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Spela Casino - Verification slow, can't withdraw winnings

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino Spela Spielothek
Grund Verifizierungsprobleme
Betrag £ 1500
sleepingshane1972 Vereinigtes Königreich
Veröffentlicht am 18. August 2021

Hi, I've been trying to get my account verified for 9 days now without any success, which also means I cant withdraw my £1500 winnings, which leaves me no choice but to get askgamblers.com to get involved to try and resolve this.

It's never taking this long to get verified in any other casino and feels like a stalling tactic and not the way a good casino treats its customers.

Hopefully, this will get resolved thank you very much

<full name removed>

Veröffentlicht am 18. August 2021

Dear SLEEPINGSHANE1972,

We would like to inform you that the relevant department are reviewing your documents and you should receive an update on your account as soon as possible,

Should you have any further queries in the meantime please do not hesitate to contact us back.

Kind regards,

Spela Team

sleepingshane1972 Vereinigtes Königreich
Veröffentlicht am 20. August 2021

Hi thank you to askgamblers.com for helping me with this issue and thank you Spela casino for fixing my complaint.
I would like to withdraw my complaint against Spela casino as the issue has been resolved. thanks very much shane

AskGamblers
Veröffentlicht am 20. August 2021

Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

Spela Spielothek Beschwerden

  • 38 von 39 gelöst
  • 2 Tagen Durchschn. Antwortzeit
  • 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
  • 2,808 USD Durchschn. Betrag

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