Casinia Spielothek - Casino weigert sich auszuzahlen

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Casinia Casino

Betrag

€ 500

vor 3 Jahren

Am 24.08.2021 gewann ich 3000€. Seither wurden mir 2500€ ausgezahlt. Ich versuche jeden Tag mit dem Online Casino zu kommunizieren und das fehlende Geld zu bekommen, aber sie sind der Meinung das sie alles ausgezahlt haben und nichts mehr übrig ist was ausgezahlt werden kann. Heute wurde ich dazu bezichtigt das Geld verspielt zu haben, was ich aber nicht getan habe und was auch in den Screenshots ersichtlich ist. Egal, was ich ihnen schreibe es wird einfach abgetan. Ich möchte einfach nur Hilfe bekommen.

vor 3 Jahren

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und werden unser Bestes tun, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung in diesem Fall entschuldigen. Wir haben die Untersuchung abgeschlossen und Ihrem Guthaben 500 EUR hinzugefügt. Wir laden Sie herzlich ein, sich bei Ihrem Konto anzumelden, um auf das Geld zuzugreifen und auf Wunsch eine neue Auszah­lun­gsa­nfo­rderung zu erstellen.

Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,
Casinia

AskGamblers
vor 3 Jahren

Liebe/r @Jenney92,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.