Mr.Bet Casino - Man wird hingehalten, ich brauche Hilfe bei der Verifikation

ABGELEHNT

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Mr.Bet Casino

Betrag

€ 1000.14

vor 2 Jahren

Hallo, ich werden mit mein Gewinn und der Auszahlung hingehalten.Sie solle mich Verifizieren und habe meine Dokumente hochgeladen. Erst hieß der Ausweis were nicht nahe genug also habe ich es nochmal neu hochgeladen. Ürplötzlich hieß es der Ausweis wäre evtl beschädigt. Danach habe ich wieder mein Ausweis hochgeladen dann hieß es ich sollte bitte versuchen mein Ausweis zu Scennen das habe ich auch gemacht.

Dann hieß es der Hintergrund wäre weiß, das dürfte nicht sein.Jetzt heißt es meine Verifizierung wäre fehlgeschlagen ich hätte zu viele Fotos hochgeladen. Ich habe vor 4 Tagen den Support angeschrieben nicht eine Antwort zurück bekommen. Man möchte mir einfach meinen Gewinn nicht Auszahlen.Ich bin schon am überlegen das Casino Anzuzeigen somal ich alles zu vorsicht gespeichert habe.

AskGamblers
vor 2 Jahren

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

vor 2 Jahren

Liebe @ASKGAMBLERS team,

das Dokument, das der Benutzer hochgeladen hat, war nicht auf der Liste, die durch unsere Bedingungen geregelt wird. Die Verzögerung war auf eine zusätzliche Überprüfung der Gültigkeit des Dokuments zurückzuführen.

Wir sehen diese Beschwerde als irrelevant, weil die Nutzerin am 07.02.2023 die Sperrung ihres Kontos beantragte und auch einen Antrag auf Löschung von Daten gemäß der DSGVO stellte.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino team

AskGamblers
vor 2 Jahren

Liebe(r) @Tanja2609,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, wie Sie mit der Beschwerde vorangehen wollen.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschwerde Nutzungsbedingungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig vorzunehmen.

Sollten Sie Ihre Beschwerde nicht rechtzeitig aktualisieren, haben wir keine andere Wahl, als den Fall abzulehnen und Ihnen zu empfehlen, den Fall an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterzuleiten.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

Mr.Bet Casino Beschwerden

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