Seite 2 – Spielerbewertungen von Kassu Casino
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Hallo FIXMYLIME, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie eine schöne Erfahrung mit uns gemacht haben 😊! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Unterstützung benötigen; wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Glück für Ihre Zukunft mit unserem Casino und hoffen, Sie spielen bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Kassu Team
Ich mag die Grafiken, das ist alles.
Der positive Teil der Bewertung ist zu kurz. Er sollte 150 Zeichen oder mehr haben -
Ich habe noch nicht so viele positive Zeichen zu vergeben.
Ich habe versucht, mich die letzte Woche über verifizieren zu lassen.
Mir wurde jetzt schon oft gesagt, dass es 24-48 Stunden dauern wird, bis ich verifiziert bin. Es sind bereits eine Woche vergangen. In der Zwischenzeit, während ich gewartet habe, wurde ich bei drei anderen Casinos positiv verifiziert, zwei davon wurden an einem einzigen Tag erledigt.
Wie kann das überhaupt sein?
Hallo IJBROWN, Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verifizierung Ihres Kontos hatten. Wir verstehen, dass der Verifizierungsprozess für unsere Kunden frustrierend sein kann, aber wir sind verpflichtet, notwendige Verifizierungsprüfungen bei unseren Spielern in jeder Phase durchzuführen. Dies ist auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, die Sie bei der Registrierung akzeptieren müssen. Wir tun unser Bestes, um die Dokumente so schnell wie möglich für unsere Kunden zu verifizieren, jedoch kann es in bestimmten Fällen zu leichten Verzögerungen kommen, insbesondere wenn Dokumente erneut gesendet werden müssen oder zusätzliche Dokumente angefordert werden. Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Konto und der Verifizierung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, und sie helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Kassu Team
Die Spielauswahl ist in Ordnung. Das ist pretty much so weit es geht, denn sobald Sie fertig sind und abheben möchten, geht es bergab, da sie sich nicht an ihre eigenen Richtlinien halten.
Alles andere. Die Abhebung, die ich gemacht habe, hat über 3 Wochen gedauert, und ich warte immer noch darauf, dass dies abgeschlossen wird. Sie haben in 3 Fällen Dokumente angefordert, alle für unterschiedliche Dinge, und sie haben über 72 Stunden gebraucht, was sie als ihren Zeitrahmen angeben, um sich bei Ihnen zu melden. Bei der Beschwerde ist ihre Ausrede, dass sie eine Überlastung von Anfragen hatten. Trotz der Tatsache, dass wir gefragt hatten, warum die Anfragen für alle benötigten Dokumente nicht auf einmal gestellt werden konnten. Sie haben darauf nicht einmal geantwortet. Ich bin sehr unzufrieden und kämpfe immer noch, um mein Geld zu bekommen.
Hallo SARAHJANECOPE96, Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Verzögerungen bei Ihrer Abhebungsanfrage erleben. Wir verstehen Ihren Frust, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir als reguliertes Casino verpflichtet sind, alle notwendigen Sicherheitsüberprüfungen bei unseren Spielern und ihren Anfragen durchzuführen. Leider kann dies manchmal länger dauern als erwartet, insbesondere in Zeiten mit hohem Spieleraufkommen, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dies verursacht hat. Nachdem wir Ihr Konto überprüft haben, können wir sehen, dass Ihre Abhebungen jetzt erfolgreich ausgezahlt wurden. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Kassu Team
Attraktive Website und viele Slots mit potenziell großartigen Boni (wenn man sie bekommt - siehe unten). Der Live-Chat ist sehr reaktionsschnell und ich bin mir sicher, dass sie ihr Bestes geben.
Als ich ein neues Konto eröffnet und eingezahlt habe, wurde ich vom Bonus ausgeschlossen (Entscheidung des Managers), obwohl ich ein völlig neuer Kunde bin. Jetzt lassen sie mir mein Geld nicht zurück, ohne eine Abhebungsgebühr und Strafe zu zahlen. Ich hätte wirklich vor der Einzahlung informiert werden sollen, dass ich den Bonus nicht erhalten darf, das ist eine ziemlich fragwürdige Praxis.
Hallo MATTHEWED58, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und es tut uns leid zu sehen, dass Sie die Erfahrung in unserem Casino nicht genossen haben. Bitte beachten Sie, dass, wie in unseren AGB, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben, insbesondere in den Klauseln 19 und 23, angegeben ist: "Kassu behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit eines Angebots und/oder aller Angebote für jeden Spieler oder jede Gruppe von Spielern jederzeit und nach eigenem Ermessen zurückzuziehen." "Alle Kassu-Angebote sind für Freizeitspieler gedacht und können daher nach eigenem Ermessen die Berechtigung von Spielern einschränken, an allen oder Teilen einer Promotion teilzunehmen." Ich hoffe, das klärt alles. Mit freundlichen Grüßen, Kassu-Team
Vergleichen Sie Kassu Casino mit anderen
Ich habe angefangen, im Casino zu spielen, als ich dringend Geld brauchte. Ich wurde nicht von beworbenen Casinos angezogen, wollte etwas Neues. So bin ich hierher gekommen. Was kann ich sagen, ich habe mehr als einmal gewonnen, die Auszahlungen erfolgen schnell, eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche. Auch meine Frau und meine Mutter sind hier, jetzt spielen wir hier ziemlich oft – ein großartiges Casino zum Entspannen. Manchmal kann man gut gewinnen.