Quejas de casino para Mr.Bet Casino

No pago de mi retiro

Tengo más de una semana esperando mi pago de 490 mil pesos todos los días esta pendiente y obtengo ninguna respuesta.

Por favor ayúdenme para que Mr Bet me dé mi pago pendiente envío captura de pantalla de mi pago pendiente desde el 27 de octubre antes de eso ya había hecho un retiro anterior pero por la demora lo cancelé e hice otro

No resuelta

$490,000

Retraso en retiro

Buenas tardes! El casino me tiene 2 pagos retenidos. Debían enviarse en 48 horas y ya van 20 días! Cuenta completamente verificada, he retirado previamente. Pero esta vez van 20 días sin pagar. Solicito ayuda. Me comunico con el soporte y dan siempre las mismas respuestas genéricas sin sentido. Yo quiero mi dinero son 900.000 clp.

Resuelta

$900,000

Retraso Retiro

Hola nuevamente

Necesito de su ayuda el 24-10-2026 realice solicitud de retiro y ya pasó el plazo de 48 horas de procesamiento y aún no lo procesan,

La vez anterior paso como casi 4 semanas para que realizarán mi depósito, ahora nuevamente se repite la situación y por el chat lo único que dicen es que tienen artas solicitudes

Resuelta

Hace una semana sin mi retiro

Tengo más de una semana esperando mi pago de 490 mil pesos todos los días esta pendiente y obtengo ninguna respuesta.

Por favor ayúdenme para que Mr Bet me dé mi pago pendiente envío captura de pantalla de mi pago pendiente desde el 3 de octubre antes de eso ya había hecho un retiro anterior pero por la demora lo cancelé e hice otro

Resuelta

$490,000

Retraso de pago

Estimados, el día 04 de octubre aproximadamente a las 01:00 AM, solicito un retiro por $500.000 clp. A fecha de hoy, 08 de Octubre a las 09:00 AM, el retiro sigue pendiente y el personal de soporte no tiene idea de cuando harán la transferencia, diciendo que es otro equipo el que revisa los retiros y que no tienen como saber el día aproximado. El día 3, hice un retiro por $100.000 clp y estuvo transferido dentro de una hora. No sé cuál es el motivo de que se esté demorando tanto. Mi cuenta no está verificada, porque en la página del casino dicen que no es necesario todavia. Adjunto imágenes.

Rechazada

$500,000

Retraso retiro

Hola realice una solicitud de retiro el 29-09-2026 por $100.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Resuelta

$100,000

1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Resuelta

$104,000

Llego esperando mas de 60 horas mi deposito

Llevo 60 horas esperando que me depositen 80 mil pesos chilenos les e escrito mandado correos a soporte y no tengo respuesta mas que debo esperar 48 horas y todo se resolverá que si se demora es por la demanda pero no entiendo si mi cuenta ya esta verificada y cada que escribo en el chat es la misma respuesta. Además es mucho tiempo para que se demoren tanto en depositar

Resuelta

$80,000

Retraso retiro

Hola realice una solicitud de retiro el 05-09-2026 por $80.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Resuelta

$80,000

Retiros de 1800403 fuera del plazo de 48 horas

Hola buenas, me gustaría presentar una queja debido a que mis retiros por un monto de 1800403 realizados el 25-08-2026 superaron el plazo límite de 48 horas, hablé con el servicio al cliente reiteradas veces ellos señalan que tienen muchas solicitudes y no pueden establecer una fecha de pago ya que los retiros se procesan a través de otro departamento y el equipo de servicio al cliente de Mr Bet no tiene como saber cuánto se demorarán
Puntos importantes
-Cuenta verificada y el método de retiro ya se ha usado anteriormente
-El trato siempre ha sido de respeto el reclamo es por los plazos ya que sobrepasaron las 48 horas límites.
De antemano agradezco el servicio de Askgamblers.

Resuelta

$1,800,403

Demora pago de retiro

Mi queja y reclamos va al casino ya nombrado se van a cumplir más de 2 semanas que se hizo un retiro se hizo de $ 490.000 y aún no se paga, he hablado por su página, telegram, email y siempre la misma respuesta está en proceso, tenemos un flujo enorme de pagos, etc. Etc, lo encuentro una falta de respeto por un retiro se demoren tanto y tenga retenido el dinero siendo que soy una cliente antigua ni asi pagan rápido, tengo otros casino que he ganado mucho más plata en menos de media ahora pagan y este casino por una cantidad menor a tramitado tanto, por ende llamo a fiscalizar y hacer que no se demoren tanto los pagos de los retiros ya que uno se los ganó como correspondía.

Resuelta

$490,000

Retraso con mi retiro 60k

Hola realice una solicitud de retiro el 18-08-2026 por $60.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Resuelta

$60,000

Retrasar mi jubilación una vez más

Hola realice una solicitud de retiro el 09-08-2026 por $150.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Resuelta

$150,000

Retiro del 28 de Julio no llega aun

El 28 de Julio solicite un retiro de 140241 clp y aún no llega quiero señalar que a las personas del chat les dije si paso los 10 días de espera tendré que presentar una queja ellos respondieron que esperara un poco más y como no se ha solucionado en 13 días es preferible presentar una queja también los del chat me dijeron que no estaba en sus manos ya que son departamentos distintos y les pregunte si me podía comunicar con el departamento de retiros y me dijeron que el usuario solo se puede comunicar con el chat no hay forma de comunicarse con el departamento de retiros.

Resuelta

$140,241

Retraso con mi retiro

Hola realice una solicitud de retiro el 25-07-2026 por $100.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responde siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Resuelta

$100,000

Retraso con mi retiro

Hola necesito ayuda, el 11-07-2026 realice un retiro por $100.100 pesos, el tiempo de procesamiento es de 0 a 48 horas y no cumplieron y se retrasaron así que lo tuve que rechazar dado que en la anterior queja se demoraron casi un mes en pagarme con medio de pago visa, en esta oportunidad coloque medio de pago transferencia bancaria y tuve que volver hacer una solicitud de retiro con fecha 14-07-2026 por los $100.100, mandé correo y a la fecha no he recibido respuestas, por chat me dan siempre la misma respuesta de que tienen una alta carga, aparte tengo 50 tiradas gratis que no he podido jugar y ya queda poco tiempo de expiracion, no las puedo jugar por que si las juego podría perder mi saldo real y no podría retirar mi dinero y todo por culpa de que se demoran en procesar mi retiro.

Resuelta

$100,100

No quieren pagar

Buenos días, mi nombre es Magdalena, soy de Chile, el 2022 jugaba en este casino y al momento de retirar mi dinero siempre habian problemas, por eso mismo dejé de jugar ahí. En junio de 2026 el casino me envio un correo diciendo que tenia 14.000 mil pesos disponibles para jugar, lo hice y gané la suma de 70.000 mil pesos, los cuales se podian retirar, el retiro es mediante cuenta rut, para esto solo piden ingresar 3 datos, rut, número de cuenta y un codigo, el 1 de Julio me dicen que el pago es rechazado ya que al ser un bono solo se puede retirar la suma de 50.000 mil pesos nada más, nuevamente solicité el retiro por 50.000 mil pesos, llevo la cuarta solicitud y siempre rechazan el pago por ingresar según ellos mal los datos de la cuenta, he hablado con soporte diciendo que mis datos están ingresados de forma correcta, me piden genear nueva solicitud, ya voy por la cuarta solicitud y siempre la rechazan por el mismo motivo, necesito ayuda.

Resuelta

$70,000

Me dan vueltas para pagarme

E l01 /07/26 solicite un retiro y el dia de ayer me dicen que cancele el retiro y lo solicite nuevamente sin muchas explicaciones, ya me hicieron lo mismo dos veces antes , me parece una falta de respeto al jugador , que temga que cancelar tres veces y sin explicaciones. Hablé ya con soporte pero no me dan ninguna explicacion algunos me dicen que le dieron al proveedor de pagos mi dinero otros que cancele el retiro de nuevo

Resuelta

$1,000,000

Retiros con 1 mes de atraso

Hola buenas he escrito al chat del casino de Mr Bet el cual siempre me ha tratado respetuosamente pero me dicen que no está en sus manos aprobar los retiros por ello me veo casi obligado a recurrir a un tercero para saber cuándo podría estar listos los retiros estos fueron presentados el día 10 de junio y el último el día 11 de junio

Resuelta

$1,604,528

Demora en mi retiro

Llevo muchos de días esperando que depositen mi retiro me dejan esperando en línea y solo me dicen que espere unos minutos y así pasan días y días esto me produce ce más chas molestias por qué cuando yo depósito dinero para jugar es al instante pero para retirar es demasiado los días que ya han pasado

Resuelta

$304,000

Demora en el pago

Buena noche casino Mr bet no me deposita mi dinero hace 12 días me tiene preocupado el tema ya que siempre juego pero ahora es demasiado son 250.000 clp me pueden ayudar

Mi nombre < xxxx>

Rut 14.405.374-5

Llevo hablando al servicio al cliente todos los días las respuestas es que tiene muchos retiros y los hacen de forma manual

Resuelta

$250,000

no llega dinero retirado

El día 22 de junio realice un retiro de 680 mil,el cual no ha llegado a mi cuenta . estoy muy molesta porque he hablado con varias personas por chat.

Siento que es una burla ,porque todos responden lo mismo y peor que se desconectan del chat .te dejan sin respuesta.

Mi cuenta esta verificada hace meses y no he jugado con bonos .ósea no tengo problemas.

Necesito solución.

Resuelta

Retiro retrasado sin fecha de cuando lo pagaran

Hola buenas tardes llevo harto tiempo jugando en este casino antes los retiros se gestionaba de un dia para otro o a lo mas 3 dias ahora hice un retiro el dia 30 de junio por clp $725.000 y aun no lo gestionan y no dan una respuesta clara solamente dicen que estan trabajando para acreditarlo encuentro super injusto porque uno cuando deposita se hace altiro y para pagar hagan tanta burla espero una respuesta gracias

Resuelta

$725,000

Solicitud de retiro

hola mi nombre es xxxxx quiero presentar mi queja del casino mr.bet chile ise un retiro con fecha 28 de junio del 2026 ya un no lo gestionan no es primera vez que lo ases solo tramitan y no gestionan el retiro que uno solicita. la cuenta está verificada está todo ok solo no quieren ASER el pago me he comunicado varias veces con ellos no contestan o si lo asen solo tramitan y no generan nada ojalas me puedan ayudar gracias.

Rechazada

Mr.Bet Casino Complaints

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