Resumen rápido de AskGamblers
Opinión del editor
Mr.Play Casino viene con un logotipo reconocible: un bigote negro. Nos encanta el diseño de este sitio de juego en línea y el esfuerzo que han invertido en la marca. Sin embargo, falta un buen sistema de filtrados para facilitar todavía más la navegación.
- Proveedores de software de primer nivel
- Compatible con celulares
- Variedad de juegos de casino
- Programa de fidelidad y torneos
- Escasos métodos de pago
- Carece de filtros para mejor navegación
- Horario limitado del servicio de asistencia al cliente
Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.
Detalles de Mr.Play Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Mr.Play Casino
Como ocurre habitualmente, la reseña de casino de Mr.Play tiene sus puntos fuertes y débiles. La variedad de juegos y promociones es un aspecto a destacar, además del hecho de que cuenta con dos licencias: De la Malta Gaming Authority y de la UK Gambling Commission.
El sitio está disponible en varios idiomas incluido el español, lo cual es excelente. Sin embargo, su oferta no se adapta a los jugadores de América Latina. En cuanto al diseño del sitio, la experiencia de usuario debe mejorar, ya que hay flujos de navegación difíciles de seguir.
Por otro lado, Mr.Play Casino fue fundado en 2018. Aún tiene poca trayectoria para evaluar su confiabilidad y según los comentarios que recibimos en las revisiones de jugadores de Mr.Play, su atención al cliente no es la mejor.
A continuación compartimos la reseña de Mr.Play elaborada por nuestros expertos en casinos online.
- Monederos electrónicos 0-48 horas
- Transferencias bancarias 2-7 días
- Pagos con tarjetas bancarias 2-7 días
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos None
Información de pago y métodos en Mr.Play Casino
La oferta de métodos de pago sigue el patrón de muchos otros casinos online en la región, como casinos en Chile, por ejemplo. Si bien es correcta, tiene mucho por mejorar, ya que faltan los monederos electrónicos más utilizados en América Latina y las transferencias bancarias.
Otro aspecto que vale la pena mencionar es que mientras los depósitos se acreditan al instante (independientemente del método de pago elegido), los retiros pueden demorar hasta 6 días hábiles. El método de retiro más rápido son las billeteras electrónicas como Neteller y Skrill.
Por otro lado, Mr.Play casino online aclara que como parte de sus procedimientos de seguridad, verifican la identidad de los jugadores una vez que crean una cuenta. Se trata de un proceso simple de rápida aprobación, que solo requiere enviar una identificación con foto y un comprobante de domicilio.
Toda la información relativa a métodos de pago para depósitos y retiros está correctamente explicada. Sin embargo, como dijimos anteriormente, la navegación en el sitio resulta un poco confusa.
No existen términos y condiciones generales; solo secciones que abordan los diferentes temas. Al hacer clic en los enlaces, el sitio no redirige a otra página, sino que la información aparece en una ventana emergente, algo muy poco habitual.
Juegos en Mr.Play Casino
Quienes llevamos un tiempo probando juegos de casinos online, sabemos que cada desarrollador tiene sus propias características y tenemos nuestros favoritos. Curiosamente, Mr.Play Casino no permite filtrar sus juegos por proveedor, una función presente en los mejores casinos online.
A decir verdad, la organización de juegos en general se sale de lo habitual y conocido por todos. Por lo tanto, encontrar juegos no es tan sencillo, por no mencionar que no se puede filtrar por Megaways, jackpot o alguna otra característica.
De todas maneras, la selección de juegos se ve muy completa, con títulos de los mejores proveedores de software como Pragmatic Play, Games Global, Blueprint, etc. Además de poder jugar en Mr.Play con dinero real, las versiones de prueba de las máquinas tragamonedas están disponibles sin registrarse en el casino.
Cuando se trata de juegos de mesa, los jugadores podrán disfrutar de blackjack y juegos de ruleta. Los jugadores que prefieren apostar con crupieres reales, pueden dirigirse al lobby de casino en vivo, donde tienen acceso a los juegos a toda hora.
Mr.Play Casino es un casino móvil compatible con celulares y tabletas, sin necesidad de bajar ninguna aplicación dedicada.
Compromiso de Mr.Play Casino con el Juego Responsable
El juego responsable siempre fue una prioridad para nosotros y, afortunadamente, los casinos online en América Latina lo toman cada día más en serio.
Según informa Mr.Play Casino, sus equipos de Soporte y Juego Responsable recibieron la formación “Responsabilidad Social e Interacción” de GamCare, para “seguir un enfoque integral hacia la mejora de las habilidades personales y competencias en su trabajo”.
En su sección Juego Responsable, Mr.Play Casino ofrece un cuestionario que permite a los jugadores saber si están teniendo comportamientos problemáticos, además de información útil sobre el tema. Sin embargo, el formato elegido para esta y otras secciones no invita a la lectura.
En cuanto a las herramientas disponibles, están a tono con otros casinos e incluyen aquellas que consideramos más importantes: límites de depósito, período de enfriamiento, autoexclusión y comprobación de la realidad.
Atención al cliente en Mr.Play Casino
En teoría, el servicio de atención al cliente de Mr.Play Casino cumple con los requisitos básicos: Una dirección de correo electrónico y un chat en vivo que, al escribir esta reseña, no pudimos encontrar, tal vez por estar deshabilitado temporalmente. De hecho, el serviio de asistencia al cliente está disponible los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 00.00 a. m. CET.
Para ser objetivos, el servicio de soporte al cliente es uno de los principales focos de las críticas que los usuarios de AskGamblers han hecho sobre este casino. Si bien destacan la cantidad de juegos y bonos de casino, también se quejan de las demoras en la atención al cliente.
Es una verdadera pena porque los jugadores suelen tener muchas consultas para los casinos, particularmente con relación a métodos de pago o los términos y condiciones de una bonificación.
En cuanto a los idiomas, en ningún lugar aclaran si las consultas pueden hacerse en español, pero entendemos que sí, ya que todo el sitio está disponible en español.
Quejas
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The UK and Scandinavia are delivering so many quality casinos these days. Mr play is a big casino and it feels like it with lots reasons to play. Reccomend the mobile site which works well with most of the games represented.
- Quick withdrawals.
- Casino has a large variety of slot games.
- Asked multiple times to customer service to opt out the promotion sms to my phone. But still receiving those... very annoying.
- Fee for depositing with credit card. Most websites you don't need to pay for using credit card.
They gave me the signup bonus yet, while by depositing the first money on this account I didnt receive.
So thats really okay.
1. Chat support not consistent and reliable. Asked for permanent account closure because I got the feeling almost all spins on each slot gave me nothing. Email confirmation that account had been closed, but still the possibility to reopen it. Red flag! I dont have gamble problems but I want to test if I get a chance to win SOME money. Thats has to be happen immediately, after a small first deposit, not after 100 euro deposits in total. It didnt happen so immediately asked for closing account.
2. The offered range of slots is very small. Play N Go most wellknown as Aztec Idols and Royal Masquerade they have not. Also wellknown slots from Netent not on the website. Six Acrobats from Microgaming not possible to play.
Good selection of games and especially like the live casino.
For some the website might look a bit outdated, but I like the design and functionality.
Many new games are added.
I had a problem with my withdrawal after I won on Roulette. I wasn't able to connect with support through live chat and when I sent an email about it, I did not get a reply. In the end, the withdrawal did get processed, but communication should have been better.
I won A lot of money at mr play casino, More Than 7000 but also was playing too much. During The chat about The cash out method hè advised me to self excluse for A period to cool down and to avoid regambling The won money. I want to thank them for exclude me for A period so I can enjoy my won money and rethink my Behaviour. Besides that, great playing Experience , I only play live roulette. ( ex croupier myself)
So far nothing do dislike, I am looping forward to receiving my won money. But Plessers gamblers, be aware, most of The time you lose. So enjoy The game But dont take risks you cannot afford.
Good selection of games. Missing a few jackpot games, but otherwise OK. Verification was quick and easy.
As I understand, winnings made during the weekend is prossessed on tuesdays, meaning you have to wait very long for your money!
Ok bonuses and plenty of games. Especially the initial 200% bonus, can give you plenty of fun
Lots of popular slots dont contribute 100% towards wagering bonus and to find the list it is pretty hidden away. Would like to see withdrawals processed quicker and not reversible for 2 working days!!
- Player loyalty program with a lot of boni. (35X wagering)
- Great and friendly customer chat (was available 24/7 so far)
- Good game selection from different providers.
- Verification and withdrawal in 48 hours is ok.
- They also give you the chance to critic things so they can improve.
- good page design with clear menu navigation.
- mobile page is working properly.
There is nothing to dislike so far as everything is working like it should. Maybe the withdrawal times should be changed to 24 hours. Also it would be great to have a bit lower wagering requirements for free spin winnings.
I joined this casino on the 15th August and deposited 10.00 via Skrill. The payment went though immediately and I was able to play the auto roulette.
I played for a few minutes and won 0.80. I didn't accept any bonuses won a little and decided to withdraw my initial stake of 10.00. (I usually do this to test any casino I'm new to. I never accept bonuses and always try to withdraw at least as much (preferably more) as I deposit.
I sent a copy of my driving licence for verification. The next day I was asked for a copy of my driving licence for verification. So I sent it again. The next day the 17th August I received my withdrawal. So no problems there. The withdrawal took 48 hours, slower than some but quicker than many.
I expect I'll play there again for larger stakes, now where shall I bet my balance of 0.80 balance?
I don't like the 2.00 minimum stake on live French wheel, but there is a 0.20 min on automated wheels.
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Screenshot
I like the Website and the Chat is very frienly and they help u if u have any questions.
The Bonuses are great and you will get nearly every day a new Bonus on your deposit.
Withdraws are quick and it always worked very well.
You can cancel the withdraw 48h.
I got 200€ Cashback Bonus and had to wager it 35 Times but the Maximum withdraw is 100€! First they told me its 5000€ and then the guy in the livechat said its only 100€.
The same with the freespins, maximum withdraw is 100€