Mr.Bet Casino - Erneute Verifizierung, 900€ stecken fest

ABGELEHNT

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Mr.Bet Casino

Betrag

€ 900

Gonzales1992 Baden-Württemberg
vor 2 Jahren

Ich war bei Mr.Bet schon verifiziert und war echt ein Zufriedener Kunde bis es zu einer Auszahlung von 900€ kam, kleinbeträge waren iegendwie nie ein Problem.

Ich habe mich wie davor auch und auch in anderen Casinos keinerlei Probleme gehabt, wie gesagt, ich war auch bereits verifiziert und plötzlich seit 2 Wochen sende ich andauernt neue Dokumente obwohl alles Ordnungsgemäß durchgeführt wird lehnen sie meine Dokumente jetzt ist es der Kontoauszug Umsatzanzeige egal was ich sende ist angeblich falsch.

Davor ging es durch und bei allen anderen Lizenzierten Casinos habe ich ebenfalls keinerlei Probleme, allei die Einzahlungen über das Onlinebanking ist nach mein3s achtens und auch bei vielen Casinos legitim genug. Seit 2 Wochen warte ich bis Mr.Bet es schafft mich zu verifizieren. Die Absicht solcher Casinos ist meist die Auszahlung, wenn ich das geld verspielen würde, werden sie die Dokumente auf einmal Aktzeptieren. Ich bitte Mrbet höflich drum mein Geld auszuzahlen ich war echt zufrieden mit euch, ihr verliert durch solche aktionen nur Kunden.

AskGamblers
vor 2 Jahren

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

vor 2 Jahren

Sehr geehrter GONZALES1992,

Bitte beachten Sie, dass Sie immer noch den Verifi­zie­run­gsp­rozess abschließen müssen, indem Sie einen Nachweis über Ihre Zahlung hochladen. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail detaillierte Informationen über die erforderlichen Dokumente zugesandt.

Seit dem 6. Juni 2023 wurden keine neuen Dokumente hochgeladen. Es ist wichtig, dass Sie eine original Bankauszug in guter Qualität hochladen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Datei gut lesbar ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Mr.Bet Casino team

AskGamblers
vor 2 Jahren

Lieber @Gonzales1992,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Gonzales1992 Baden-Württemberg
vor 2 Jahren

dann Lesen sie ihre eigenen Gesetze mal durch, In Ihren bedingungen steht dass die Verifizierung einmal durchgeführt werden muss. Warum haben sie überhaupt eine erneute Verifizierung gestartet, ich hatte mich bei euch schon verifiziert gehabt ? Weil ich eine Auszahlung was noch nicht einmal so Hoch ist beauftragt habe haben sie plötzlich meine Verifizierung aufgehoben und wollten eine erneute Verifizierung. In meinen Dokumenten Unterlagen die ich Ihnen sende, ist beweis genug ausreichend genug dass ich Umut Soyupak bin. für jede Lizenzierte Casino ist eine Einzahlung über Giropay Legitim genug. Bei den unseriösen Casinos wie bei euch habe ich mein Mein Ausweis/ Bankkarte und die Umsatzanzeige Hochgeladen und das Mehrfach, aber sie haben ja ihr Ziel erreicht ich hab das Geld nach 3 Wochen verzögerung verspielt Und werde kein Cent mehr bei euch einzahlen.

AskGamblers
vor 2 Jahren

Liebe(r) @Gonzales1992, 

Nach einer sorgfältigen Überprüfung und Berücksichtigung Ihres Falls kam das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­e-Team zu dem Beschluss, dass Ihre Beschwerde leider nicht den AskGamblers Beschwerde Richtlinien entspricht. Bitte beachten Sie, dass das Befolgen aller Beschwerde Richtlinien verpflichtend ist.

Obwohl wir Ihre Frustration und Enttäuschung verstehen, dass Sie wahrscheinlich nicht innerhalb des vom Betreiber festgelegten Zeitrahmens bezahlt werden, denken Sie bitte daran, dass es an Ihnen liegt, nicht zu spielen, bis die Verarbeitung Ihrer Zahlung entsprechend abgeschlossen ist. Stattdessen haben Sie weitergespielt und anschließend Ihr Guthaben verloren, was bedeutet, dass Sie leider auch die Gültigkeit Ihres Anspruchs gegen den Betreiber verloren haben, was zur Ablehnung der Beschwerde geführt hat.

Auch wenn wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht das vom Beschw­erd­eei­nre­ich­enden erwartete Ergebnis ist, möchten wir Sie daran erinnern, dass im Falle einer Nichtübereinstimmung mit unserer Entscheidung weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit von der zuständigen Regulierungsbehörde und/oder der ernannten ADR-Entität angefordert werden kann.

Mr.Bet Casino Beschwerden

  • 174 von 176 gelöst
  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 1 Woche Durchschn. Lebensdauer
  • 4,806 USD Durchschn. Betrag

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