VoodooDreams Casino

Was ich an diesem Casino liebe, ist ihre Ehrlichkeit und Loyalität gegenüber ihren Kunden. Die Spiele sind großartig und die Auszahlungen sind schnell. Sie waren mir im Live-Chat nie unhöflich. Es ist ein großartiges Casino, mit dem ich seit vielen Jahren spiele und ich hatte nie ein Problem mit ihnen.

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe in einer Nacht eine riesige Summe Geld ausgegeben. Ich habe eine kleine Auszahlung angefordert und es ist jetzt fast eine Woche vergangen, ohne dass mein Konto verifiziert wurde. Jedes Mal machen sie eine Ausrede und verlangen weitere Informationen. Diese Seite ist ein absoluter Betrug und ich empfehle jedem, nicht darauf zu spielen!

Gute Auswahl an Spielen und ein ziemlich einfacher Einzahlungsprozess. Sie haben eine Live-Chat-Option, falls Sie Fragen haben. Gutes Treuepunkteprogramm beim Spielen.

Sehr langer Verifizierungsprozess und sie sagten mir, dass ich ihnen Dokumente nicht gegeben hätte, die ich hatte. Es dauerte fast 7 Tage, um abzuschließen. Keine Kommunikation und die Antwortzeit auf E-Mails betrug 2 Tage. Hatte 3 Auszahlungen, die seit 8 Tagen ausstehen, obwohl ich erst vor 50 Stunden verifiziert wurde, sind diese immer noch ausstehend und mir wird jetzt gesagt, dass mein Konto immer noch überprüft wird, obwohl ich vor 2 Tagen eine E-Mail erhalten habe, in der steht, dass alles abgeschlossen ist und meine Auszahlungen bezahlt werden. Niemand kann mir eine Antwort geben und alle Antworten im Live-Chat sind vorgefertigte Antworten. Ich würde davon abraten, hier zu spielen, wenn Sie tatsächlich Ihre Gewinne zeitnah ausgezahlt bekommen möchten. Absoluter Betrug.

Tolle Auswahl an Spielen, sehr schnelle Auszahlungszeiten nach der Verifizierung und gute Boni, aus denen man wählen kann, während man Spirit-Punkte beim Spielen verdient. Mein Lieblingscasino!

Kleine Gebühr bei der Einzahlung mit Visa.
Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt zwanzig Dollar.
Es hat etwas gedauert, die Dokumente zu verifizieren, aber am Ende hat es geklappt.
Ich habe eigentlich keine negativen Kommentare zu diesem Casino, abgesehen von der kleinen Gebühr bei der Einzahlung mit Visa.

Große Auswahl an Spielen, darunter BTG, Netent und Play'n Go. Sie haben einige großartige Boni im Angebot, die keine Umsatzanforderungen erfordern, was gut ist. Die Seite ist sowohl auf Mobilgeräten als auch auf dem PC einfach zu navigieren.

Der Verifizierungsprozess ist schmerzhaft langsam und ermüdend. Bisher 5 Tage vergangen und immer noch nicht verifiziert, nachdem ich klare Kopien aller erforderlichen Dokumente eingereicht habe. Der Kundenservice ist nicht vorhanden und schiebt die Schuld auf andere Abteilungen für die Verzögerung. Frustrierend, um es milde auszudrücken.

Nichts, was sie haben, ist das schlimmste Casino ÜBERHAUPT. Zu viel Aufwand, sie können Ihr Geld von Ihrem Konto abheben, aber wenn Sie abheben, dauert es ewig, sie haben Ausreden und sagen, dass es einen Fehler auf ihrer Seite gibt. Dann sind sie unhöflich und arbeiten überhaupt nicht fleißig daran, die Situation zu beheben. Ich warte nur auf mein Geld und schließe mein Konto. HALTEN SIE ABSTAND.

Halten Sie sich von diesem Casino fern. Ich wollte MEINE Gewinne abheben, Fehler auf ihrer Seite und es hat über eine Woche gedauert, bis sie ihr Durcheinander behoben haben. Der Kundenservice ist unhöflich, ignoriert Sie und möchte einfach nicht mit Ihnen umgehen. Besonders Fredrik ignoriert.
Schlimmstes Casino ÜBERHAUPT, gehen Sie woanders hin, sparen Sie sich den Kummer.

- Viele, viele, viele Slots von den besten Anbietern
- Schnelle KYC (in 30 Minuten war mein Konto verifiziert)
- Schnelle Auszahlung (Auszahlung wurde direkt gesendet und 5 Stunden später auf meinem Bankkonto)
- Man kann Punkte für das Spielen von Slots oder das Werben von Freunden verdienen. Für die Treuepunkte kann man Freispiele kaufen (völlig ohne Umsatzbedingungen)
- Man kann jetzt mit Paysafe und Skrill einzahlen! Perfekt!
- Das Support-Team ist schnell und nett
Dieses Casino ist in meinem TopTen! Ich liebe euch, Voodoo Dreams - Team! Ihr seid großartig!

Der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfreich.
Ich habe einen Freund verwiesen und dafür 2.000 Punkte für das Versenden der E-Mail erhalten, aber ich habe die 50.000 Punkte nicht bekommen, als mein Freund ein Konto erstellt hat, und auch nicht die 200.000 Punkte, als mein Freund eingezahlt hat. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie sagten, mein Freund sei nicht mit mir verbunden, also sagten sie, mein Freund sei vielleicht auf eine andere Weise ins Casino gegangen als über die E-Mail mit dem Link. Aber ich habe ihnen gesagt, dass das unmöglich war, weil ich gesehen habe, wie mein Freund die E-Mail geöffnet, auf den Link geklickt, sich registriert und dann eingezahlt hat. Dann haben sie versucht, mir die Schuld zu geben, dass wir die gleiche IP-Adresse verwendet haben, dann habe ich ihnen gesagt, dass ich mein mobiles Netzwerk benutze. Und nach vielen frustrierenden Nachrichten wurde mir gesagt, sie würden das relevante Team fragen, damit ich eine E-Mail mit einem Update bekomme. In der E-Mail, die ich erhielt, wiesen sie darauf hin, dass ich mich daran erinnern muss, dass es nicht ausreicht, nur die E-Mail zu senden; mein Freund muss auf den Link klicken, und sie weigern sich, mir die Punkte für die Einladung von Leuten gutzuschreiben. Es ist eine Art Betrug.

Viele Slots, gute Bonusfunktionen zu Beginn. Das war's.

Ich erhielt eine Promotion über Freispiele per E-Mail für eine Einzahlung. Als ich mich einloggte, war keine Promotion in meinem Konto und ich dachte, dass die Freispiele automatisch gutgeschrieben werden.
Ich hatte keine Freispiele in den relevanten Slots und dachte, sie könnten am nächsten Tag gutgeschrieben werden, da es keine weiteren Informationen in der E-Mail gab.

Ich gewann etwa 300 Euro im Book of Dead und spielte weiter verschiedene Slots, aber es gab keine anständigen Gewinne, wie gewohnt. Einmal 80 Euro, einmal 60 Euro mit Einsätzen zwischen 1 und 2 Euro. Ansonsten nur kleine Gewinne und das Guthaben fiel auf 5 Euro, als ich am nächsten Tag weiter spielte.
Ich ging in den Chat und fragte nach den Freispielen, aber Simen, der Chat-Agent, sagte mir, dass sie nichts dagegen tun könnten, weil ich den Bonus nicht beansprucht hatte.

Ich erklärte ihm, dass es keine Promotion in meinem Konto gab, als ich mich einloggte, aber er bestand darauf, dass sie nichts dagegen tun könnten und dass ich den Bonus nicht beansprucht hatte, als er verfügbar war. Ich bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, aber Simen sagte mir, dass sie nicht verfügbar seien. Dieses seltsame Gespräch dauerte fast 20 Minuten, in denen Simen die gleichen Sätze immer wieder wiederholte.

Ich sagte ihm, dass ich dies an Askgamblers weitergeben werde, weil der Fehler auf Seiten des Casinos lag.
Dann bat ich ihn, das Problem an die zuständige Abteilung weiterzuleiten, aber er sagte nur, dass es kein Problem gäbe.
Ich sagte ihm, er solle sich in den nächsten Tagen bei askgamblers umsehen, und er antwortete: "Leider tun wir das nicht."
Nun, das spricht Bände, würde ich sagen.

Am Ende dieser Diskussion fügte er plötzlich die Freispiele zu den relevanten Slots hinzu und ich fragte ihn, warum der ganze Aufstand, worauf er nicht antwortete.

Ich verstehe nicht, warum ein Casino oder ein Support-Agent so viel Mühe darauf verwendet, die versprochenen Freispiele für eine Einzahlung nicht gutzuschreiben, wenn der Fehler nicht auf Seiten des Kunden lag (und selbst wenn es so wäre...).
Das ist keine zufriedenstellende Behandlung der Kunden.

Der übliche Verlust nach einem größeren Gewinn von etwa 100 bis 300 Euro ist auch sehr seltsam. Mit einem solchen Betrag sollte es möglich sein, ein wenig mehr zu gewinnen, anstatt nur einen toten Spin nach dem anderen auf etwa 15 verschiedenen Slots an verschiedenen Tagen zu bekommen.
Es ist immer so, als hätte jemand die Slots abgeschaltet.

Das Level-Up/Punkte verdienen ist plötzlich unmöglich geworden. Ich muss Tausende von Euro gesetzt haben, aber habe nicht einmal 50 % meines neuen Levels erreicht.

Ein kleines Problem, das mir nicht gefällt, ist die Tatsache, dass die Slots nicht nach Anbietern sortiert sind.
Insgesamt kein Casino, in dem ich weiterhin spielen möchte.

- Viele, viele, viele Slots von den besten Anbietern
- Schnelle KYC (mein Konto wurde in 30 Minuten verifiziert)
- Schnelle Auszahlung (Auszahlung wurde direkt gesendet und 5 Stunden später auf meinem Bankkonto)
- Man kann Punkte für das Spielen von Slots oder das Werben von Freunden verdienen. Für die Treuepunkte kann man Freispiele kaufen (völlig ohne Umsatzbedingungen)
- Man kann jetzt mit Paysafe und Skrill einzahlen! Perfekt!
- Das Support-Team ist schnell und nett
Dieses Casino ist in meinem TopTen! Ich liebe euch, Voodoo Dreams - Team! Ihr seid großartig!

Ich habe nichts Negatives bemerkt! 10 Sterne für ein perfektes Casino-Erlebnis!