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Rabona Casino

Rabona Casino

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 26 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Kundenservice in deutscher Sprache
  • Mobile Spiele
  • Große Spieleauswahl
  • Live-Chat rund um die Uhr verfügbar
Was uns nicht gefällt
  • Recht lange Liste an nicht zugelassenen Ländern
Offenlegung von Partnern

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Von Bojana R.

Rabona Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://rabona.com/de/
Gründungsjahr
2019
Lizenzen
The Philippine Amusement and Gaming Corporation
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Finnisch, Französisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Ungarisch, Deutsch
Typ
Instant Play, Mobile

Rabona ist ein Online Casino, das Spiele von vielen verschiedenen Anbietern bietet, unter anderem auch NetEnt, Microgaming, Quickspin, Playson, Yggdrasil Gaming, Endorphina und Evolution Gaming. Die Webseite wird in mehreren Sprachen angeboten und kann sowohl vom PC als auch von mobilen Geräten aus aufgerufen werden. Rabona ist in Curacao registriert und lizenziert und wird von der Regierung von Curacao reguliert. Alles was Sie sonst noch wissen müssen können sie in unserem Online Casino Test nachlesen.

Nicht zugelassene Länder

Aufgrund unterschiedlicher Glücksspiel-Gesetze können sich Einwohner bestimmter Länder derzeit kein Spielerkonto bei Rabona eröffnen. Zu diesen Ländern gehören: Australien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz.

Eine vollständige Liste aller eingeschränkten Länder finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spielothek.

Bitte beachten Sie, dass es stets in Ihrer Verantwortung als Spieler liegt, sich darüber zu informieren, ob Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erlaubt ist.

Online Spielautomaten

Spieler können sich in dieser Spielothek auf eine sehr große Auswahl an Online Spielautomaten freuen, denn Rabona arbeitet mit dutzenden Spieleentwicklern zusammen. Alle Spiele sind in Kategorien unterteilt somit können Sie schnell und einfach Ihr liebstes spiel finden. Die Spiele können auch nach Entwickler sortiert werden, aber auch per Suchfunktion gefunden werden.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, dann wählen Sie einfach eines der populären Spiele die Rabona im Angebot hat, wie z.B. Robin of Sherwood, Asgard, Tut’s Twister, Platooners oder Age of Gods.

Mobile Spiele

Alle Spiele in der Online Spielhalle sind natürlich auch mobil erhältlich. Die Webseite ist auch für mobile Plattformen optimiert, somit können Sie alle Spiele auch vom Tablet oder Smartphone aus spielen, ohne eine App herunterladen zu müssen. Stellen Sie aber bitte sicher, dass sie einen kompatiblen Browser nutzen.

Kundenservice

Falls Ihnen beim Spielen mal ein Problem oder eine Frage aufkommt, dann können Sie den Kundenservice gleich auf drei wegen kontaktieren: E-Mail, Live Chat und auch telefonisch. Live Chat ist rund um die Uhr für Sie da und auch sehr leicht abrufbar.

Falls Sie lieber telefonisch mit jemandem vom Team sprechen möchten, dann finden Sie die Nummer unter „Kontakt“. Neben der internationalen Telefonnummer finden Sie auch eine für Spieler aus Österreich – wenn Sie diese wählen, wird Ihnen auch auf Deutsch geholfen.

Sicherheit und Fairness

Sie können sich in der Rabona Spielothek ruhig entspannen beim Spielen, denn alle Ihre persönlichen Daten, wie auch alle Transaktionen, werden durch das SSL-Verschlüsselungssystem vor fremden übergriffen gesichert. Zudem werden auch die Server, auf denen die Daten gespeichert sind, durch eine hochmoderne Firewall geschützt.

Auch um die Fairness der Spiele müssen Sie sich nicht sorgen, den Rabona nutzt einen Industriestandard Zufallszahlengenerator der sicherstellt, dass alle Spiele immer zufällige Ergebnisse liefern und somit komplett von Ihrem Glück abhängen.

Online Casino Test: Rabona

Rabona ist eine relativ neue Spielothek, die aber jetzt schon sehr beliebt ist und das zurecht. Allein die riesige Spieleauswahl ist schon Grund genug der Online Spielhalle mal einen Besuch abzustatten. Spieler erhalten ein recht großzügiges Willkommenspaket, alle Daten die sie der Spielothek geben müssen werden mit erstklassiger Software geschützt und falls es dennoch mal zu Fragen oder Probleme kommt, dann steht ihnen der Kundenservice in Ihrer Sprache rund um die Uhr zur Verfügung.

Galerie

Hinweis: Die abgebildeten Bonusangebote entsprechen dem Stand der Screenshot-Aufnahme und sind möglicherweise nicht mehr aktuell.

StallCation

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Rabona Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Rabona Spielothek - Rueckforderung Einzahlungen aufgrund bekannter spielsucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

bevor ich meine Beschwerde nochmals Beschreibe, ein Hinweis zu dem angeblich fehlenden Dokument der letzten Beschwerde: Meine Mail vom 05.08.2021 an Rabona ist inklusive Datum und Zeit als Dokument beigefügt. Das war sie auch schon in meiner letzten Beschwerde (oder es hat etwas in der Übermittlung nicht funktioniert. Mir ist aufgefallen das beim Hochladen der Dokumente auf Ihrer Plattform manche als Vorschau angezeigt werden inkl grünem Haken und manche Dokumente mit 100% aber ohne grüne Haken. Ggf. hatte ich vlt. zu viele Dokumente auf einmal hochgeladen). Wenn Sie die Beschwerde abgelehnt haben weil die Antwort seitens Rabona auf diese Mail fehlt, dann haben Sie genau den Grund meiner Beschwerde gefunden. Es gibt auf die Mails von Anfang August keinerlei Reaktion von Rabona und daher wurde auch mein Spielerkonto nicht gesperrt. Ich habe weiter eingezahlt und Verluste gemacht. Genau diese Nicht-Reaktion seitens Rabona ist der Anlass meiner Beschwerde. Und ich kann ja leider keine Antwort von Rabona hinzufügen wenn es keine Antwort gab. Die erste Reaktion seitens Rabona kam leider erst später, am 18.09.21, auch diese Mail ist hinzugefügt.

Und nun nochmal insgesamt der Verlauf des Vorfalls. Am 4.8.21 (10:01 Uhr --> Dokument 20210804_Mail Rabona) und 5.8.21 (9:31 Uhr --> Dokument 20210805_Mail Rabona) machte ich Rabona erstmals auf meine Spielsucht per Mail aufmerksam und bat darum mein Konto zu schließen. Gem. der Website verpflichtet sich Rabona zu verantwortlichem Spielen und beantwortet lt. Website Mails innerhalb von 45 Minuten. Leider blieb eine Reaktion seitens Rabona aus. Ich schickte Rabona am 18.08.21 und 16.09.21 weitere Mails. Erst am 18.09.21 wurde endlich reagiert und mein Spielerkonto geschlossen. Im Zeitraum vom 06.08.21 bis 16.09.21 habe ich 900 Euro bei Rabona eingezahlt und verloren. Dies hätte aufgrund der Bitte um Schließung meines Spielerkontos nicht mehr geschehen dürfen. Daher fordere ich die 900 Euro zurück da Rabona hier nicht gehandelt hat wie sie es anpreisen und wie verantwortlich sie handeln wollen.

Nach dem 18.09.21 fand ein regelmäßiger schriftlicher Austausch statt. Rabona und ich konnten uns aber nicht auf eine Lösung verständigen. Der Einreichung von Nachweisen bin ich stets nachgekommen. Ich habe sogar wie gewünscht ein Video aufgenommen um zu zeigen, dass die Mails in meinem GMX-Postfach sind bzw. von dort versendet wurden. Das Video ist hier zum hochladen leider zu groß. Daher habe ich Screenshots beigefügt. Sofern Sie das Video möchten, kann ich es Ihnen gerne auf einem anderen Weg zur Verfügung stellen. Lt. Rabona hat das Video eine zu schlechte Qualität und auch auf den Screenshots wäre nichts erkennbar. Dies stimmt aber de facto nicht. Sie können sich selbst davon überzeugen.

Bitte beachten Sie, dass wirklich alle Dokumente hochgeladen sind. Wenn eine Antwort seitens Rabona fehlt, dann deshalb weil es sie nicht gibt. Alle Mails sind wie folgt bezeichnet: JJJJMMDD. Die Uhrzeit der Mails ist im Dokument selbst zu sehen.

Ich bitte um Annahme der Beschwerde. Sie ist gerechtfertigt und der Anbieter Rabona sollte seiner Verantwortung Rechnung tragen.

Viele Grüße

Florian < surname removed >

Status solved Gelöst
€900

Rabona Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1
Durchschn. Betrag $1,015
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
5.7/10 26 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

Ehrlich gesagt, das Design der Website sieht modern aus, und die Plattform ist einfach zu navigieren. Das Konzept von Kartensammlungen und VIP-Stufen wie „Legende“ könnte interessant gewesen sein, wenn das Casino tatsächlich seine Spieler respektiert und seine Versprechen gehalten hätte.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Mein VIP-Manager ignoriert mich seit über zwei Monaten, Cashback und Boni fehlen, das Guthaben ist verschwunden, und sie wiederholen ständig Copy-Paste-Lügen. Keine Antworten auf E-Mails, keine Transparenz — total betrügerisches Verhalten. Finger weg!

Von einer KI übersetzt

Gute Auswahl an Spielen im Casino-Bereich.
Das Sportwettenangebot ist recht umfassend.
Die Website funktioniert im Allgemeinen gut und ist benutzerfreundlich.
Der Verifizierungsprozess des Kontos wurde erfolgreich abgeschlossen.

Schwere Auszahlungsverzögerungen: Zwei kürzliche Auszahlungen (500 € angefordert am 7. März, 488 € angefordert am 11. März) sind Wochen später (Stand 1. April 2025) immer noch ausstehend.
Ignorieren eigener Bedingungen: Die Verzögerung überschreitet erheblich die angegebenen 3 Werktage Bearbeitungszeit.
Mangel an Kommunikation: Absolut keine Erklärung oder Rechtfertigung für die Verzögerung trotz mehrfacher Anfragen.
Nutzloser Kundenservice: Habe den Live-Chat 5 Mal kontaktiert und nur die gleiche generische, unhilfreiche Antwort "bitte warten" erhalten, ohne echte Informationen oder Zeitrahmen.
Halten von verifizierten Geldern (insgesamt 988 €) ohne Transparenz oder Einhaltung ihrer eigenen Regeln.

Von einer KI übersetzt

Ich habe meine Zeit hier genossen. Das Layout der Seite ist sauber und einfach zu bedienen, und ich hatte keine Probleme mit den Einzahlungsmöglichkeiten. Der Kundenservice ist hilfreich, obwohl es schön wäre, wenn es mehr Aktionen gäbe.

Von einer KI übersetzt

Ich habe meine Zeit im Rabona Casino wirklich genossen. Die Seite hat ein wunderschönes Design, und die Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden sind genau das, was ich bevorzuge. Der Live-Chat-Service ist schnell und freundlich, was das Erlebnis noch besser macht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Der einzige Nachteil ist, dass einige Spiele leider in meinem Land nicht verfügbar sind, aber abgesehen davon habe ich bisher keine Beschwerden, das Gesamterlebnis ist positiv, und wenn Sie nach einem unterhaltsamen Ort zum Spielen suchen, ist das Rabona Casino auf jeden Fall einen Besuch wert.

Von einer KI übersetzt

Einer der gescheitertsten Seiten, auf denen ich gespielt habe. Ich habe 250.000 $ gewonnen und konnte es nicht abheben. Sie haben mein Level gesenkt, sodass ich es nicht abheben konnte. Abhebungen dauern 7 Tage für nur 500 $ pro Tag. Es ist eine gescheiterte Seite.

Von einer KI übersetzt

Zunächst scheint es sich um eine Seite mit guten visuellen Eindrücken, einfacher Navigation, guten Quoten und Aktionen zu handeln. Es bleibt abzuwarten, ob sie tatsächlich Auszahlungen vornehmen oder nicht.

Ich bin aufgrund der verzögerten Zahlung völlig enttäuscht. Ich habe bereits so lange gewartet, wie es nur möglich ist, alle von RABONA angeforderten und geschätzten Fristen. Ich bin es leid zu warten. Mein Konto ist zu 100 % verifiziert. Ich habe eine Auszahlung beantragt. Ich habe in den letzten 7 Tagen 3 E-Mails gesendet, aber sie haben auf keine einzige geantwortet, niemals, nichts. Der Chat-Support löst ebenfalls nichts, sagt nur Standardantworten, kopiert und eingefügt wie Roboter, und sagt, ich solle warten, warten, warten, während die Tage vergehen. Ich beginne zu zweifeln, ob dies eine ehrliche Seite oder ein Betrug ist, ob sie wirklich das Geld haben, um jedem zu zahlen, der auch nur einen kleinen Gewinn wie ich erzielt, ob es eine Seite ist, die nur Geld und Einzahlungen erhalten möchte, eine Seite, die niemandem etwas auszahlt.

Von einer KI übersetzt

Es ist kein schlechter Ort, um ein paar Spiele zu spielen. Ich schätze den netten Kundenservice und die Tatsache, dass sie fair spielen, was ein großer Pluspunkt ist. Die Spielauswahl ist anständig, und ich liebe, wie schnell die Spiele laden. Aber es hat eine ganze Weile gedauert, bis ich meine Gewinne erhalten habe, und der Verifizierungsprozess war auch nicht gerade schnell.

Von einer KI übersetzt

Nun, ich finde die Seite nicht sehr reaktionsschnell - alles ist langsam, die Boni sind wenige, der Support ist nicht gut geschult und gibt jedes Mal unterschiedliche Antworten. Macht es einfach besser.

Der Casino-Bereich ist meiner Meinung nach nicht gut. Ich hatte auf anderen Seiten eine bessere Erfahrung, vielleicht sind sie einfach nicht wirklich darauf fokussiert, auch die Boni sind nicht großartig.

Von einer KI übersetzt

Kostenloser Bonus Krabbe, viele Spiele von verschiedenen Anbietern, aber einige Spiele sind sehr langsam, wie der Anbieter PlayNgo auf Rabone, der sehr langsam zu spielen ist.

Leider ist meine Meinung negativ aufgrund der Behandlung eines VIP-Kunden.
Die Boni, die mir angeboten wurden, waren einfach lächerlich.
Manchmal musste ich mehrere Tage warten, um einen VIP-Manager zu kontaktieren, sodass dieses Casino einen VIP-Spieler wie jeden anderen behandelt...
Zum Vergleich: In anderen Casinos habe ich zwei- oder dreimal größere Boni ohne Nachfrage erhalten.

Von einer KI übersetzt

Ich bin kein großer Fan von Sportwetten, aber diese Seite ist ziemlich gut darin. Das Design ist speziell für Wetten gemacht, sodass man, selbst wenn man hierher kommt, um ein wenig zu spielen, letztendlich doch eine Wette auf sein Lieblingsteam platzieren wird.

Allerdings ist der Casino-Bereich meiner Meinung nach nicht so toll. Ich habe in meinem Leben schon bessere Erfahrungen gemacht, vielleicht liegt es daran, dass sie sich einfach nicht wirklich darauf konzentrieren, denn die Bilder sehen für mich wirklich seltsam und ungewöhnlich aus.