Novoline DE

Zahlungsinformationen und Optionen im Novoline DE

Laut dem Glücksspielstaatsvertrag liegt das Einzahlungslimit pro Spieler (LUGAS-Limit) bei maximal 1.000 € pro Monat. Dieses Limit gilt für alle Online-Glücksspielangebote. Beispielsweise, wenn Sie bereits 700 € bei Novoline DE eingezahlt haben, können Sie nur noch 300 € bei einem anderen Anbieter im gleichen Monat einzahlen. 

Sie haben die Möglichkeit, Ihr persönliches Einzahlungslimit bei Novoline DE festzulegen. Dieses Limit kann für 24 Stunden, 7 Tage oder 1 Monat gelten. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, werden alle weiteren Einzahlungsversuche automatisch abgelehnt. Das Limit kann jederzeit angepasst werden. Wenn Sie das Limit reduzieren, wird die Änderung sofort wirksam, bei einer Erhöhung dauert es 7 Tage, bis diese in Kraft tritt.

Nach Ihrer Registrierung ist Ihr Spielerkonto zunächst vorläufig aktiv, bis die von Ihnen angegebenen Daten erfolgreich überprüft wurden. Während dieser Zeit können Sie zwar spielen und Einzahlungen tätigen, jedoch nur bis zu einem gesetzlich festgelegten Limit von 100 € innerhalb von 72 Stunden ab Registrierung.

Auszahlungen sind erst nach Abschluss der Identitätsprüfung möglich. Wenn Ihr Konto noch nicht vollständig bestätigt wurde, wird eine Auszahlung zunächst zurückgehalten, bis auch Ihr Bankkonto erfolgreich verifiziert ist. Danach erfolgt die Auszahlung umgehend.

Wenn Sie eine Einzahlung über SOFORT getätigt haben oder Ihre Verifizierung per Bankkontoprüfung durchgeführt haben, ist kein weiterer Nachweis erforderlich. Auszahlungen über PayPal und Paysafecard werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 €. Banküberweisung steht immer als Auszahlungsoption zur Verfügung. Falls Sie zuvor PayPal oder Paysafecard für eine Einzahlung verwendet haben, stehen diese Zahlungsmethoden auch für Ihre Auszahlung zur Verfügung. 

Es gibt keine Auszahlungslimits, sie heben den Betrag, den Sie gewonnen haben, im Ganzen ab. 

Spiele im Novoline DE

Im Novoline DE können Sie Online Spielautomaten namhafter Anbieter genießen. Zu den derzeit verfügbaren Softwareanbietern gehören Greentube, Gamomat, Merkur, Hölle Games und noch vier andere. Zwar sind acht Softwareentwickler keine große Zahl, jedoch behauptet Novoline DE, dass weitere Anbieter hinzukommen werden. 

Die Spiele auf der Website sind mit allen gängigen und aktuellen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari und Edge kompatibel, sowohl für Desktop- als auch für mobile Geräte. Sie können also auch dem Mobile Casino leicht beitreten. Zusätzlich wird neben dem RTP auch die Volatilität eines Spiels angegeben, was eine hilfreiche Information für Sie als Spieler darstellt.

Jeder Spielverlauf wird protokolliert und ist in Ihrem Spielerkonto unter „Spielhistorie“ einsehbar, wo Sie die Ergebnisse nach dem Zeitraum sortieren können. Hier finden Sie Details wie das Spiel- und Ergebnisdatum, den Spielnamen sowie Einsatz- und Gewinnbeträge. 

Die Spiele sind in klar gestaltete Kategorien unterteilt, wie zum Beispiel „Alle Spiele“, „Book of Ra Spiele“, „Neueste Spiele“, „Bonus Spins“ und viele mehr. Auch Spiele von speziellen Anbietern wie Greentube, Gamomat und Merkur sind übersichtlich gruppiert. Leider ist es nicht möglich, die Spiele ohne Registrierung in der Demoversion zu testen.

Das Engagement von Novoline DE für verantwortungsbewusstes Spielen

Novoline DE setzt sich aktiv für verantwortungsbewusstes Spielen ein. Bei der Registrierung und der Eröffnung eines Spielerkontos können Sie ein individuelles monatliches Einzahlungslimit festlegen, das sich an der gesetzlich oder behördlich vorgegebenen maximalen Höhe orientiert. 

Zudem haben Sie die Möglichkeit, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits zu definieren. Diese Limits können im Menüpunkt „Limits“ im Spielerbereich festgelegt werden. Reduzierungen eines Limits werden sofort umgesetzt, während Erhöhungen eine Wartezeit von sieben Tagen haben, bevor sie in Kraft treten.

Für eine Einschätzung Ihres eigenen Spielverhaltens steht Ihnen ein kostenloser und anonymer Selbsttest zur Verfügung. Sollte das Spielen für Sie nicht mehr in einem gesunden Rahmen erfolgen, bietet das Casino die Möglichkeit, eine Spielsperre einzurichten.

Neben einer kurzfristigen Sperre von 24 Stunden, die durch einen orangefarbenen Button oberhalb jedes Spiels aktiviert wird und die sofortige Abmeldung sowie eine 24-stündige Spielpause zur Folge hat, können Sie auch einen Antrag auf eine langfristige Spielsperre stellen. Nach Ablauf der 24-stündigen Sperre wird der Zugang automatisch wieder freigegeben. Eine Selbstsperre kann nicht widerrufen werden, auch nicht durch den Support des Casinos.

Falls Sie eine Selbstsperre wünschen, können Sie den entsprechenden Antrag herunterladen. Alle Sperren werden in das landesweite Sperrsystem OASIS eingetragen und gelten auch für andere Glücksspielanbieter.

Kundendienst im Novoline DE

Im Novoline DE können Sie den Live Chat nutzen, um schnell und direkt mit dem Support-Team in Verbindung zu treten. Der Live Chat ist während der Geschäftszeiten verfügbar, die von Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr und sonntags von 11:15 bis 20:00 Uhr reichen. An Feiertagen ist der Support ebenfalls von 08:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Auf unsere Fragen wurde ausführlich geantwortet, und uns wurden sogar Screenshots zur Verfügung gestellt, die die abgefragten Bereiche veranschaulichen.

Wenn Sie eine Antwort auf Ihre Frage nicht sofort finden, können Sie auch das Hilfezentrum mit häufig gestellten Fragen (FAQ) durchsuchen. Hierbei ist zu betonen, dass auf Fragen sehr extensiv geantwortet wird und das in allen Kategorien, von Spielen, Zahlungen bis hin zum verantwortungsvollen Spielen. 

Sollte Ihre Anfrage damit nicht beantwortet werden, können Sie den Support über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen, und das Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.