Unustified confiscation of balance and winnings

Sehr geehrtes Team,

Ich habe seit dem 22.01.2021 eine Ausstehende Zahlung.
Ich habe den Support angeschrieben und immer wieder sagt man das die Auszahlung in der Warteschleife ist. Auf die nachfrage, wann denn damit zu rechnen sei, bekommt man keine Antwort bzw. Das die zuständige Abteilung bemüht ist.

Ich bitte seitens Slotty Vegas um eine schnelle Auszahlung
Danke

Ich habe bereits seit langer Zeit ein Konto bei Slotty Vegas

Dann kam es bereits zu meiner ersten Auszahlung.

Davor die Verifizierung durchgeführt und es hat ca 6 Tage gedauert bis meine Auszahlung durchgeführt wurde.

Nun habe ich erneut gespielt und es hieße wenn bereits eine Auszahlung getätigt wurde würden 48h ausreichen um mir meine Auszahlung zu bestätigen.

Es geht hierbei um 800 Eur

Nun habe ich am 21.01. eine Auszahlung von 800 Eur beantragt.

Im Chat habe ich bisher keinerlei Info bekommen warum dies so lange dauern würde.

Nun hätte nur gerne Informationen und Hilfe dabei wann bzw dass diese Auszahlung durchgeführt wird.

Hoffe meine Informationen sind ausreichend.

Hallo,


habe am Dienstag den 12.01.21 in der Früh einen Auszahlungsantrag (1300€) gestellt der bis jetzt nicht einmal bearbeitet worden ist. Zum Zeitpunkt der Beschwerde ist bereits der 22.01.21.
Ich spiele schon länger bei Slotty und bin immer zufrieden gewesen. Will nur wissen wann ich mit der Auszahlung rechnen kann? Der Support kann mir nichts drüber sagen das einzige was ich von ihnen rausbekomme ist, dass es „bald“ überwiesen wird. Kriege diese Antwort schon seit Sonntag und trotzdem tut sich nichts. Ich habe grundsätzlich nichts dagegen wenn die Auszahlung sich wochenlang zieht aber den Kunden zu versprechen das Geld innerhalb von 48 Stunden zu überweisen und dann Wochenlang keine Information mittzuteilen ist irgendwie unseriös. Ich bitte um mehr Transparenz bei den Auszahlungen.
Habe bereits den Support und den E-mail dienst mehrmals kontaktiert und nur unzureichende Antworten bekommen, deswegen bin ich gezwungen mich hier zu beschweren.



Liebe Grüße

Sehr geehrtes Team,


Ich habe seit dem 15.01.2021 eine ausstehende Zahlung von 2500€. Heute beim Support nachgefragt und keine richtige Aussage bekommen. Immer wieder vertröstet man mich, das die Auszahlung in der Warteschleife ist. Auf die nachfrage, wann denn damit zu rechnen sei, bekommt man keine Antwort, nur das es dauert.

Ich bitte diesbezüglich um eine schnelle Auszahlung.

Danke

Hallo liebe ASKGAMBLERS Community.

Ich habe vor circa 1 Monat bei Slotty Vegas 2500 Euro gewonnen und wollte diese Auszahlen.
Dort wartete ich mit konto Bestätigung ganze 5 Tage lang bis die Auszahlung bearbeitet wurde.
Das fand ich alles noch in Ordnung da mein Konto ja noch überprüft werden musste und es meine erste Auszahlung war.

Damals fragte ich aber auch schon nach wieso dies alles so lange dauert und mir wurde gesagt das es bei der ersten Auszahlung immer bis zu 5 Tage dauert aber dafür ab der zweiten Auszahlung das Geld in max 48 Stunden unterwegs ist . So wurde mir es gesagt.


Nun gewann ich am 04.12.2020 wieder 1300 Euro und habe natürlich eine Auszahlung eingereicht. Seit dem Tut sich gar nichts mehr.
Im live Chat wird ständig gesagt das sie in der Warteschlange fest hängt und die Auszahlung wird sicher in denn nächsten Tagen bearbeitet.
Dies finde ich eine sehr schlechte Antwort da die nächsten Tage halt alles sein kann.

Gestern fragte ich nochmals nach , selbe Antwort wird bald bearbeitet.
Heute fragte ich nochmals nach, dort sah es besser aus, er fragte nach einen Datenabgleich, ich dachte er könnte meine Auszahlung bearbeiten. doch am schluss stellte sich herraus , die auszahlung hängt in der Warteschlange wird die nächsten Tage bearbeitet, also wie immer.

Ich sags mal so, schönes Casino, bin dort auch im Plus , die Slots funktionieren super. Aber ich persönlich als Spieler möchte nicht immer eine Woche auf meine Auszahlung warten falls es da überhaupt schon bearbeitet ist. Das weck einfach in mir ein bisschen Misstrauen und langsam mach ich mir Sorgen.

Hallo, ich habe gestern Abend eine Auszahlung veranlasst. Das ist nun meine 5 Auszahlung bei Ihnen es dauert immer sehr lange. Nunbjat mich letze Woche ein Kollege von Ihnen angerufen und hatte einen bonus für mich. Ich wollte ablehnen, weil ich meinte das ich ungern in eurem Casino spiele, weil die auszahlubgen immer so lange dauern. Und bei anderen online Casinos kann man im Chat nachfragen und die werden innerhalb von 10 min bestätigt. Und ich denke viele auszahlungen, haben viele Casinos. Der Kollege von Ihnen versprach das es diesmal am gleichen Tag noch ausgezahlt wird, weil die Auszahlungsabteilubg sich vergrößert hat. Ich habe mich darauf verlassen und nun habe ich wieder das gleiche Problem.

Guten Tag,

zu aller erst ist zu sagen, dass ich sehr gerne auf dieser Seite spiele.

Nun kommen wir zum Problem:
Ich habe über Monate nie etwas ausgezahlt. Jetzt habe ich das erste mal 2000€ auszahlen lassen.

Am 18.08. wurde diese in Auftrag gegeben. Sie wurde 5 Tage später am 23.08. abgelehnt, da etwas gefehlt hat. Kein Problem - habe ich vollstes Verständnis für.

Es wurde alles eingereicht und auch fast sofort wurden die Unterlagen akzeptiert. Nun sind wieder 6 Tage vergangen und die Auszahlung hängt immernoch in der Schwebe. Der Support entgegnet nur mit hinhaltenden nichtsaussagenden Antwort.

Nun habe ich Angst, dass mein Geld nicht ausgezahlt wird.

auszahlung in Höhe von 214 € am Sonntag Abend beauftragt , bereits Donnerstag , Der Support wiedermal mit hohem Traffic und Co begründet .Auch mit RAW Money gespielt und keine Überprüfung eigtl möglich , noch nie Probleme gehabt und auch fleißig auf der Seite gespielt ,jedoch immer die Auzahlungsdauer ein Dorn im Auge , die Konkurrenz ist in diesem Bereich Deutlich Besser