in ihren E-Mails und denken, dass es eine akzeptable Rechtfertigung dafür ist, warum sie Ihnen noch nicht ausgezahlt haben. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass ihre Strategie darin besteht, Sie zu ignorieren, bis Sie aufgeben, damit sie das Geld, das sie Ihnen schulden, behalten können.

Ich würde jedem dringend davon abraten, bei Joy Casino zu spielen. Ich warte seit einem Monat auf meine Auszahlung und warte immer noch!

Eine solide 1/10 von mir!

Die Plattform ist einfach zu navigieren.
Sie haben eine große Auswahl an Video-Slots, Tischspielen und Live-Casino-Spielen.
Meine Verifizierung ist bereits seit über einem Jahr abgeschlossen, aber was sie heutzutage im Grunde tun, ist, dass man sein Konto vor der Einzahlung verifizieren kann, zumindest in meinem Land.
Es gibt also keine Probleme mit weiteren Dokumenten, wenn man eine Auszahlung vornimmt.
Die Auszahlungen des gesamten Betriebs erfolgen innerhalb von 48 Stunden, aber sie sind hauptsächlich schneller.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass ich keine Play'N Go Video-Slots spielen kann, da ich in den Niederlanden bin und es möglich sein sollte, sie zu spielen. Aber ich denke, das Casino hat sie für uns eingeschränkt.

Was mir an casino.joy gefallen hat, war, dass sie eine wirklich, wirklich gute Auswahl an verschiedenen Spielen hatten, die man spielen und gewinnen konnte, was ich wirklich gut fand.

Ich mochte nicht, dass der Online-Chat nicht sehr hilfreich war, da sie nur Notizen auf meinem Konto hinterlassen konnten. Ich mochte nicht, dass mir gesagt wurde, die Verifizierung würde 72 Stunden dauern, was 9 Tage in Anspruch nahm. Ich mochte nicht, dass meine Auszahlung lange verzögert wurde und immer noch ist. Und ich habe auch gesehen, dass sie innerhalb eines Tages auf ihre Bewertungen antworten, aber Beschwerden verzögert werden.