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NetBet - Jeden Tag neue Ausreden

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino NetBet Spielothek
Grund Verzögerte Auszahlung
Betrag € 360
Veröffentlicht am 21. August 2020

Ich habe am 10.08.2020 50€ bei netbet eingezahlt und denn 100% wilkommensbonus in Anspruch genommen.
Habe dann die Bonus Bedingung erfüllt gehabt und wollte mir direkt am 11.08 das Geld auszahlen lassen (360€)- soweit so gut.
Erstmal musste ich einige Dokumente öfters hinschicken weil die angeblich nicht ausreichend waren.
Dann erhielt ich eine Mail das die Auszahlung nicht bearbeitet werden kann da ich angeblich mit einer IP Adresse im Ausland gespielt haben soll. Nachdem ich zwei Tage versucht habe den Live Chat zu erreichen und die Dame gefragt habe welche IP das denn wäre (angeblich in den Niederlanden) und ich die gerne mal sehen möchte, hatte sie mich nur gefragt ob ich denn in Deutschland bin, daraufhin meinte ich ,,Ja natürlich“ - das hat ihr dann gereicht als Antwort und das Problem war gelöst.
Die Auszahlung sollte 24-48 Std. Dauern...ich warte jetzt seit 6 Tagen.
Netbet behauptet das dass Eingezahlte Geld von mir noch nicht bei denen eingetroffen ist und das immer so 5-8 Tage dauert...
Pure Verarsche...das ist so die hinhalte Taktik in der Hoffnung ich verzocke doch noch mein
Geld...hab schon einiges in Foren gelesen und da bin ich nicht der einzige mit dem Problem...
Bitte um Hilfe damit
Ich da direkt mein Konto sperren kann!
Hauptsache jedenfall Mails
Mit irgendwelchen bonusabgeboten

Veröffentlicht am 24. August 2020

Hallo Herr Kasimir,

Zunächst möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Es tut uns sehr leid für diese Art von Situationen, aber wir bitten Sie, zu verstehen, dass wir tatsächlich immer noch darauf warten, dass Ihre Einzahlung bei unserer Bank eingeht.

Da wir weitermachen und eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen haben möchten, haben wir den Rückzug heute bestätigt.

Vielen Dank für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie von nun an nur noch gute Erfahrungen machen.

Freundliche Grüße,
Marcel

AskGamblers
Veröffentlicht am 24. August 2020

Liebe(r) @Seikon1101,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die strittige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Veröffentlicht am 24. August 2020

Na endlich tut sich was, ich bin gespannt wann das Geld eintrifft.
Sobald dies geschehen ist, ist mein Anliegen gelöst.

Veröffentlicht am 27. August 2020

Hallo Herr Casimir,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie das Geld erhalten haben?

Freundliche Grüße,
Marcel

AskGamblers
Veröffentlicht am 28. August 2020

Liebe(r) @Seikon1101,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die strittige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Veröffentlicht am 28. August 2020

Ja das Geld habe ich erhalten!
Sorry für die späte Rückmeldung

AskGamblers
Veröffentlicht am 28. August 2020

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.