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Rabona Casino

Rabona Casino

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 1 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Kundenservice in deutscher Sprache
  • Mobile Spiele
  • Große Spieleauswahl
  • Live-Chat rund um die Uhr verfügbar
Was uns nicht gefällt
  • Recht lange Liste an nicht zugelassenen Ländern
Offenlegung von Partnern

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Von Bojana R.

Rabona Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://rabona.com/de/
Gründungsjahr
2019
Lizenzen
The Philippine Amusement and Gaming Corporation
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Finnisch, Französisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Ungarisch, Deutsch
Typ
Instant Play, Mobile

Rabona ist ein Online Casino, das Spiele von vielen verschiedenen Anbietern bietet, unter anderem auch NetEnt, Microgaming, Quickspin, Playson, Yggdrasil Gaming, Endorphina und Evolution Gaming. Die Webseite wird in mehreren Sprachen angeboten und kann sowohl vom PC als auch von mobilen Geräten aus aufgerufen werden. Rabona ist in Curacao registriert und lizenziert und wird von der Regierung von Curacao reguliert. Alles was Sie sonst noch wissen müssen können sie in unserem Online Casino Test nachlesen.

Nicht zugelassene Länder

Aufgrund unterschiedlicher Glücksspiel-Gesetze können sich Einwohner bestimmter Länder derzeit kein Spielerkonto bei Rabona eröffnen. Zu diesen Ländern gehören: Australien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz.

Eine vollständige Liste aller eingeschränkten Länder finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spielothek.

Bitte beachten Sie, dass es stets in Ihrer Verantwortung als Spieler liegt, sich darüber zu informieren, ob Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erlaubt ist.

Online Spielautomaten

Spieler können sich in dieser Spielothek auf eine sehr große Auswahl an Online Spielautomaten freuen, denn Rabona arbeitet mit dutzenden Spieleentwicklern zusammen. Alle Spiele sind in Kategorien unterteilt somit können Sie schnell und einfach Ihr liebstes spiel finden. Die Spiele können auch nach Entwickler sortiert werden, aber auch per Suchfunktion gefunden werden.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, dann wählen Sie einfach eines der populären Spiele die Rabona im Angebot hat, wie z.B. Robin of Sherwood, Asgard, Tut’s Twister, Platooners oder Age of Gods.

Mobile Spiele

Alle Spiele in der Online Spielhalle sind natürlich auch mobil erhältlich. Die Webseite ist auch für mobile Plattformen optimiert, somit können Sie alle Spiele auch vom Tablet oder Smartphone aus spielen, ohne eine App herunterladen zu müssen. Stellen Sie aber bitte sicher, dass sie einen kompatiblen Browser nutzen.

Kundenservice

Falls Ihnen beim Spielen mal ein Problem oder eine Frage aufkommt, dann können Sie den Kundenservice gleich auf drei wegen kontaktieren: E-Mail, Live Chat und auch telefonisch. Live Chat ist rund um die Uhr für Sie da und auch sehr leicht abrufbar.

Falls Sie lieber telefonisch mit jemandem vom Team sprechen möchten, dann finden Sie die Nummer unter „Kontakt“. Neben der internationalen Telefonnummer finden Sie auch eine für Spieler aus Österreich – wenn Sie diese wählen, wird Ihnen auch auf Deutsch geholfen.

Sicherheit und Fairness

Sie können sich in der Rabona Spielothek ruhig entspannen beim Spielen, denn alle Ihre persönlichen Daten, wie auch alle Transaktionen, werden durch das SSL-Verschlüsselungssystem vor fremden übergriffen gesichert. Zudem werden auch die Server, auf denen die Daten gespeichert sind, durch eine hochmoderne Firewall geschützt.

Auch um die Fairness der Spiele müssen Sie sich nicht sorgen, den Rabona nutzt einen Industriestandard Zufallszahlengenerator der sicherstellt, dass alle Spiele immer zufällige Ergebnisse liefern und somit komplett von Ihrem Glück abhängen.

Online Casino Test: Rabona

Rabona ist eine relativ neue Spielothek, die aber jetzt schon sehr beliebt ist und das zurecht. Allein die riesige Spieleauswahl ist schon Grund genug der Online Spielhalle mal einen Besuch abzustatten. Spieler erhalten ein recht großzügiges Willkommenspaket, alle Daten die sie der Spielothek geben müssen werden mit erstklassiger Software geschützt und falls es dennoch mal zu Fragen oder Probleme kommt, dann steht ihnen der Kundenservice in Ihrer Sprache rund um die Uhr zur Verfügung.

StallCation

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Rabona Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Rabona Spielothek - Rueckforderung Einzahlungen aufgrund bekannter spielsucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

bevor ich meine Beschwerde nochmals Beschreibe, ein Hinweis zu dem angeblich fehlenden Dokument der letzten Beschwerde: Meine Mail vom 05.08.2021 an Rabona ist inklusive Datum und Zeit als Dokument beigefügt. Das war sie auch schon in meiner letzten Beschwerde (oder es hat etwas in der Übermittlung nicht funktioniert. Mir ist aufgefallen das beim Hochladen der Dokumente auf Ihrer Plattform manche als Vorschau angezeigt werden inkl grünem Haken und manche Dokumente mit 100% aber ohne grüne Haken. Ggf. hatte ich vlt. zu viele Dokumente auf einmal hochgeladen). Wenn Sie die Beschwerde abgelehnt haben weil die Antwort seitens Rabona auf diese Mail fehlt, dann haben Sie genau den Grund meiner Beschwerde gefunden. Es gibt auf die Mails von Anfang August keinerlei Reaktion von Rabona und daher wurde auch mein Spielerkonto nicht gesperrt. Ich habe weiter eingezahlt und Verluste gemacht. Genau diese Nicht-Reaktion seitens Rabona ist der Anlass meiner Beschwerde. Und ich kann ja leider keine Antwort von Rabona hinzufügen wenn es keine Antwort gab. Die erste Reaktion seitens Rabona kam leider erst später, am 18.09.21, auch diese Mail ist hinzugefügt.

Und nun nochmal insgesamt der Verlauf des Vorfalls. Am 4.8.21 (10:01 Uhr --> Dokument 20210804_Mail Rabona) und 5.8.21 (9:31 Uhr --> Dokument 20210805_Mail Rabona) machte ich Rabona erstmals auf meine Spielsucht per Mail aufmerksam und bat darum mein Konto zu schließen. Gem. der Website verpflichtet sich Rabona zu verantwortlichem Spielen und beantwortet lt. Website Mails innerhalb von 45 Minuten. Leider blieb eine Reaktion seitens Rabona aus. Ich schickte Rabona am 18.08.21 und 16.09.21 weitere Mails. Erst am 18.09.21 wurde endlich reagiert und mein Spielerkonto geschlossen. Im Zeitraum vom 06.08.21 bis 16.09.21 habe ich 900 Euro bei Rabona eingezahlt und verloren. Dies hätte aufgrund der Bitte um Schließung meines Spielerkontos nicht mehr geschehen dürfen. Daher fordere ich die 900 Euro zurück da Rabona hier nicht gehandelt hat wie sie es anpreisen und wie verantwortlich sie handeln wollen.

Nach dem 18.09.21 fand ein regelmäßiger schriftlicher Austausch statt. Rabona und ich konnten uns aber nicht auf eine Lösung verständigen. Der Einreichung von Nachweisen bin ich stets nachgekommen. Ich habe sogar wie gewünscht ein Video aufgenommen um zu zeigen, dass die Mails in meinem GMX-Postfach sind bzw. von dort versendet wurden. Das Video ist hier zum hochladen leider zu groß. Daher habe ich Screenshots beigefügt. Sofern Sie das Video möchten, kann ich es Ihnen gerne auf einem anderen Weg zur Verfügung stellen. Lt. Rabona hat das Video eine zu schlechte Qualität und auch auf den Screenshots wäre nichts erkennbar. Dies stimmt aber de facto nicht. Sie können sich selbst davon überzeugen.

Bitte beachten Sie, dass wirklich alle Dokumente hochgeladen sind. Wenn eine Antwort seitens Rabona fehlt, dann deshalb weil es sie nicht gibt. Alle Mails sind wie folgt bezeichnet: JJJJMMDD. Die Uhrzeit der Mails ist im Dokument selbst zu sehen.

Ich bitte um Annahme der Beschwerde. Sie ist gerechtfertigt und der Anbieter Rabona sollte seiner Verantwortung Rechnung tragen.

Viele Grüße

Florian < surname removed >

Status solved Gelöst
€900

Rabona Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1
Durchschn. Betrag $1,015
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
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Sehr gutes Webdesign. Gute Quoten und viele Promo-Angebote vorhanden.
Sehr gute Live Center. Top Tipp für Kunden ohne PayPal Paysafecard wird hier akzeptiert. Deutsche und viele andere Sprachen vorhanden

Einzahlung erst Ab zehn Euro zahlen möglich Grenze zu Hoch gesetzt.
Gibt nicht viel negativs zu berichten bei rabona.
Leider Einzahlung Bonus bei zwanzig Euro erst aktivierbar Keine native App gefunden.