Retraso retiro

Llevo 60 horas esperando que me depositen 80 mil pesos chilenos les e escrito mandado correos a soporte y no tengo respuesta mas que debo esperar 48 horas y todo se resolverá que si se demora es por la demanda pero no entiendo si mi cuenta ya esta verificada y cada que escribo en el chat es la misma respuesta. Además es mucho tiempo para que se demoren tanto en depositar

Hola buenas, me gustaría presentar una queja debido a que mis retiros por un monto de 1800403 realizados el 25-08-2026 superaron el plazo límite de 48 horas, hablé con el servicio al cliente reiteradas veces ellos señalan que tienen muchas solicitudes y no pueden establecer una fecha de pago ya que los retiros se procesan a través de otro departamento y el equipo de servicio al cliente de Mr Bet no tiene como saber cuánto se demorarán
Puntos importantes
-Cuenta verificada y el método de retiro ya se ha usado anteriormente
-El trato siempre ha sido de respeto el reclamo es por los plazos ya que sobrepasaron las 48 horas límites.
De antemano agradezco el servicio de Askgamblers.

Mi queja y reclamos va al casino ya nombrado se van a cumplir más de 2 semanas que se hizo un retiro se hizo de $ 490.000 y aún no se paga, he hablado por su página, telegram, email y siempre la misma respuesta está en proceso, tenemos un flujo enorme de pagos, etc. Etc, lo encuentro una falta de respeto por un retiro se demoren tanto y tenga retenido el dinero siendo que soy una cliente antigua ni asi pagan rápido, tengo otros casino que he ganado mucho más plata en menos de media ahora pagan y este casino por una cantidad menor a tramitado tanto, por ende llamo a fiscalizar y hacer que no se demoren tanto los pagos de los retiros ya que uno se los ganó como correspondía.

Hola realice una solicitud de retiro el 18-08-2026 por $60.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Hola realice una solicitud de retiro el 09-08-2026 por $150.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responden siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

El 28 de Julio solicite un retiro de 140241 clp y aún no llega quiero señalar que a las personas del chat les dije si paso los 10 días de espera tendré que presentar una queja ellos respondieron que esperara un poco más y como no se ha solucionado en 13 días es preferible presentar una queja también los del chat me dijeron que no estaba en sus manos ya que son departamentos distintos y les pregunte si me podía comunicar con el departamento de retiros y me dijeron que el usuario solo se puede comunicar con el chat no hay forma de comunicarse con el departamento de retiros.

Hola realice una solicitud de retiro el 25-07-2026 por $100.000, el tiempo de procesamiento según las políticas del casi es de 0 a 48 hrs, ya sobre paso el límite y aún no lo procesan, favor su ayuda ya que por parte del casino responde siempre lo mismo que tienen arta carga, por lo que veo ya es repetitivo de que se demoran en procesar los retiros, estoy teniendo muy mala experiencia, no es primera vez que ocurre esta situacion.

Hola necesito ayuda, el 11-07-2026 realice un retiro por $100.100 pesos, el tiempo de procesamiento es de 0 a 48 horas y no cumplieron y se retrasaron así que lo tuve que rechazar dado que en la anterior queja se demoraron casi un mes en pagarme con medio de pago visa, en esta oportunidad coloque medio de pago transferencia bancaria y tuve que volver hacer una solicitud de retiro con fecha 14-07-2026 por los $100.100, mandé correo y a la fecha no he recibido respuestas, por chat me dan siempre la misma respuesta de que tienen una alta carga, aparte tengo 50 tiradas gratis que no he podido jugar y ya queda poco tiempo de expiracion, no las puedo jugar por que si las juego podría perder mi saldo real y no podría retirar mi dinero y todo por culpa de que se demoran en procesar mi retiro.

Buenos días, mi nombre es Magdalena, soy de Chile, el 2022 jugaba en este casino y al momento de retirar mi dinero siempre habian problemas, por eso mismo dejé de jugar ahí. En junio de 2026 el casino me envio un correo diciendo que tenia 14.000 mil pesos disponibles para jugar, lo hice y gané la suma de 70.000 mil pesos, los cuales se podian retirar, el retiro es mediante cuenta rut, para esto solo piden ingresar 3 datos, rut, número de cuenta y un codigo, el 1 de Julio me dicen que el pago es rechazado ya que al ser un bono solo se puede retirar la suma de 50.000 mil pesos nada más, nuevamente solicité el retiro por 50.000 mil pesos, llevo la cuarta solicitud y siempre rechazan el pago por ingresar según ellos mal los datos de la cuenta, he hablado con soporte diciendo que mis datos están ingresados de forma correcta, me piden genear nueva solicitud, ya voy por la cuarta solicitud y siempre la rechazan por el mismo motivo, necesito ayuda.