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Casino Beschwerden

NetBet Casino - Software glitch won't let me finish my free spins


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Von David C.
vor 8 Jahren
I taken a mobile bonus on netbet casino 10 free spins on Aloha clusters pay I hit the bonus on the game i was getting free spins retriggerd I was on my last spin but I was getting game errors game unavailable (0) I did reload the game but I was getting the same error and I can not complete the last spin so the game can payout my winnings on the last spin due to the errors I had logged out and back on the game but it's doing the same error my username name is nightfox79 as you see in the pictures Im just getting this error all the time with no payment on winnings on this slot
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Unseriöses Casino NetBet Spielothek

Diskussion

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Based on submitter's last post AskGamblers Complaints Team consider this case as Resolved and it is officially closed now.

Thank you all for your cooperation.

User name loyalty-level-2
Please close this complaint
User name
Hi David,

As per your screenshot, the total win in GBP is £1.80, I've reattached it and highlighted the correct section.

Best,

Marcel
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User name loyalty-level-2
Total win £45.80 in picture 4 but only given 1.80 in account not resolved

NetBet Spielothek Beschwerde-Statistik

Gelöst 200 / 211
Durchschn. Betrag $3,033
Durchschn. Dauer 55 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

NetBet Spielothek Beschwerden

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NetBet - Auszahlung nich erhalten
Hallo,

Ich habe am 13.02.2020 200€ via mypaysafecard eingezahlt.

Am 14.02.2020 eine Auszahlung in Höhe von 4000€ Via Wire Transfer beantrag, da die Auszahloption auf mypaysafecard nicht Verfügbar war.

Am 17.02.2020 habe ich dann eine Email bekommen mit der Bestätigung dass 3940€, also die 4000€ minus 1,5% Gebühr überwiesen worden sind.

Da es meine 1. Auszahlung bei NetBet war habe ich im Chat nachgefragt wann spätestens mein Geld auf meinem Konto landet.
Als Auskunft bekam ich dass es 4-8 Werktage dauert und allerspätestens am 26.02.2020 einlangen wird.

Da ich skeptisch war habe ich öfters im Chat nachgefragt ob die richtige IBAN etc. hinterlegt ist, wo mir alles richtig bestätigt wurde.

Am 26.02.2020 war mein Geld noch immer nicht auf meinem Konto, was mein Misstrauen irgendwie bestätigte.
So habe ich den Chat nochmal angeschrieben.
Die Dame (Carolin, anscheinend die einzige die den Chat betreut) schrieb mir dass das Geld schon auf meinem Konto sein müsste.
Als Beweis habe ich an deren Email meinen Bankkontoauszug für Februar übermittelt.
Daraufhin wieder im Chat nachgefragt und die Bestätigung bekommen dass sie den Kontoauszug bekommen haben und die Finanzabteilung es Prüfen muss was nicht länger als 24 Stunden dauern sollte.

Am 27.02. nach gut 30 Stunden nochmalige Anfrage im Chat wo ich die Antwort bekam dass ich mich Gedulden muss.
Dazwischen immer wieder bei meine Bank angefragt ob das Geld eventuell noch nicht Gebucht wurde.

Nun sind nochmal 10 stunden vergangen und noch immer keine Antwort von NetBet.

Ich hoffe Ihr könnt mir Helfen
Status solved Gelöst
€3,940