Guten Tag,
Ich habe am 03.01. eine Auszahlung von 5000€ beantragt. Da ich in der Woche bereits eine Auszahlung hatte, sollte die Auszahlung erst am 09.0.1. genehmigt werden. Nach weiteren zwei Tagen hat sich nichts getan. Dann sollte ich einen Kontoauszug hochladen (obwohl ich davor eigentlich schon verifiziert war). Das habe ich auch getan und bisher wurde immer noch. Ich’s genehmigt. Im Chat sagt man mir nur ich solle mich gedulden. Aufgrund einiger schlechter Bewertungen, habe ich nun aber Angst, dass mein Geld nicht ausgezahlt wird. Ich bin normal nicht eine Person, die sich schnell beschwert. Allerdings habe ich eine Heizölrechnung zu zahlen und der Gewinn hätte eigentlich in 24 Std ausgezahlt werden sollen.
Beschwerde-Info
Hallo LALA16,
Gemäß dem Absatz unserer Regeln behält sich die zuständige Abteilung das Recht vor, im Falle eines solchen Bedarfs eine zusätzliche Überprüfung anzufordern:
3.3.3. Der Zahlungsmanager kann zusätzliche Überprüfungsverfahren für alle kumulierten Abhebungen von mehr als 2000 EUR
Sie haben die Dokumente zur Verifizierung bereits hochgeladen, Sie müssen nur noch warten, bis sie manuell von Managern aus der Verifizierungsabteilung geprüft werden.
Die Verifizierungszeiträume können abweichen, wenn das Konto die Verifizierung besteht.
Wenn Sie sich Sorgen über die Abhebung von Geldern machen, können Sie auf der Website in den Einstellungen eine COOLING-OFF-PERIODE festlegen. Sie können weiterhin sich verifizieren und Guthaben abheben, aber das Spielen um echtes Geld wird vorübergehend deaktiviert.
Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team
Bisher wurde meine Verifizierung auch nach mehr als 48 Std noch nicht bearbeitet. In welchem Zeitraum wird das Geschehen?
Danke für den Tipp. Allerdings löst das mein Problem noch nicht, dass die Auszahlung schneller bearbeitet wird.
Grüße

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
Guten Tag,
Die Verifizierung hat funktioniert und ich habe das Geld erhalten. Der Fall kann geschlossen werden.
Guten Abend allerseits!
Wir bestätigen, dass unsererseits die Auszahlung des Geldes des Benutzers erfolgreich war.
Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Hallo zusammen,
Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.
Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.
Mr.Bet Casino Beschwerden
- 177 von 179 gelöst
- 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
- 1 Woche Durchschn. Lebensdauer
- 4,785 USD Durchschn. Betrag
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Gelöst
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