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Twin Casino

Twin Casino

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 51 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden

Twin Casino: Meine Expertenmeinung

Bei Twin Casino können Sie eine sehr gute Auswahl an Spielen genießen, mit vielen verschiedenen Spielarten. Das Casino ist benutzerfreundlich, und wir konnten schnell finden, was wir suchten. Leider ist der Support nur nach der Registrierung eines Kontos verfügbar, aber sobald Sie registriert sind, steht Ihnen der Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung.

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Von Liane N.
Was uns gefällt
  • Flotte Auszahlungen
  • Online Spielautomaten von Top-Anbietern
  • Modernes und mobiles Design
Was uns nicht gefällt
  • Kein Live-Chat für nicht registrierte Benutzer
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Twin Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://twin.com/
Gründungsjahr
2017
Lizenzen
Kahnawake Gaming Commission, Curacao
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Norwegisch, Schwedisch, Finnisch, Spanisch, Portugiesisch
Typ
Instant Play, Mobile

Allgemeine Informationen über Twin Casino

Twin Casino ist ein Online Casino, das schon eine Weile bei AskGamblers vertreten ist und sich auf unserer Seite etabliert hat. Sie können die Casino Bewertung einsehen, mehr als 40 Bewertungen von Spielern lesen und die Beschwerdehistorie prüfen. Unsere Casino-Bewertungen helfen Ihnen, die Wahrheit zu erfahren, bevor Sie spielen, damit Sie die besten Casino-Websites auswählen können.

Das Casino ist sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets erreichbar, wobei die Spiele für das mobile Spielen optimiert wurden. Sie können die Spiele jederzeit und überall über einen mobilen Browser genießen, ohne dass eine App erforderlich ist. Wenn Sie jedoch mobile Casino-Seiten mit einer App bevorzugen, können Sie diese für Android-Geräte herunterladen.

Zahlungsinformationen und Optionen bei Twin Casino

Das Casino unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, sodass Sie viele Optionen für Einzahlungen und Auszahlungen haben. Die unterstützten Währungen sind EUR, CAD, NZD, RUB und KZT. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 1 Währungseinheit oder ist durch die Limits des Zahlungsdienstleisters bestimmt, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Die Mindestabhebung beträgt 10 EUR, 5 CAD, 10 NZD und 6000 KZT.

Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, führt das Casino Verifikationsprüfungen durch und sendet Ihnen Anweisungen, denen Sie folgen müssen. Das Casino bemüht sich, Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in einigen Fällen könnte dies innerhalb von 12 Stunden geschehen.

Kundensupport bei Twin Casino

Das Casino bietet eine Live-Chat-Funktion für Mitglieder, die rund um die Uhr Unterstützung suchen. Sie finden diese Funktion im Hilfebereich auf ihrer Website. Der Live-Chat ist jedoch derzeit nur für registrierte Benutzer verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, die wir hier nicht bereits beantwortet haben, können Sie das Casino per E-Mail kontaktieren oder uns im AskGamblers-Forum besuchen, und wir versuchen, Ihnen dort zu helfen.

Support ist auch über ein Online-Kontaktformular erreichbar. Die Antwort wird Ihnen per E-Mail gesendet, sobald ein Agent verfügbar ist.

Spiele bei Twin Casino

Twin Casino bietet einige der größten Namen in der Branche, sodass Sie Zugriff auf die neuesten Online Spielautomaten, Megaways und Bonus-Buy-Titel haben. Die Spiele können nach Anbieter gefiltert werden, sodass Sie Ihre Lieblingsspiele schneller finden können, oder Sie können die Suchfunktion nutzen.

Wenn Sie Tischspiele bevorzugen, können Sie mit verschiedenen Einsatzlimits auf eine Auswahl beliebter und klassischer Spiele setzen. Dazu gehören Spiele wie Französisches Roulette, Blackjack und Baccarat.

Video-Poker kann ebenfalls gespielt werden, wenn Sie Karten bevorzugen; diese Spiele umfassen Deuces & Joker, Bonus Deuces Wild Poker und Double Bonus Poker sowie eine Auswahl an Rubbellosen.

Wenn Sie den Nervenkitzel eines Live-Dealers genießen, gibt es viele Optionen zur Auswahl. Mit männlichen und weiblichen Dealern, die rund um die Uhr verfügbar sind, können Sie Spiele wie Live-Roulette, Live-Baccarat und Live-Blackjack spielen.

Twin Casinos Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen

Das Casino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie ein Konto registrieren, können Sie Einzahlungslimits, Einsatzlimits oder Selbstsperren festlegen. Diese können Sie in Ihrem Kontoprofil verwalten, wobei Änderungen erst nach 24 Stunden wirksam werden.

Wenn Sie sich selbst sperren möchten, können Sie dies über die Seite „Einzahlungslimits verwalten“ tun. Wenn Sie jedoch eine dauerhaftere Auszeit benötigen, müssen Sie ein Formular für die umfassende Selbstsperre einreichen, das im Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ am Ende des Casinos zu finden ist. Sobald dies wirksam wird, ist Ihre freiwillige Selbstsperre dauerhaft und unwiderruflich.

Galerie

Hinweis: Die abgebildeten Bonusangebote entsprechen dem Stand der Screenshot-Aufnahme und sind möglicherweise nicht mehr aktuell.

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Beschwerden

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Twin Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 1
Durchschn. Betrag $1,079
Durchschn. Dauer 5 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
7.7/10 51 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Hallo, ich möchte dem Team vom TWIN Casino ein Lob aussprechen. Wenn man die Seite öffnet findet man sich schnell zurecht. Der Kundendienst ist stehts hilfreich und sehr freundlich.
WEITER SO!

Von einer KI übersetzt

Bisher so gut. Ich habe auf mehreren anderen Casino-Seiten gespielt, aber diese gehört definitiv zu meinen Top 3! Könnte meine Nummer 1 werden, sobald ich mich besser mit der Seite auskenne. Ausgezeichnete Spielauswahl. Super schnelle Auszahlung (ich hatte das Glück, einige Gewinne abzuheben und wurde innerhalb von 24 Stunden bezahlt). Einfacher Verifizierungsprozess für Kunden. Freundliche und schnelle Antwort im LIVE CHAT. Zwei Daumen hoch

Das einzige, was mir bisher einfällt, ist, dass sie INSTADEBIT nicht als Zahlungsmethode anbieten. Und das ist nicht ihre Schuld, es gab einen Fehler im System, als ich einige Gewinne abheben wollte. Ich wollte, dass das Geld auf meine Kreditkarte geht, aber aus irgendeinem Grund wurde mir gesagt, ich solle eine andere Methode zur Abhebung auswählen, bis das Problem behoben ist.

Von einer KI übersetzt

Ich habe mich gestern entschieden, Twin auszuprobieren, weil ich einen $10 Prepaid-Gutschein hatte und Twin $10 Einzahlungen akzeptierte, um ihr Match-Angebot und die Bonus-Spins zu erhalten; andere würden kein Match bei $10 anbieten.

Nun, bisher habe ich mit $10 + $10 Match gespielt und am ersten Tag 40 Bonus-Spins erhalten, etwa $350 gewonnen, $250 letzte Nacht abgehoben, bin ins Bett gegangen und bin dann mit einer E-Mail von Twin aufgewacht, dass meine Abhebung genehmigt wurde, und einer weiteren von der Zahlungsstelle, dass sie die Abhebungsanfrage erhalten hatten.
Das ging super schnell! Es wird wahrscheinlich schwieriger sein, Abhebungen vorzunehmen, wenn meine Gewinne größer sind (aus Erfahrung mit anderen Casinos), aber vielleicht auch nicht.

Bisher großartige Erfahrung!
-Niedrige Einzahlungsanforderung für den Bonus
-Abhebungen sind nicht für viele Tage gesperrt, bevor sie bearbeitet werden! Was für eine Erleichterung!
-Gute Treuebelohnungen, die ich nirgendwo gesehen habe (ich habe Bonus-Spins, kostenloses Geld und mehr Bonus-Spins nur fürs Spielen bekommen? Das nehme ich!)
-Sehr mobilfreundlich

Ich musste ihren Support bisher nicht kontaktieren, da ich mich erst gestern registriert habe, um am Osterwochenende zu spielen, also kann ich dazu nichts sagen und das ist normalerweise das, was ich bei Online-Casinos schrecklich finde.
Der Support wird dir immer sagen, dass du dein Problem selbst lösen musst, du musst die Abteilung X oder Y per E-Mail kontaktieren. Hoffentlich ist das bei Twin nicht der Fall.
Eine Sache ist, dass ich die Website zwar sehr mobilfreundlich und schnell finde, mein Spiel jedoch viele Male abgestürzt ist, aber ich denke, das könnte am Spielplattformanbieter liegen. Nicht sicher.

Von einer KI übersetzt

- gute Auswahl
- gute Treue
- schnelle Einzahlungen
- viele Optionen
- laufen auf guten RTPs
- Spiele scheinen fair zu sein
- gute Bonusoptionen.
- faire Umsatzanforderung
- Chat ist immer verfügbar

Die Verifizierung ist langsam und schmerzhaft. Besonders von einer indischen First Nation in Kanada. (immer noch nicht verifiziert), obwohl mir gesagt wurde, ich sei verifiziert.
Nach vielen Einzahlungen und einem Aufstieg in der Treue benötigen sie immer noch mehr Dokumente für eine Auszahlung (habe immer noch nichts erhalten).
Schlechte Erfahrung mit dem Chat! Wollten mich nicht zum Treue-Chat durchstellen. (habe ein Transkript)

Lieber MITCHYBRETT, ich hoffe, es geht dir gut. Zunächst einmal vielen Dank, dass du all die positiven Aspekte hervorgehoben hast, die Twin Casino zu bieten hat. Ich freue mich sehr zu lesen, dass dir so viel an uns gefällt. Bezüglich der Verifizierung. Es tut mir sehr leid, dass du eine nicht so angenehme Erfahrung gemacht hast. Es ist sehr ungewöhnlich, dass du diese Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht hast, da sie dafür bekannt sind, eine der besten Gruppen in der Branche zu sein. Ich hoffe, wir können das beheben und deine Erfahrung zum Besseren wenden. Ich habe dies mit meinem Support-Team besprochen. Leider konnten wir nicht genau herausfinden, wer du mit den Details deiner Erfahrung oder mit dem Benutzernamen, den du hier hast, bist. Zusätzlich müssen wir bei Verifizierungen sehr gründlich sein, da wir ein lizenziertes Casino sind. Wir müssen die Verfahren befolgen, die von diesen Lizenzierungsbehörden implementiert wurden. Um dies zu lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team: [email protected]. Bitte sag ihnen, dass du diese Bewertung auf AskGamblers eingereicht hast (sie werden wissen, dass du es bist - da ich ihnen diese genaue Bewertung geschickt habe, werden sie nach dir Ausschau halten). Wir haben ehrlich gesagt die beste Gruppe von Menschen in unserem Support-Team, ich bin zuversichtlich, dass sie in der Lage sein werden, die Probleme zu lösen und du wieder glücklich sein wirst. Vielen Dank und ich hoffe, bald eine schöne Folgebewertung von dir zu lesen. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Beste Wünsche, Twin Affiliate Team

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Von einer KI übersetzt

Schöne Grafiken, schnelle Zahlungen, keine Probleme. Sie haben auch fast jeden Slot, was mir wichtig ist. Ich mag die Promo und der Live-Support ist auch sehr nett!

Bis jetzt gibt es nichts Besonderes, was ich über dieses Casino sagen kann... Vielleicht könnten sie mehr No-Deposit-Angebote machen, aber naja, das ist ein Thema für jedes Casino. :p

Lieber IHALUNKE, Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Es bedeutet uns viel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung im Twin Casino genossen haben. Wir haben ständig neue Aktionen, also halten Sie ein Auge auf unsere "Aktionsseite", und jetzt haben wir auch ein VIP-Programm gestartet. Hier sind einige Informationen dazu, ich habe das Gefühl, dass Ihnen das gefallen wird: Das neue Programm von Twin hat zwei Stufen für ‚Loyalität‘ – Silber und Gold, mit zwei höheren Stufen für ‚VIP‘-Spieler - Platin und Diamant. Jede Stufe hat aufregende Vorteile, von Cashback-Boni bis hin zu Einladungen zu Veranstaltungen. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile sind verfügbar! Schauen Sie sich an, was angeboten wird: • Cashback: Wöchentlich als Bonus oder in bar ausgezahlt. • Exklusive Rennen: Supergroße Twin-Rennen mit besseren Preisen. • Extra Geschenke: Boni und Geschenke werden zu verschiedenen Anlässen wie Geburtstagen, Weihnachten und vielen anderen Gelegenheiten verteilt! • Personalisierter Kontakt: Spieler haben ein engagiertes Team, das sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. • Priorisierte Auszahlungen: Das Team behandelt dies als Priorität, was schnellere Auszahlungen bedeutet. • VIP-Shop: Essens-Erlebnisse, Konzertkarten, Gadgets und Reisegutscheine - wir haben eine gute Auswahl an Optionen für die Spieler! BELONUNGSPROGRAMM Alle Wetten, die Sie platzieren, werden zur Fortschrittsanzeige hinzugefügt. Wenn diese sich füllt, steigen Sie zur nächsten Stufe auf, was noch größere Belohnungen bedeutet! Es gibt Hunderte von Stufen, und auf jeder Stufe wird Ihnen eine Wahl zwischen zwei der folgenden Belohnungen angeboten – und sie sind alle ohne Umsatzbedingungen! • Freispiele: Diese sind €0,50 pro Spin wert. • Super Spins: Wert zwischen €0,50 und €1 pro Spin. • Mega Spins: Wert von €1 oder mehr. • Bargeld: Umsatzfreies Geld wird ausgegeben. Wenn Sie jemals etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wie Sie bereits erfahren haben, sie sind einfach liebenswert. Haben Sie einen wunderbaren Tag! Und nochmals vielen Dank! Beste Wünsche, Das Twin Affiliate Team

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Von einer KI übersetzt

Nach dem Ende des Spiels werden alle Informationen über Ihre Wette in Ihrer Kontohistorie gespeichert, niemand verbirgt Informationen oder manipuliert mit Koeffizienten. Die Geldüberweisung ist schnell und Sie müssen Ihren Ausweis nicht verifizieren lassen, alles wird so gestaltet, dass sich die Spieler so wohl wie möglich fühlen.

Hallo PAPPIS, Fantastische Bewertung, vielen Dank dafür. Wir schätzen es sehr und freuen uns, von Ihrer positiven Erfahrung bei Twin zu hören. Wir hoffen, dass Sie weiterhin so viel Spaß mit uns haben. Vergessen Sie nicht, auf unsere ständigen Aktionen und unser brandneues VIP-Programm zu achten. Hier sind einige Informationen zum VIP-Programm: Das neue Programm von Twin hat zwei Stufen für ‚Loyalität‘ – Silber und Gold, mit zwei höheren Stufen für ‚VIP‘-Spieler - Platin und Diamant. Jede Stufe bietet aufregende Vorteile, von Cashback-Boni bis hin zu Einladungen zu Veranstaltungen. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile sind verfügbar! Werfen Sie einen Blick auf das Angebot: • Cashback: Wöchentlich als Bonus oder in bar ausgezahlt. • Exklusive Rennen: Supergroße Twin-Rennen mit besseren Preisen. • Zusätzliche Geschenke: Boni und Geschenke werden zu verschiedenen Anlässen wie Geburtstagen, Weihnachten und vielen anderen Gelegenheiten verteilt! • Personalisierter Kontakt: Spieler haben ein engagiertes Team, das sich um alle Ihre Bedürfnisse kümmert. • Priorisierte Auszahlungen: Das Team behandelt dies als Priorität, was schnellere Auszahlungen bedeutet. • VIP-Shop: Essens-Erlebnisse, Konzertkarten, Gadgets und Reisegutscheine - wir haben eine gute Auswahl an Optionen für die Spieler! BELONUNGSPROGRAMM Alle Wetten, die Sie platzieren, werden der Fortschrittsanzeige hinzugefügt. Wenn diese sich füllt, steigen Sie zur nächsten Stufe auf, was noch größere Belohnungen bedeutet! Es gibt Hunderte von verfügbaren Stufen, und auf jeder Stufe wird Ihnen eine Auswahl von zwei der folgenden Belohnungen angeboten – und sie sind alle ohne Wettanforderungen! • Freispiele: Diese sind €0,50 pro Spin wert. • Super Spins: Wert zwischen €0,50 und €1 pro Spin. • Mega Spins: Wert von €1 oder mehr. • Bargeld: Wettfreie Gelder werden ausgegeben. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren weiteren Tag. Wenn Sie jemals etwas benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser freundliches Kundenserviceteam zu wenden. Beste Wünsche, Twin Affiliates Team

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Von einer KI übersetzt

Manchmal spiele ich Spielautomaten, da man wöchentlich Freispiele erhalten kann. Ich bin kein Experte für Spielautomaten, aber alles sieht völlig legitim aus. Ich hatte noch nie Probleme mit der Überweisung meines Geldes, nur einmal wurde ich gebeten, meine Identität zu verifizieren.

Hallo PIQSK, Vielen Dank für die netten Worte über unser Casino. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Halten Sie Ausschau nach weiteren Aktionen über unsere Aktionsseite und die E-Mails, die von unserem Marketingteam versendet werden. Zusätzlich haben wir gerade ein VIP-Programm gestartet, das Sie wie kein anderes belohnt. Hier sind einige Informationen dazu: Das neue Programm von Twin hat zwei Stufen für ‚Loyalität‘ – Silber und Gold, mit zwei höheren Stufen für ‚VIP‘-Spieler - Platin und Diamant. Jede Stufe bietet aufregende Vorteile, von Cashback-Boni bis hin zu Einladungen zu Veranstaltungen. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile sind verfügbar! Schauen Sie sich an, was angeboten wird: • Cashback: Wöchentlich als Bonus oder in bar ausgezahlt. • Exklusive Rennen: Supergroße Twin-Rennen mit besseren Preisen. • Extra Geschenke: Boni und Geschenke werden zu verschiedenen Anlässen wie Geburtstagen, Weihnachten und vielen anderen Gelegenheiten verteilt! • Personalisierter Kontakt: Spieler haben ein engagiertes Team, das sich um alle Ihre Bedürfnisse kümmert. • Priorisierte Auszahlungen: Das Team behandelt dies als Priorität, was schnellere Auszahlungen bedeutet. • VIP-Shop: Gastronomieerlebnisse, Konzertkarten, Gadgets und Reisegutscheine - wir haben eine gute Auswahl an Optionen für die Spieler! ** BELONUNGSPROGRAMM Alle Wetten, die Sie platzieren, werden der Fortschrittsanzeige hinzugefügt. Wenn diese sich füllt, steigen Sie zur nächsten Stufe auf, was noch größere Belohnungen bedeutet! Es gibt Hunderte von Stufen, und auf jeder Stufe wird Ihnen eine Wahl zwischen zwei der folgenden Belohnungen angeboten – und sie sind alle ohne Wettanforderungen! • Freispiele: Diese sind €0,50 pro Spin wert. • Super Spins: Wert zwischen €0,50 und €1 pro Spin. • Mega Spins: Wert von €1 oder mehr. • Bargeld: Wettfreies Geld wird ausgegeben. *Bitte beachten Sie, dass die Teilnahmeberechtigung der Spieler am Programm im Ermessen von Twin liegt. ** Es muss angemerkt werden, dass Spieler keine Artikel mit ihrem eigenen Geld kaufen können – nur von Twin zugewiesene Gutscheincodes werden akzeptiert. Ich hoffe, das ist für Sie genauso aufregend wie für uns :) Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser freundliches Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag. Beste Wünsche, Das Twin Affiliate Team

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Von einer KI übersetzt

Ich habe zuvor eine positive Bewertung abgegeben, da die Auszahlungen schnell waren, jedoch hat sich in letzter Zeit einiges geändert... Es sind über 72 Stunden vergangen und meine Zahlung ist immer noch ausstehend... Ich spiele auf anderen Casino-Seiten, um das Risiko zu vermeiden, meine Auszahlung zu verlieren, die ich bereits angefordert habe, aber es dauert ewig.

Ich dachte früher, dieses Casino sei anders als andere, da sie schnelle Auszahlungen hatten und nicht die Taktik der "Zahlungsverzögerung" verwendeten, um dich zu verleiten, mehr zu spielen und somit das Geld zu verlieren. Tatsächlich hatte ich in der Vergangenheit Auszahlungen, die so schnell bearbeitet wurden, dass ich sie zurückziehen wollte... Während ich dies schreibe, spiele ich im Loki Casino und warte darauf, dass meine Zwillingszahlung bearbeitet wird... Es fühlt sich sinnlos an, auf einer Seite zu spielen, wenn man nicht das Gefühl hat, dass man bezahlt wird.

Lieber SIFTY, Wie geht es dir? Auszahlungen können manchmal etwas länger dauern, aufgrund von rechtlichen KYC-Anforderungen. Das ist nicht abnormal, sondern einfach Verfahren, die wir befolgen müssen, um konform zu bleiben, wenn es erforderlich ist. Wir hoffen, dass du dennoch weiterhin den Spaß genießt, den Twin zu bieten hat. Wir haben kürzlich ein hochmodernes VIP-Programm gestartet, das schnellere Auszahlungen und vieles mehr ermöglicht. Siehe unten für weitere Informationen: Das neue Programm von Twin hat zwei Stufen für 'Loyalität' – Silber und Gold, mit zwei höheren Stufen für 'VIP'-Spieler - Platin und Diamant. Jede Stufe hat aufregende Vorteile zu bieten, von Cashback-Boni bis hin zu Einladungen zu Veranstaltungen. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile sind verfügbar! Schau dir an, was angeboten wird: • Cashback: Wöchentlich als Bonus oder in bar ausgezahlt. • Exklusive Rennen: Super-große Twin-Rennen mit besseren Preisen. • Zusätzliche Geschenke: Boni und Geschenke werden zu verschiedenen Anlässen wie Geburtstagen, Weihnachten und vielen anderen Gelegenheiten verteilt! • Personalisierter Kontakt: Spieler haben ein engagiertes Team, das sich um alle deine Bedürfnisse kümmert. • Priorisierte Auszahlungen: Das Team behandelt dies als Priorität, was schnellere Auszahlungen bedeutet. • VIP-Shop: Essens-Erlebnisse, Konzertkarten, Gadgets und Reisegutscheine - wir haben eine gute Auswahl an Optionen für Spieler! ** BELONUNGSPROGRAMM Alle Wetten, die du platzierst, werden der Fortschrittsanzeige hinzugefügt. Wenn diese sich füllt, steigst du zur nächsten Stufe auf, was noch größere Belohnungen bedeutet! Es gibt Hunderte von Stufen, und auf jeder Stufe wirst du eine Wahl zwischen zwei der folgenden Belohnungen angeboten – und sie sind alle ohne Wettanforderungen! • Freispiele: Diese sind €0,50 pro Spin wert. • Super Spins: Wert zwischen €0,50 und €1 pro Spin. • Mega Spins: Wert von €1 oder mehr. • Bargeld: Wettfreies Geld wird ausgegeben. *Bitte beachte, dass die Berechtigung der Spieler zur Teilnahme am Programm im Ermessen von Twin liegt. ** Es muss angemerkt werden, dass Spieler keine Artikel mit ihrem eigenen Geld kaufen können – nur von Twin zugewiesene Gutscheincodes werden akzeptiert. Wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, das 24/7 verfügbar ist. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Beste Wünsche, Twin Affiliate Team

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Von einer KI übersetzt

Mein Lieblingscasino ohne Zweifel!
- Einfacher und schneller Verifizierungsprozess
- Viele Einzahlungsmöglichkeiten, einschließlich Siirto, was großartig für uns Finnen ist, die Trustly nicht nutzen können und schnelle Auszahlungen wollen
- Die Belohnungen aus dem Treueprogramm sind deutlich besser als in anderen Casinos, natürlich könnte das Leveln etwas schneller gehen ;)
- Einzahlungslimits, Selbstsperren usw. festzulegen ist sehr einfach und erfordert keinen Kontakt zum Support
- Gutes, modernes Design mit den besten Spielen und Aktionen

Hallo KAASIHANNA, Ich hoffe, es geht dir gut. Entschuldige die späte Antwort, aber ich wollte nur sagen, danke für die wunderbare, umfassende Bewertung. Es macht mich wirklich so glücklich zu wissen, dass du so eine großartige Erfahrung mit all den Funktionen gemacht hast, an denen wir hier bei Twin so hart gearbeitet haben. Ich wünsche dir einen fantastischen weiteren Tag! Beste Wünsche, Twin Affiliate Team

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Von einer KI übersetzt

Gute Auswahl an verfügbaren Spielen, viel Auswahl
Zuverlässigkeit der Seite - hatte selten technische Probleme
Der Live-Chat ist normalerweise verfügbar und antwortet schnell, wenn man an der Reihe ist. Ich war auf anderen Seiten, wo es lange dauern kann, eine Antwort zu erhalten.

Ich hatte leider eine Reihe von Problemen mit TwinCasino. Nach einem Gewinn beantragte ich eine Auszahlung mit der gleichen Methode wie die Einzahlung (Mastercard). Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass nicht nur meine Kreditkartenfirma die Auszahlung abgelehnt hatte, sondern dass auch mein Konto verifiziert werden musste. Ich verstehe, dass eine Verifizierung notwendig ist, finde es aber seltsam, dass sie mir nicht gesagt haben, dass ich verifiziert werden muss, bevor meine Bank die Auszahlung abgelehnt hat.
Sie haben das Geld wieder auf mein Konto zurückgebucht und ich begann den Verifizierungsprozess. Ich schickte ihnen alle Dokumente und erhielt diese Nachricht: "Hey Kevin, danke, dass du uns diese Dokumente geschickt hast. Wir haben deinen Adressnachweis erhalten und er wurde positiv verifiziert, jedoch ist dein Ausweis abgelaufen und du musst auch die Rückseite deiner Kreditkarte mit allen vier Ecken zeigen.

Bitte sende:
Adressnachweis:
- Eine Kopie einer aktuellen Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs, auf dem dein Name, deine Adresse und das Ausstellungsdatum zu sehen sind. Mit aktuell meinen wir nicht älter als 3 Monate, und es ist auch wichtig zu erwähnen, dass wir eine Mobilfunkrechnung nicht als Versorgungsrechnung akzeptieren. Rückseite deiner Kreditkarte mit allen vier Ecken sichtbar."

Ich musste die Kreditkarte erneut machen, aber es ergab keinen Sinn, dass sie mir sagten, meine Adresse sei positiv verifiziert, und dann erneut einen Adressnachweis anforderten. Dann sagten sie mir, mein Führerschein sei abgelaufen, obwohl er an meinem Geburtstag im September abläuft. Sie gaben dann im Live-Chat zu, dass sie einen Fehler gemacht hatten, als sie meine Führerscheininformationen falsch gelesen hatten. Aufgrund dieser Verzögerungen habe ich mehr eingezahlt. Zugegeben, sie haben mich dafür mit einem Bonus entschädigt, aber es war trotzdem ärgerlich.

Ich schickte dann eine Anfrage zur Auszahlung per Überweisung. Ich gab alle Informationen ein und ging sogar in den Live-Chat, um sicherzustellen, dass ich alles richtig hatte. Einer der Live-Chat-Agenten wusste nicht, ob eines der Adressfelder die Adresse der Bank oder meine war, ging nachfragen und kam zurück. Ich sagte dem Live-Chat-Agenten alles, was ich eingegeben hatte (d.h. was jedes Feld bedeutete) und er sagte, es sei korrekt.
Ich machte einen Screenshot, der ihre Antwort an mich sowie die Tatsache, dass ich alle Informationen ausgefüllt hatte, zeigte.

Eine Woche später, immer noch keine Einzahlung und jetzt kann der Live-Chat im Grunde nicht helfen, außer zu fragen, ob ich per E-Mail warten kann, und jede Antwort dauert etwa 2-3 Werktage. Dann erhielt ich diese E-Mail:

Hey Kevin,
Danke für deine E-Mail.
Bitte beachte, dass der Zahlungsanbieter bestätigt hat, dass die Auszahlung fehlgeschlagen ist, da die Kontodaten den Bank-/Filialcode fehlten.
Wir haben diese Auszahlungsanfrage an die zuständige Abteilung für manuelle Banküberweisungen weitergeleitet, und sobald sie von unserer Seite bearbeitet wurde, werden wir dich erneut per E-Mail kontaktieren.
Danke für dein Verständnis und deine Kooperation!"

Das beunruhigt mich, da ich auf den Screenshot der Informationen schaue, die ich ihnen geschickt habe, und sie waren enthalten, 100% ohne Wenn und Aber. Ich schrieb ihnen dann diese E-Mail:

Am Mi., 22. Juli 2020 um 21:25 Uhr, Kevin Flack schrieb:
Hallo,
Ich bin mir nicht sicher, was du meinst, es fehlte nichts. So habe ich es mit dem Filialcode gesendet, also habe ich keine Ahnung, wie es auf deiner Seite fehlen könnte?

Und sie ignorieren den Screenshot, den ich angehängt habe, und was ich gefragt habe, und schreiben stattdessen mit einer allgemeinen Aussage zurück:
"Hey Kevin,
Danke für deine E-Mail.
Bitte sei informiert, dass wir 1698 CAD auf dein Bankkonto überwiesen haben. Die Überweisung wurde gestern, am 24. Juli, durchgeführt. Bitte beachte, dass es bis zu 4-5 Banktage dauern kann.
Hab einen schönen Tag!"

Es kam heute an, endlich, nachdem meine ursprüngliche Anfrage am 15. Juli gesendet wurde.

Lieber KEVINF0000, Zunächst einmal vielen Dank für das positive Feedback zu deiner Erfahrung in unserem Casino. Ich freue mich sehr zu hören, dass die Erfahrung insgesamt positiv war. Zweitens, um gleich zur Sache zu kommen, möchte ich klarstellen, dass dieses Problem gelöst wurde und die Auszahlung vollständig erfolgt ist. Zugegeben, es gab einige Probleme auf dem Weg, eines davon war menschliches Versagen, aber das Team, sowohl der Kundenservice als auch die Finanzabteilung, hat eng mit dir zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die Zahlung so effizient und schnell wie möglich erfolgt. Manchmal kann es vorkommen, dass Zahlungsdienstleister ihre eigenen Bearbeitungszeiten und Anforderungen für Auszahlungen haben, an die wir gesetzlich gebunden sind, da wir ein reguliertes Casino sind. Ich bin mir sicher, dass du und alle anderen dies zu schätzen wissen. Wenn Informationen auf einem Dokument nicht übereinstimmen oder abgelaufen sind oder aus einem anderen Grund nicht akzeptiert werden, versuchen wir immer, einen anderen Weg zu finden, da wir unsere Auszahlungen immer honorieren. Daher die Anfrage nach mehreren Identifikationsmöglichkeiten. Nichtsdestotrotz, um zusammenzufassen: Als wir deine Auszahlung bearbeitet haben, war sie in unserem System erfolgreich. So funktioniert das: Der Anbieter (Inpay) führt die Transaktion durch. (FYI: Wir können keine Informationen sehen, die du im Auszahlungsformular eingibst). In diesem Fall war dein Filialcode falsch, weshalb Inpay die Gelder nicht senden konnte. Letztendlich wurde diese Auszahlung aufgrund des geschlossenen Spielerkontos zu einer manuellen Banküberweisung. Wie auch immer, es ist wichtig zu betonen, dass uns unsere Spieler und deine Gelder/Gewinnauszahlungen wichtig sind. All diese Dinge tragen zur Spielerfahrung bei. Je reibungsloser, desto besser. Sicherlich kann jeder, der deine Bewertung und unsere Antwort liest, sehen, dass dies ein isoliertes "Problem" war. Nichtsdestotrotz wurde der Spieler ausgezahlt. Wir freuen uns, dass wir dir bei jedem Schritt helfen konnten. Wir wünschen dir ein wunderbares Wochenende! Viel Glück! Mit freundlichen Grüßen, Das Twin Affiliate Team

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