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Hallo Shaun, Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit bgo nicht genossen haben. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen immer gerne, und ich entschuldige mich, wenn Sie nicht den erwarteten Service erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] und richten Sie dies an das Management. Wir werden Ihre Beschwerde gerne überprüfen und versuchen, dies zu lösen. Vielen Dank, dass Sie bgo bewertet haben. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca
Das alte BGO war großartig. Ich konnte einzahlen, ohne Boni in Anspruch zu nehmen, die ich nicht mag, und habe viele Male mehrere £1000 gewonnen.
Seit BGO auf sein neues Format umgestiegen ist, fügt es meinen Einzahlungen Boni hinzu, ohne zu fragen. Ich möchte kein £10-Humus mit £500 Umsatzanforderungen. Manchmal gebe ich meine gesamte Einzahlung und den Bonus aus, also lege ich noch einmal frech £10 drauf und gewinne genug, um mein Geld zurückzubekommen und abzuheben. OH nein, das geht nicht, da fast alle meine Gewinne in den Bonustopf gehen, der ausgegeben wurde, bevor ich Geld eingezahlt habe. Das ist doch sicher illegal.
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie die neue BGO-Website nicht genießen! Beim Einzahlen erhalten Sie ein Pop-up, in dem Sie gefragt werden, ob Sie einen Bonus annehmen oder ablehnen möchten. Wenn Sie diesen nicht erhalten möchten, wählen Sie bitte Ablehnen. Wir können auch Boni manuell entfernen, wenn Sie diese versehentlich akzeptiert haben - bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, per E-Mail und jetzt auch telefonisch! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca BGO Kundenservice
Ich habe letzte Nacht 2 Stunden versucht, eine Einzahlung zu tätigen, und die Seite war offensichtlich down. Musste stattdessen zu Bet Victor wechseln. Jedes Mal, wenn ich versuche, den Online-Hilfsdienst zu kontaktieren, bekomme ich nie einen Agenten! Und zu denken, dass ich ein Vermögen auf dieser Seite ausgegeben habe, ich weiß nicht, ob es da ein Zurück gibt.
Lieber WILBO13, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, als Sie versucht haben, eine Auszahlung vorzunehmen. Wenn Sie mich bitte unter [email protected] kontaktieren könnten, werde ich dies gerne weiter für Sie untersuchen. Ich entschuldige mich, dass Sie eine Verzögerung hatten, als Sie darum gebeten haben, mit einem Agenten über unseren Live-Chat zu sprechen. Wir werden bald telefonischen Support für alle unsere Kunden anbieten, also zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca bgo Kundenservice
Hatte in letzter Zeit ein paar anständige Gewinne und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Unterhaltung bei kleinen Einzahlungen, man kann nicht immer gewinnen.
Hatte einige sehr beeindruckende Gewinne aus Freispielen, habe es ein paar Mal geschafft, die Umsatzbedingungen zu erfüllen, aber da ich es genieße, die Spiele auf der Seite zu spielen, bin ich wieder eingestiegen, hatte aber die Möglichkeit, über 150 Pfund aus Freispielen abzuheben.
Gute britische Seite, ich halte mich an mein Budget und es ist nicht so schlecht.
Lieber Colin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut mich zu hören, dass Sie unsere Seite genießen, und herzlichen Glückwunsch zu den Gewinnen! Wir werden bald telefonischen Support für alle unsere Kunden anbieten, also zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei etwas helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca bgo Kundenservice
Ich habe wirklich Schwierigkeiten, hier etwas zu finden, das mir an der Seite gefällt.
Aggressive Werbung - seit meiner Anmeldung habe ich einen automatisierten Anruf, eine Textnachricht und mehrere E-Mails erhalten - in etwa 2 Tagen. Die Seite ist langsam, ebenso die Slots. Es war insgesamt eine schreckliche Erfahrung. Es gab eine kleine Interaktion mit dem Kundenservice, bevor eine Promotion aktiviert wurde, die nicht schrecklich war, aber viel besser hätte sein können. Ich bedaure, dass ich diese Bewertungen nicht zuerst gelesen habe, bevor ich mich angemeldet habe.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wirklich hilfreich. Ich habe dies an unsere Marketingabteilung weitergeleitet. Vielen Dank Sarah bgo Kundenservice
BGO ist das Casino, auf dem ich wahrscheinlich am meisten spiele. Riesige Auswahl an Spielen, ich hatte noch nie ein Problem mit der Auszahlung von Geld (wenn ich abends auf PayPal abhebe, ist es am nächsten Morgen immer da). Sie bieten eine großartige Auswahl an Aktionen, sowohl Preise als auch Einzahlungsboni.
Der Online-Hilfsdienst ist schrecklich und ich muss immer eine E-Mail mit Problemen senden, man kann ewig im Chat warten und niemand meldet sich wirklich zurück.
Hallo Dollydee, Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wirklich positiv zu hören, dass Sie unsere Seite, die Aktionen und den reibungslosen Ablauf bei Einzahlungen und Auszahlungen genießen. Es enttäuscht mich, Ihr Feedback bezüglich des Chats und der E-Mail zu lesen, aber es ist etwas, an dem wir als Priorität arbeiten, mit zusätzlichen Servicekanälen, die in naher Zukunft hinzugefügt werden. Beste Wünsche Sarah bgo Kundenservice
Die Auswahl an Spielen. Einfach anzumelden. Vielfalt an Genres.
Mein Konto wurde weniger als 24 Stunden nach der Eröffnung gesperrt, ohne mich über die Sperrung zu informieren, und meine E-Mails, um herauszufinden, warum, wurden ignoriert.
Hallo Wagroc92, Ich entschuldige mich, nachdem ich Ihr Konto und unsere Kundenservice-Aufzeichnungen überprüft habe, mussten wir einige Dinge mit Ihnen klären, bevor wir die Reaktivierung vornehmen konnten. Ich verstehe, dass dies Frustration verursacht haben könnte. Ich hoffe, dass Sie trotz dieser Umstände bgo in Zukunft wieder in Betracht ziehen werden. Beste Wünsche Sarah bgo Kundenservice
Die Vielfalt der Slots, die Seite insgesamt ist fantastisch.
Ihr Kundenservice ist absolut schlecht. Sie brauchen Tage, um auf Fragen zu antworten, mit wirklich nutzlosen Antworten. Das macht mich wütend auf die Seite und ich finde die gleichen Spiele woanders.
Vielen Dank für Ihr Feedback Chinayesca, Ich freue mich wirklich zu sehen, dass Ihnen die Seite und die angebotene Vielfalt gefällt. Was den Kundenservice betrifft, arbeiten wir derzeit daran, die Geschwindigkeit und Qualität unserer Antworten zu verbessern. Wir möchten, dass unsere Kunden sich gehört fühlen und auf ihr Feedback reagieren. In den nächsten Monaten werden auch neue Kommunikationsmittel hinzugefügt, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre bevorzugte Kontaktmethode nutzen können. Beste Wünsche Sarah bgo Kundenservice
BGO ist ein Casino, das mich wie ein Jojo hin und her gezogen hat - beitreten oder nicht beitreten. Es ging eine ganze Weile so, aber ich konnte mich nicht anmelden, einfach weil es kein Angebot vom Casino gab, das gut genug für mich war. Eines schönen Tages erhielt ich eine Werbe-E-Mail von ihnen für einige Freispiele ohne Einzahlung bei der Registrierung, plus ein ziemlich nettes Willkommenspaket. Was das Paket beinhaltete, kann ich mich jetzt einfach nicht mehr erinnern, weil ich es letztendlich nicht in Anspruch nehmen konnte, aber die Freispiele ohne Einzahlung waren einfach zu verlockend und ich konnte nicht länger widerstehen. Ich habe mich angemeldet. Hahaha.
Nachdem ich die Freispiele gespielt hatte, bei denen ich nichts gewonnen habe, entschied ich mich, eine Einzahlung zu tätigen, um das Willkommenspaket zu beanspruchen. Bevor ich das tun konnte, erschien eine Nachricht, die anzeigte, dass ich mein Konto zuerst verifizieren lassen muss, bevor ich Einzahlungen vornehmen kann. Die erforderlichen Dokumente konnten direkt auf der Website hochgeladen werden, also war das überhaupt kein Problem. Ich lud meine Dokumente hoch und loggte mich dann aus, um dem Casino Zeit zu geben, meine Dokumente zu prüfen, bevor sie genehmigt werden.
Kurz darauf, ich kann mich nicht erinnern, ob es am selben Tag oder am Tag danach war, kam eine Antwort per E-Mail, in der stand, dass meine Dokumente nicht akzeptiert werden können, gemäß den festgelegten Anforderungen der UKGC. Ich musste andere unterstützende Dokumente einreichen, um meine Identität und meine Wohnadresse nachzuweisen. Die Fotos meines Ausweises, die ich gesendet hatte, waren nicht akzeptabel, und die mobile Rechnung wurde ebenfalls abgelehnt. Sie forderten mich auf, eine Kopie meines Reisepasses und eine gültige Rechnung mit meinem Namen und meiner Wohnadresse zu senden. Ich antwortete, dass ich keines davon habe - mein Reisepass ist nicht mehr gültig, er ist seit vielen Jahren abgelaufen, was ich nie einen Grund hatte, zu erneuern, und die registrierte Wohnadresse war nicht auf meinen Namen, da es das Haus meiner Eltern war. Mein Kontoauszug hat eine andere Adresse, also konnte auch das nicht akzeptiert werden.
Was zum Teufel, dachte ich mir. Nach ein paar Antworten hin und her mit dem Casino gab ich schließlich auf, sagte ihnen, dass es einfach keinen Weg gab, dass ich ein Dokument einreichen könnte, das ihren Anforderungen entspricht, und ich forderte daher, dass mein neu registriertes Konto bei BGO Casino dauerhaft geschlossen wird. Einige Stunden später kam eine Antwort zurück, die meinem Wunsch entsprach. Das Konto wurde offiziell dauerhaft geschlossen.
Nun, vielleicht wäre es unfair, mir die ganze Schuld an BGO zu geben, denn es lag alles an den Anforderungen der UKGC bezüglich der Dokumente, die ich nicht erfüllen konnte. BGO war nur ein weiteres Casino, bei dem ich meine Dokumente nicht verifiziert bekam, und letztendlich endete es mit einer Schließung des Kontos.
Hallo AF14WINS, ich kann Ihren Frust nachvollziehen, leider sind die Regeln zur Verifizierung der Identität so, dass wir wirklich wenig Flexibilität haben. Es tut mir leid, dass wir nicht mehr helfen konnten - aber danke für Ihr sehr pragmatisches Feedback. beste Wünsche Sarah bgo Kundenservice
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und habe früher ihre Spielauswahl geliebt. Ich bin kein großer Spieler, setze nur 20-30 £ hier und da und hatte nicht viel Glück hier, vielleicht 2 oder 3 anständige Gewinne (50-100 £) über 2 Jahre.
Sie haben kürzlich ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert und berechnen jetzt für jede Auszahlung Gebühren, haben 10 % meiner Gewinne als "Gebühren" abgezogen. Ich habe keine Zeit für einen Ort, der Gebühren erhebt, wenn man gewinnt.
Ich habe es wirklich genossen, auf der Vielzahl von Spielen zu spielen, auch die Einzahlung war einfach.
Ich habe Probleme, meine Gewinne abzuheben, und wenn ich versuche, Kontakt aufzunehmen, komme ich nicht weiter oder der Chat bricht ab. Könnte mich bitte jemand kontaktieren? Die Bewertung wäre höher, wenn ich keine Abhebungsprobleme hätte.
Schöne Auswahl an Spielen, ansprechende Website.
Ich habe mich angemeldet, 20 Freispiele erhalten. Ich habe das, was ich gewonnen habe, umgesetzt und 100 £ wurden bearbeitet, also warte ich nur darauf, dass es auf meinem Bankkonto ankommt☺ Ich werde es meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Ich habe den Boss besiegt lol 🙌
Kann nicht sagen, dass ich etwas nicht mag, hatte keine schlechte Erfahrung.
Riesige Auswahl an Spielen und ein großartiger VIP-Service. Boni werden regelmäßig angeboten und ich hatte noch nie ein ernsthaftes Problem. Ich musste in ein paar Fällen über den Live-Chat mit ihnen sprechen, aber sie sind sehr freundlich und lösen jedes Problem (in der Regel ein sehr kleines, manchmal wird ein Bonus nicht sofort gutgeschrieben, aber sie werden es für dich klären). Ich habe zufällig 60% der Anfragen von Rich B und der Kundenservice ist großartig.
Ich kann diese Casino-Seite nur wärmstens empfehlen. Lies immer die AGB und viel Spaß beim Spielen auf der Seite.
Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit dieser Seite.
Die Auswahl an Spielautomaten ist gut und sie scheinen regelmäßige Aktionen zu haben, jedoch ist der Kundenservice katastrophal.
Der schreckliche Kundenservice, nie jemand im Chat verfügbar, habe eine E-Mail geschickt, vor 3 Tagen, keine Antwort. Das gibt mir kein Vertrauen in die Seite und ich beginne zu verstehen, warum sie so eine schlechte Bewertung haben. Ich denke darüber nach, die Seite aufgrund dessen zu verlassen, sie scheinen sich überhaupt nicht um ihre Kunden zu kümmern. Sehr schlecht.
Absolut exzellentes Casino. Tolle Boni und VIP-Programm. Ich wurde in der Zeit, in der ich Mitglied bin, sehr gut betreut. Schnelle Auszahlungen und sehr hilfsbereites Personal. Große Spielauswahl. Würde es jedem empfehlen.
Ich hatte noch nie eine negative Erfahrung im Casino.
BGO/Powerräder.... Selbstsperre, seien Sie gewarnt!!!!
Ich habe neulich nach einem neuen Casino gesucht und Power Spins gefunden. Ich habe die AGB gelesen, da ich zuvor schon einmal enttäuscht wurde, und mich angemeldet. Nach einer Einzahlung und dem Spielen von 400 £ habe ich eine Pause eingelegt und in einem Forum gesehen, dass, wenn man sich zuvor von BGO ausgeschlossen hat, das Konto bei Power Spins ungültig ist.
Es gab keine Telefonnummer, also habe ich eine E-Mail geschickt und schnell eine Antwort erhalten, was gut war. Sie bestätigten jedoch, dass mein Power Spin-Konto ab diesem Zeitpunkt gesperrt war, da ich mich vor ein paar Jahren bei BGO selbst ausgeschlossen hatte.
Ich habe um Rückerstattung meiner Einzahlungen gebeten, da ich niemals in der Lage gewesen wäre, Gewinne abzuheben, und sie die Konten nicht verbunden und mich nicht gestoppt haben, was mir fälschlicherweise erlaubte, unwissentlich einzuzahlen, ohne jemals eine Chance auf einen Gewinn zu haben.
Das Frustrierende ist, dass ich im Kreis gelaufen bin. Sie haben eine Rückerstattung abgelehnt und gesagt, es stünde in den AGB, was nicht der Fall war. Ich habe dreimal nachgeschaut und ihnen dann eine Kopie ihrer eigenen AGB geschickt, da es dort nirgendwo zu finden war. Meine Antwort war, dass es auf der FAQ-Seite stünde. Als ich darauf hinwies, dass das nicht die AGB-Seite ist und ich bei der Anmeldung nicht mit den FAQs einverstanden war, sagten sie nur, ich könnte keine Rückerstattung erhalten.
Als ich darauf hinwies, dass ihre eigenen AGB Rückerstattungen unter bestimmten Umständen erlauben und sie keinen Spieler geschützt, ihre eigenen Bedingungen nicht klar gemacht haben und ich sie aus Ehrlichkeit und Besorgnis kontaktiert habe, sagten sie trotzdem nein, da ich das Geld ausgegeben hatte. Nun ja, das hatte ich, und wenn ich ihnen nicht geschrieben hätte, hätten sie mir erlaubt, weiterhin Geld auszugeben, ohne jemals abheben zu können!!!!
Sehr, sehr falsch!!!! Und sehr enttäuschend, dass ein so etabliertes Casino dies zulässt und Kunden so behandelt.
Ich denke, dass es eine gute Auswahl an Spielen auf der Seite gibt.
Ich habe 50£ eingezahlt und meinen Willkommensbonus nicht erhalten. Ich habe Rich B im Chat gefragt und nach etwa 20 (!?) Minuten schrieb er zurück und ich wurde gutgeschrieben. Ich habe das Geld verloren und wollte den 2. Bonus. Ich habe 200£ eingezahlt und wieder wurde ich nicht gutgeschrieben, also fragte ich im Chat, nach weiteren 15-20 Minuten erhielt ich eine Antwort von Rich B (Ist er der einzige, der im Chat arbeitet?), dass ich automatisch gutgeschrieben werden sollte. Er antwortete später erneut und sagte, dass ich den Bonus nicht erhalten könnte, weil ich über Neteller eingezahlt habe!? Die erste Einzahlung wurde fälschlicherweise genehmigt.
Okay, also kündigen Sie an, dass Sie diese Einzahlungsmethoden mit großen NETELLER-Logos auf der Seite verwenden und schreiben dann nichts über diesen exklusiven Willkommensbonus für Kunden, die NICHT Neteller oder Skrill verwenden. Das ist nirgendwo in ihren Regeln und Vorschriften zu finden. Hochgradig unethisch und falsche Werbung, wenn Sie mich fragen. Ich habe darum gebeten, meine 200£ abzuheben, und ob ich es bekomme oder nicht, ist im Moment unklar.
/Simmespelet
Ich kann nichts Schlechtes über dieses Casino sagen. Von 10$ auf bis zu 180$. Dann runter auf 80 (das ist normal - Spieler wissen das) und habe eine Auszahlung beantragt. Alles wurde innerhalb einer Woche bearbeitet (Dokumente... usw., Geld auf Skrill erhalten). Gute Arbeit, Leute. Ihr steht auf meiner positiven Lesezeichenliste :). Warte auf gute Aktionen.
Es kann immer besser werden. Versucht, das Top-Niveau von BGO zu erreichen! Ich habe wirklich nichts Schlechtes mehr zu sagen.
Danke Normitts, es ist großartig zu hören, dass du gute Erfahrungen mit BGO gemacht hast und auf neue Aktionen wartest. Schau dir diese derzeit laufende an https://www.askgamblers.com/gambling-news/promotions/win-a-share-of-10-000-free-spins-at-bgo-casino/ Hoffe, es gefällt dir!
- Der Live-Chat ist fast tot, die meiste Zeit nicht verfügbar, und wenn er verfügbar ist, kann er kein echtes Problem wie die Kontoverifizierung oder Auszahlungen lösen, und man muss immer noch auf die E-Mails warten.
- E-Mails werden sehr langsam beantwortet, vielleicht nach 24 Stunden, nachdem sie gesendet wurden - das bedeutet, dass die Lösung eines Problems sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.
- Auszahlungen werden langsam bearbeitet, ich ziehe fast eine Woche lang einen kleinen Betrag auf mein E-Wallet ab - das könnte in guten Casinos in ein paar Stunden erledigt werden.
Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit diesem Projekt, da das Casino-Personal alles tut, um Ihre Gewinne zu verzögern.
Und sie starten ein neues Projekt namens Powerspins - seien Sie sich bewusst, dass Sie dort mit denselben Problemen konfrontiert werden.
Ich bin wirklich unzufrieden mit diesem Casino. Ich habe am zweiten Tag den 100%-Einzahlungsbonus in Anspruch genommen. Ich habe 25 £ eingezahlt, der Bonus wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Ich habe versucht, den Live-Support mehrmals über einen Zeitraum von 6 Stunden zu kontaktieren, wurde jedoch immer mit einer automatisierten Antwort begrüßt, was nicht das erste Mal ist, dass ich ein Problem mit einem Bonus habe. Wenn wir mit hohem Verkehrsaufkommen rechnen, danke für Ihre Geduld, wir werden uns so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern oder, wenn Sie möchten, können Sie Ihre Anfrage an den Support unter der E-Mail bla de bla weiterleiten. So in etwa!
Jedenfalls habe ich eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe 45 Minuten im Chat gewartet, ohne Antwort????? Nach dem Ende der Promotion habe ich beschlossen, mit meiner Einzahlung zu spielen, was ärgerlich war, da es nicht mein Plan war. Man bietet einen Bonus an, man nimmt ihn aus einem bestimmten Grund und erwartet den Bonus!
Jedenfalls habe ich 15 £ Gewinn aus meiner Einzahlung gemacht, die nicht an den Bonus gebunden ist, da dieser nicht gutgeschrieben wurde, und habe beschlossen, meine Dienste woanders in Anspruch zu nehmen.
Jetzt kommt der letzte Nagel im Sarg. Ich habe vor einer Woche eine erfolgreiche Auszahlung gemacht und spiele nur sehr wenige ausgewählte Spiele. Als ich die Auszahlung beantragte, weigerten sie sich und sagten, ich könne nicht mit einem offenen Spiel im Rückstand auszahlen???
Was!!!! Also habe ich alle Spiele überprüft, die ich seit meiner letzten Auszahlung gespielt habe, und alle Spiele waren beendet und es gab keine offenen Spiele.
Ich rate dringend dazu, bei diesem Casino sehr vorsichtig zu sein, da dies nicht das erste Mal ist, dass ich ein Problem mit einem Bonus hatte, der nicht gutgeschrieben wurde. Was die Weigerung betrifft, meine Auszahlung zu bearbeiten, das ist b******.
Ähnliche Taktiken wurden von Smartlive nicht so lange her verwendet und wir wissen alle, was mit ihnen passiert ist!
Versteckte AGBs. Falsche Informationen von den Chatberatern. Schlechtes Verhalten gegenüber Kunden, die die AGBs hinterfragen. Ich wurde von der 10 Pfund Maximalwette betroffen, wurde aber fast 3 Tage nach der Anfrage zur Auszahlung nicht darüber informiert. Ich fragte, ob alles in Ordnung sei, und mir wurde versichert, dass es so sei, ich müsse nur auf das Finanzteam warten, das sich um meine Anfrage kümmert. Ich habe mir Geld von einem Freund geliehen, um ein Auto zu kaufen, während ich wartete. Dann wurde ich mit der 10 Pfund Maximalwette konfrontiert, obwohl ich gefragt hatte, ob alles in Ordnung sei! Ich habe um alle meine Daten gebeten und nichts erhalten.
Ich bin zu meinem Anwalt gegangen und er stimmt zu, dass ich einen Fall habe. Ich werde jeden auffordern, das Gleiche zu tun. Ich stelle die Regeln nicht in Frage, aber die falschen Ratschläge haben mich in Schulden bei einem Freund gebracht, der sich nicht leisten kann, so viel Geld zu verlieren. Ich habe alle relevanten Stellen und die Medien kontaktiert. Ich habe gefragt, ob sie die AGBs bei ihrem letzten iPhone-Update gelesen haben......... habe nichts zurückbekommen......
Ich bin seit Jahren Spieler bei bgo und spiele hauptsächlich an Spielautomaten. Ich habe jeden Tag eine anständige Summe Geld eingezahlt und spielte 45 Pence pro Spin bis 1,50 £ pro Spin, und es würde einfach die Einzahlung auffressen, ohne Gewinne über 1 £ oder den Bonus am Spielautomaten zu geben. Ich habe dies mehrmals in Frage gestellt und sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen wurde und nicht wieder geöffnet wird, da ich die Integrität der Seite nicht in Frage stellen sollte. Ich verstehe nicht, warum ich die Integrität der Seite nicht in Frage stellen kann, wenn es mein Geld ist, mit dem ich spiele! Aber es ist in Ordnung für sie, die Spieler zu fragen, ihre Konten zu verifizieren, wenn sie auszahlen. Sie wollen einen Ausweis und können tun, was sie wollen. In den AGB steht nicht, dass man das Spielverhalten nicht in Frage stellen darf, sonst wird das Konto geschlossen. Ich habe auch eine Bewertung auf einer anderen Bewertungsseite hinterlassen, und der Manager hat mir eine E-Mail geschickt, in der er mich gebeten hat, meine Bewertung zu ändern. Hier ist die E-Mail, die er mir geschickt hat, als er meine schlechte Bewertung gesehen hat!...
Hallo Nicola,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich möchte nicht beeinflussen, wie Sie bgo auf einer unabhängigen Bewertungsseite bewerten möchten, jedoch hatte ich, nachdem ich Ihren Namen mit einer 1-Stern-Bewertung gesehen habe, ein Gefühl der Enttäuschung, da ich weiß, dass wir Sie während Ihrer Zeit bei uns äußerst gut behandelt haben.
Natürlich wird es Änderungen geben, die nicht jedem gefallen, jedoch ist Ihr Feedback von unschätzbarem Wert. Ich werde dies berücksichtigen und auch mit unseren Betriebs- und Marketingteams teilen.
Mein Wunsch wäre, dass Sie Ihre Sternebewertung ändern, um Ihre Gesamterfahrung mit bgo widerzuspiegeln, während Sie bestätigen, dass wir direkt miteinander gesprochen haben und Sie das Gefühl haben, dass wir Ihr Feedback berücksichtigt haben und Sie das Gefühl haben, dass die Angelegenheit geklärt ist.
Ich bin heute bis 20 Uhr im Büro, also hoffe ich, dass wir wieder sprechen und die Angelegenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Andrew
Kundenservicemanager
Das bgo Kundenserviceteam und als ich die Bewertung geändert habe, weil ich mich schlecht fühlte, war hier die Antwort...
Hallo Nicola,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich schätze es wirklich, dass Sie die Bewertung auf Trust Pilot geändert haben. Wir wurden von einer Gruppe von Spielern angegriffen, die absichtlich eine Reihe von negativen Bewertungen auf der Bewertungsseite im November und Dezember hinterlassen haben, und das hat unsere Bewertungen etwas beeinträchtigt, was wirklich schade ist, wenn man bedenkt, welche Anstrengungen wir alle unternommen haben, um dies zu der Seite zu machen, die sie ist.
Daher, falls Sie von anderen bgo-Mitgliedern wissen, die einige nette Kommentare dort hinterlassen möchten, fühlen Sie sich frei, das Wort zu verbreiten, und sie können mir zurückschreiben, um zu bestätigen, dass sie ihre Bewertung dort hinterlassen haben, und ich werde eine Zeile schreiben, um zu danken.
Ihr Konto ist jetzt wieder eröffnet und ich habe den £25 Echtgeldbonus auf Ihr Konto gelegt, damit Sie es ausprobieren können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich persönlich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Kundenservicemanager
Das bgo Kundenserviceteam...
Hallo Nicola,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich schätze es wirklich, dass Sie die Bewertung auf Trust Pilot geändert haben. Wir wurden von einer Gruppe von Spielern angegriffen, die absichtlich eine Reihe von negativen Bewertungen auf der Bewertungsseite im November und Dezember hinterlassen haben, und das hat unsere Bewertungen etwas beeinträchtigt, was wirklich schade ist, wenn man bedenkt, welche Anstrengungen wir alle unternommen haben, um dies zu der Seite zu machen, die sie ist.
Daher, falls Sie von anderen bgo-Mitgliedern wissen, die einige nette Kommentare dort hinterlassen möchten, fühlen Sie sich frei, das Wort zu verbreiten, und sie können mir zurückschreiben, um zu bestätigen, dass sie ihre Bewertung dort hinterlassen haben, und ich werde eine Zeile schreiben, um zu danken.
Ihr Konto ist jetzt wieder eröffnet und ich habe den £25 Echtgeldbonus auf Ihr Konto gelegt, damit Sie es ausprobieren können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich persönlich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Andrew
Dann, als ich das Spielverhalten erneut in Frage stellte, wurde es von ihnen geschlossen und sie sagten, es würde niemals wieder geöffnet werden, also mein Rat an die Leute ist, wenn sie das mit ihren längsten Spielern tun können, werden sie es auch mit Ihnen tun!!!!!!!!!
BGO Casino ist ein Online-Casino, das wirklich gute Auswahl an Spielen bietet. Hier finden Sie viele Softwareanbieter wie: Playtech, Microgaming, NetEnt, Bally, IGT (WagerWorks), WMS (Williams Interactive), NextGen Gaming, Endemol Games, Blue Gem Gaming, Quickspin, BGO Studios (BGO Entertainment) und Eyecon. Ich habe vor einigen Monaten bei ihrem Casino angefangen, als ich einige Aktionen für Freispiele gesehen habe.
Die Aktion, die ich in Anspruch genommen habe, ist die gleiche wie heute. Sie hat sich nie geändert. 20 Freispiele für das Spiel Starburst, das von dem Softwareanbieter NetEnt bereitgestellt wird, nachdem Sie sich auf ihrer Website angemeldet haben. Als ich das zum ersten Mal sah, war ich nicht so glücklich, nur wegen einer Sache - dem Spiel Starburst. Ich mag es nicht, Freispiele für Starburst zu bekommen, ich denke, dieses Spiel ist einfach nicht für Freispiele geeignet - weder für den No-Deposit-Bonus noch für den Willkommensbonus bei der ersten Einzahlung. Es hat mich manchmal wirklich gestört, dass alle Casinos die gleichen Aktionen haben: Freispiele für Starburst. Ich denke nicht, dass dieses Spiel so beliebt für Freispiele ist, ich glaube, die meisten Spieler würden lieber Freispiele für ein anderes Netent-Spiel bekommen.
Andererseits habe ich aus den Freispielen ein paar Cent gewonnen, die ich später in einem anderen Spiel verloren habe. Bis jetzt habe ich hier nie eine Einzahlung gemacht, der Willkommensbonus ist in Ordnung, sie haben ihn mir mindestens ein paar Mal per E-Mail-Aktion angeboten - aber später habe ich mich einfach von ihren Werbe-E-Mails abgemeldet.
Ich denke, BGO Casino ist ein gutes Casino. Ich habe in verschiedenen Online-Foren gesehen, dass die Spieler gerne hier spielen. Aber für mich ist es nichts Besonderes, also spiele ich lieber in anderen Online-Casinos. Ich werde BGO Casino mit 6 von 10 möglichen Sternen bewerten. Ihre Website ist großartig gestaltet, aber während ich hier gespielt habe, hatte ich einige Probleme, weil es laggte.
Danke für Ihre Bewertung Zerooo, Es ist großartig zu hören, dass Spieler eine gute Zeit bei @bgo haben.
Die Seite selbst ist sehr minimalistisch, aber modern und einfach gestaltet, mit vielen lebhaften Farben, was ich zugeben muss, ziemlich schön ist.
Incredible Games Selection, zahlreiche Optionen in Bezug auf Sprachen, Währungen sowie Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden sind absolut erstaunlich.
Die Boni sind ziemlich nett und das zeigt nur, wie sehr sie sich um ihre Spieler kümmern.
Der Live-Support ist nicht rund um die Uhr verfügbar und das ist für mich ein großes Minus. Ich persönlich halte das für sehr wichtig, aber zumindest sind sie fair und haben die Arbeitszeiten ihres Live-Supports angegeben.
Wenn man all dies berücksichtigt, werde ich auf jeden Fall einzahlen und Spaß beim Spielen haben. Ich hoffe, diese Kritik hilft jemandem bei der Entscheidung, ob er mit ihnen spielen möchte oder nicht.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns wirklich, von unseren Kunden zu hören, insbesondere wenn sie eine positive Erfahrung gemacht haben!
Es ist seltsam, eine so niedrige Bewertung vom Casino zu sehen, meiner Meinung nach eines der führenden Unternehmen.
Ich spiele seit etwa einem Jahr bei BGO. In dieser Zeit gab es sowohl gute Gewinne als auch große Verluste. Im Allgemeinen alles wie immer. Was mir wirklich gefallen hat, ist die loyale und freundliche Einstellung des Supports und der Sicherheit. Sie schaffen keine Probleme mit der Anforderung eines Sets von unverständlichen Dokumenten.
Einmal gab es einen glücklichen Anlass, ich habe einen Antrag auf Auszahlung von 1.280 Pfund gestellt und nach 4 Tagen kam das Geld auf meine Karte, und am Tag nach dem Erhalt eine Nachricht von den Sicherheitsdiensten, im Stil von "Nun, wir haben tatsächlich keine Kopie Ihrer Kreditkarte erhalten, senden Sie uns bitte" :)) Keine Probleme beim Senden, aber die Abfolge hat erfreut :)
Die Auswahl an Spielen ist riesig, es ist schade, dass nicht alle in meiner Gerichtsbarkeit erlaubt sind.
Zusammenfassend ein großartiger Ort, um Zeit zu verbringen und sein Glück zu versuchen :)
Früher betrug die Mindesteinzahlung für den Bonus 10 Pfund, jetzt sind es 25, das ist nicht immer praktisch. Manchmal möchte ich mit sehr kleinen Einsätzen spielen.
Früher mochte ich das System der Bonuspunkte mehr - das klassische. Jetzt interessieren mich nur noch Freispiele, aber sie haben einen Nachteil - den Wager, um zu gewinnen, kann ich nur im selben Slot spielen.
Im Allgemeinen 9/10, es gibt Raum für Verbesserungen :)
Entschuldigung für mein Englisch.
Mein Konto ist gesperrt, weil Spieler aus den Niederlanden nicht mehr akzeptiert werden? Sehr seltsam. Vielleicht spiele ich dort nicht mehr, weil man nicht mit Skrill oder Neteller bezahlen kann, wenn man einen Bonus erhält.
Absolute Diebe, GEHEN SIE NICHT NAHE ZU IHNEN
Ich habe mich angemeldet und 25 £ eingezahlt und sie gaben mir 25 £, ich gewann bis zu 1000 £ nach 8 Stunden Spielzeit, um sicherzustellen, dass ich die Wettanforderungen erfülle, dann musste ich einen Ausweis vorlegen, was ich tat, um abzuheben, und dann erhielt ich heute diese E-Mail. HANDLEN SIE NICHT MIT DIESEN DIEBEN und wenn die Wettanforderungen höher waren als das, was sie sagen, sollten sie eine Warnmeldung anzeigen, um Sie darüber zu informieren, was sie nicht tun, und es ist eine Form des Diebstahls, die Schufte.
Hallo Gary,
Ich schreibe Ihnen heute in Bezug auf Ihre kürzliche Anfrage zur Abhebung von Geldern nach Abschluss Ihrer aktuellen Bonus-Wettanforderungen.
Sie haben es möglicherweise noch nicht bemerkt, jedoch haben wir Ihre Abhebung abgebrochen und Ihre Einzahlungen zurückerstattet.
Der Grund, warum wir diesen Schritt unternommen haben, war einfach, weil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt wurden, als Sie Ihr ursprüngliches Bonus-Wettziel gespielt haben. In dem Abschnitt, der die allgemeinen Bonusregeln abdeckt, steht klar, dass die Einsatz-/Drehgröße nicht mehr als 10 £ betragen darf, um ein Wettziel zu erreichen. Bei der Bewertung Ihres Spiels zu dem Zeitpunkt, als Sie Ihre Abhebung beantragt haben, konnten wir klar sehen, dass eine Reihe von Einsätzen/Drehungen über 10 £ platziert wurden. Durch das Platzieren größerer Einsätze kann das Wettziel schneller erreicht werden, und aus diesem Grund begrenzen wir die Einsatz-/Drehgröße auf 10 £, was klar abgedeckt ist, wenn Sie sich für Ihr Konto anmelden.
Nachdem wir die oben genannten Einsätze/Drehungen festgestellt haben, hat unser Zahlungs- und Betrugsteam beschlossen, Ihre Einzahlungen einfach zurückzuerstatten, was bedeutet, dass Sie weiterhin spielen können, jedoch wurden Ihre Gewinne effektiv konfisziert. Dieser Punkt und dieser Schritt sind speziell in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter den allgemeinen Bonusregeln abgedeckt.
Wenn Sie mit diesem Aspekt unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vertraut sind, empfehle ich Ihnen, dies über den folgenden Link zu lesen und zu verstehen;
Wir sind jedoch bereit, Ihnen zu ermöglichen, das Spielen wieder aufzunehmen und den ursprünglichen Bonus zurückzufordern, wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Ihr Spiel erneut zu spielen, jedoch müssen Ihre Einsätze/Drehungen natürlich innerhalb des oben genannten Limits von 10 £ bleiben.
Ich lasse dies bei Ihnen, jedoch zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ich möchte einige Wahrheiten über das BGO Casino schreiben, das ist einer der Gründe, warum ich diese Bewertung schreibe, ich möchte einige Wahrheiten über dieses Casino klarstellen.
Ich hätte nie gedacht, dass das BGO Casino so niedrig eingestuft werden kann, was ohne Zweifel 3,75 / 10 ist. Ich dachte, dass AskGamblers eine vertrauenswürdige Seite ist, wenn es um die Bewertung von Casinos geht. Aber ich denke, dass diese Bewertung diesmal nicht so ehrlich für BGO ist. Ich verstehe einfach diese niedrige Bewertung nicht.
Ich habe vor ein paar Monaten in diesem Casino gespielt. Am Anfang bekam ich 20 Freispiele auf Starburst (nicht nur 10 Freispiele wie andere), ich denke, das war für die Verifizierung der Mobilnummer, aber ich weiß wirklich nicht, warum ich 10 weitere Freispiele bekam.
Danach habe ich Geld eingezahlt und einen super Bonus erhalten. Mit sehr guten Regeln für die Umsatzanforderungen für diesen Bonus nach der allerersten Einzahlung. 10x Einzahlung und der Bonus ist ein sehr gutes Angebot. Und zusätzlich bekam ich 200 %, was sehr schön war, denn dieser Prozentsatz ist auch ein sehr gutes Angebot.
Ich habe Geld über Skrill eingezahlt (aber jetzt bin ich mir nicht sicher), aber es gibt insgesamt nicht so viele Zahlungsmethoden. Meiner Meinung nach ist eine der besten Zahlungsmethoden paysafecard. Wenn sie diese Methode heute akzeptieren, natürlich.
BGO ist ein sehr großer Anbieter mit so vielen Spielen, dass sie in diesem Aspekt jedes andere Casino schlagen können. Sie haben Spiele von Microgaming, Net Ent und einigen anderen Softwareanbietern, es sind insgesamt etwa zehn.
Sie haben sehr beeindruckende Kampagnen, was den Ruf angeht, denn sie haben sehr berühmte Stars wie Paris Hilton einbezogen. Das Design der Seite ist sehr professionell und sehr groß und eines der besten in der gesamten Branche, um ehrlich zu sein. Darüber hinaus muss ich sagen, dass sie viele Reload-Boni haben. Jeder kann also etwas für sich selbst aus den vielen Reload-Bonusangeboten finden. Net Ent und einige andere Softwareanbieter, es sind insgesamt etwa zehn.
Ich mag nicht, dass nur britische Pfund verwendet werden und 25 Pfund für die Mindesteinzahlung zu hoch sind.
Einige nicht gelöste Beschwerden, es sollte besser sein, aber komm schon, es ist nicht so schlecht.
BGO Casino muss eines der beeindruckendsten Online-Casinos sein, wenn es darum geht, berühmte Hollywood-Stars für ihre Werbespots zu gewinnen. Nach Mini-Me und Instagram-Playboy Dan Bilzerian haben sie auch die Sozialite Paris Hilton engagiert, um ihre Markenpräsenz vor einiger Zeit zu maximieren. Darüber hinaus sieht ihre Seite sehr gut gestaltet, professionell und ich wage sogar zu sagen, klar und perfekt aus. Aber natürlich brauchen wir mehr Gründe als nur das, um uns dort anzumelden.
Glücklicherweise haben sie einige schöne Boni im Angebot, ohne dass man einen Cent einzahlen muss. Nach der Anmeldung erhielt ich sofort 20 Freispiele auf Starburst und als ich meine Telefonnummer verifiziert habe, bekam ich zusätzlich 10 Freispiele auf Starburst. Die Umsatzanforderung von nur 20x Gewinnen war ebenfalls sehr vernünftig. Diese 30 Spins hielten mich eine ganze Weile beschäftigt.
Ich schaffte es, ein paar Pfund mit diesem Geld zu gewinnen und spielte weiter, um die Umsatzanforderung zu erfüllen und die maximale Auszahlung von 100 Pfund zu erreichen. Und ja, ich sagte Pfund, da die Währung Pfund ist, obwohl ich in einem Land lebe, in dem mit Euro bezahlt wird. Ich bin mir nicht sicher, ob die tatsächliche Währung geändert werden kann.
Was es auch wert ist, ich schaffte es nicht, mehr als 5 Euro an Gewinnen aus den Freispielen zu erzielen und verlor es schließlich im selben Spiel. Sie bieten auch einen schönen 200% Willkommensbonus bis zu 100 Pfund, den ich in Zukunft definitiv in Anspruch nehmen werde. Die Umsatzanforderungen für den Bonus betragen 20x Einzahlung + Bonus. Und wenn das fehlschlägt, bieten sie auch noch 3 weitere Einzahlungsboni an.
Ihre Spielauswahl ist ebenfalls sehr breit gefächert mit Slots von Net Ent, IGT, NextGen Gaming, Playtech und auch Bingo sowie einem Live-Casino-Bereich, der aus der asiatischen Glücksspielhauptstadt Macau gehostet wird. Ich kann noch nichts zu den Auszahlungen sagen, da ich hier noch nichts gewonnen habe. Aber insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck von diesen Jungs bekommen. Sie werden mich auf jeden Fall wiedersehen und hoffentlich mit einer schönen Auszahlung!
Ich möchte um Ihre Aufmerksamkeit bitten, denn es ist Zeit, Ihnen ein weiteres großartiges Casino vorzustellen, mit dem Sie sich leicht an die Welt der Unterhaltung und hohen Gewinne gewöhnen werden. Das BGO Casino begann 2012 mit dem Betrieb, und meine ersten Erfahrungen hier sind mit Weihnachten 2013 verbunden, als ich bei einer Freispielaktion 200 € gewann. Nach der Einzahlung wurde der gesamte Betrag auf mein Neteller-Konto überwiesen. Dieses Casino bietet eine größere Anzahl von Softwareanbietern, und die Auswahl an Spielen ist viel höher. Wie gesagt, wir haben mehr Software, genauer gesagt sechs davon: Net Entertainment, NextGen Gaming, Quickfire, Bally Technologies, BGO Studios, Eyecon und IGT.
Ich muss sofort zugeben, dass ich in diesem Casino ausschließlich auf das Angebot von NetEnt und Quickfire Spielautomaten fokussiert war, sodass ich über die anderen nicht einmal sprechen möchte. Vor etwa 20 Tagen habe ich eine Einzahlung im BGO Casino gemacht und sofort mit dem Spielen von Incredible Hulk-50 Linien begonnen. Da meine Einzahlung über 100 € lag, wählte ich einen höheren Einsatz von 2,5 € pro Spin. Nach dem Autoplay von 50 Spins hatte ich 68 € auf dem Konto. Ich habe den Thor-Slot gespielt und weitere 20 € verloren, und dann bin ich zu dem mächtigen Gladiator gewechselt, der an diesem Tag ebenfalls sehr großzügig war. Nach diesen Spielautomaten hatte ich 175 € zur Verfügung, was einen Gewinn von + 70 € im Vergleich zur Einzahlung von 105 € bedeutet.
Ich bin mit dem Spiel zufrieden, aber der Kundenservice scheint mir noch eine Stufe über den Casino-Spielen zu stehen. Diese Leute warten nur auf Ihren Anruf, reagieren sofort und lösen jedes Problem in Rekordzeit ohne Komplikationen. Wie ich zu Beginn schrieb, habe ich die Einzahlungsmethode Neteller verwendet und alles verlief problemlos. Das BGO Casino ist zwar noch nicht lange in diesem Geschäft, aber wenn man alle Fakten betrachtet, habe ich den Eindruck, dass die Präsenz des Gründers im Internet ist, denn alles über diese Marke ist perfekt in einer Einheit verpackt.
Gute Auswahl an Spielen, das war's auch schon. Ich verschwende hier Worte.
Habe mein Anmeldeangebot nicht erhalten, schlechter Kundenservice im Live-Chat. Ich habe 20 £ eingezahlt und das Anmeldeangebot von 100 % angenommen. Dann gehe ich, um ein Spiel zu spielen, und sehe den Bonus nicht, also spiele ich meine 20 £ durch, in der Annahme, dass ich mein eigenes Geld durchspielen muss, um ihn zu erhalten. Er wurde nicht in meinem Konto angezeigt, also kontaktierte ich den Live-Chat und bekam ein Mädchen namens Cara, die so sympathisch war wie Kopfläuse. Bleib weg.