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Moonwin Casino está restringido en tu país, por favor prueba estas alternativas:

Dragonslots Casino
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Nuevo
NeoCasino
5.8 /10
Nuevo
Blitz-go.bet Casino
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5.3 /10 1
Nuevo

Moonwin Casino

Nuestra calificación CasinoRank
8.7/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 60 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 3 Quejas
0 horas el medio 3 Quejas

Resumen rápido de AskGamblers

Opinión del editor

Moonwin Casino es un sitio de juego con un diseño minimalista y una temática cósmica. Verás astronautas que viajan a la luna anunciando bonos de casino y torneos divertidos. El sitio cuenta con un catálogo enorme de tragamonedas y sus usuarios pueden aprovechar beneficios del Cosmic Cash Club programa de fidelidad, al que se unen automáticamente después de realizar el primer depósito. 

Lo que nos gusta
  • Gran colección de tragamonedas con jackpot
  • Acepta criptomonedas
  • Chat en vivo 24/7
  • Cosmic Cash Club programa de fidelidad
Lo que no nos gusta
  • Sitio web sin una versión en español
  • Algunos países latinoamericanos restringidos (por ejemplo, Colombia y Venezuela)
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de Moonwin Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
https://www.moonwin.com/
Establecido
2023
Licencias
Curazao
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, alemán, noruego, francés, italiano
Tipo de casino
Crypto Casino, Juego Instantáneo, Live Casino, Móvil

Información general sobre Moonwin Casino

Digamos que estás explorando casinos en línea, dispuesto a probar algo fuera de este mundo. Entonces, tenemos una sugerencia para ti. Te invitamos a leer nuestra reseña de Moonwin Casino, ya que te ayudará a decidir si este casino online tiene lo que necesitas para divertirte como mereces. 

Si prefieres los sitios de casino para móviles, puedes iniciar sesión en Moonwin Casino a través de tu teléfono inteligente o tableta. Podemos confirmar que Moonwin.com alberga un amplio catálogo de juegos de los principales proveedores y que admite varios idiomas. Lamentablemente, el sitio no tiene una versión en español. 

Moonwin Casino opera bajo una licencia del Gobierno de Curazao. La mayoría de jugadores hispanohablantes sí pueden unirse a la plataforma sin problemas. Sin embargo, los jugadores de Colombia no pueden acceder al sitio, por lo que te proponemos revisar nuestra lista de casinos colombianos, en cambio. 

Como una adición a nuestra reseña, publicamos también revisiones de jugadores de Moonwin Casino en esta página. De tal manera, puedes comparar varias experiencias mientras evalúas detalles de métodos de pago, juegos disponibles y atención al cliente. 

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Bonos de Moonwin Casino

Echa un vistazo a bonos de Moonwin Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

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Bono de recarga
50% hasta €700 + 50 Giros Gratis Bono de recarga los fines de semana
Requisitos de apuesta 35x(d+b)
Porcentaje de bono 50%
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los miércoles
Giros Gratis N/A
Código del bono FROG
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los lunes
Giros Gratis N/A
Código del bono MONDAY
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
50% hasta €500 + 30 Giros Gratis en el tercer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON50
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
75% hasta €1,000 + 50 Giros Gratis en el segundo depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON75
Depósito mínimo €20
Bono de bienvenida
100% hasta €5,000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Porcentaje de bono 100%
Depósito mínimo €20

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Moonwin Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Moonwin Casino - Refuse to refund loss due to responsible gaming

Account holder: < sent to casino >

Casino: MoonWin Casino

Issue: Failure to apply responsible gaming measures despite repeated requests

Period: 12–16 December

Amount involved: €11,845.50 pending withdrawals

I am submitting this formal complaint regarding MoonWin Casino’s failure to uphold its responsible gaming obligations, despite my repeated and explicit requests for a temporary account limitation / cooldown period.

I contacted MoonWin before my losses occurred, clearly stating that I was playing excessively, felt at risk, and needed my account restricted to prevent further gambling while my withdrawals were pending. These requests were ignored, deflected, or delayed, directly resulting in significant financial harm.

Timeline of Events

12 December – 03:41

I contacted VIP support and sent an email requesting:

A 48-hour cooldown

Full restriction of gameplay

Protection of my pending withdrawals (€11,845.50)

I explicitly stated that I had been playing a lot and needed a break for responsible gaming reasons.

12 December – 05:53

VIP support replied only about withdrawal processing and did not address my request for account limitation or cooldown.


12 December – 11:17

After losing approximately 30,000, I contacted support again, stating clearly:

I had asked for help earlier

My request was ignored

The losses occurred because my account was not limited when I asked

12 December – 14:18 to 14:30

I was told:

My account could not be frozen because I had a balance

Only my VIP manager could do this

I should wait for my manager to reply

Despite the fact that I was actively requesting responsible gaming intervention.

13 December – multiple contacts

I repeatedly asked for:

A 3-day cooldown

Temporary restriction of gameplay


Instead of action:

I received generic withdrawal responses

I was asked unnecessary questions


My request was continuously delayed or ignored


During this period, my losses increased significantly.


16 December – Final Response

After losing everything, MoonWin stated:


“Unfortunately, there’s not much we can do about this… we’re unable to issue any refund.”


This response ignores the fact that I requested help before the losses occurred.


Key Responsible Gaming Failures

I clearly communicated loss of control

I explicitly requested a cooldown / account restriction

My requests were repeated over several days

No immediate protective action was taken

I was allowed to continue gambling while withdrawals were pending

Support staff focused on retention and withdrawals instead of player protection

This is a direct breach of responsible gaming principles, where a player requesting limitation must be protected immediately, not delayed until further losses occur.

Impact

Because MoonWin failed to act when I requested help:

I lost eveything, they only approved one withdrawal earlier. the amount in the complaint here is lost.

My pending withdrawals were not protected

I experienced significant emotional distress

The situation escalated despite clear warning signs

These losses were preventable had MoonWin acted responsibly when first notified

staus Resuelta
€11845

Estadísticas de quejas

Resueltas 3
Cantidad promedio $ 4,995
Duración media de quejas 0 horas
Tiempo de respuesta promedio 0 horas

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Valoración del jugador
9/10 60 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

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10 out of 10 🫶 I’d definitely recommend this one! I’ve been pretty lucky here a few times, winning right from the comfort of my own home. They’ve also got a great support network with a super friendly and helpful team that’s always easy to talk to!!!!

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The loyalty program is an awesome feature! I really enjoy earning points with every spin and then turning them into cash bonuses. It’s such a smart way to keep players engaged, motivated, and rewarded for their playtime

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The casino has a nice graphic design with easy and fast deposits and withdrawals. I honestly think it’s one of the best - no scams, just great bonuses 😍. I recommend everyone to give it a try, with proven slots and truly 10 ⭐ star service!

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It’s definitely my favorite online casino! 🙂 It simply offers the best games, along with convenient deposit options that make everything easy. The live support team is always friendly and helpful, which really adds to the great overall experience.

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Moonwin is a fresh and fascinating site for online gambling. The platform definitely distinguishes out from other casinos because of its modern, colorful appearance. It also has a smooth, easy-to-use interface. There are also a lot of games to choose from, including thousands of slots, table games, and live casino games.

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Withdrawals happen quite quickly, usually within 24 to 48 hours on weekdays. However, you can't cash out on weekends. You can choose from a wide range of games, from slots to live roulette tables. The UI looks and feels excellent! If you play a lot, the VIP levels are also very fascinating.

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Casino is amazing and supports staff is top tier! Love playing here as I have been playing here for years my favourite website by far! Super quick replies and super fast withdrawal

Dear Player, Thank you so much for sharing your amazing review. We're delighted to hear that you've been enjoying the experience for years and that it remains your favorite place to play. It’s wonderful to know that you find our support team top tier, with super quick replies and fast withdrawals – providing reliable service is something we pride ourselves on. Your long-term trust means a lot to us, and your feedback motivates us to keep delivering the best possible experience across pokies, slots, live casino games, and real money withdrawals. If you ever have any questions or suggestions, our support team is always here to help via email - [email protected] or live chat. Best regards, Moonwin Team

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I was really happy with how quickly everything worked. Their sophisticated automated system made the KYC procedure quick and easy, and my withdrawal was processed in less than a day after I verified it. The money went into my bank account just a few hours after I got the confirmation. It was very easy. The website is very tidy, easy to use, and easy to get about.

Dear Amelia, Thank you so much for sharing your wonderful review. We’re delighted to hear that everything worked quickly and smoothly for you. It’s great to know that the automated system made the KYC process fast and easy, and that your withdrawal was processed in less than a day. Having the funds reach your bank account just a few hours after confirmation is exactly the seamless experience we aim to provide. We’re also happy to hear that you find the website tidy, easy to use, and simple to navigate. Your feedback motivates us to keep enhancing the overall experience across pokies, slots, live casino games, and real money withdrawals. If you ever have any questions or suggestions, our support team is always here to help via email - [email protected] or live chat. Best regards, Moonwin Team

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Noticias del Moonwin Casino

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Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades
Promoción Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades

El canto de villancicos a lo lejos llena el aire fresco mientras la nieve cae suavemente sobre el suelo. Caminas por las encantadoras y estrechas calles de un pequeño pueblo tan tranquilo y de ensueño como si fuera un cuento de hadas, y en cada callejón se revela una nueva maravilla navideña.Es la época más maravillosa del año y te invitamos a pasarla en la Villa navideña, el pueblito navideño de AskGamblers, ¡donde 12 casinos en línea ofrecen 12 bonos festivos!¿Quieres saber más de los 12 bonos de la Villa navideña?Hemos encontrado el destino perfecto para tus vacaciones: un pueblo envuelto en oropel, donde las cajas más coloridas esconden la verdadera magia de la Navidad.¡Bienvenido a la Villa navideña, el pueblo de invernada de AskGamblers, donde 12 casinos en línea ofrecen 12 ofertas festivas!Tenemos bonos de depósito de todos los tamaños, cientos de Giros Gratis, ¡e incluso ofertas sin depósito! Simplemente pasea por nuestro pequeño mercado navideño y sírvete las ofertas más lucrativas y mágicas de este invierno.Canta en voz alta…¡Están abiertas las puertas de la Villa navideña!No olvides revisar todas y cada una de las promociones para encontrar las que mejor se adapten a tu espíritu navideño.¡Mucha suerte!

Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin
Promoción Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin

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