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Lieber PIPER89, Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben :) Es tut mir leid zu hören, dass es zu Verzögerungen kommt! Das Beste, was Sie tun können, ist, die Cookies + den Cache in Ihrem Browser zu löschen, um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten. Es ist großartig zu hören, dass Sie die anderen Funktionen der Seite und unseren Support-Service genießen. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie mir gerne eine PM senden. Vielen Dank :)
Jackiemc 2818.. Tolle Seite, wirklich netter Support, großartiges Spiel für mein Geld. Ich bin ein Low Roller, habe eine kleine Einzahlung gemacht und ziehe jetzt 300 ab. Ich wünschte, sie hätten BTG.. abgesehen davon gibt es nichts zu beanstanden, schönes Layout, kein Lag, großartig auf dem Handy oder PC, also vertrau mir, es lohnt sich, es auszuprobieren.
Ich wünschte nur, sie hätten BTG. Aber nichts zu beanstanden, ich warte auf meine Auszahlung, dann werde ich ein Update geben.
Hallo JACKIEMC2818, Danke für die schöne Bewertung! Wir sind ständig dabei, unsere Seite zu verbessern und unsere Liste der Spielanbieter zu erweitern... also bleib dran;) Ich hoffe, dass dein Glück anhält und wenn du etwas brauchst, bin ich immer hier, um zu helfen! Ich wünsche dir einen schönen Tag :)
Tolles Casino, es hat alles, was die großen Casinos haben: Live-Roulette, Blackjack und vieles mehr.
Das Personal ist wirklich hilfsbereit.
Das ist jetzt mein Casino Nummer 1.
Abhebungen wurden am nächsten Tag auf meine Kreditkarte überwiesen.
Ich bin ein VIP-Spieler und mein Agent Leonardo ist wirklich hilfsbereit und macht mein Erlebnis im Casino besser als überall sonst, die ich erlebt habe. Danke, Leonardo, großartige Arbeit.
Nichts zu beanstanden im Casino.
Dieses Casino hat alles.
10 von 10.
Lieber WILLIAMBT73JE, Was für eine Freude, Ihre Bewertung zu lesen! Es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen, und ich habe auch Ihre Kommentare an Leonardo weitergeleitet, der sich sicher auch sehr freuen wird :) Ich hoffe, dass Ihr Glück weiterhin anhält und wünsche Ihnen einen großartigen Abend!
Ich habe mich gestern zum ersten Mal hier registriert. Ich habe woanders gespielt, aber es wurde mir einfach ein wenig langweilig.
Exzellente Plattform mit großartigen Spielen. Der Kundenservice ist wirklich hilfreich und schnell. Ich habe heute Morgen meine Dokumente hochgeladen und sie wurden bis zum Nachmittag verifiziert. Ich habe eine ganz schöne Summe Geld eingezahlt, aber ich hatte auch Glück zu gewinnen und warte derzeit darauf, dass meine Auszahlungen genehmigt werden.
Ich habe die Erfahrung bisher genossen.
Bisher gibt es nichts Negatives zu berichten. Alles scheint zu funktionieren, wie es sollte.
Lieber PAULINEMC711, Was für eine schöne Bewertung zu lesen! Ich kann Ihnen nicht sagen, wie erfreut wir sind zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Casino Cruise genießen :) Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Auszahlung benötigen, können Sie mir gerne eine direkte Nachricht senden. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn und einen schönen Tag!
Alles in allem hatte ich eine gute Erfahrung im Casino Cruise.
Sie haben eine gute Auswahl an Slots.
- Oft gute Einzahlungsboni, meist mit Freispielen, die nur bei einer Mindesteinzahlung von 10 Euro angeboten werden.
Mein Verifizierungsprozess war schnell und die Auszahlung ebenfalls schnell.
Es gibt nichts Ernstes zu beanstanden, aber dennoch etwas:
Die Freispiel, die Sie bei Ihrer Einzahlung erhalten, werden erst am Tag nach der Einzahlung gutgeschrieben.
Gewinne aus Freispielen können nur auf NetEnt-Spielen umgesetzt werden.
Derzeit sind Einzahlungen über Paysafe nicht verfügbar. Der Support hat mir gesagt, dass es bald verfügbar sein wird. Ist immer noch nicht verfügbar.
Lieber P4V3L1986, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist immer schön zu hören, dass unsere Spieler eine gute Erfahrung auf der Seite haben :) Paysafe als Einzahlungsmethode wird in naher Zukunft auch wieder verfügbar sein. Ich hoffe, dass Ihr Glück weiterhin anhält und wünsche Ihnen eine schöne Woche!
Ich war erstaunt über die schlechte Bewertung dieses Casinos, also habe ich mich entschieden, mich hier zu registrieren und auch meine eigene Bewertung zu schreiben. Das Spielerlebnis war bisher großartig, die Seite ist schnell und es scheint eine ganze Menge Spiele zu geben. Es gab ein wenig Wartezeit auf die Genehmigung der Dokumente, aber als ich sie über den Chat kontaktierte, wurde sofort darauf reagiert (ein besonderer Dank an Emma). Ich habe derzeit 750 EUR ausstehend, aber wenn es kein Problem mit der Auszahlung gibt, kann ich nichts Negatives über Casino Cruise finden.
Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Die Bewertungen und Beschwerden hier haben mich ein wenig besorgt, aber wenn ich nicht im Beschwerdebereich auftauche, ist alles so gelaufen, wie es sollte, und das Casino verdient eine gute Bewertung. Ein Stern wurde wegen der Wartezeit abgezogen.
Lieber MUPPI1, Was für eine schöne Bewertung, die ich heute Nachmittag lesen durfte! Wir könnten nicht glücklicher sein, dass Sie ein so angenehmes Casino Cruise-Erlebnis haben. Ich habe Ihr Lob auch an Emma weitergeleitet :) Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn und eine schöne Woche!
Casino Cruise war eines der ersten Casinos, bei denen ich mich registriert habe. Ich denke, das ist fast 2 Jahre her. Ich war froh zu sehen, dass ich in meiner eigenen Währung bezahlen konnte. Sie haben Slots von Netent, PlaynGo, Quick Spin und NextGen. Ich kann nur Netent, PlaynGo und Quick Spin spielen. Ich denke, aufgrund von Lizenzbeschränkungen ist NextGen für mich gesperrt.
Ich habe ihr Willkommensangebot in Anspruch genommen, als ich mich registriert habe, aber damals kannte ich nur Netent-Slots und spielte nur NetEnt. Ich konnte die Umsatzanforderungen damals nicht erfüllen. Trotzdem war der Neuling-Faktor in mir in Bezug auf Slots, Wettfähigkeiten und Volatilität in Slots.
Ich habe hier eine Weile nicht gespielt, habe immer wieder einige No-Deposit-Angebote angenommen, aber konnte nie etwas gewinnen. Gestern erhielt ich eine E-Mail für 100% Bonus und 10 Freispiele und ich beschloss, es zu beanspruchen. Einzahlung R150zar und erhielt den Bonus sofort, aber ich habe es noch nicht geschafft, die Freispiele zu spielen.
Bald ging ich zu PlaynGo, da dies die Slots sind, die ich heutzutage benutze, da die Auszahlungen für mich bei diesen Slots viel besser sind als bei dem schlechten Netent. Ich startete zuerst Vikings Runecraft und erhöhte mein Guthaben, dann ging ich zu Moon Princess, machte etwa 300 Spins und keine Funktion, aber mein Guthaben wurde erhöht. Ich spielte ein wenig andere Slots von PlaynGo, ein paar Stunden später gelang es mir, die Umsatzanforderungen zu erfüllen und ich beantragte eine Auszahlung von R1020zar.
Ich habe mein Dokument zur Verifizierung eingereicht und jetzt warte ich darauf, was sie sagen. Sie sagten, die Verifizierung dauert 48 Stunden und die Auszahlung könnte ebenfalls bis zu 48 Stunden dauern. Die Website Askgamblers sagt, dass die Auszahlungen an E-Wallets bis zu 24 Stunden dauern, also bin ich mir nicht sicher, was die richtige Antwort ist.
Ich warte sehnsüchtig auf mein Geld und hoffe, dass ich nicht in Schwierigkeiten gerate. Ich denke, sie sollten in der Lage sein, Gewinne am selben Tag zu verarbeiten. Diese 48-Stunden-Auszahlungszeiten sind Unsinn und altmodisch.
Lieber FIEKIE247, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Zeit auf Casino Cruise genießen und dass das Glück auf Ihrer Seite war! Ich kann sehen, dass Ihre Dokumente jetzt verifiziert sind und Ihre Auszahlung heute Nachmittag bearbeitet wird. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, senden Sie mir bitte eine PM :) Haben Sie einen großartigen Tag!
Gute Auswahl an Spielen und einige der Kundenservicemitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.
Ich habe diese Seite als irreführend empfunden. Nachdem ich im letzten Jahr etwa 5000 £ auf dieser Seite ausgegeben habe, war ich "glücklich, VIP zu werden", was mit einer Menge von Vorteilen verbunden sein sollte, von denen ich keinen gesehen habe, es sei denn, man zählt, dass ich ständig gebeten werde, einzuzahlen, um einen 50%-Bonus zu erhalten, der mit riesigen Umsatzanforderungen verbunden ist. Als VIP sollte man wöchentlich Cashback erhalten, aber auch davon habe ich nichts gesehen. Jede Woche gab es einen neuen Grund, warum ich das Cashback nicht erhalten würde, und jede Woche wurde mir gesagt, ich würde es nächste Woche bekommen, solange ich weiterhin Hunderte von Pfund einzahle, und du hast es erraten, es erschien nie. Hätte ich das Cashback und andere Aktionen erhalten, auf die ich als VIP Anspruch hatte, wären es einige Hundert Pfund gewesen, und ich denke, das war der Grund, warum ich es nie bekommen habe. Am Ende des Tages, wenn ihr es nicht auszahlen wollt, dann werbt nicht dafür. Es ist unfair gegenüber den Spielern, die sich darauf freuen, ihre Vorteile als Spieler zu erhalten. Fügen Sie das zu den Mitarbeitern hinzu, die einfach nicht interessiert waren, es ist eine traurige Mischung. Entweder entfernt die sogenannten Vorteile, Casino Cruise, oder zahlt eure Kunden aus.
Lieber FREOUGH1989, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit Ihrem VIP-Erlebnis bei uns gemacht haben. Bitte senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Benutzernamen, und ich werde Ihren Kontomanager darüber informieren. Es ist jedoch schön zu hören, dass Sie den Support freundlich und hilfsbereit finden :) Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Gute Auswahl an Spielen. 24-Stunden-Online-Chat. Ich habe in diesem Casino gespielt, ohne vorher die Bewertungen zu überprüfen, und als ich gewonnen habe, habe ich dann nachgeschaut und war sehr besorgt über das, was ich gelesen habe. Einige sagten, sie könnten ihr Konto nicht verifizieren oder ihre Gewinne nicht erhalten. Ich habe meine Dokumente wie gewünscht geschickt und sie sagten, sie hätten sie nicht erhalten, also sagten sie, ich könnte sie über den Chat senden und dass sie die Dinge für mich eskalieren würden. Mein Konto wurde dann innerhalb von 24 Stunden verifiziert. Ich erhielt einen erstaunlichen Kundenservice von einem Agenten namens Tom und mir wurde gesagt, dass meine Auszahlung 48 Stunden lang aussteht und dann bearbeitet wird. Im Moment werden meine Gewinne bearbeitet, aber bisher habe ich eine 5-Sterne-Behandlung erhalten. Hoffentlich geht das so weiter, bis die Gewinne auf meinem Bankkonto sind.
Die Wartezeit für die Auszahlung ist etwas lang, aber ich habe ein paar Casinos mit diesem Zeitrahmen gesehen. Abgesehen davon war es eine reibungslose und angenehme Transaktion.
Hallo GEMIMA30, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihre Casino Cruise-Erfahrung bisher genießen. Ich habe Ihre Nachricht auch an Tom weitergeleitet, um ihm mitzuteilen, was für eine großartige Arbeit er geleistet hat :) Wenn Sie Hilfe bei irgendetwas benötigen, zögern Sie bitte nicht zu fragen. Vielen Dank und viel Glück im Casino!
Gute Spielauswahl und Gameplay, das von den Spielanbietern leicht navigiert werden kann.
Nachdem ich 1450 £ gewonnen hatte, wurde ich gebeten, meine Dokumente zu verifizieren, damit die Auszahlung bearbeitet werden kann, was üblich ist. Der Service, den ich dabei erhielt, war jedoch einfach der schlechteste, den ich je erlebt habe. Mir wurde gesagt, es würde 9 Tage dauern, bis meine Dokumente verifiziert und die Auszahlung bearbeitet werden, was lächerlich ist (72 Stunden für die Verifizierung, 2 Tage für die Bearbeitung ausstehender Auszahlungen und 5 Tage für die Banküberweisung).
Außerdem sind sie offensichtlich unterbesetzt, da ich im Live-Chat regelmäßig über längere Zeiträume ignoriert wurde und über zwei Tage hinweg zwischen 5 Beratern weitergereicht wurde, von denen keiner die Frage beantwortete, die ich stellte. Trotz der Aussage, dass es 9 Tage dauern würde, erhielt ich 3 Tage später eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie einen Rückstand im Verifizierungsprozess haben und es noch länger dauern würde. Als ich fragte, wie lange es dauern würde (da ich zu diesem Zeitpunkt besorgt war, nachdem ich kürzlich Bewertungen gelesen hatte, die über 240 Stunden für die Verifizierung berichteten), wurde mir gesagt, es würde 'so schnell wie möglich' gehen. Als ich nach einem genaueren Zeitrahmen fragte, wurde mir keiner gegeben. 4 Tage in den 9 Tagen immer noch keine Verifizierung und keine Auszahlung.
Ich werde die Bewertung basierend auf den Zeitrahmen und dem erhaltenen Service in den kommenden Tagen aktualisieren.
Echt schade, da die Seite selbst großartiges Gameplay bietet und eine der besseren Seiten ist, die ich in Bezug auf Organisation genutzt habe, aber der Kundenservice ist so unter dem Niveau anderer Anbieter auf dem Markt, dass es beängstigend ist!
Hallo EWANSPALACE, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Verifizierungsprozess frustriert sind, dies liegt an den strengen Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug, die wir befolgen. Das macht uns zu einem so sicheren Casino. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die Spielauswahl auf der Seite gefällt! Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mir eine PM zu senden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag :)
Ich warte immer noch darauf, dass mein Konto verifiziert wird - es dauert 72 Stunden, aber in meinem Fall warte ich nach 240 Stunden immer noch auf die Verifizierung. Zweitens, der Live-Chat ist schrecklich, als ob eine Person mit 50 Kunden arbeitet, copy-paste. Ich habe im Live-Chat wahrscheinlich 5 Mal nach der Verifizierung gefragt, immer die gleiche Antwort - es tut uns leid, bla bla.
Wenn wir Ihre Kunden sind, dann müssen wir mit Respekt behandelt werden, besonders weil wir unser Geld auf Ihrer Seite ausgeben. Ich denke, ich bin mit dem Live-Chat und dem täglichen Fragen nach der gleichen Frage fertig.
Hallo PRINCEKAJUKU, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Ich kann sehen, dass wir zum Zeitpunkt des Schreibens noch auf ausstehende Dokumente von Ihnen gewartet haben. Ich freue mich zu sehen, dass Ihr Konto jetzt verifiziert wurde. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie mich gerne fragen. Passen Sie auf sich auf!
Gute Auswahl an Spielen und höflicher Kundenservice.
Ich würde dieses Casino überhaupt nicht empfehlen. Mir wurde gesagt, ich hätte ein Duplikatkonto und meine Gewinne würden nicht anerkannt, und mein Konto würde innerhalb von 24 Stunden geschlossen. Daher habe ich die Gewinne, die ich hatte, gespielt, sodass mein Konto leer war. Später an diesem Tag erhielt ich eine E-Mail mit dem Titel "Fehler", in der stand, dass ich kein Duplikatkonto hatte, sondern eines mit einer Schwesterseite und alles in Ordnung sei. Zu spät!!!!!. Mir wurde eine Zahlung von 100 £ als Entschädigung und 50 Freispiele angeboten, was bei weitem nicht meine Verluste deckte. Überhaupt nicht zufrieden.
Hallo Anon, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben - bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen, damit ich das für Sie überprüfen kann? Vielen Dank und einen schönen Tag!
Ich habe gestern gespielt und groß bei Gonzo's Quest gewonnen. Als ich mit dem Support sprach, waren sie mehr als hilfsbereit und wirklich nett :)
Jetzt warte ich nur noch auf die Auszahlung, sie haben mir 2-3 Mal versprochen, dass ich es in 48 Stunden haben werde :) und dieser Gewinn war ein Segen vom Himmel :)
Ich habe gerade eine weitere Wirbelsäulenoperation hinter mir. Also war dieser Gewinn ein Segen vom Himmel. Und der Support ist großartig.
Ich warte nur auf das Geld, aber sie haben mir versichert, dass ich es in 48 Stunden haben werde :)
Hallo Tomas! Es ist großartig, wieder von dir zu hören. Wir freuen uns alle sehr, dass du so viel Glück hattest und mit der Seite zufrieden bist! Ich wünsche dir eine schnelle Genesung von deiner Operation und wenn du jemals Hilfe benötigst, zögere nicht, mir hier zu schreiben. Vielen Dank und eine schöne Woche noch :)
Ich habe 200,00 £ gewonnen. Es gibt wirklich nichts Positives über diese Seite zu sagen. Die Spiele sind einfach, ich hatte Probleme mit der erneuten Einzahlung und wurde im Poker betrogen, als eine meiner Wetten gespielt wurde, bevor ich die erneute Einzahlung regeln und die bestehende Wette abdecken konnte, sodass ich gefoldet wurde und nicht einmal eine Rückerstattung erhielt. Außerdem scheinen sie keine Selbstkontrollen für das Spielen oder die Bonushistorie zu haben, Micky-Maus-Seite.
Mangel an Kundenservice, Chat nur im Vereinigten Königreich, außerdem wollen sie zu viel ID, nur um ein Konto zu verifizieren, das bereits vor 2 Jahren verifiziert wurde, absolut beschissene Erfahrung, obwohl ich 200 £ von der Seite gewonnen habe, werde ich nicht zurückkehren. Absolut horrende Erfahrung, als ich versuchte, meine Auszahlung zu erhalten.
Hallo Smab70, Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung auf der Seite bisher nicht genossen haben. Wir haben strenge Verifizierungsverfahren, die Teil dessen sind, was uns zu einem so sicheren Casino macht, obwohl ich verstehe, dass dies frustrierend sein kann. Wenn Sie auf Mein Konto > Transaktionen klicken, können Sie alle Spiel- und Zahlungshistorien einsehen. Bitte senden Sie mir eine PM, wenn Sie Fragen dazu haben!
Toller Ort zum Spielen. Gute Auswahl an Spielen, netter Support und umfassende Website. Ich kann wirklich sagen, dass meine Zeit hier gut investiert war, auch wenn ich nicht gewonnen habe. Aber ich glaube, dass ich beim nächsten Mal meinen Fisch fangen werde.
Hallo Debbiedoo, Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie gerne auf unserer Seite spielen, und ich hoffe, dass bald ein Gewinn auf dem Weg zu Ihnen ist! Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mir eine PM zu senden. Einen schönen Tag noch :)
Viele Spiele und das war's vielleicht mit einfachen Einzahlungsmöglichkeiten.
Ich habe vor 6 Monaten ein paar Wochen in diesem Casino gespielt, mehr als 1000 Euro eingezahlt, aber nie etwas gewonnen. Damals habe ich keine Boni genutzt. Ich habe mich für 6 Monate selbst ausgeschlossen. Ich habe mich gerade eingeloggt und nach einem Bonus gefragt. Sie sagte mir, dass ich den Willkommensbonus nie genutzt habe. Ich musste erneut eine Einzahlung tätigen, um einen Bonus zu erhalten. Nach etwa 1600 Euro gespielt und nie nach einem Bonus gefragt!
Hallo Bms1984, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie bei uns nicht so viel Glück hatten! Wenn Sie mir eine private Nachricht senden möchten, kann ich Ihr Konto bezüglich des Willkommensangebots überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie es vollständig erhalten haben? Lassen Sie mich wissen, ob Sie weitere Unterstützung benötigen, und passen Sie auf sich auf!
Das Design ist in Ordnung, die Spiele sind geeignet und angenehm zu spielen.
Das Bonussystem blockiert keine Auszahlungen über dem Maximalbetrag von 5. Das System sollte Wetten über diesem Betrag automatisch blockieren, da es sonst den Eindruck erweckt, dass die Umsatzanforderungen erfüllt sind. Hat mich teuer zu stehen gekommen und ich würde Vorsicht bei dieser Seite empfehlen.
Hallo Grimreaper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben - ich freue mich zu hören, dass Ihnen die Spiele gefallen! Ich verstehe Ihre Frustration mit den Bonusbedingungen, wir haben diese für jede Promotion verfügbar, daher ist es immer am besten, diese vor dem Wetten des Bonus zu überprüfen. Alles Gute!
Ich liebe die Spiele auf dieser Seite. Ich habe mit sehr wenigen Einzahlungen ziemlich viel gewonnen. Ich bin erstaunt über die Auszahlungen dort. Der Kundenservice ist normalerweise großartig. Aber das hängt davon ab, ob du eine Frage stellst, die sie nicht beantworten wollen, dann antworten sie mit etwas, das nichts mit deiner Frage zu tun hat.
Leider habe ich, als ich mich zum ersten Mal angemeldet habe, 1500 £ von meiner ersten Einzahlung und dem Bonus gewonnen. Sie wollten es nicht auszahlen, da sie sagten, ich hätte über 5 £ pro Spin gesetzt und damit die AGBs verletzt. Ich habe tatsächlich 5 £ pro Spin gesetzt, also war es für mich nicht über 5 £, es war genau 5 £, also habe ich keine Regeln gebrochen. Ich habe mich natürlich entschieden, dort nicht mehr zu spielen. Im Laufe des folgenden Jahres erhielt ich viele Angebote per E-Mail. Ich habe gelegentlich aus purer Neugier gespielt, ob sie jetzt auszahlen würden, da ich verifiziert war. Nun, schließlich hatte ich letzte Woche wieder Glück. Ich habe schließlich 400 £ abgehoben. Es wurde nach Ablauf der 48 Stunden gesendet, doch der Kundenservice schien zu wissen, dass es gesendet werden würde. Ihre Formulierung war anders. Sie sagten mir, es würde an diesem Tag erledigt sein. Während ich heute fast 48 Stunden auf eine 1000 £-Abhebung warte und ihre Formulierung die gleiche ist wie damals, als sie nicht ausgezahlt haben. "Es sollte in den nächsten 24 Stunden bearbeitet werden. Ich werde dir in einer Stunde eine E-Mail senden". Ja, das hatte ich damals, als sie nicht ausgezahlt haben. Also denke ich, dass sie einen Weg finden werden, nicht zu zahlen. Ich werde mich nie wohl fühlen mit ihnen, nachdem sie mich gezwungen haben, all meine ID zu senden und mir dann gesagt haben, dass ich meine Gewinne nicht bekommen kann. Es macht keinen Sinn. Sie sollten ihren Kunden das von Anfang an sagen und sie nicht denken lassen, dass das Geld auf dem Weg ist, und es dann nicht auszahlen. Ich habe einfach das Gefühl, dass sie an ihrem Kundenservice arbeiten müssen. Ich werde aktualisieren, WENN sie mir die Gelder auszahlen.
Update:
Sie haben meine Gewinne ausgezahlt. Ich erhielt eine E-Mail von James, in der stand, dass es bearbeitet wurde.
Hallo Veevee, Vielen Dank, dass du eine Bewertung für uns hinterlassen hast. Es tut mir leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir zeigen die AGBs für Boni mit jeder Promotion an, um sicherzustellen, dass jeder Spieler diese liest und befolgt, um solche Situationen zu vermeiden. Leider sind Wetten von 5 £ oder mehr ein Verstoß gegen diese. Es ist großartig zu hören, dass du mit den Spielen zufrieden bist und so viel Glück hattest - ich hoffe, das bleibt so für dich! Pass auf dich auf, Veevee!
Die Hauptseite sah einladend aus und der Live-Chat-Support reagierte schnell. Das war alles, was ich erreicht habe.
Ich habe das Angebot für die Freispiele ohne Einzahlung angenommen, dachte ich jedenfalls. Ich konnte nicht finden, wo sie waren, und fragte den Live-Chat, der sehr schnell antwortete, mir aber sagte, dass sie erst am nächsten Tag gutgeschrieben würden. Mir wurde schnell ein Einzahlungsbonus angeboten, dem ich verführt war zu spielen, aber wenn sie mich mit dem Eindruck in die Irre geführt haben, dass ich mich anmelden und loslegen könnte, was könnte dann noch im Kleingedruckten und in den bürokratischen Hürden verborgen sein? Sie haben von Anfang an kein Vertrauen in die Beziehung aufgebaut. Ich bin seit über 3 Jahren loyal zu einem anderen Casino und davor war ich etwa zwei Jahre lang einem anderen treu. Das mag für eine Ein-Stern-Bewertung trivial erscheinen, aber auf meiner Suche nach einem neuen Casino möchte ich keine Zeit mit der Anmeldung bei Casinos verschwenden, die nicht liefern können.
Hallo Kirstnkyz, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Art und Weise, wie unsere Freispiele gutgeschrieben werden, nicht zufrieden waren. Leider ist das die Art und Weise, wie unsere Willkommensangebote funktionieren, aber danke für Ihr Feedback, wir werden es berücksichtigen! Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht zu fragen. Passen Sie auf sich auf.
Tolle Spiele, gute Rückzahlungen.
Wäre schön, wenn alle Spiele in AUD und nicht einige in EURO wären.
Der Live-Hilfe sind selten da und extrem unhöflich. Hatte ein Problem mit einer Auszahlung. Habe ein paar Fragen gestellt, bekam meine E-Mail-Antwort, die nicht einmal eine einzige Frage beantwortete, die ich gestellt hatte, und behandelte mich wie einen kompletten Idioten. Nachdem ich auf diese E-Mail erneut geantwortet hatte und die gleichen Fragen stellte, war die Antwort herablassend und unhöflich. Ich habe innerhalb von etwa 3 Stunden 2 Auszahlungen gemacht. Die erste war über 600 $ und die zweite über 250 $. Die zweite Auszahlung wurde zuerst bearbeitet. Es dauerte eine Woche, bis ich mein ganzes Geld erhalten hatte. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, empfehle ich Ihnen, sich nicht mit ihrem sogenannten Support in Verbindung zu setzen. Der Kundenservice wird von dieser Seite nicht hoch geschätzt.
Hallo Tonybass79! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen im Live-Chat gemacht haben, das ist sicherlich nicht, wie wir möchten, dass unsere Spieler nach einer Anfrage bei uns gehen. Leider kann es manchmal aufgrund unserer strengen Vorschriften und der hohen Arbeitsbelastung zu Verzögerungen bei den Auszahlungen kommen, aber ich freue mich zu hören, dass Sie beide mittlerweile erhalten haben. Ich hoffe, Ihr Glück bei den Spielen hält an und passen Sie auf sich auf!
Ich mag das Casino im Allgemeinen, eine schöne Auswahl an Spielen. Die Verifizierung gefällt mir, denn wenn etwas passiert, zahlen sie nicht an falsche Personen aus. Das Design der Seite ist gut, der Live-Chat ist immer ein gutes Zeichen.
Ich mag es nicht, ich mache mir nur Sorgen, dass ich möglicherweise eine Weile auf meine Auszahlung warten muss, nur wegen anderer Fälle und Beschwerden, die ich hier gesehen habe. Abgesehen davon denke ich, dass das alles ist.
Vielleicht sollte der Live-Chat in der Lage sein, Ihnen mehr Details zu Auszahlungen zu geben, anstatt eine allgemeine Aussage, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Auszahlung das Casino verlässt. Mehr Informationen dazu wären wünschenswert, sowie allgemein mehr Informationen, wie zum Beispiel, dass niemand es bisher gesehen hat oder dass es heute angesehen wird oder so etwas, dass es auf der Liste steht, um angesehen zu werden. So etwas wäre großartig. Ich denke, das ist alles.
Hallo 00berman, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem Casino und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ich verstehe, dass das Warten auf Ihre Auszahlung frustrierend sein kann, aber wir legen großen Wert darauf, ein sicheres Casino zu sein, weshalb dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns jedoch immer, unsere Bearbeitungszeit zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Ich hatte buchstäblich die schlimmste Erfahrung in diesem Casino, nichts wurde in Bezug auf die Kontoverifizierung und die Auszahlungen für Wochen gelöst. Einzahlungen waren überraschenderweise sofort.
Die Online-Service-Mitarbeiter sind irreführend und der Kundenservice ist schlecht. Aus meiner Erfahrung mit Online-Casinos geht es nicht nur um die Spiele, die wir spielen, sondern auch um die Kultur des Casinos und des Personals, die Dienstleistungen usw. Casino Cruise würde in dieser Hinsicht 0 Sterne erhalten.
Lieber Trappps, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns bisher nicht zufrieden waren. Aufgrund unserer UKGC/MGA-Lizenz müssen wir alle Spieler-Konten verifizieren, das ist Teil dessen, was uns zu einem so sicheren Casino macht. Es ist schade zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren, und wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal eine positivere Erfahrung machen werden! Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe bei etwas anderem benötigen!
Nichts ist positiv, da es eine Herzschmerz ist, es zu benutzen. Und man muss auch ein professioneller Fotograf sein, um seine Dokumente akzeptiert zu bekommen. Der Kundenservice antwortet nicht und sagt, ich kann nichts anderes hinzufügen, als dass man jedes Mal 72 Stunden warten muss, wenn man die Dokumente erneut einreicht, die sie mehrfach angefordert haben. Schrecklich, schrecklich, schrecklich.
Alles. Zwölf Tage warten auf die Genehmigung der Dokumente, jede Ausrede unter der Sonne wurde bisher verwendet. Wenn es jemals genehmigt wird, bin ich mir sicher, dass eine weitere Ausrede verwendet wird, damit ich das Geld, das ich gewonnen habe, nicht erhalte. Ich denke, der Grund, warum es so lange dauert, ist, dass sie einfach nach Ausreden suchen, um nicht auszuzahlen. Oder sehen, ob du irgendwie eine ihrer Bedingungen verpasst hast. Halte dich fern, ganz fern. Du wurdest gewarnt, vermeide den Ärger und Stress.
Lieber Irac500, ich kann deinen Frust während des ID-/Alterverifizierungsprozesses verstehen. Die Verzögerung bei der Bearbeitungszeit kann durch die strengen Anforderungen unserer Spielgenehmigung oder einfach durch die hohe Arbeitsbelastung zu diesem Zeitpunkt verursacht werden. Wenn du in Zukunft Hilfe benötigst, kannst du mir gerne eine private Nachricht senden. Pass auf dich auf!
Ich mag das Layout der Seite und die Anzahl der Slots. Wäre da nicht das Problem unten, würde ich mehr Sterne geben.
Die Tatsache, dass ich einige Probleme habe, mein Konto zu verifizieren, und es scheint, als würden sie sich ein wenig Zeit lassen und mir dabei nicht helfen.
Hallo Shaun78, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ich freue mich sehr zu hören, dass Ihnen die Auswahl an Spielen und das Layout der Seite gefällt. Wir bemühen uns immer, diese Verifizierungsdokumente so schnell wie möglich zu bearbeiten, um Ihr Geld zu Ihnen zu bringen. Ich entschuldige mich, wenn dies ein langwieriger Prozess war, wir streben ständig danach, uns zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen! Mit freundlichen Grüßen.
Ich persönlich nutze keine Boni, aber dieses Casino scheint gute und oft aktive Bonusangebote zu haben. Gute Auswahl an Spielen und akzeptable Auszahlungen im Spiel.
Leider gibt es ein paar Bugs auf der Website, die auf lange Sicht zu nervig werden, besonders auf dem Handy.
Und was mich dazu gebracht hat, dieses Casino aufzugeben, war der Kundenservice. - Ich habe eine sehr, sehr gute Toleranz gegenüber Kundenservice und nicht so exzellentem Service. Aber in diesem Casino bin ich schockiert. Wenn eine Frage gestellt wird, wird eine völlig irrelevante Antwort gegeben, als ob meine Fragen überhaupt nicht gelesen wurden. Etwas zu erklären ist ein riesiger Prozess, und Dinge, die andere Casinos in 10 Minuten lösen, dauern hier bis zu Tagen. Es fehlt hier an sowohl Erfahrung in der Gaming-Branche als auch im Kundenservice, von den 2 verschiedenen Agenten, die ich hatte, um mindestens zu handeln. Es könnte hier viel mehr erwähnt werden, aber der Punkt ist, schrecklicher Service.
Lieber Velour, Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben unsere Kundenservicemitarbeiter auf einen hohen Standard geschult und sie sind immer bereit zu helfen, also entschuldige ich mich, wenn Ihr Problem länger als erwartet gedauert hat, um gelöst zu werden. Leider kann dies auf eine Reihe von Szenarien zurückzuführen sein, über die wir keine Kontrolle haben. Ich hoffe, dass Sie auf die Seite zurückkehren und in Zukunft eine positivere Erfahrung machen!
Diese Seite hat eine hohe Sicherheit. Aber wenn Sie Ihre Dokumente eingereicht haben, gibt es keine Probleme beim Auszahlen. Das Problem ist der Bonus, Sie müssen die Wettbedingungen des Bonus lesen. Ich habe das nicht getan, also haben sie 250 $ von meinem Gewinn von 500 $ abgezogen. Aber ich konnte trotzdem 250 $ mit einer Einzahlung von 40 $ auszahlen. Das Gute ist, dass ich tatsächlich die Firma in Malta angerufen habe und sie geantwortet haben und versucht haben zu erklären, welche Dokumente ich einreichen muss. Wenn Sie ein gutes Smartphone verwenden, werden Ihre Dokumente kein Problem sein.
Ich mochte die versteckten Wettbedingungen beim Einzahlungsbonus nicht, sie stehen nicht in den Bedingungen, die Bedingungen sagen nur x35 Wette, aber Sie müssen auf anderen Seiten sehr tief lesen, um zu sehen, dass das Wetten von 0,5 $ bis 30 $ mit dem Bonus nur erlaubt ist, andernfalls werden Ihre Gewinne gelöscht.
Ich gebe 50 % Sterne
Hallo Kung355, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen. Wir sind stolz darauf, ein sicheres Casino zu sein und die Vorschriften der UKGC/MGA bei der Verifizierung von Konten einzuhalten, was wir für eine gute Sache halten. Alle Boni haben die AGBs, daher ist es immer am besten, diese vor dem Spielen zu überprüfen! Haben Sie einen wunderbaren Tag!
Die Spielauswahl ist wunderbar und es gibt viele verschiedene Spiele, die für alle Spieler geeignet sind.
Das ist das Wichtigste an einer Glücksspielseite (Auszahlungen). Hätte ich alle Bewertungen gelesen, bevor ich mich bei Casino Cruise angemeldet habe, hätte ich niemals in einer Million Jahren eingezahlt. Auszahlungen sind unmöglich. Dokumente werden ständig abgelehnt. Es wird gesagt, sie seien nicht klar und zu klein. Das ist nicht der Fall, die Dokumente, die ich gesendet habe, sind so klar wie der Tag. Es scheint mir, dass sie einfach nicht auszahlen wollen und ausweichen. Ich habe über 20 Jahre auf verschiedenen Seiten gespielt und hatte nie Probleme mit Auszahlungen, aber diese Seite ist die Schlimmste.
Ich würde empfehlen, diese Seite um jeden Preis zu meiden. Es ist schade, denn die Software ist wunderbar. Wenn die Seite das, was geschuldet wird, auszahlen würde, würde ich sie zu meiner Nummer 1 Glücksspielseite machen, aber sie enttäuscht sich selbst sehr.
Hallo Curtiliz, Ich verstehe vollkommen, dass der Verifizierungsprozess frustrierend sein kann. Dies ist eine Anforderung der UKGC und wir müssen sicherstellen, dass alle Kriterien diesbezüglich eingehalten werden, um sicherzustellen, dass wir eine sichere und geschützte Seite zum Spielen bleiben. Ich freue mich jedoch zu hören, dass Ihnen die Spiele auf unserer Seite gefallen, und ich hoffe, dass Sie weiterhin Spaß daran haben! Alles Gute!
Gute Spielauswahl. Ich habe nichts weiter hinzuzufügen.
Als VIP-Mitglied zahlreicher Casinos rate ich den Leuten, woanders hinzugehen. Alles lief gut, bis ich wie viele andere hier und in anderen Foren versuchte, meine £9500 Gewinne abzuheben. Ridiculous difficulty in verifying my genuine documents. Offensichtlich sind meine glasklaren Fotos verschwommen. Ich habe sie erneut gesendet, aber ohne Erfolg.
Dann habe ich Bewertungen zu ähnlichen Problemen gelesen und sie werden alles tun, um nicht auszuzahlen. Nun, ich habe meine Gewinne gesetzt, in der Erwartung einer Verifizierung, sobald das Konto leer war, aber immer noch nichts einen Tag später.
Der Online-Chat ist höflich, kann aber jedes Mal nichts tun.
Ich habe das Konto geschlossen. Mein Rat ist, zu einem der gut bewerteten Casinos zu gehen, die schnell verifizieren und auszahlen... insbesondere wenn Sie wahrscheinlich Gewinne zurückrollen möchten.
Lieber Jack422, Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Konto bei uns geschlossen haben. Dieser Verifizierungsprozess kann frustrierend sein, aber wir haben strenge Vorschriften der UKGC zu befolgen, die sicherstellen, dass wir ein so sicheres Casino bleiben. Ich hoffe, Sie entscheiden sich in Zukunft wieder für uns und haben einen großartigen Tag!
Gute Auswahl an Spielen und Boni. Man muss jedoch die Bonusbedingungen lesen, denn wenn man über einen bestimmten Betrag wettet, verliert man den Bonus und die Gewinne. Das habe ich nicht bemerkt, aber ich habe sowieso nicht gewonnen. Ich hatte eine Glückssträhne in diesem Casino, warte aber darauf, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Solange alles mit meiner Auszahlung in Ordnung ist, wird dies mein Casino Nummer 1 sein. Ich würde volle Sterne geben, wenn ich nicht so lange auf die Auszahlung warten müsste.
Die Verifizierung hat länger gedauert als erhofft. Die Bearbeitung der Auszahlung ist langsam, da ich immer noch auf eine Auszahlung von vor 4 Tagen warte. Ich habe den Live-Support gefragt, wann diese freigegeben wird, und sie sagten, dass es aufgrund des hohen Betrags die Genehmigung des Managements benötige und ich in 2 Tagen wieder nachfragen solle. Es wäre schön gewesen, darüber informiert zu werden, während ich geduldig warte.
Lieber Mislis, vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Seite gefällt und Sie eine so glückliche Serie hatten. Leider müssen alle großen Auszahlungen vom Management überprüft werden, aber ich bin mir sicher, dass die Gelder jetzt bei Ihnen sind und hoffentlich noch viel mehr auf dem Weg zu Ihnen sind! Passen Sie auf sich auf.
Ich liebe diese Seite. Viele großartige Spiele und eine schöne, einfache Benutzeroberfläche, um sich zurechtzufinden. Ich habe seit meiner Anmeldung ein paar Boni per E-Mail von ihnen erhalten, und ich habe neulich einen hübschen kleinen Betrag gewonnen, also werde ich hier auf jeden Fall weiter spielen. Der Kundenservice ist hilfsbereit und schnell. Keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Daumen hoch :)
Hallo Matta87, Danke für die großartige Bewertung! Es war wirklich schön zu hören, dass du so viel Spaß beim Spielen im Casino Cruise hast. Zögere nicht, dich per PM zu melden, wenn ich dir irgendwie helfen kann. Hab einen wunderbaren Tag!
Schicke Seite
Große Auswahl an Spielen
Guter Einzahlungsbonus
Schneller und freundlicher Kundenservice
Leider ist die Verzögerung auf dieser Seite für mich schockierend, jeder Spin in jedem Spiel laggt
Ich habe gerade meine 3. Runde Freispiele gespielt und es war so frustrierend
Aus diesem Grund bin ich raus