Casinia Casino - Warte mehr als 3 Wochen auf meine Auszahlungen Casinia Casino

Dear Customer,

Thank you for contacting us.

We are really sorry for what you encounter when trying to withdraw.

We would like to kindly inform you that we endeavour to complete the upcoming withdrawals as soon as possible.

Yours sincerely,
Customer service

Entschuldigen Sie, aber diese Aussage ist wie die anderen zuvor auch schon. Ich möchte konkret von ihnen erfahren wann sie das Geld auszahlen werden bzw die Auszahlungen tätigen.

Auf E-Mails antworten Sie ja auch nicht. Was ist hier der Grund dafür ?

Mit freundlichen Grüßen

< vollständiger Name entfernt >

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Konto keine ausstehenden Auszahlungen mehr aufweist.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Lieber @Heiko83HH,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Das soll wohl ein Schertz sein !
Von den 3000€ ist bisher nicht ein Euro bei mir angekommen.
Somit weißt mein Konto noch 6 offene Zahlungen aus.
Andere Casinos schaffen Auszahlungen in nicht mal 5 Stunden und sie brauchen Wochen.

Liebe(r) @Heiko83HH,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Sehr geehrtes ASKGAMBLERS Team,

das Problem ist bis heute nicht seitens des Casinos gelöst worden. Die Auszahlungen sind immer noch offen.

Sehr geehrtes Casinia Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Hallo,

Nein es gibt keine Neuigkeiten seitens des Problems. Das Casino zahlt die 3000€ einfach nicht.

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage der/s Casinia Casino hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.