No es que queramos presumir… pero, la verdad, ¡lo necesitamos un poco!
Si estás familiarizado con el Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG), ya sabes que somos bastante buenos resolviendo reclamaciones. Pero oye… apuesto a que no sabías que éramos tan buenos.
Cuando el camino Se complica, SQCAG entra en acción
Una de las quejas con la mayor cantidad de dinero involucrada fue un verdadero punto de inflexión para nuestro equipo. El jugador acudió a nosotros con un problema en Jackbit Casino. El retiro que había sido detenido ascendía a $3,311,000. El jugador nos dijo:
Quiero retirar este dinero, pero existe la posibilidad de exclusión; mi cuenta está bloqueada. Contacté al soporte y me respondieron que la cuenta está bloqueada durante seis meses debido a una revisión.
Seis meses es mucho tiempo… y más de 3 millones de dólares es, bueno, muchísimo. Pero para SQCAG fue simplemente una señal para ponerse manos a la obra. Después de contactar a Jackbit Casino, el problema se resolvió en menos de dos semanas. ¡Qué hazaña!
Los números hablan por sí solos
Sí, lo leíste bien: SQCAG ha devuelto ya 80 millones de dólares a los jugadores desde su lanzamiento. Nada mal, ¿verdad?
Pero nos gusta pensar que este éxito va más allá de los números. Es tu confianza lo que nos llena de orgullo. Tener la oportunidad de ayudar a los jugadores a resolver sus problemas, reclamar lo que legítimamente les pertenece y hacer del mundo del iGaming un lugar un poco más seguro da sentido a todo lo que hacemos en AskGamblers.
Jackbit Casino jugó limpio
A pesar de que se trataba de un problema importante, Jackbit Casino reaccionó rápidamente y colaboró para resolver la situación. Y no es su primera vez: según nuestros registros, esta es una de 31 quejas resueltas con éxito contra ellos.
Felicitamos a Jackbit Casino y esperamos que esta tendencia continúe.
