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Quejas de casino

Retiros de 1800403 fuera del plazo de 48 horas


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Por Iluchin
hace 3 semanas
Hola buenas, me gustaría presentar una queja debido a que mis retiros por un monto de 1800403 realizados el 25-08-2026 superaron el plazo límite de 48 horas, hablé con el servicio al cliente reiteradas veces ellos señalan que tienen muchas solicitudes y no pueden establecer una fecha de pago ya que los retiros se procesan a través de otro departamento y el equipo de servicio al cliente de Mr Bet no tiene como saber cuánto se demorarán
Puntos importantes
-Cuenta verificada y el método de retiro ya se ha usado anteriormente
-El trato siempre ha sido de respeto el reclamo es por los plazos ya que sobrepasaron las 48 horas límites.
De antemano agradezco el servicio de Askgamblers.
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $1800403

Discusión

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Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name loyalty-level-1
Me alegra anunciar que el retiro ya fue depositado agradezco a Mr bet por procesar el retiro y agradezco al Servicio de Askgamblers.
User name loyalty-level-1
Muchas gracias Mr Bet estaré atento a cuando se procese.
User name
Estimado Iluchin,

Nos da gusto informarte que hemos revisado el caso por nuestra parte y lo hemos clasificado como tarea prioritaria, por lo que tu solicitud de retiro se procesará a la brevedad. Gracias por tu paciencia.

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 58 / 58
Cantidad promedio $1,889
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Chart Pointer
53h Restantes
$104,000