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PokerStars - Einzahlung mit Paysafecard nicht gutgeschrieben

UNGELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino PokerStars
Grund Einzahlung nicht gutgeschrieben
Shinfayn Deutschland
Veröffentlicht am 15. April 2020

Ich habe am 26.3.2020 bei Pokerstars Casino eine EInzahlung von 20,- via Paysafecard getätigt. Die Einzahlung wurde bestätigt und von meiner Karte abgezogen (siehe Anhang). Die Freispiele wurden gutgeschrieben, der EInzahlungsbetrag + Bonus allerdings nicht. Ich habe mehrere Mails an den Support geschrieben, jedoch nie eine Antwort erhalten. Ich möchte gerne mein Geld zurück bzw. die Einzahlung + Bonus gutgeschrieben haben.


Zeit des Einzahlungsauftrags: 26.03.2020 14:59 ET


Stars Transaktions-ID: 2304456554


Einzahlungsbetrag: EUR 20,00

Gebühren: Keine


Status: GENEHMIGT



Einzahlungsmethode: Paysafecard (PaySafeCard)

Stars Transaktions-ID: Nr. 2304456554


Sie haben eine Direkt-Prämie erhalten.

Welcome Instant Bonus DE EUR 50,00 .

EUR 20,00 werden zum Kauf dieser Direkt-Prämie vom Einzahlungsbetrag abgezogen.

Ihr Direkt­-Pr­ämi­eng­uthaben beträgt EUR 50,00.


Sie haben Zeit bis zum 23.04.2020 15:00 ET, um die 250 Casino FPP-Ei­nsa­tza­nfo­rde­rungen zu erfüllen.

Sobald die Einsatzanforderungen erfüllt sind, wird das Geld in Ihr reguläres Guthaben umgewandelt.