Hallo Liebes AskGambler Team.
Ich bin seit Jahren Spieler auf Mr.Bet und hatte bisher nie schlechte Erfahrungen gehabt.
Ich war 4 Jahre lang verifiziert und war dort bisher immer Glücklich. Nachdem ich nun etwas mehr Gewonnen habe und eine Auszahlung angefordert habe, musste ich meine Verifikation erneut durchführen. Nachdem ich 4 mal Dokumente hochgeladen habe wurde ich nach 2 Wochen endlich wieder Verifiziert. Nun ist aber in meinem Profil meine alte Adresse hinterlegt mit der ich bereits verifiziert war. Daraufhin habe ich beim Support anfrage gestellt diese zu ändern. Dies zieht sich nun auch wieder seit 3 Tagen und im Live Chat werde ich immer nur vertröstet und um Geduld gebeten und das mir nicht mitgeteilt werden kann wann die Auszahlung durchgeführt wird. Ich bekomme langsam Sorge das mein Geld zu Unrecht einbehalten wird. Mittlerweile öffnet sich der Live Support für mich nicht mal mehr da ich wahrscheinlich zu oft um ein Update gebeten habe.
Falls ihr Screenshots von etwas braucht sagt mir bitte Bescheid und ich werde euch diese zukommen lassen.
Auszahlung wurde am 06.02.2023 beantragt und ich komme ohne hilfe nicht mehr weiter.
Es würde mich sehr freuen wenn ihr mir helfen könntet dieses Problem zu lösen.
Besten Dank!
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino
Grund

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
Lieber TICTAAX,
sie hatten bereits erfolgreiche Geldabhebungen bei uns und Sie haben selbst gesehen, dass wir ein zuverlässiges und seriöses Casino sind. Ihre Überprüfung und Bearbeitung des Auszahlungsantrags wird von der zuständigen Abteilung durchgeführt, wir haben sie gebeten, den Status des Antrags zu aktualisieren und die folgenden Kommentare abzugeben.
Da die Wohnadresse von der auf dem Konto angegebenen abweicht, wurde das DSGVO-Verfahren zur Änderung der Adresse auf dem Konto eingeleitet. Das DSGVO-Verfahren erfordert mehr Zeit, um die Daten zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino Team
Hallo!
Ich habe mehrfach darum gebeten mir ein Zeitfenster geben wann das alles vonstatten gehen soll. Alles was mir mitgeteilt worden ist sind 30 Tage und das man es von eurer Seite nicht genau wüsste. Die Tatsache das man hier kurz vor Ablauf der Frist antwortet gibt mir das Gefühl als würde man hier Zeit schinden wollen.
Immer wieder die selben antworten zu bekommen und um Geduld gebeten zu werden ohne Aussicht auf ein Zeitfenster frustriert einen sehr.
Besten Gruß an alle Beteiligten.
Hallo, habe meine erste Auszahlung erhalten. Die nächste ist am 06.03 fällig und hoffe das diese und die restlichen auch ohne Probleme durchgehen. Falls nicht werde ich mich nochmals melden. Vielen Dank an die Mithilfe aller Beteiligten um diesen Fall zu lösen.
Besten Gruß an alle

Sehr geehrtes Mr.Bet Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
Lieber TICTAAX,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre erste Auszahlung erhalten haben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der maximale Auszahlungsbetrag, der pro Spieler bearbeitet wird, 5.000 EUR (oder Gegenwert in Ihrer Währung) pro Woche bzw. 15.000 EUR (oder Gegenwert in Ihrer Währung) pro Monat seit der letzten Auszahlung nicht überschreiten darf.
Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Ihre nächste Auszahlung am 06.03 fällig ist und wir uns bemühen werden, diese und alle zukünftigen Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sollte es jedoch Probleme geben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Mr.Bet Casino Team

Liebe(r) @TicTaax,
bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie diese Beschwerde als gelöst betrachten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Problem als gelöst einstufen und Ihre Beschwerde entsprechend schließen werden, sollten Sie nicht innerhalb der gegebenen Frist antworten.
Zu beachten ist, dass Sie gemäß den AskGamblers Beschwerde Bedingungen und -Richtlinien, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig vorzunehmen.
Ebenso möchten wir diese Gelegenheit nutzen und dem Spieler vorschlagen, unser Team zu kontaktieren und um eine Wiedereröffnung der Beschwerde zu bitten, falls die Zahlung(en) nicht vollendet werden.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Hallo! Die zweite Zahlung kam heute an! Ich sollte noch eine am 13.03.2023 und am 20.03.2023 laut Mr.Bet live Support erhalten.
Falls diese auch problemlos durchgehen sollten ist alles in Ordnung. Vielen Dank an alle!

Liebe(r) @TicTaax,
bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie diese Beschwerde als gelöst betrachten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Problem als gelöst einstufen und Ihre Beschwerde entsprechend schließen werden, sollten Sie nicht innerhalb der gegebenen Frist antworten.
Zu beachten ist, dass Sie gemäß den AskGamblers Beschwerde Bedingungen und -Richtlinien, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig vorzunehmen.
Ebenso möchten wir diese Gelegenheit nutzen und dem Spieler vorschlagen, unser Team zu kontaktieren und um eine Wiedereröffnung der Beschwerde zu bitten, falls die Zahlung(en) nicht vollendet werden.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Wenn die weiteren Zahlen wie bisher Eingehen erachte ich diese Beschwerde als gelöst. Vielen Dank an alle für kooperation und Hilfe.

Liebe(r) @TicTaax,
Das AskGamblers-Beschwerdeteam bittet Sie herzlichst, den umstrittenen Auszahlungsbetrag anzugeben.
Zu beachten ist, dass Sie gemäß den AskGamblers Beschwerde Bedingungen und -Richtlinien, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig vorzunehmen.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
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