Casino Joy

Die Lobby sieht billig aus, denke ich, aber sie haben viele Spiele. Einige sind veraltet, aber die mobile Seite funktioniert gut und die meisten Spiele laufen reibungslos. Auch niedrige Mindestauszahlungen.

Schöne Auswahl an Spielen.

Sonst nicht viel.

Abhebungen dauern ewig. Sie verlangen auch notariell beglaubigte Dokumente, was absurd ist, und erwarten, dass Sie dafür bezahlen! Dann dauert es über eine Woche, um Abhebungen zu bearbeiten. Insgesamt schlecht. Die Genesis-Gruppe ist dubios.

Es gibt eine anständige Auswahl an Spielen, die reibungslos und schnell laden. Die Seite ist einfach zu navigieren. Großartiges Willkommensbonusangebot, das nur die Umsetzung des Bonus erfordert; nicht wie bei einigen anderen Seiten, die die Umsetzung von Einzahlung + Bonus verlangen. Der Support war hilfreich, nachdem ich ihnen (24/7-Chat-Support ist derzeit nicht verfügbar) eine E-Mail über einen Fehler geschickt hatte, den ich mit einem Spiel hatte, und sie haben dies mit dem Anbieter bestätigt und mir schnell die mit dem Fehler verbundenen Verluste gutgeschrieben. Die Seite hat auch eine gute Auswahl an Zahlungsmethoden für Kanadier und ermöglicht das Spielen mit kanadischen Dollar.

Der Live-Chat-Support ist nicht 24/7 verfügbar.
Es wäre schön, wenn ein paar mehr Spiele und Anbieter zur Auswahl hinzugefügt werden könnten.

Zunächst war ich von den 1-Stern-Bewertungen etwas abgeschreckt, die darauf hindeuteten, dass das Casino einen sehr schlechten Kundenservice und Probleme bei Auszahlungen hat. Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich sagen, dass CasinoJoy meinen Bedürfnissen als Kunde gerecht wurde. Die Anmeldung und der Verifizierungsprozess waren unkompliziert. Ich habe 20 £ eingezahlt und das Willkommensangebot angenommen, das ich durch die Umsatzanforderungen erfolgreich abgeschlossen habe und 700 £ abgehoben habe. Die Auszahlung dauerte 2-3 Tage, was für mich kein Problem darstellt, aber ich weiß, dass dies einige Leute stören würde. Ich mag die Tatsache, dass ich seit meiner Mitgliedschaft (12.12.2018) mehrere Angebote für übereinstimmende Einzahlungen erhalten habe.

Ich werde dieses Casino weiterhin nutzen, wenn ich weitere Angebote für übereinstimmende Einzahlungen erhalte, aber die begrenzte Auswahl an Spielautomaten ist der Grund, warum es nicht zu meinen regelmäßigen Casinos gehören wird.

Der einzige Nachteil von CasinoJoy ist, dass die Auswahl an Spielautomaten sehr begrenzt ist. Ich springe gerne nach einem schönen Gewinn von einem Spielautomaten zum anderen, aber ich finde mich auf den gleichen 2-3 Spielautomaten festgefahren, weil alle anderen Spielautomaten sehr schlecht und die Auswahl minimal ist.

Ich kann nichts sagen, was mir daran gefällt. Ich konnte es nicht ausprobieren.

Sie haben mir buchstäblich mein Geld gestohlen. Als Erstdepositor ist mein Geld nicht auf dem Konto erschienen und sie sagen, oh Entschuldigung, unser Casino ist so beliebt, dass wir Ihren Fall nicht bearbeiten können. HALTET ABSTAND.

Kunden abzocken, RTP-Raten nicht wie beworben. Beschwerden wurden mit einer generischen Vorlage beantwortet und sind inakzeptabel. Habe inzwischen mein Konto geschlossen und würde dringend empfehlen, von dieser Seite Abstand zu nehmen, in der Hoffnung, dass sie gezwungen werden, ihre Vorgehensweise zu ändern und legal zu handeln.

Ich habe die Auswahl an Spielen und das Layout genossen. Ich hatte eine gute Spielzeit und habe einen beträchtlichen Geldbetrag gewonnen.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe eine ganze Kette von E-Mails, in denen ich versucht habe, Fragen zu stellen, nur um keine Antworten auf meine Fragen zu erhalten und eine Standardantwort wiederholt zu bekommen. Als ich die Verifizierung versuchte, dauerte es volle 72 Stunden, bevor der Prozess begann, und dann forderten sie meine Kreditkarteninformationen an, die ich nicht verwendet hatte. Als ich schließlich einen Manager über den Chat kontaktierte (ein Gespräch, das mir per E-Mail zugesendet wurde), wollten sie nicht erklären, warum sie nach meiner Kreditkarte gefragt hatten, und forderten dann speziell ein PDF meines Kontoauszugs zur Verifizierung an. Ich hatte ihnen bereits Screenshots eines ungültigen Schecks geschickt, die sie nicht akzeptierten, und dann einen Screenshot meines Online-Bankkontos, der die tatsächliche Abhebung von Geld zeigt, die ich ihnen gesendet hatte, und sie lehnten dies ebenfalls ab. Ich bin derzeit bei anderen Online-Casinos vollständig verifiziert und war es über mehrere Jahre hinweg viele Male, und ich musste noch nie einen vollständigen PDF-Kontoauszug vorlegen. Ich weiß, dass es üblich ist, dies anzufordern, aber ich betrachte dies als eine unnötige Menge an persönlichen Informationen, die an Fremde weitergegeben werden, die in diesem speziellen Fall nicht einmal realisieren, dass ich meine Kreditkarte nicht verwendet habe, aber Bilder davon haben wollen. Ich erklärte, dass ich der Hauptinhaber meines Kontos bin, aber meine Tochter ist sekundär auf all meinen Konten, und ich teile keine Informationen mit ihrem Namen. Ich wurde im Chat mit Sarkasmus beantwortet, also habe ich beschlossen, mich nicht weiter mit diesem Casino zu beschäftigen. Es gibt viele andere Optionen. Ich denke, es wäre eine positive Veränderung in dieser Branche in der Zukunft, wenn ein Casino eine Person verifizieren müsste, bevor es überhaupt Gelder akzeptieren kann. Es wäre interessant zu sehen, wie schnell und professionell Kunden behandelt und verifiziert werden. Bitte beachten Sie, dass ich alle Korrespondenz zur Verfügung habe, falls ASK GAMBLERS fragen sollte, ob diese Bewertung fair, angemessen und gerechtfertigt ist.

Die Spiele. Das ist alles. Aber man findet bessere in anderen Casinos.

Schlechte Kommunikation & Verzögerungstaktiken.
Wenn man versucht, abzuheben, machen sie alles schwierig.
KYC. Habe alles Notwendige und zusätzlich gesendet, einschließlich Vorder- und Rückseite des Ausweises und der Karten, ein Selfie von mir mit dem Ausweis und zwei Kontoauszüge.
Dann haben sie nach notariell beglaubigten Dokumenten gefragt! Ich habe darauf hingewiesen, dass dies rechtlich nicht durchsetzbar ist oder eine KYC-Anforderung der UKGC darstellt. Ich habe jedoch gesagt, dass ich bereit wäre, dies zu tun, solange sie die Kosten für den Notar übernehmen. Kämpfe immer noch, um meine 2k Gewinne zu erhalten.
Denke über IBAS und EU-Gerichtsverfahren nach.
HALTET ABSTAND.