Resumen rápido de AskGamblers
Opinión del editor
ZenCasino causa una excelente primera impresión con su diseño limpio y elegante. La experiencia de usuario es ágil, tanto en escritorio como en ZenCasino móvil, gracias a un diseño responsive muy bien logrado. El lobby intuitivo y los filtros avanzados ayudan a localizar rápidamente títulos específicos, mientras que las diferentes secciones facilitan explorar nuevas y desconocidas opciones.
- Gran cantidad de juegos
- Chat en vivo disponible 24/7
- Diseño limpio, responsive y muy rápido
- Admite criptomonedas
- Chat en vivo solamente en inglés
Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.
Detalles de ZenCasino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre el casino ZenCasino
Al igual que los mejores casinos online, ZenCasino tiene una propuesta basada en la originalidad y la experiencia de usuario, ofreciendo más de 8.000 títulos de proveedores de renombre. Para comenzar esta reseña de ZenCasino, destacamos su veloz plataforma, la cual está disponible en cualquier dispositivo sin necesidad de descargas, y su licencia de Curazao, la cual le otorga fiabilidad.
Además, si te unes desde América Latina, puedes cambiar el idioma al español y disfrutar del sitio en tu lengua materna.
Te invitamos a leer nuestra reseña de casino de ZenCasino hasta el final y consultar las revisiones de jugadores de ZenCasino para conocer experiencias de primera mano.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Criptomonedas 0-1 horas
- Transferencias bancarias No se ofrece
- Pagos con tarjetas bancarias 0-24 horas
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Installments
Información de pago y métodos en ZenCasino
ZenCasino pone a disposición más de una docena de métodos de depósito y retirada, lo que garantiza una experiencia de pago relativamente flexible. Entre las opciones destacan tarjetas bancarias, monederos electrónicos y diversas criptomonedas.
Es importante señalar que ZenCasino no acepta monedas locales de América Latina, así que si prefieres jugar con tu divisa local puedes visitar nuestra sección de casinos chilenos o explorar los casinos de cualquier otro país de América Latina.
Las criptomonedas son el método más rápido, ya que los depósitos se acreditan al instante y las retiradas se procesan sin intermediarios financieros; los monederos electrónicos son algo más sencillos de usar, mientras que también ofrecen transacciones inmediatas y suelen permitir retiradas en pocas horas.
Lamentablemente, el sitio no tiene una página dedicada a los métodos de pago. De esta manera, no hay una fuente rápida de información en cuanto a las comisiones y tiempos de procesamiento. La única fuente de información son los términos y condiciones, que no están traducidos al español.
Por último, el casino indica en sus términos que solicitará verificación de identidad (KYC) antes de procesar la primera retirada o al superar ciertos umbrales de retiro, con el fin de garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Juegos en ZenCasino
El catálogo de ZenCasino alberga más de 8.000 títulos de más de 20 proveedores de primer nivel, entre ellos Yggdrasil, Pragmatic Play y Evolution; las tragamonedas de ZenCasino destacan por su variedad de mecánicas y temáticas, y su bono de bienvenida con Giros Gratis es un gran complemento a ello.
Más allá de las tragamonedas, ZenCasino pone a disposición una amplia selección de juegos de mesa tradicionales y crash games. Su sección de casino en vivo ofrece mesas en tiempo real, con dealers profesionales y salas temáticas, lo que recrea la atmósfera de un casino físico desde tu dispositivo.
Encontrar un juego resulta muy sencillo gracias al buscador en la cabecera y al panel de filtros que permite buscar por proveedor, tipo de juego, presencia de jackpot o mecánica Megaways. Además, junto a cada título aparece un icono de estrella para marcarlo como favorito, de modo que no hay que buscarlo de nuevo en sesiones posteriores.
La mayoría de los juegos de máquinas tragamonedas y de mesa pueden probarse en modo demo sin necesidad de iniciar sesión en ZenCasino.
La experiencia es prácticamente idéntica en ordenador y en móvil, si bien en la versión para dispositivos el menú de filtros se despliega en vertical y requiere algo más de desplazamiento para acceder a todas las opciones.
Compromiso de ZenCasino con el juego responsable
ZenCasino no se limita a cumplir los requisitos mínimos. Además de ofrecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales que los jugadores pueden ajustar en cualquier momento, la plataforma incluye opciones de autoexclusión temporal o permanente. Todo ello desde la configuración de la cuenta y sin necesidad de contactar con soporte.
Sin embargo, la página dedicada al juego responsable está en inglés, por lo que no es accesible para jugadores que no hablen el idioma. En el sitio se ofrecen enlaces a organizaciones externas como como Terapia para la adicción al juego.
Atención al cliente en ZenCasino
En ZenCasino, los jugadores cuentan con atención al cliente 24/7 a través de un chat en vivo.
Probamos el chat en diferentes horarios y recibimos respuesta en menos de un minuto, lo que demuestra la rapidez y la cobertura continua sin importar la zona horaria, algo muy importante a la hora de elegir casinos en línea. Sin embargo, es importante hacer notar que el equipo de soporte solo responde consultas en inglés, lo que es un gran impedimento para usuarios de América Latina.
Para cuestiones más complejas o que requieran adjuntar archivos, el casino facilita un correo de soporte, pero recomienda el chat como la vía más eficaz para obtener asistencia inmediata. Asimismo, puedes crear un ticket con diferentes niveles de urgencia,
Bonos de ZenCasino
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For me the game here was smooth. No problems with downloading, fast withdrawal. So i guess i am satisfied with the game and can recommend this casino
I like the interface, it was quite easy to operate. The withdrawals are also fast, I was able to withdraw my sum just within 24 hours, for me it's a nice moment.
I was not a fan of this casino. Misleading bonus as stated above by another customer. Customer service was poor and length of time to get an answer to a query was very long. I would have to say I am surprised by its overall rating
Dear Player, We regret you have met this experience. We would like to note that all information about the rules of the games and bonuses using is clearly stated at our website in the appropriate sections. When the player take the bonus, wagering requirement is indicated before accepting a bonus as well as in the section "Terms and Conditions". We always recommend to read carefully T&C before registering the game account to avoid misunderstanding. We are fair casino and care about our customers, therefore we are working hard to prevent any collusion, fraud or cheating to make our services safe and secure for loyal players. With best wishes, ZenCasino
The casino has a lot of games available, but that really is the only thing going for it. I am hardpressed to add any further aspects which may be considered positive.
There are numerous things here which are an absolute Nogo. First of all the web disign is hard to navigate. By having their own thumbnails for each game it is hard to find the game you want. The filter function does not work properly. I put in Relax Gaming and was also shown Push and BTG games. So very difficult to find the game you want.
Payments are a desaster, I deposited with credit card when the payment gateway went offline and from then on it was impossible to continue depositing, a casino must have a decent payment system. Live Chat is available 24/7 but the answers are basically stereotype and generic. What is absolutely inacceptable is that there is no way to view your game history. No joke, they don´t store the game history so you cant review past games. I have never seen any casino which does not offer this, totally scandalous. Gameplay for me was poor, lost 100 EUR in record time without any bonus round on Microstakes so that sums up a ***** experience. I would not recommend anybody to play here or at the sister site
People play at Zen for the service. Its not that it offers anything crazy new, but its slick and easy. The difference is that customer service WILL get back to me every time, and if there is a problem they solve it right then and there. Love coming to this casino
Nothing. I have no idea why this casino has a high rating on Askgamblers. The site is difficult to use and there are no proper explanations of many basic functions. The worst experience I have had at an online casino in my 10 years of playing.
Misleading bonus. I made the fatal error of accepting a bonus. It could only be played on Quickspin games. I played roulette with my own money, and all was fine until I decided to play the bonus on a Quickspin game. Then my own money became 'bonus' money. and I could no longer play it on any other games. When I tried to play roulette again, my balance in the game showed as $0.
I have accepted bonuses at other casinos before, and nothing like this has ever happened.
The conditions are no doubt buried in their t & c. but something as big as this should have an upfront warning.
This is as close to theft and fraud as I have ever seen. Beware!
Great casino great customer service I am a Australian user and when I went to make a withdrawal it wouldn’t work via visa these guys went above and beyond to give me my payment and paid me through PayPal , no other casino would do this.
Everything is great about this casino just the layout of the games on mobile could be better the pictures are to big and if it had modern setup of showing the games would be much better to function. Other than that, everything is great.
Zen casino is a casino I joined a while ago. They were running a no deposit bonus offer of 5 eur for new players. However, in order to receive the offer you had to completely verify your account, which from one point isn't too bad, as at least then, if you decide to make a deposit, you don't have to worry about verification upon withdrawal.
At the time I managed to verify my identity but my utility bill got declined, which was strange as I use the same documentation I use for verification in most online casinos and usually don't have any problems with. Regardless, I decided not to pursue further. Until recently.
I was looking through the list of welcome bonuses on Askgamblers and noticed Zen casino welcome offer, which made me interested. Before depositing, I decided to check with support what games I could play with the bonus money and if I still qualify.
Luckily enough, the casino has live support and I could easily get in touch with them, I didn't even have to wait a minute to get connected. The support assured me that I could get the bonus and that only games that are marked with "Bonus" sign could be played with bonus funds. At first I was a bit cautious but then I saw Narcos and a few other Netent games in the list, so I decided to make a deposit.
Long story short, I made a 40 eur deposit and afterwards I got a notification of the bonus which I accepted- the bonus was 60 eur. Then I decided to play Twin Spin for a balance boost however, I was offered two options- bonus money or real money. I tried to choose bonus money but it showed me that I need to verify myself before receiving the bonus money. First of all it was very confusing that I was able to make a deposit and accept the bonus but had to verify after in order to use the bonus. Secondly I thought it was strange that the bonus money wasn't added to all balance as I didn't know which one to use first if I had the bonus added right away. So since I had deposited already, I went to the profile section and sent another utility bill to verify. Luckily this time my utility bill got approved in less than 20 minutes and I was finally able to play with bonus funds. So first I used my bonus funds on Twin Spin, had a few decent hits but eventually the balance reached 0. Then I went back to Twin Spin with my real money balance and played it till I lost it.
Overall I had a decent time at Zen casino. At the time they have around 200 games that could be played with bonus, which is ok, but I hope to see more known games in the list. I did like the customer support and the session was smooth.
However, I find it very confusing that you're able to make a deposit but not get the bonus unless your profile is fully verified and it's not really advertised much. Also, it's very confusing to have to separate balances for game play rather than having the bonus money added to the entire balance. Won't deposit there again.
Lots of good providers and options of games. No technical issues. Online chat prompt and speaking good English and most importantly, they honour what their T&Cs say in regards to withdraw processing time! I was very impressed. Tired of playing in other sites where they don’t follow their own T&Cs.
You are my favourite casino at the moment so I hope you guys keep improving. Well done!
Not much to dislike, maybe cash back could be on real losses (wagered amount lost) and not on last deposit amount. The race should have more winners so to give more ppl a chance to place.
Noticias del ZenCasino
Lee todas las noticias sobre ZenCasino, consulta las actualizaciones y mantente atento a bonos exclusivos.
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Tienes dos oportunidades de sacar provecho a un excelente bono de bienvenida exclusivo, reservado únicamente para los miembros de la comunidad de AskGamblers. Por un lado, puedes crear una cuenta en ZenBetting Casino, reclamar un generoso bono para nuevos jugadores y luego disfrutar de miles de tragamonedas y docenas de opciones de apostar en deportes. Por otro lado, puedes registrar una cuenta en ZenCasino donde te esperan 4,500 tragamonedas, misiones diarias y una excelente sección de casino en vivo. El paquete de bonificación que te presentamos consiste en un bono del 200% y 100 Giros Gratis, así que sigue leyendo para conocer más detalles de esta oferta especial. ZenBetting y ZenCasino te dan una magnífica bienvenidaSi estás buscando una promoción para relajarte y divertirte al mismo tiempo, te proponemos reclamar la bonificación para nuevos jugadores en ZenBetting o ZenCasino a través de AskGamblers.Haz tu primer depósito de al menos €15 y obtén un bono exclusivo hasta un máximo de €300.Además de los fondos de bono que podrás usar en juegos de Relax Gaming, Evoplay, BGaming y muchos otros proveedores, el paquete incluye también 100 Giros Gratis en la máquina tragamonedas Twisted Lab de Hacksaw Gaming. [BONUS]ZenBetting Casino: 200% hasta €300 + 100 Giros Gratis en el primer depósito[BONUS]Es importante recordar los términos y cumplir con ellos para aprovechar el bono a lo máximo. Por ejemplo, hay un límite de apuesta máxima mientras estás usando los fondos de bono de €3 por apuesta. La ganancia máxima tiene un umbral máximo de €10,000. [BONUS]ZenCasino: 200% hasta €300 + 100 Giros Gratis en el primer depósito[BONUS]Este bono viene también con un requisito de apuesta de 30 veces el monto del depósito y bono recibido. La oferta caduca en 3 días, desde el momento de activación. ¿Cómo reclamar el bono exclusivo en ZenBetting o ZenCasino?¿Has decidido ya si quieres unirte a uno de los casinos mencionados anteriormente para reclamar esta exclusiva oferta de bono de bienvenida? Si tu respuesta es afirmativa, puedes proceder por medio de los siguientes pasos:Haz clic en el enlace para registrarte en ZenBetting o ZenCasino;Revisa las bonificaciones disponibles;Elige el bono de AskGamblers en el primer depósito;Realiza tu primer depósito;Recibe los fondos del bono en tu cuenta;Abre la tragamonedas correspondiente para aprovechar los Giros Gratis.¡Te deseamos buena suerte y una experiencia zentástica!
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Screenshot
One of the only casinos where Aussies can play certain providers and games, this and other RR Investment casinos big win.
Support seems okay, a little more helpful than Dama NV but it's not live chat as stated on this site.
Different bonuses for different providers each day (just be sure to read the fine print, as always), a max win is standard $3k-$15k, max bet varies but usually around $3 EURO which is fine.
A lot of different deposit methods, some more reliable than others (still looking for my missing funds).
Verification is simple and fairly quick, unlike Dama NV.
If you love certain KICKass titles, give them a go :)
The 6-hour delay for withdrawal (no this isn't waiting time, this is a forced 6-hour delay) is a big negative. They also only process some withdrawal types during working hours, so it sucks when you make a withdrawal at noon Friday, you won't be getting that until well into next week.
Once you reach the highest VIP level, this forced delay drops to 2 hours ... site could make this clearer.
The whole interface is clunky, outdated, and just, odd to navigate, hard to find anything.
Their Terms and Conditions and FAQ contradict each other, brought this up with them but they didn't update it seems. Fine that English isn't a first language (I presume) but not when it's stating the legalities, might need a proofread?