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Reseña este casino
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Los jugadores están decepcionados por la falta de transparencia en las promociones y la lentitud del servicio al cliente, así como por problemas con la verificación de cuentas. También se quejan de que la disponibilidad de nuevos juegos es más lenta en comparación con otros casinos.
Mejores revisiones de nuestros jugadores
Tuve problemas y se resolvieron en solo unos minutos. ¡El chat funciona muy bien y encuentran una solución para todos tus problemas! ¡Casino muy atractivo con una gran oferta!
La apuesta de bonificación no está disponible en Bélgica en el BJ con crupier en vivo.
Califiqué a Zencasino ayer con un 9 de 10. Sin embargo, no pude editar mis puntuaciones. Hasta ahora he jugado durante varias horas en ZenCasino. El sistema de soporte funciona rápido y debo admitir que incluso los pagos fueron extremadamente rápidos (transferidos en 2 horas). Actualmente tengo otro retiro pendiente, así que parece que la suerte está de mi lado hoy.
Pros:
- soporte rápido
- suficientes (nuevos) juegos
- retiros rápidos
- Mi menú de cuenta podría ser mejor
- falta un programa de lealtad
Estimado Cliente, Tenemos un programa de lealtad y ofrecemos un sistema de recompensas de 8 niveles dependiendo del estado del cliente. Puede encontrar detalles aquí https://www.zencasino.com/en/info/statuses Por favor, háganos saber cómo podemos mejorar el menú de la cuenta según su opinión. Atentamente El equipo de ZenCasino
Acabo de registrarme y no tuve que contactar al soporte para eliminar bonos molestos. Tuve que configurar mi identidad primero y subir los documentos habituales (que normalmente llegan después de solicitar un retiro). Comencé a jugar con 100 y tuve la suerte de alcanzar 350. En ese momento, dado que este es un casino nuevo, decidí retirar.
Me asustó mucho con el texto "retiro suspendido", sin embargo, contacté al soporte en vivo y parece que hay un período de espera de 24 horas. ¡Hasta ahora todo bien!
Respuesta del servicio al cliente realmente rápida
Sitio web fácil de usar, casi todos los principales proveedores están allí
Bonificación de bienvenida agradable con requisitos de apuesta aceptables. También un buen segundo, tercer y gran bono
Todos los principales proveedores de LC están allí
Cuando miré en la pestaña del casino en vivo, no pude encontrar Evolution Gaming. Como este es el más grande, deberías esperar que esté en la parte superior o en algún lugar arriba. Ahora necesitas desplazarte hacia abajo y 'cargar más juegos'
Estimado cliente, Tenemos el proveedor Evolution Gaming. Puedes encontrarlo en el Casino en Vivo o en la parte superior de la página en Todos los proveedores. https://www.zencasino.com/en/games/list?provider=evolution No dudes en preguntar a nuestro soporte en el chat en vivo o a través del sistema de tickets. Atentamente El equipo de ZenCasino
¡Este casino tiene juegos justos! ¡No es difícil ganar según mi experiencia! ¡También me encanta que la verificación sea tan fácil! ¡Subo mis documentos y son aceptados en pocos minutos! ¡Además, el chat en vivo siempre está ahí para ayudarte y los empleados en el chat en vivo son muy amables! ¡Para mí, este casino es bueno para jugar!
¡No hay nada malo que no me haya gustado de este casino después de mi experiencia! ¡Buena suerte a todos!
Abrir una cuenta y el proceso de verificación es muy fácil, simplemente sube documentos. La verificación se procesó al instante.
Tienen una amplia selección de juegos, a mí me gusta EGT que no se encuentra tan a menudo como otros.
El soporte es amable y responde rápidamente.
Buena selección de métodos de pago.
Me gusta este casino, tiene un diseño muy agradable. Puedes encontrar toda la información que necesitas a primera vista. Registro fácil. Encontré aquí mi proveedor favorito - EGT. Casi lo perdí todo, solo me quedaban 1,72 euros cuando empecé a jugar 20 Joker Reels. Gané en el segundo giro 6 euros y luego más y más. ¡Un lugar genial para pasar el tiempo libre!
Desafortunadamente, no me gusta nada de este casino y lo explicaré a continuación: no se pueden aceptar jugadores de EE. UU., ETC FRANCE.
El mundo es extraño, todas las reseñas positivas me llevaron a registrarme aquí.
Desafortunadamente, no encontré los mismos beneficios que los otros jugadores, tragamonedas que se detienen y "se caen continuamente", desconexiones, con todos los navegadores pasa lo mismo, tanto desde PC como desde smartphone. El diseño es pobre y me da mucha tristeza, la asistencia ha sido una de las peores, hablas con ellos sobre RTP y te responden diciendo que si tienes problemas técnicos tienes que hacer un informe con una captura de pantalla. ¡Me pregunto cómo puede ser teóricamente posible, y técnicamente hacer una captura de pantalla mientras juegas un juego? ¿Cómo puedes averiguar si hubo un error técnico o no, considerando que una simple captura de pantalla solo es útil en caso de devolver mensajes? Francamente, estoy atónito por la gestión de los casos y, en general, por la funcionalidad y apariencia del sitio. Lo único positivo, si se puede definir así, es la posibilidad de jugar en muchos proveedores, pero si estos no funcionan correctamente en detrimento del RTP de los juegos, entonces podríamos jugar en los sitios de casino que tienen la mitad de los proveedores, pero al menos funcionan bien.
El diseño del sitio web.
Muchos proveedores
Gran variedad de juegos
Verificación rápida
Los juegos funcionan sin problemas
Muchos métodos de depósito
Nada negativo que decir. Algunos juegos no estaban permitidos en mi país.
¡Realmente es un sitio web excelente para jugar! Llevo un par de semanas en esto.. y wow, tienen muchos tipos diferentes de operadores. También Play'n Go, que es mi favorito. El soporte siempre está activo y es muy útil. La retirada se realizó muy rápidamente.
¡El sitio web es realmente bueno, me encanta jugar aquí! La tasa de pago es más que aceptable, ¡los juegos gratis vienen a menudo y muy rápido!
Gran casino con muchos proveedores. Equipo de soporte realmente útil.
Verificación rápida.
No se permite jugar a los juegos de Edict o Amitic en mi país. En otros casinos puedo jugar esos.
Lo probé durante un par de días – buenos diseños, muchos juegos, carga rápida. Respuesta de soporte muy rápida para solicitudes, creo que su chat en vivo es mejor que en otros. La retirada se realizó sin problemas. Creo que esta plataforma es bastante buena.
Tantos proveedores en un solo lugar y mis favoritos Spinomenal y Edict también están allí. Estas tragamonedas no te dejarán vacío. Gracias al competente equipo de soporte, la verificación fue muy rápida, solo unos minutos. Realmente disfruto jugar allí.
Me gusta este casino. Fue muy fácil registrarse y pasar la verificación. Gracias al soporte, fueron muy rápidos. Recibí un bono de bienvenida de 5 euros para probar giros. Fue increíble, uno de Spinomenal Siren's Treasures. Bonito diseño y tu saldo nunca está vacío. Tienen un bono de cumpleaños y mi día se acerca pronto. Quiero usarlo.
No jugué en este casino durante un par de meses y ahora he vuelto a ellos - lo primero que noté es que han cambiado el diseño del sitio. Este me gusta más. Respeto por esto, no muchas plataformas hacen algo por la comodidad de los jugadores. En general, no tengo problemas con este casino: la confirmación de la cuenta fue rápida, los pagos fueron a tiempo y sin ninguna pregunta.
Soy un nuevo jugador. Nunca he usado un casino en línea. Así que no sabía cómo funcionaba. Pero gracias al soporte, pude registrarme, obtener el bono de bienvenida y pasar la verificación. Y fue tan rápido, unos 10 minutos, creo. Puede que no sea mucho para los jugadores antiguos, pero recomendaré este casino a los principiantes. He apostado el 91% del bono ahora y voy a depositar algo de dinero.
Aunque el casino ofrece varios bonos, las condiciones de los bonos son pésimas.
Si logras convertir un bono de 5 € 45 veces, solo los 5 € se convertirán en efectivo. Cualquier cantidad que supere esa cantidad se deducirá de la cuenta. Cuando activas 2 bonos seguidos, un bono reemplaza al otro. El primer bono se pierde por completo. Pero primero debes saber ....
El soporte parecía un poco incompetente y, por lo tanto, no pudo ayudarme realmente. La selección de juegos también podría ser mayor.
Después de registrarme para el bono de 5€ sin depósito y cumplir con los requisitos de apuesta de 45x, mi cuenta se cierra sin ninguna explicación. Contactar con el soporte no ayuda, porque se niegan a ayudar. No puedo recomendarlo.
Hice un depósito de 100$ y obtuve un bono del 100%. Tuve que enviar documentos primero para jugar, y el proceso de verificación solo tomó un par de minutos. Me gustó que pudiera elegir jugar primero 100$ con dinero de bono, y luego los últimos 100$ eran dinero real. Tuve suerte y gané 3000 dólares en Jackpot 6000 con mi dinero real en una apuesta de 5$ :) ¡Muy agradable para ser mi primer depósito!
No encontré nada negativo que decir sobre este casino.
Hay tantos proveedores en un solo lugar. ¡Increíble! Pero mi favorito es Spinomenal Lillith Passion. Aposté el bono tan rápido. Un juego realmente genial. Y no hay límites para jugar y retirar dinero. He tenido malas experiencias en otros casinos, donde solo puedes retirar 20 euros después de apostar. Pero aquí he ganado 270 euros del bono de bienvenida.
Nada malo sobre este casino. No hay reglas ocultas, todo claro.
Gran servicio, muy rápido. Me gustan los muchos juegos, especialmente Netent. Agregaron métodos de retiro rápidos, cuando pregunté. También buenos bonos de depósito.
¿Hasta ahora? Nada en lo que pueda pensar. Muy satisfecho.
Hice un depósito de 20 euros hoy y ahora tengo 1200 euros para retirar. Es el primer casino donde no perdí el primer depósito en 15 minutos. Hay muchas tragamonedas con giros gratis.
No puedo decir nada malo sobre este casino. Son justos.
¡Las promociones son tan geniales! Hice un depósito de 300 euros y el casino me dio un bono de 300 euros. ¡Es increíble! ¡Puedes jugar más! Y el soporte es muy útil. No pude retirar dinero a mi tarjeta, así que me enviaron el dinero a mi cuenta bancaria. Gracias, chicos.
No puedo decir nada malo sobre este casino. Son nuevos y espero que ofrezcan juegos más interesantes.
Me gusta el sistema de bonos del casino. Puedes obtener un bono de bienvenida y bonos de depósito. Aposté el bono de bienvenida en 1 hora y ¡simplemente cayó en mi saldo real!
No tengo ninguna queja. Tal vez solo quiero ver las tragamonedas de Play'n Go aquí.
Estimado EVENSTIN, Agradecemos su reseña. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que ZenCasino sea mejor y más cómodo para nuestros jugadores. Nos complace anunciar que el proveedor de juegos Play'n GO estará disponible en ZenCasino pronto. Saludos cordiales, El equipo de ZenCasino
El soporte es genial. El casino también es bueno - jugué en laptop y móvil, hay muchos juegos disponibles en móvil. La verificación de registro fue realmente rápida. El pago se realizó sin demora. Jugaré más y los recomendaré.
Selección decente de juegos. La verificación fue rápida y el chat en vivo está disponible la mayor parte del tiempo.
El dinero del bono de depósito solo se puede usar en juegos seleccionados. Ninguno de estos está disponible para los australianos y nos animan a usar una VPN...
Los bonos de depósito tienen un requisito de apuesta de 45x, lo cual es malo.
Tampoco hay opciones de autoexclusión.
En general, hay mejores casinos por ahí.
Estimado BRODESAU, En Zen Casino puedes jugar bonos en juegos de tragamonedas de varios proveedores de juegos que se eligen aleatoriamente cada mes entre los proveedores de juegos presentados por nuestro sistema. Lamentamos que este mes no todos los proveedores de juegos estuvieran disponibles en tu país. Intentaremos evitar que esta situación se repita en el futuro. Nuestro equipo siempre intenta mejorar ZenCasino y hacerlo mejor y más acogedor para los jugadores. Saludos cordiales, El equipo de ZenCasino
Buen servicio al cliente, la verificación de ID fue instantánea. Muchos juegos
Nada que no me guste, aunque me gustaría ver más proveedores añadidos.
Me gustó jugar allí: registro muy rápido, para la verificación de la cuenta esperé menos de lo esperado. El depósito con Skrill se acreditó al instante. Las retiradas se realizaron sin problemas y a tiempo.
No entendí por mí mismo cómo usar el bono, pero el soporte en el chat en vivo explicó todo rápidamente.
Contacto y retiro rápidos. No hay grandes requisitos de apuesta.
Faltan algunos de los slots populares. No hay slots de Play'n'GO :(
Estimado DONKURAKOS, Nos complace informarle que ahora está disponible el proveedor Play'n'GO. Le invitamos a jugar estos slots en nuestro casino. Atentamente El equipo de ZenCasino
Los jugadores aprecian la facilidad de uso de la plataforma y la amplia selección de juegos disponibles, destacando la rapidez en los pagos y el buen servicio al cliente. Muchos mencionan que la experiencia de registro es sencilla y que el sitio se siente moderno y confiable.