Página 2 – Revisiones de los jugadores sobre NetBet Casino
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Hola, Gracias por tus comentarios. Lamentamos las demoras en el procesamiento de tu retiro. Aunque hacemos todo lo posible para validar todos los documentos lo antes posible, desafortunadamente puede suceder que enfrentemos grandes volúmenes de solicitudes, especialmente durante grandes eventos como la Copa del Mundo. En cuanto a tu apuesta gratis, me temo que no puedo verificar tu caso particular, pero los Términos y Condiciones mencionan: "Las apuestas calificativas que se retiren o cancelen no serán elegibles." Dicho esto, ten la seguridad de que siempre tenemos muchas promociones para que puedas obtener apuestas gratis o bonos. Saludos, Marcel
Realmente me gusta la variedad de juegos en la casa de apuestas.
El software se ve bien, excepto por el hecho de que te desconectan cada 15 minutos aproximadamente.
Sitio horrible. Me ofrecieron un bono de bienvenida de 200 €. He completado el paso 1 ahora (realizar el depósito de 400 € en algunas apuestas para recibir el bono de 200 €). No hubo problemas cuando hice apuestas de 100 € o más.
Ahora el paso 2 es rodar un total de 3.600 € para desbloquear el bono. No hay problema, diría yo..... Sin embargo, hacen todo lo posible para asegurarse de que no pueda cumplir con los requisitos de rodaje a tiempo. Solo puedo apostar un máximo de 20 € en una sola apuesta. Así que tengo que hacer cientos de apuestas para cumplir con estos requisitos.
Me parece un puro fraude... Ofrecen un buen bono a los nuevos jugadores, pero se aseguran de que nunca puedas cumplir con esos requisitos.
Hola PAULLL90, Gracias por la reseña. Por favor, tenga la seguridad de que restringir las apuestas no tiene nada que ver con completar un rodaje de bono. Como probablemente sepa, los comerciantes pueden limitar algunos eventos y algunos mercados, esto es parte de la industria de las apuestas. Después de revisar su cuenta, puedo ver que en realidad pudo realizar apuestas con montos superiores a 20 €, pudo realizar apuestas de hasta 300 € en algunos eventos después de recibir el bono. Con respecto al cumplimiento de las condiciones del bono, también le aconsejaría que verifique qué apuestas son elegibles para esto, ya que veo que la mayoría de las apuestas que realizó no eran elegibles para completar el rodaje. No dude en contactarnos si tiene más preguntas. Saludos, Marcel
Voy a empezar diciendo que rara vez escribo reseñas - para nada - punto. Pero después de haber leído muchas reseñas negativas, aquí y en otros lugares, creo que es justo que escriba una reseña positiva basada en mi experiencia y, quizás, al menos intentar mostrar un mejor lado de NetBet.
Me uní a Netbet hace unos días y gané alrededor de £6,500. Después de jugar un rato, terminé retirando £4,700. Sin que yo lo supiera, de alguna manera me había registrado en el sitio del Reino Unido (soy de Guernsey), y mi cuenta fue cerrada de inmediato (¡ay, comencé a entrar en pánico! ¡No voy a recuperar mi dinero!). Recibí un correo electrónico el mismo día indicando que debía crear una cuenta en el sitio .com, y, suponiendo que mi KYC estaba bien, mis fondos serían enviados a mi tarjeta de débito original después de aproximadamente 5 días.
Se creó mi nueva cuenta en .com, envié documentos y fueron procesados en 24 horas.
Los operadores de teléfono y chat en vivo fueron, en su mayoría, excepcionalmente útiles y corteses. Me dijeron que mi retiro había sido procesado y que estaría conmigo en 2-5 días. Bueno, hoy es el segundo día y ¡he recibido mis ganancias!
Sé que quizás no es la reseña más profunda, así que por favor disculpa la brevedad. En general, estoy impresionado. Estaba preocupado después de leer todas las reseñas negativas, pero ahora no, seguiré jugando.
También tienen una gran selección de juegos. - incluyendo mis favoritos de BTG y Novomatic.
Saludos,
S.
Algunos operadores de chat no entendían completamente mis preguntas. Eso es todo.
Hola GCHILLAGE, Gracias por la reseña positiva. ¡Me alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia con nosotros! Me aseguraré de compartirlo con el equipo, estoy seguro de que lo apreciarán. No dudes en contactarnos si tienes alguna consulta. ¡Buena suerte! Saludos, Marcel
Todo es un retraso, cualquier juego que intentes es muy bajo, además el RTP es extremadamente malo, no hay ganancias en absoluto, ¡es como si solo te registraras para llenar sus bolsillos!
Hola SALEJIY, Lamento saber que te sientes así. Después de revisar tu cuenta, me sorprende un poco tu reseña, ya que noté que has registrado rondas ganadoras durante los 16 minutos que estuviste jugando en nuestras tragamonedas. Como puedes imaginar, un período de juego tan corto no puede darte la experiencia completa de un sitio web ni mostrarte cuánto tiene que ofrecer. Estoy seguro de que habrías disfrutado más de nuestro sitio si hubieras jugado más de 16 minutos. Saludos, Marcel
Dicen que no pueden transferir fondos a bancos canadienses en este momento por algunas razones y tienen que usar ecopayz, lo que le cuesta dinero al usuario y retrasa el procedimiento de retiro. Aconsejaría a los jugadores canadienses que se mantengan alejados hasta que resuelvan este problema.
Hola WATTY44, De hecho, desafortunadamente, en este momento, debido a regulaciones, solo podemos pagar a través de Ecopayz o Entropay. Tenga en cuenta que esas opciones también están disponibles para depósitos, así que le aconsejaría que deposite utilizando esos métodos para evitar cualquier retraso en la recepción de sus fondos. No dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente si necesita más información. Saludos, Marcel
El mejor casino de todos. Juego con 25 euros, juego en el casino en vivo. Todo funciona perfectamente. Gano 600 euros. Hago un retiro, estuvo en espera durante 48 horas, y el dinero estaba en mi cuenta de Skrill.
Volveré a jugar en este casino. Son justos. La calificación para mí es 10. Jugué en William Hill antes y siempre tuve problemas con el retiro de dinero. La calificación de askgamblers para NetBet es 5.61, ¡no es real!!
[email protected]
Nada está mal.. Solo obtengo puntos por lealtad, pero no sé dónde usarlos, y recibo correos pero no puedo encontrar un punto en mi cuenta.
Hola BLEJCAN77, ¡Felicidades por la victoria! :) Muchas gracias por los comentarios positivos, ¡siempre es agradable escuchar que nuestros jugadores disfrutan de su experiencia con nosotros! Con respecto a tus puntos de lealtad, puedes averiguar cuántos tienes yendo a tu Cajero del Casino, en la sección del Club de Jugadores. Alternativamente, también podrás ver cuántos puntos tienes yendo a la sección del Club en la página del Casino. No dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente si necesitas algo. Saludos, Marcel
Como mencioné antes, la variedad de juegos es realmente buena, se han implementado tragamonedas tipo Vegas y es agradable.
Sin embargo, mi última reseña fue eliminada debido a 'queja de no ganar tanto como podría'. Si bien eso era parte del problema, una cosa que señalé fueron las múltiples desconexiones del servidor, que son culpa del casino, no de los desarrolladores de juegos. Eso sigue siendo un problema, independientemente de mis expectativas de ganancia.
Hola HORACEWOOD, Lamento saber que has experimentado algunos problemas de desconexión. Este tipo de problema suele deberse a la caché y las cookies, por lo que te aconsejaría que las elimines de tu navegador web y también intentes usar un navegador diferente, recomendamos Google Chrome. Por favor, asegúrate también de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente, ya que incluso las micro desconexiones (que no notarías al navegar por una página web) pueden influir en esto. Si esto no funciona, te invito a contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para que esto también pueda ser revisado por nuestros equipos técnicos. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Soporte al Cliente
Nada es realmente bueno en este sitio. Pude registrar mi cuenta y depositar sin problemas, pero eso es tan positivo como va. Debería haber leído las reseñas anteriores sobre este horrible sitio antes.
Obtienes el bono pero no puedes usarlo por alguna razón... el soporte es inexistente, envié tres correos electrónicos y nunca obtuve respuesta. Los juegos de BJ no ofrecen una forma real de maximizar el juego (doblar en cartas suaves), especialmente para el bono de rollover (que no puedes usar ni obtener soporte para usarlo).
Programación de juegos muy baja, parece barato. Me mantendría alejado.
Hola CANADIAN8989, Desafortunadamente, no pude verificar su caso con tan poca información. Puedo asegurarle que hacemos todo lo posible para responder a todas las consultas en menos de 24 horas, si no ha recibido nuestra respuesta, verifique su carpeta de spam por si acaso nuestra respuesta terminó allí. Con respecto a los bonos, tenga en cuenta que solo puede usarlos en las máquinas tragamonedas, no en el blackjack ni en otros juegos de mesa. Para completar el requisito de apuesta, debe jugar en las tragamonedas. En cuanto a los juegos, puedo asegurarle que todos nuestros juegos ofrecen las mismas funcionalidades que encontraría en cualquier otro juego. Le recomendaría que revise la sección de información de los juegos para ver todas las funcionalidades ofrecidas y también pruebe los diferentes juegos disponibles en su región. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
Gran selección y variedad de juegos... RTP decente, ¡gran promoción!!
No hay chat en vivo, por lo que cada problema se retrasa 24 horas... El problema de retiro tarda al menos 72 horas en resolverse, luego de 8 a 10 días por transferencias bancarias.
Hola PITTPITT, Gracias por tus comentarios. Ten en cuenta que nuestro chat en vivo en inglés está disponible todos los días de 09:00 a 23:00 (GMT+1), puedes acceder haciendo clic en "Chat" en la parte superior de nuestra página de inicio y tratamos de responder a los correos electrónicos en menos de 24 horas para resolver cualquier problema lo más rápido posible. Con respecto al retiro, si tu cuenta está verificada, ten en cuenta que tus retiros se validarán en menos de 24 horas. Desafortunadamente, solo podemos influir en el tiempo de validación de nuestra parte, después de esto, no podemos influir en el tiempo que tarda en llegar el dinero a tu cuenta. Dicho esto, te recomendaría usar otros métodos de pago, que serán más rápidos que las transferencias bancarias. No dudes en contactarnos si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
La variedad de juegos y promociones es buena, y sería encantador pasar tiempo allí.
Sin embargo, su servicio de atención al cliente y el departamento financiero son completamente bajos, tan bajos como pueden ser. Las retiradas varían, a veces esperas incluso más de una semana por una simple retirada que normalmente tarda solo de 3 a 4 días en procesarse y pagarse. ¿La razón? Solo el infierno lo sabe, ya que su servicio de atención al cliente parece ser un robot en lugar de un ser humano y responde con información que ya conoces en lugar de presentar un argumento. A veces puedes retirar sin validación en caso de una nueva tarjeta de crédito, a veces no puedes, lo que me hace creer que son poco profesionales o que no siguen sus propias reglas. Lo que es peor es que no parecen preocuparse, cuando hablas de estos problemas y siguen respondiendo con cosas que ya sabías, básicamente ignorándote. Entiendo que los casinos tienen muchos clientes y tienden a no preocuparse por los problemas de cada uno de ellos, siempre que paguen, pero estoy en desacuerdo con este tipo de actitud. Mi conclusión: si realmente quieres pasar un buen rato, busca otros casinos con mejores servicios hasta que NetBet solucione su propia actitud hacia los clientes, si es que eso alguna vez sucede, por supuesto.
Hola HORACEWOOD, Lamento escuchar esto. Después de revisar su caso, puedo ver que su retirada fue validada tan pronto como recibimos sus documentos. Tenga en cuenta que nuestro departamento financiero tiene sus reglas cuando se trata de documentos de validación, se tienen en cuenta muchos criterios diferentes, por lo que es posible que no se le haya solicitado este documento antes, pero ahora lo necesitábamos. Nuestras disculpas por este inconveniente. No dude en contactarnos si necesita algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
Buena variedad de juegos, si tan solo pudieras retirar las ganancias sin tener que dar tanta información que podría hacer que te roben la identidad y vacíen tu cuenta bancaria.
Servicio al cliente absolutamente inexistente, imposible retirar ganancias o cerrar tu cuenta. Montones de correos electrónicos de spam. Probablemente el peor sitio en el mercado.
Hola, Lamento saber que te sientes así. Con respecto a tus preocupaciones sobre nuestro proceso de validación, puedo asegurarte que estamos operando de acuerdo con todas las reglas de la UKGC. Ten la seguridad de que tu identidad no puede ser copiada dado que todos los datos sensibles pueden ser ocultados. Además, todos los documentos están encriptados para asegurar que todos los datos estén seguros. Nuestro equipo de servicio al cliente se puede contactar a través de diferentes canales: puedes encontrar el Chat en Vivo haciendo clic en "Chat" en la parte superior de la página principal desde tu computadora. Ten en cuenta que está disponible de 09:00 a 23:00 todos los días. Puedes contactarnos por teléfono al +44 (0)20 3608 6024 de 12:00 a 20:00. Fuera de ese horario, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Pero veo que lograste contactarnos por correo electrónico y recibiste respuesta en menos de 24 horas, para respuestas instantáneas, no dudes en contactarnos a través de nuestro Chat en Vivo. En cuanto al cierre de tu cuenta, ten en cuenta que puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente o hacerlo tú mismo a través de la opción disponible en la Caja. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Soporte al Cliente
Realmente me gusta jugar en Netbet. Una vez tuve una buena ganancia. Buenos juegos de tragamonedas.
Los juegos de Netent han desaparecido. Las promociones no son realmente buenas. Obtengo 10 giros gratis si juego los miércoles o 5$ si juego los domingos, y esto no es bueno para la cantidad de dinero que deposito. Nunca recibí un correo electrónico promocional, excepto el que se refiere a las promociones. ¡Netpoints! Puedes comprar un bono de 5$ cuando tienes 160,000 puntos... y lo obtuve una vez cuando gané casi 1000$ y jugué 12 horas... pero aún así llegué allí. ¿Por qué?!?
Hola, Gracias por tus comentarios, siempre se aprecian para mejorar nuestros servicios. Entiendo tu decepción con respecto a los juegos de NetEnt, ya que a mí también me gustan mucho. En este momento, NetEnt no está operando en Canadá, pero todos esperamos que vuelva pronto. Desafortunadamente, no tenemos control sobre esto, ya que depende del proveedor. En cuanto a los NetPoints, debo admitir que me sorprende escuchar esto, ya que en mi opinión son bastante generosos y te dan más control sobre los bonos que puedes recibir. No dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, ellos pueden darte más información sobre nuestros NetPoints y cómo funcionan. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
Para ser justos, tienen una selección decente de juegos, pero el servicio al cliente es muy lento 🐢. Son extremadamente rápidos para tomar tu dinero, pero cuando se trata de retiros, prepárate para saltar a través de aros. Envié una copia de mi identificación y de la tarjeta con la que deposité, solo para que luego respondieran diciendo que necesitaban un selfie de mí sosteniendo cada uno de ellos. Hablé con el agente de chat en vivo que dijo que un solo selfie con ambos juntos estaría bien, así que accedí y envié una foto. Luego recibí un correo electrónico diciendo que tenían una última solicitud y que enviara un selfie con la tarjeta, a lo que accedí. Recibir otro correo electrónico de ellos pidiendo un selfie solo con la identificación es realmente demasiado. Cada respuesta tarda de 2 a 3 días, ha pasado una semana completa y todavía estoy esperando. Ojalá hubiera leído estas reseñas antes de depositar.
Hola Sean, Lamento saber que te sientes así. Mis disculpas por la demora en el manejo de tu caso. Como puedes entender, tomamos muy en serio la verificación de cuentas y a veces se pueden solicitar esos tipos de copias para verificar algunas cuentas. Sin embargo, ten la seguridad de que esto es algo único. Una vez que una cuenta está verificada, no se te pedirá que envíes esas copias para cada retiro. No dudes en contactarnos si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
Tengo un bono disponible en mi cuenta, pero no sé cómo activarlo. Envié un mensaje hace 2 días, pero aún no he recibido respuesta. El soporte no es rápido.
Hola, Puedes activar tu bono desde la Caja, en la sección de bonos. Puedes encontrar toda esta información en nuestras FAQ, disponibles en nuestro Centro de Ayuda, no dudes en echar un vistazo allí si tienes alguna duda, ya que contiene información útil. Por supuesto, puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en cualquier momento a través de nuestra función de Chat en Vivo para hablar directamente con uno de nuestros agentes. Saludos, Marcel Gerente de Soporte al Cliente
Gran casino con una gran cantidad de juegos. Solo por eso, les doy mis 9 puntos. Además de eso, tienen un soporte perfecto y un sitio web excepcional. NetBet mi amor. )
Hola VICKYTE, Muchas gracias por los comentarios positivos, me aseguraré de compartirlo con nuestro equipo, ¡estoy seguro de que lo apreciarán! No dudes en contactarnos si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
- Soporte alemán super amigable
- Más funciones de cuenta como en otros casinos
- Opción posible de no cancelar retiros pendientes en 48 horas
- Gerente VIP rápido
- Gerente VIP en idioma alemán
- El tiempo de retiro de 48 horas es definitivamente demasiado largo para mí.
- Múltiples sistemas de retiro para diferentes tipos de casino como apuestas deportivas y casino en vivo
- La interfaz de usuario podría mejorarse en dispositivos móviles
Estimado Dash22, Muchas gracias por su comentario. Me aseguraré de transmitir su comentario positivo a las personas relevantes, estoy seguro de que lo apreciarán. ¡Y el comentario constructivo es definitivamente bienvenido y será tomado en cuenta! Con respecto a las demoras en la validación de los retiros, le invito a que se comunique con su gerente de cuenta, ya que estoy seguro de que él podrá resolver esto por usted. No dude en contactarnos si necesita algo. Atentamente, Marcel Gerente de atención al cliente
Muy buena selección de juegos. Creo que la calificación para este sitio web es muy dura. El soporte es muy amable y servicial. ¡Dedos arriba de mi parte!
Los tiempos de espera para el retiro son un poco lentos en comparación con otros casinos, esta es la razón de mi calificación de 8/10. Acelérenlos y será un 10/10 :-)
Hola JAMIELAKE88, Muchas gracias por los comentarios positivos sobre nuestro equipo de atención al cliente, me aseguraré de compartir esto con ellos, ya que siempre se aprecia. Sus comentarios sobre nuestro sistema de retiros serán definitivamente tomados en cuenta, ya que siempre queremos mejorar nuestros servicios. Siempre intentamos validar todos los retiros dentro de las 48 horas cuando la cuenta del jugador está validada. Sin embargo, sé que esto puede retrasarse cuando es el primer retiro y necesitamos verificar la cuenta. No dude en contactarnos si necesita algo. Atentamente, Marcel Gerente de atención al cliente
Me gusta el sitio web, pero estoy particularmente satisfecho con el servicio VIP que ofrecen. Tengo un muy buen gerente de cuenta que se preocupa por mí. Está disponible 24/7 para mí, respondiendo de inmediato cada vez que tengo preguntas y me da bonificaciones justas para recompensar mi actividad. ¡Dedos arriba para Netbet!
Nada que no me guste. Solo que quizás sería más genial tener más juegos en la versión móvil del sitio web.
Hola MCRAMER1977, Muchas gracias por tus comentarios positivos, me alegra saber que el servicio que ofrecemos complace a nuestros jugadores. Me aseguraré de transmitir tu comentario sobre los juegos en la versión móvil al equipo encargado de esto. No dudes en contactarnos si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de atención al cliente
Soporte horrible, publicidad incorrecta. Información engañosa del personal. Fuera del horario laboral, el chat en vivo es extremadamente informal, no responde correctamente a las preguntas y parece que el operador apenas puede hablar inglés.
Hola Aflinders, Lamento saber que has tenido una mala experiencia con nosotros. Sin embargo, he revisado tu caso y nuestros agentes de soporte siempre te han informado correctamente, sin ser extremadamente informales y todas tus preguntas fueron respondidas adecuadamente. En cuanto a la publicidad incorrecta, me temo que no eras elegible para la promoción que consultaste, ya que no respetaste los Términos y Condiciones de nuestra oferta y no realizaste una apuesta elegible. Saludos cordiales, Marcel Gerente de Atención al Cliente
Buena oferta. Puedo jugar en todas las plataformas. Buen soporte.
Recomendado..
Hola BOSS_ULO, ¡Muchas gracias por tus comentarios, son muy apreciados! Espero que sigas divirtiéndote en nuestro sitio web y te deseo buena suerte! No dudes en contactar a nuestro servicio al cliente si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de soporte al cliente
Este casino ofrecía en algún momento los juegos de Netent. Soy un gran fan de esos y me pregunto por qué los eliminaron de Canadá. Pude obtener un pago de 800 $, cuando deposité 810 $ o algo así. Eso es bueno.
Pero, ¿no quieres jugar las promociones a las que tienes derecho? Desde hace un par de semanas, el juego de Netent no se mostraba en mi PC, pero aún estaba en mi celular. Esta mañana pregunté cuál iba a ser el juego para la promoción de ''Sábado 10 giros'', me dijeron que un juego de Netent. También había la promoción en Starburst, cuanto más giras, más posibilidades tienes de obtener giros gratis. Giré mucho pero no obtuve nada. Normalmente, obtengo 25 giros por semana. Creo que podrían habernos informado sobre eso. Y por una vez, dar un bono de 10 giros o un bono de 5 $ para disculparse por eso. La próxima vez lo sabré!!
Hola MANOUSHK, Gracias por tus comentarios, se agradecen mucho y se tendrán en cuenta. Los juegos de NetEnt han sido temporalmente eliminados de nuestra plataforma para nuestros jugadores canadienses. Desafortunadamente, no tuvimos control sobre esto, ya que es una decisión tomada por el proveedor de juegos debido a nuevas regulaciones que se han aprobado recientemente en Canadá con respecto al juego en línea. Esperamos poder volver a ponerlos en nuestro sitio web lo antes posible, ya que sabemos que son bastante populares. Mientras tanto, esto podría darte la oportunidad de probar juegos de otros proveedores y explorar los cientos de juegos diferentes que tenemos disponibles, estoy seguro de que encontrarás uno que te guste. Por ejemplo, te sugeriría Cherry Trio o Rango, dos de mis juegos favoritos en este momento. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente, que estará más que feliz de ayudarte. Saludos cordiales, Marcel Gerente de atención al cliente
A pesar de tener un sistema de bonificación que es bastante difícil de calificar, me sorprendió ganar casi £7,000 de un bono de lealtad de £100. Jugué a las tragamonedas y gané el jackpot. Pagaron en menos de 48 horas sin ningún problema y con los controles de seguridad estándar. ¡Gran aplauso!
Su aplicación es un poco sensible y algunas funciones son un poco defectuosas.
Hola STOCKBET86, ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Me aseguraré de transmitir tus comentarios sobre nuestra aplicación a nuestros desarrolladores, ya que están trabajando constantemente en ella para hacerla lo mejor posible. Espero que sigas divirtiéndote en nuestro sitio web y te deseo buena suerte! No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si necesitas algo. Saludos cordiales, Marcel Gerente de atención al cliente
Primera vez que juego en este casino. Recibí una oferta de 100% de bonificación hasta $1000 con un requisito de apuesta de 40x, así que deposité esa cantidad.
En unos pocos días apenas logré completar el requisito de apuesta con una pequeña ganancia. Procedí a hacer un retiro, lo tonto es que el casino no te permite retirar esa cantidad de bono de $1000 incluso después de haber cumplido con su requisito de apuesta. Este es el primer casino en línea en el que juego que tiene esta regla. Tuve que mantener constantemente mi saldo real en $0 y hacer un retiro a mi cuenta después de un giro ganador. Esencialmente, tuve que jugar 1x de apuesta después de haber completado la original.
Esto fue muy frustrante para mí, y el servicio al cliente no me explicó claramente por qué no puedo hacer un retiro. No volveré a este casino.
Hola Masahira, Gracias por publicar esta reseña. He revisado tu actividad en Netbet y puedo ver que recibiste un total de 13 bonos, por lo que me sorprende que no estuvieras al tanto de cómo funciona nuestro sistema de bonos. Además, está claramente escrito en nuestro sitio web, más precisamente en nuestra página de términos y condiciones, en la sección de preguntas frecuentes, pero también en nuestra página de promociones que una vez que se cumple el rollover de un bono, solo se pueden retirar las ganancias, no el bono en sí. Quiero enfatizar que muchos casinos en línea tienen exactamente las mismas reglas. Con respecto a la información proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente, encuentro su explicación muy clara y vi que nuestro agente compartió todos los detalles necesarios contigo. Lamento la confusión y te invito amablemente a leer los términos y condiciones de los sitios web en los que jugarás. Atentamente, Marcel Gerente de atención al cliente
Cuando tengo un bono y no logro completar los requisitos de apuesta, el bono permanece activo y no puedo obtener otro. No puedo eliminar el activo. Siempre aparece un mensaje de error que dice: ''El bono activo no se puede eliminar mientras una ronda de juego está en progreso.'' Pero ya no hay nada en progreso. ¿Qué puedo hacer??
Hola, El mensaje ''El bono activo no se puede eliminar mientras una ronda de juego está en progreso.'' no es un mensaje de error. Su propósito es informarle que aún tiene una sesión activa en la que puede tener algunas rondas gratis restantes. Antes de poder cancelar o eliminar un bono, debe asegurarse de que todas las sesiones activas estén cerradas. Por supuesto, le invito a que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente para que verifiquen sus sesiones y las cierren manualmente si es necesario. Atentamente, Marcel Gerente de servicio al cliente
Cuando era un principiante y necesitaba ayuda, los equipos de ayuda de Netbet hicieron todo lo posible para ayudarme. Ahora sigo jugando allí, especialmente después de haber probado otros sitios de juegos que estaban lejos de la calidad de Netbet.
Disfruto, gano, me siento completamente en casa y seguro.
Un casino en el que no jugué muy a menudo, porque no me atraía mucho. Creo que están tratando de hacer más que los casinos promedio.
Solo deposité 50£ y durante los pocos días recibí 100 giros gratis y tenía algunos bonos en mi cuenta que activé. Uno de 5£, uno de 15£ y uno de 20£. Los activé todos a la vez, pero solo el último, de 20£, se acreditó en mi cuenta. Logré llegar a 150£, pero no pude retirarlos ya que el dinero seguía siendo dinero de bono. Al final los perdí.
Buena selección de juegos. El servicio al cliente es útil, pero tarda mucho en responder. Alrededor de 20-30 minutos, aunque era el primero en la cola. El sitio está bien y los juegos funcionan bien.
No he realizado un retiro, así que no puedo comentar sobre eso.
Creo que NetBet está intentando y va en la dirección correcta, pero tienen mucho trabajo por delante.
El problema del bono que describí arriba.
Tengo 10£ en mi cuenta de deportes, pero no puedo transferirlos a mi cuenta de casino. Parece que mi cuenta de deportes está cerrada.
Además, observé un error extraño al jugar en varias tragamonedas. Si juego en modo automático y se alcanza el límite de pérdida, obtengo un 'Error desconocido' y se cierra el juego.
Este es el tipo de casino en el que juego una o dos veces al año, cuando mi habitual me aburre.
Estoy muy decepcionado con este casino. Tuve problemas para obtener mi bono de bienvenida y ahora gané 1.86$ con 25 giros en Starburst y no puedo usarlo porque tengo un bono activo. Intenté desactivarlo ya que no tengo más saldo, pero no he podido. Envié un correo electrónico para resolver el problema. Aún estoy esperando. Mal, realmente mal servicio al cliente.
Gracias por su mensaje. El bono de $1.86 está en su cuenta de jugador y para usarlo, solo tiene que acceder a un juego de Netent. El bono estará allí.
Realmente disfruto de este sitio. Hay una buena variedad de juegos, ¡Kobushi es fabuloso! Y puedes ganar fácilmente £500 en una tirada de 90p si tienes suerte, y eso ni siquiera está cerca de la cantidad máxima que puedes ganar. Excelentes bonos y el chat es útil y te darán bonos gratis si no tienes mucha suerte y los contactas. He retirado varias veces y no he tenido problemas en absoluto.
Solo un par de pequeños puntos, el chat no siempre está disponible (alrededor del 50% del tiempo) o puede tardar hasta 30 minutos en responder si estás en una cola, pero siempre puedes obtener una respuesta por correo electrónico y tienes que enviar un correo electrónico o chatear para enfriarte, lo cual me gusta hacer cuando estoy retirando para evitar revertir cualquier ganancia, lo que puede llevar un poco de tiempo con los problemas alrededor del chat. Aparte de eso, es un gran sitio y definitivamente lo recomendaría!
Netbet es uno de mis casinos favoritos recientes. Tiene un operador con licencia griega, así que es uno de los pocos casinos en los que aún puedo jugar de manera legítima. Tiene una licencia de juego de la Autoridad de Juego de Malta, así que es un casino en el que puedo confiar. También tiene una casa de apuestas y una plataforma de póker muy bonita donde juego a veces.
Una de las cosas que me gusta de este casino es que tiene tantos proveedores de tragamonedas y tantas tragamonedas para jugar. Tiene tragamonedas de algunos de mis proveedores favoritos como NetEnt, Microgaming, WMS, Novomatic, Nextgen, probablemente tiene tragamonedas de la mayoría de los proveedores.
El casino Netbet tiene un paquete de bienvenida decente que ofrece un bono del 100% en el depósito, que tiene un requisito de apuesta muy bueno de 30 veces el monto del bono. También ofrece muchos bonos de depósito de vez en cuando y tiene muchas buenas promociones cada semana que ofrecen reembolsos, giros gratis, caídas de efectivo, torneos de tragamonedas, etc. También tienen un programa de lealtad donde puedes acumular puntos y canjearlos por dinero de bono.
El soporte del casino aquí es decente, ya que tiene chat en vivo, pero muchas veces no lo encuentro funcionando, pero también puedes contactar al soporte por correo electrónico o teléfono. El chat siempre es útil y muchas veces que he pedido un bono gratis porque tengo mala suerte, me dan un bono gratis.
En el casino Netbet he tenido el mayor premio de mi vida desde que convertí mi depósito de 10 euros en una ganancia de 4500 euros después de algunos golpes locos que tuve en Game of Thrones y Jack Hammer. Nunca he tenido problemas para retirar en este casino y siempre cumplen con sus plazos.
Juego casi todas las semanas en el casino Netbet, ya que tiene tantas promociones que puedo reclamar y estoy muy satisfecho jugando aquí.
Este sitio tiene un gran servicio al cliente. Tuve que contactarlos por un pequeño problema y su equipo fue encantador: ¡amigable, educado y muy eficiente!
El hecho de que no he tenido suerte últimamente :) ¡Echo de menos un gran premio!
Hola, Gracias por su amable mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente está muy feliz de recibir comentarios así. Le deseamos buena suerte para conseguir su próximo gran premio lo antes posible, ¡y que sea en Netbet! Saludos cordiales, Melanie Gerente de atención al cliente
Compara NetBet Casino con otros
Verificación ineficiente - Subí mis documentos en línea. Congelaron mi cuenta y me enviaron un correo pidiéndome mis documentos nuevamente. Un día después, me pidieron mis documentos nuevamente para el retiro.
Retiro lento - He estado esperando más de 6 días (en las FAQ se menciona que toma 3 días) y aún no he recibido mi retiro. Hablé con el servicio al cliente y dijeron que no esperaban tantas solicitudes de retiro.
No recibí el bono de registro - Mis apuestas gratis fueron anuladas ya que el partido fue cancelado, pero se negaron a devolverme las apuestas gratis.