Mr.Bet Casino

no me quiere pagar y rechaza constantemente mi verificacion

$2,500,000

Buenas Noches, escribo ya que en multiples ocasiones Mr bet me rechaza el proceso de verificación una y otra vez, a minutos de haber subido nueva documentación, he subido cada documento que me han solicitado, entre ellos fotos de mi tarjeta de credito junto a mi cedula de identidad, registro de movimientos de la tarjeta de credito donde aparecen cuanto yo cargaba saldo, el cual rechazan por que no indican el numero de tarjeta completo, solo los ultimos 4 digitos lo cual hacen todos los bancos por seguridad, ademas subi un informe de acreditacion de mis productos bancarios, donde aparece mi tarjeta con todos sus numeros, y me lo rechazan ya que ahi aparecen mas cuentas aparte de la tarjeta y claro ya que en ese informe aparece mi cuenta corriente, linea de credito y tarjeta de credito, todos los productos que tengo asociados a ese banco.

Ahora me estan pidiendo la cartola de movimientos facturados, pero dicha cartola recien es realizada a fin de mes y ademas tambien viene protegido el numero de tarjeta solo indicando los ultimos 4 digitos xxxx-xxxx-xxxx-0411
Como les decia antes yo a ellos ya le habia enviado una foto de mi tarjeta, donde aparecen todos los numeros de esta.
Antes de ganar yo ya habia gastado 2 millones de pesos a traves de 4 depósitos de 500.000 realizados de la misma tarjeta que ya lees describi, luego gane y quiero retirar el dinero por un monto de 6.900.000

Necesito ayuda, ya no se que puedo hacer.

Saludos.

Problema con la verificación y el retiro nuevamente

$6,900

Estimados, después que me verificaron los documentos gracias a su gestion, ayer solicite retiros y quedaron pendientes, hice un nuevo deposito jugue e incluso gane y ahora nuevamente me indican que no pueden verificar mi identidad, parece una broma. los retiso quedaron en 4 peticiones que aparecen como penduentes pero al entrar a la pagina me vuelve a salir que debo verificar mi identidad y cargar la forma de pago, desde el 7 de marzo que estoy asi, o sea dos meses y luego que ustedes intervinieron una una respuesta y se me permitio jugar, depositar y ahora nuevamente no verifican ni dejan hacer retiros. Por favor su ayuda e interseccion porque este casino parece un fraude

Buen dia, el dia 21 de abril hice un deposito por 20.000 sin problemas. En ese momento estaba verificado. Sin embargo al momento de retirar me piden verificación del deposito. He enviado los comprobantes pero a la fecha no he tenido respuesta por parte del casino y en la plataforma todavía sale que debo ingresar documentos. Por favor su apoyo

$3,500,000

Problemas para verificar

Mi nombre es Paola y soy de Chile. En el mes de marzo de 2026, especificamente el 2 de marzo comence a apostar en el casino, haciendo 4 depósitos, 2 de $ 50.000.- , 1 de $ 40.000.- y un tercero de $ 100.000.- ese dia obtuve una ganancia de $ 3.000.000.- y fraccion. Las apuestas fueron pagadas a traves de web pay con mi tarjeta de debito y cargadas a mi cuenta corriente. He tratado desde esa fecha de hacer un pequeño retiro para poder verificar la efectividad de los pagos. Mi verificación de identidad se hizo correctamente . Los retiros fueron rechazados, en la mayoría de los mails decían que no coincidan datos de los documentos con los ingresadas al momento de registrarme, y así ha sido. desde entonces he enviado solicitudes de verificación esperando siempre los plazos de hasta mas de 72 horas que señala la pagina. El tema fue mas claro cuando se pide que acredite el pago de la siguiente forma
Hola Paola,

¡Espero que estés bien!

Me pongo en contacto con usted en relación con la verificación.

Le informamos que el documento que subió para la verificación de Webpay fue rechazado porque no contenía los detalles del depósito solicitado.

Le solicitamos que nos proporcione un comprobante detallado de la transacción, donde podamos ver el nombre del titular de la cuenta y los detalles del depósito de Webpay (incluida la fecha y el número de transacción) de 50 000 CLP realizado el 2 de marzo (ID 79987204).
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento. Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Atentamente,
Gerente del club de juegos, Mary

18209884

los documentos que tengo son los comprobantes que me llegan de payku plataforma de pago, los pagos se encuentran en el historial de mi cuenta, pero aun así dicen que no se puede verificar. Payku solo me envio el comprobante con el numero de la operación y mi banco a través de ejecutivo me confirmo la transacción cuyo código es 341447 del Banco Santander indicándome que es el comercio el que debe tener también ese respaldo.
en suma no he podido seguir jugando y estoy a la espera de poder hacerlo

$1,150,000

Verificacion y retiro

El 17 de marzo gane 6.000.000
En el casino todo ok
Al momento de hacer el retiro me dicen que tengo que hacer una verificación
Tuve que esperar hasta el día 9 de abril a qué me llegará el estado de cuenta desde donde hice el depósito para jugar
Se los envíe el mismo día 9 y desde entonces me lo están rechazando cada vez que lo envío
Ahí aparece la transacción por 50.000 pesos de el día 17 de marzo pero lo siguen rechazando

$3,200,000

Retraso en verificacion

No quieren pagar mi retiro han pasado 10 dias

$6,000,000

Hola quisiera pedir ayuda porque MrBet ha tardado más de 10 días en depositarme mi retiro! Son $300.000 clp, Mi cuenta está verificada, no tengo bonos activos y aún así no quieren darme mi dinero todos los días he reclamado y no me dan ninguna solución. De verdad que esto es demasiado frustrante espero que me ayuden. Gracias

Problemas con procesos de pago

300,000

Llevo varias semanas intentando completar el proceso de verificación de identidad exigido por este casino, sin resultados. He enviado mis documentos en seis oportunidades, y en las seis ocasiones han sido rechazados.

En cinco de esos seis intentos, me comuniqué con el equipo de soporte para solicitar orientación y asegurarme de cumplir correctamente con los requisitos. La respuesta fue siempre la misma: que los documentos eran de “mala calidad”. Sin embargo, el propio equipo de soporte indica que ellos no realizan la verificación, sino que solo transmiten la información que les entrega el departamento especializado, sin mayor detalle ni posibilidad de resolver el problema.

En el último intento, incluso envié directamente al equipo de soporte las mismas imágenes que subí a la plataforma de verificación. En esa instancia, ellos confirmaron que los documentos sí cumplen con los requisitos exigidos. Aun así, la verificación volvió a ser rechazada, sin una explicación técnica clara, lo que hace pensar que existe algún problema interno o técnico en el proceso.

La única “solución” que se me ofrece es volver a intentarlo, lo que resulta completamente ineficiente considerando que ya se trata del sexto rechazo. Esto no solo implica una pérdida de tiempo considerable, sino también una experiencia frustrante y poco transparente.

La molestia aumenta al constatar que no existe ningún obstáculo para depositar dinero en la cuenta, pero sí múltiples trabas cuando se trata de retirar los fondos. No se exige verificación previa para ingresar dinero al casino, pero sí para retirarlo, y mientras tanto, el casino retiene mi dinero pese a que el problema parece originarse en su propia gestión de verificación.

Cabe señalar que, tras los reiterados rechazos por “mala calidad”, seguí estrictamente todas las guías e instrucciones entregadas por la plataforma. Utilicé distintos dispositivos para tomar las fotografías y, en el último intento, incluso una cámara profesional. Aun así, el proceso volvió a fallar, pese a que soporte indicó que los documentos eran adecuados.

Actualmente me encuentro en una situación absurda: un departamento del casino afirma que mis documentos cumplen, mientras otro los rechaza sin entregar información suficiente para corregir el supuesto error. El resultado es que llevo semanas sin poder retirar mi dinero y sin una solución concreta, solo repitiendo un proceso que ya ha demostrado no funcionar.

Comparto esta experiencia para advertir a otros usuarios y, ojalá, obtener alguna orientación o respuesta clara sobre cómo proceder frente a este tipo de prácticas.

Rechazada

$370,000

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 41 / 41

Cantidad promedio $2,479

Duración media de quejas 7 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

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Valoración del jugador

9.7/10 ● 73 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

midovad789

10/10

Los torneos semanales en Mr. Bet son muy divertidos y competitivos. Además, las recompensas que ofrecen valen mucho la pena, lo que motiva a participar constantemente y hace que cada torneo sea emocionante, ofreciendo siempre un reto interesante para los jugadores más activos.

ranska98

9/10

En general, Mr. Bet ofrece una experiencia sólida y sin sorpresas negativas. Buenos juegos, funcionamiento estable y atención correcta. Es una opción recomendable para quienes buscan un casino fiable.

ostin911

10/10

Lo que más valoro de Mr. Bet es la sensación de seguridad. Los depósitos y retiros han sido siempre correctos y el proceso es transparente. Es un casino en el que se puede confiar.

garitagum88

9/10

He utilizado Mr. Bet tanto en ordenador como en el móvil y en ambos casos la experiencia ha sido muy buena. La versión móvil está bien optimizada y no pierde calidad respecto a la versión web.

kamilaboyar

10/10

La experiencia de usuario está muy bien pensada. Todo es intuitivo, los menús son claros y no hace falta perder tiempo buscando funciones básicas. Jugar aquí resulta cómodo y agradable.

lsolom98

10/10

Mr. Bet me parece un casino muy equilibrado. No promete cosas irreales y cumple con lo que ofrece. Los pagos se procesan correctamente y la plataforma funciona de manera estable.

nacernav896

10/10

La variedad de juegos es uno de los puntos fuertes de Mr. Bet. Hay opciones para todos los gustos, desde tragamonedas hasta juegos de mesa. Siempre encuentro algo diferente para probar.

nabua98

9/10

Tuve una experiencia muy positiva con el soporte al cliente. Me ayudaron con una consulta relacionada con mi cuenta y la respuesta fue rápida y clara. Se agradece un trato humano y profesional.

tusen89

10/10

Mr. Bet destaca por su estabilidad. He jugado durante sesiones largas y nunca he tenido cortes ni errores técnicos. Los gráficos son buenos y el rendimiento general es excelente, incluso usando el móvil.

charen777