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NetBet - Bestaetigte auszahlung wird nicht ausgezahlt

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino NetBet Spielothek
Grund Verzögerte Auszahlung
Betrag € 5000
Veröffentlicht am 22. Januar 2020

Guten tag,

Ich habe am 14.01 geld via trustly bei netbet eingezahlt. am 15.01 bestätigte man mir, dass ich verifiziert sei und man nur noch auf meinen geldeingang warte bevor die auszahlung genehmigt werde. bis heute 22.01 keinerlei geldeingang auf meinem konto. die auszahlung ist immer noch als nicht bearbeitet vorzufinden. wie auch von anderen usern hier oft erwähnt ist der kundenservice nahe zu nicht erreichbar, weder per chat, telefon oder mail. meine einzahlungen müssen doch schon lange angekommen sein.

So langsam bin ich mir unsicher ob ich denn auch meine auszahlung erhalten werde, es geht sich schließlich um 5000€ abzüglich gebühren.

Ich bitte um ihre hilfe

AskGamblers
Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Streitsache zu kommen.

Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Hello,

We have reviewed your account and the payment of 5.000 eur has been made on the 23rd.

The actual amount that you will receive after fees is 4925 eur, let me know if you haven't received it yet, take into consideration that it may take up to 5-8 days to reach your account.

Thank you for your understanding and patience.

Best regards,
Marcel

Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Das Geld hat mich bereits am Donnerstag 23.01.20 erreicht. Danke für die Hilfe

AskGamblers
Veröffentlicht am 28. Januar 2020

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.