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Sportuna Casino
6.8 /10 2
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6.2 /10 1
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5.7 /10
Neu

Casoo Casino

Unsere Bewertung CasinoRank
7.3/10
CasinoRank
Spielerbewertung 369 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 27 Beschwerden
2 Tage durchschn. 27 Beschwerden

AskGamblers schneller Überblick

Ansicht des Redakteurs

Casoo Casino nimmt Sie mit auf ein Abenteuer im Weltraum! Der endlose Kosmos ist keineswegs leer, zumindest nicht, wenn es um das Casoo Casino geht. Spielerinnen und Spieler finden hier eine große Auswahl an Casinospielen, die sie auf PC, Mac oder Mobilgeräten genießen können.

Was uns gefällt
  • Grandiose Spieleauswahl
  • Großzügiges Willkommensangebot für neue Spieler
  • Live Chat rund um die Uhr
Was uns nicht gefällt
  • Begrenzte Auswahl an Tischspielen
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Casoo Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.casoo.com/de
Gründungsjahr
2019
Lizenzen
Curacao
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Dänisch, Englisch, Norwegisch, Polnisch, Spanisch, Französisch, Italienisch
Typ
Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

Allgemeine Informationen über Casoo Casino

Wenn Sie sich die besten Online Casinos anschauen, werden Sie feststellen, dass jede von ihnen Teil eines renommierten Glücksspielunternehmens ist und über eine anerkannte Lizenz verfügt, die den Betrieb von Glücksspieldiensten erlaubt. Casoo Casino bildet da keine Ausnahme. Es besitzt eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao und wird von SG International N.V. betrieben.

Die Registrierung ist einfach, es sind jedoch einige persönliche Angaben erforderlich, um loslegen zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um Casoo Casino betreten zu dürfen.

Bevor Sie zu Ihrer Entdeckungstour durch das riesige Angebot des Casoo Casinos aufbrechen, empfehlen wir Ihnen, unsere ausführliche Casino Bewertung zu lesen. Darin erfahren Sie alles über diesen Anbieter, von der Spielauswahl bis hin zu den Tools für verantwortungsbewusstes Spielen.

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Casoo Casino Boni

Werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahl der besten Casoo Casino Boni und Wählen Sie einen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

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150 Freispiele, 4. Einzahlung
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Bonus Prozentsatz 100%
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Mindesteinzahlung €20

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Casoo Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Casoo - Gewinn wird nicht Ausgezahlt
ich habe ein Problem mit Casoo.com.
Seit 15.01.2020, ist meine Auszahlung offen und ich werde immer wieder hingehalten. Ich kann mich auch nicht mehr Einloggen, da mein Account deaktiviert wurde. Ich habe daher die Befürchtung, das die Auszahlung nicht durchgeführt wird. Ich hoffe Askgamblers kann mir mit meinem Problem helfen.

Hier detailliert:

Abend 14.01.2020:
Ich habe meine 4 First Deposit Bonuse, mit je 50€ in Anspruch genommen. Bei den Bonus 1-3, habe ich kein Glück gehabt. Mit dem 4ten Bonus habe ich dann 1000€ gewonnen und habe auch die Bedienungen erfüllt. Ich habe mich auch an alle Regeln gehalten, wie z.b. 5€ Maximaler Einsatz pro Spin (Überwiegend 2€ und 4€ Gespielt).

Nacht 14.-15.01.2020:
Ich wollte dann eine Auszahlung per Kreditkarte beantragen, dies hat aber nicht funktioniert, daher habe ich dieses dann per Banküberweisung beantragt. Auch die angeforderten Dokumente zur Verifizierung habe ich hochgeladen. Identitätsprüfung (Personalausweis), Prüfung der Adresse (Kontoauszug) und Zahlungsmittel (Kreditkarte).

15.01.2020 8:36h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Ich habe ich eine Mitteilung erhalten, dass die Auszahlung Storniert wurde, ohne Angaben von Gründen. Darauf habe ich direkt beantworten, mit der Frage warum.

15.01.2020 17:44h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Ich habe die Antwort erhalten:
Es noch etwas zur Verifizierung: Meine Handynummer, einen Nachweis der Handy Nummer (Rechnung) und ein Bild von mir, Zettel mit Aufschrift Casoo 15.01.2020 und Personalausweis.

15.01.2020 18:17h / E-Mail an Joseph von Casoo gesendet
Ich habe die Handynummer, Handy Rechnung und das Bild von mir gesendet.

16.01.2020 16:22h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Die bitte um einen Skype Video Chat

16.01.2020 23:31h / E-Mail an Joseph von Casoo
Ich habe mein Skype Name mitgeteilt.

19.01.2020 23:36h / E-Mail an den Support von Casoo
Nochmals nachgefragt, da ich noch keine Antwort auf meine Mail vom 16.01.2020 erhalten habe.

20.01.2020 00:35h / E-Mail von Ryan von Casoo
Joseph wird mich morgen Kontaktieren

20.01.2020 23:36h / Skype Chat mit Jospeh
Ich hatte meinen Personalausweis nicht griffbereit, daher Skype Chat verschoben.

21.01.2020 ca. 23h
Ich habe versucht mich bei Casoo Ein zu loggen, hat aber nicht funktioniert!

21.01.2020 23:06 / Skype Video Chat mit Joseph
Zusammenfassung, sollte dies Ausführlicher benötigt werden, werde ich es gerne Nachreichen.
Wann habe ich mich Angemeldet, Welche Bonus habe ich verwendet, Warum gab es bei dem 3 Bonus ein Problem, Welche Spiele habe ich verwendet, Was waren die letzten Betts, Was der höchste Gewinn, Was der Maximale Bet. Dieses habe ich alles Wahrheitsgemäß mit meinem Wissen beantwortet.
Aussage am Schluss des Chats von Joseph: Es wird alles geprüft, es gibt keine Probleme seiner Meinung nach und das ich bis 22.01.2020 Antwort erhalten werde.
Frage noch von mir: Warum kann ich mich nicht mehr einloggen, Antwort: Zur Sicherheit, damit ich nichts ablesen kann, wehrend des Chats.

Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr! Auch auf Nachfragen, wird nicht reagiert. Ich habe daher die Befürchtung, dass ich meinen Gewinn nicht erhalten werde, zumal ich mich auch bis heute noch immer nicht einloggen kann!

Bitte helfen sie mir…
staus Ungelöst
€1000
Casoo Casino - Not getting my money withdrawn
I have been a member of this casino since 2024. During my first year, I had no issues with withdrawals. However, this year I have experienced major problems when trying to withdraw funds.

I made my first withdrawals on the 9th (two withdrawals) and another one the following day. I used the same bank card that I used for deposits and that I have previously used for withdrawals without any issues. All of these withdrawals were returned to my account after six business days, and I was informed that my bank had declined the transactions. I contacted my bank and the card issuer, and they confirmed that they have not received or declined any transactions and that there are no restrictions on my card.

I then contacted customer support, who asked me to make another withdrawal. I did so, and the following day I received a message stating:

"Our Finance Department has informed us that your withdrawal has been unsuccessful and has been cancelled. We'd like to kindly ask you to try making the withdrawal again, or try making the withdrawal using an alternative payment method, such as instant banking, if suitable."

When I contacted support again, they told me that I must use the same card that had previously been used for withdrawals, even though I already had done so. They also asked me to try again and assured me that this time everything would go through without any issues (see attached files).

When I tried again, I received yet another message a few hours later stating:

"Our Financial Department informed us that the withdrawals you have requested were returned to your gaming balance because of the rejection on your bank side.
We kindly ask you to try again and use a different card for your future withdrawal.
We sincerely apologise for the inconvenience it may have caused you.
Should you have any additional questions, please do not hesitate to contact us at any time."

I contacted my bank again, and they confirmed that this information is incorrect. This is also evident, as it would be impossible for the bank to receive and reject a card transaction within just a few hours on the same day.

Please see all attached files for reference.
staus Gelöst
€600
Casoo Casino - Allowed me to KYC and Deposit from restricted country

Dear AG Team, in AUG 2020 I registered an Account at Casoo Casino.

While registering, I gad to set a password, the Nickname , e-mail address and the country I live in. Made a small deposit. Played some games. Then - got some winnings and made withdraw. I'v got a personal LTC wallet address to made my deposits to casoo. Hash is - https://live.blockcypher.com/ltc/address/MJgtzkEKQsfCWwZwMDXagUtZAazc31SVJC/

As you can see - I deposit to this address 272,18 LTC. Logs from my account is attached.

In 2022 year, from January - to December - I made deposits around at 20k+ Euro. But I've got no luck and just played it - so I didn't made any try to withdraw money. But when I've got a bonus in January - I got some play and want to withdraw - then I see. I've got no withdraw methods and wrote to support.

Than security answer me. That they blocked my account because my country (Russia) is restricted from their site.

But when I made deposits - it wasn't restricted. And when they gave me bonuses - it wasn't restricted.

So it's clearly to see for me - It's not fair play from them. Because, they got all my deposits and NOTHING is tell me on site or smth that I can't play in casino. But when I want to take some money back - they just say "It's restricted". Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.

Answer from security last was like:

"Please kindly note that our security system is checking user profiles only upon a withdrawal request, which is why we only now were able to detect your account and its origin country."

So in my mind - Restricted and blocked - okay. But take money from me that I deposited - unfair. They shouldn't allow me or inform me.

So dear team. Please help to solve this issue.

I want to:

  1. Void all stakes on my account
  2. Refund to balance ALL balances with the calculation of the fair formula: deposits minus withdrawals

Can you Help?

staus Gelöst

Beschwerde-Statistik

Gelöst 25
Durchschn. Betrag $ 2,878
Durchschn. Dauer 8 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
9.5/10 369 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

On of the best features of this site is their loyalty rewards. There are also a lot of bonuses to claim here as well and good deals. They also accept my Bitcoin as payment on my account so that’s good too.

The only thing that I have noticed is sometimes it takes time to load a bit. But it is still a great site to play with. The 24/7 customer support is also a great plus & assurance.

I did not have any problems when it comes to placing bets. As a matter of fact, I was surprised at how fast the deposit and withdrawal process is.
Also had a fun time playing the games as most new and did not actually see on other sites.

Thinking about it… I did not encounter any problems so far. There are also a lot of games to choose from and the wagering requirements for the bonuses are easy. I can also easily find the games I want to play.

Very easy to navigate the ui with a great sorting system for the games..
This casino features all of my favourite slot games some of which are not playable in many other casinos, because they are not that popular I think. No problems with funds withdrawal & I’m satisfied with my experience here at Casoo Casino so far.
There is also a very responsive 24/7 customer support too..

There is nothing much to complain about. website is simple and designed in such a way to keep it easy to use even on my phone so I like it, its ok and games load fine :)

It has a unique reward system that I have never encountered before so I was intrigued, turns out, I have encountered it before. It's like a mobile game point system but done better. For example, there is no bullshit stamina that stops me from playing. Other than that, there's the 'space race'. I know I can't join right now but maybe someday. There's always something to look forward to and I love it!

Not much stuff to complain about at the moment. I have played for a week and see no problem. I mean, the withdrawal's fast. I do wonder about the customer support feature. It's not operational 24/7 which makes sense since you'll be speaking with human beings. It would be nice to have a bot chat for basic questions, however. I don't need to consult a technical expert for every minor detail that I'm just too ignorant to know from the get go.

I like the colours used. Actually, I find it really relaxing compared to the other site that has a lot of going on. The welcome bonus package is also a good one. I get to enjoy more games because of it.

Did not have any problems with this site. I just hope that there are more payment methods available. It is also a great thing that the customer service is 24/7.

Casoo Casino does have a user-friendly interface. I can easily find the games I want to play. The welcome bonus package is also a good one. One thing I have noticed is that the wagering requirements are easy to meet.

I did not encounter difficulties when playing games, claiming my bonuses, or even when placing bets. I just hope that they are going to add more payment features.

It has a nice selection of games from slots to live dealer games. All of them are also layed perfectly in a nice grid. There is a division by category but there's also this grid that shows which ones are new, super popular, has big rewards, or which ones are recommended by the curator. It also has the standard promotions and then there's competitions.

The website seems specifically designed for the mobile platform. It still looks nice on desktop but everything is at the centre feels off. There's also little reviews about it that I know of. So far, I have no complaints but you can always check other websites. Also, despite welcoming players from so many countries, certain currencies are not supported by some of its payment methods. Just a heads-up to those whom it would matter to because I use Euro which is almost always supported.

I like playing here in Casoo Casino so much. I knw a lot of sites that has a lot of blocked countries but thankfully this casino accepts my country! I’m a crypto user and they accept bitcoin too!

Didn't make it a perfect 10 yet because I think they are still new, so I think there is still room for improvement and higher scores when they make something new. Still, it's already amazing here!!

I recommend this site to people who are also gamers. Great minimalist website and exciting theme. Easy to find all the games I want to play. I can’t wait to try out new ones in their recommended section.

The only thing I dislike at first is i don't know to find all table games but i think the provider filter option helped me a lot. i can also bookmark the games i like so it's easier for me to find them.

They have so many amazing games from many different providers! Unique way of categorizing the games as well it’s not the usual sections I’m familiar with so it’s not boring at all.

It took me a few hours to understand the promos and the points system at first but now this is one of my favorite websites so I don't really have complaints anymore!

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