Mr.Bet Casino - Turniergewinn von 20,000 Euro wird nicht ausgezahlt

Hallo SOMMER22,

Sie haben das Turnier des Spinomenal-Anbieters wirklich gewonnen, und wir gratulieren Ihnen! Aber damit der Anbieter Ihnen die Gewinne zusenden kann, benötigt der Anbieter Ihre Krypto­-Wa­lle­t-D­etails von Ihnen.
Unser Support-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Beispielanleitung zusenden, in der Sie den Code sehen können, den der Spinomenal-Anbieter verlangt, um Ihnen die Gewinne zuzusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Vielen Dank für die Antwort, das ist die Antwort die ich bereits im Chat erhalten habe ( siehe Screenshot) - dort teilte ich bereits mit, dass ich über keinen Account mit Kryptographie wallet verfüge . Man teilte mir mit, dass die Auszahlung auf alle der möglichen einzahlungsmethoden ausgezahlt werden kann, somit auch per sofortüberweisung. ( siehe screenshot) dies bitte ich umzusetzen. Meine Bankverbindung ist bekannt. LG

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Hallo SOMMER22,

Wir warten auf Informationen von unserer zuständigen Abteilung bezüglich Ihrer Gewinne im Turnier. Möglicherweise müssen Sie eine Krypto-Wallet erstellen, um die Gewinne zu erhalten. Aber Sie müssen es nicht vorher tun. Es ist besser, auf Klarstellungen der zuständigen Abteilung zu warten, die direkt mit dem Spieleanbieter Spinomenal kommuniziert.

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, die Tatsache, dass Sie die Gewinne erhalten haben, wurde vom Spielanbieter bestätigt.

Wir bitten Sie lediglich, uns etwas mehr Zeit zu geben, um dieses Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Danke für sie Rückmeldung die mich nicht ganz glücklich macht. Diese Antwort erhalte ich nun seit über 7 Tagen. Und in diesem Zeitraum gab es keine neuen Informationen.
Wie im Chat bereits geschrieben besitze ich ein solches Konto nicht und da ich mich nicht mit krypto Währungen auskenne ist das Erstellen eines solchen Kontos für mich sehr riskant.
Es ist ein echtgeldspiel- Turnier wobei ich per sofortüberweisung von meinem Bankkonto in eur bezahlt habe, daher wünsche ich auch auf diesem Wege die Auszahlung des turnierpreises.

LG

Hallo SOMMER22,

Wir erkundigen uns beim Turnieranbieter nach den Einzelheiten Ihrer Gewinne. Bitte warten Sie noch etwas. Wir verstehen, dass Sie höchstwahrscheinlich bereits Pläne für Ihre Gewinne haben, aber im Moment müssen wir auf die Antwort des Anbieters warten, weil wir die beste Lösung für diese Angelegenheit wünschen. Wenn der Spieleanbieter dennoch eine Krypto-Wallet benötigt, können Sie auf unsere Hilfe bei der Erstellung zählen.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Vielen Danke für die Rückmeldung.
Ich höre von ihnen leider immer das selbe. Es wäre wirklich wünschenswert zeitnah eine Lösung zu haben.
Der Gewinn ist ja jetzt schon eine Weile her darum bitte ich das ganze Vorgehen zu beschleunigen.
Ich wünsche mir eine Auszahlung vor Weihnachten:)

Vielen Dank

Hallo Mr bet, hallo ask gamblers,

Ich habe hier noch einmal einen Screenshot beigefügt aus dem eindrücklich hervorgeht, dass die Auszahlung in Euro und nicht in irgendwelchen krypto wallets getätigt wird. Daher bitte ich mir die Gewinne aus dem gewonnenen Turnier auf mein Bankkonto zu überweisen. ( da ich jetzt bereits sehr lange warte bitte ich um eine sofortige Auszahlung)

LG

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Liebe SOMMER22,

Wir haben vom Spielanbieter zusätzliche Informationen zu Ihren Gewinnen im Turnier erhalten. Um Ihre Gewinne zu erhalten, müssen Sie lediglich eine E-Wallet auf der Open Sea-Website erstellen. Wir haben Ihnen detaillierte Anweisungen gegeben, wie Sie eine E-Wallet erstellen und was Sie dem Anbieter zur Verfügung stellen müssen.

20.000 Euro ist der GESAMTE Preispool des Hauptturniers, in dessen Rahmen das NFT-Miniturnier stattfand, an dem Sie teilgenommen haben.

Grand Holidays ist ein Turnier, bei dem jede Woche eine neue Runde mit eigenem Preispool und Rangliste beginnt. Zusätzlich zu diesem Turnier werden NFT-Minirunden auch separat gestartet, in denen es eine separate Rangliste gibt, in einem separaten Spiel, in dem ein Gewinner NFT erhält – die Rechte an einem digitalen Token.

Sie haben am Miniturnier im Spiel Book of Piggy Bank Riches teilgenommen und den ersten Platz belegt. Als Preis haben Sie Anspruch auf NFT aus dem Spiel, das von der Seite des Spielanbieters kein Geldäquivalent hat, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Punkte im Miniturnier werden nur bei der NFT-Auslosung berücksichtigt und stehen nicht im Zusammenhang mit dem Hauptturnier.

Sobald die Miniturnierperiode vom 25.11. bis 27.11. endete, wurde das Hauptturnier darin aktiviert: Runde 13. Bei der Prüfung dieser Runde hat der Anbieter keine Informationen über Ihre Sitzung in den Top 5000 Spielern gefunden, was bedeutet, dass Sie haben wahrscheinlich keine qualifizierte Mindestpunktzahl erreicht, um in der Rangliste zu stehen, was 1000 Punkte sind.

Alle Informationen zu den Regeln wurden in das Spiel geschrieben. Als das Miniturnier endete, wurde dem Spieler 3 Tage lang angezeigt, dass er der Gewinner des Miniturniers war, und die Regeln des Hauptturniers mit einem allgemeinen Hintergrund von 20.000 Euro wurden ebenfalls angezeigt. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde angegeben, dass Sie NFT erhalten würden, ohne näher darauf einzugehen, wie der Preis übertragen werden würde. Daher haben wir versucht, den Spieleanbieter zu kontaktieren, damit er uns im Detail beschreibt, wie Sie an die Gewinne kommen, nämlich NFT.

Eine detaillierte Beschreibung der Situation erhalten Sie auch von unserem Support-Team in einer separaten E-Mail. Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung eines E-Wallets benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Es tut mir leid aber ich werde kein open sea wallet erstellen, dies kostet mich Geld und ich kann auch nicht damit umgehen.
In den turnierbedingungen (siehe Screenshot) steht etwas anderes- Auszahlung in Euro. Etwas anderes habe ich nicht gelesen.
Ich bitte Sie den spielanbieter zu kontaktieren und mir meinen Gewinn auf mein Bankkonto zu überweisen.

Vielen Dank

Liebe SOMMER22,

Die von Ihnen in der Beschwerde beschriebenen Bedingungen können wir leider nicht erfüllen, da sie nicht Ihren tatsächlichen Gewinnen im Turnier entsprechen und der vom Spielanbieter beschriebenen Situation widersprechen. Wir empfehlen Ihnen, ein Konto bei OpenSea anzulegen und den Code zum Sammeln des NFT-Gewinns gemäß den Anweisungen an den Spieleanbieter zu übertragen.
Darüber hinaus verursacht die Erstellung eines Kontos bei OpenSea und die Verknüpfung einer Krypto-Wallet damit keine zusätzlichen Kosten.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

Lieber @Sommer22,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob Sie damit einverstanden sind Ihre Gewinne pre OpenSea zu erhalten.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Hallo,

Ich werde mir kein open sea Konto eröffnen.

Schließen Sie bitte diese Beschwerde ab.
Ich werde dieses casino meiden.

Vielen Dank für sie Hilfe.

LG

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung hat das Beschwerdeteam von AskGamblers keine andere Wahl, als den Fall abzulehnen und Ihnen zu empfehlen, den Fall an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterzuleiten.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.