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Moonwin Casino está restringido en tu país, por favor prueba estas alternativas:

Dragonslots Casino
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Nuevo
NeoCasino
5.8 /10
Nuevo
Blitz-go.bet Casino
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Nuevo

Moonwin Casino

Nuestra calificación CasinoRank
8.7/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 60 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 3 Quejas
0 horas el medio 3 Quejas

Resumen rápido de AskGamblers

Opinión del editor

Moonwin Casino es un sitio de juego con un diseño minimalista y una temática cósmica. Verás astronautas que viajan a la luna anunciando bonos de casino y torneos divertidos. El sitio cuenta con un catálogo enorme de tragamonedas y sus usuarios pueden aprovechar beneficios del Cosmic Cash Club programa de fidelidad, al que se unen automáticamente después de realizar el primer depósito. 

Lo que nos gusta
  • Gran colección de tragamonedas con jackpot
  • Acepta criptomonedas
  • Chat en vivo 24/7
  • Cosmic Cash Club programa de fidelidad
Lo que no nos gusta
  • Sitio web sin una versión en español
  • Algunos países latinoamericanos restringidos (por ejemplo, Colombia y Venezuela)
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de Moonwin Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
https://www.moonwin.com/
Establecido
2023
Licencias
Curazao
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, alemán, noruego, francés, italiano
Tipo de casino
Crypto Casino, Juego Instantáneo, Live Casino, Móvil

Información general sobre Moonwin Casino

Digamos que estás explorando casinos en línea, dispuesto a probar algo fuera de este mundo. Entonces, tenemos una sugerencia para ti. Te invitamos a leer nuestra reseña de Moonwin Casino, ya que te ayudará a decidir si este casino online tiene lo que necesitas para divertirte como mereces. 

Si prefieres los sitios de casino para móviles, puedes iniciar sesión en Moonwin Casino a través de tu teléfono inteligente o tableta. Podemos confirmar que Moonwin.com alberga un amplio catálogo de juegos de los principales proveedores y que admite varios idiomas. Lamentablemente, el sitio no tiene una versión en español. 

Moonwin Casino opera bajo una licencia del Gobierno de Curazao. La mayoría de jugadores hispanohablantes sí pueden unirse a la plataforma sin problemas. Sin embargo, los jugadores de Colombia no pueden acceder al sitio, por lo que te proponemos revisar nuestra lista de casinos colombianos, en cambio. 

Como una adición a nuestra reseña, publicamos también revisiones de jugadores de Moonwin Casino en esta página. De tal manera, puedes comparar varias experiencias mientras evalúas detalles de métodos de pago, juegos disponibles y atención al cliente. 

StallCation

Bonos de Moonwin Casino

Echa un vistazo a bonos de Moonwin Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

Descubre todos los bonos
Bono de recarga
50% hasta €700 + 50 Giros Gratis Bono de recarga los fines de semana
Requisitos de apuesta 35x(d+b)
Porcentaje de bono 50%
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los miércoles
Giros Gratis N/A
Código del bono FROG
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los lunes
Giros Gratis N/A
Código del bono MONDAY
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
50% hasta €500 + 30 Giros Gratis en el tercer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON50
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
75% hasta €1,000 + 50 Giros Gratis en el segundo depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON75
Depósito mínimo €20
Bono de bienvenida
100% hasta €5,000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Porcentaje de bono 100%
Depósito mínimo €20

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Moonwin Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Moonwin Casino - Refuse to refund loss due to responsible gaming

Account holder: < sent to casino >

Casino: MoonWin Casino

Issue: Failure to apply responsible gaming measures despite repeated requests

Period: 12–16 December

Amount involved: €11,845.50 pending withdrawals

I am submitting this formal complaint regarding MoonWin Casino’s failure to uphold its responsible gaming obligations, despite my repeated and explicit requests for a temporary account limitation / cooldown period.

I contacted MoonWin before my losses occurred, clearly stating that I was playing excessively, felt at risk, and needed my account restricted to prevent further gambling while my withdrawals were pending. These requests were ignored, deflected, or delayed, directly resulting in significant financial harm.

Timeline of Events

12 December – 03:41

I contacted VIP support and sent an email requesting:

A 48-hour cooldown

Full restriction of gameplay

Protection of my pending withdrawals (€11,845.50)

I explicitly stated that I had been playing a lot and needed a break for responsible gaming reasons.

12 December – 05:53

VIP support replied only about withdrawal processing and did not address my request for account limitation or cooldown.


12 December – 11:17

After losing approximately 30,000, I contacted support again, stating clearly:

I had asked for help earlier

My request was ignored

The losses occurred because my account was not limited when I asked

12 December – 14:18 to 14:30

I was told:

My account could not be frozen because I had a balance

Only my VIP manager could do this

I should wait for my manager to reply

Despite the fact that I was actively requesting responsible gaming intervention.

13 December – multiple contacts

I repeatedly asked for:

A 3-day cooldown

Temporary restriction of gameplay


Instead of action:

I received generic withdrawal responses

I was asked unnecessary questions


My request was continuously delayed or ignored


During this period, my losses increased significantly.


16 December – Final Response

After losing everything, MoonWin stated:


“Unfortunately, there’s not much we can do about this… we’re unable to issue any refund.”


This response ignores the fact that I requested help before the losses occurred.


Key Responsible Gaming Failures

I clearly communicated loss of control

I explicitly requested a cooldown / account restriction

My requests were repeated over several days

No immediate protective action was taken

I was allowed to continue gambling while withdrawals were pending

Support staff focused on retention and withdrawals instead of player protection

This is a direct breach of responsible gaming principles, where a player requesting limitation must be protected immediately, not delayed until further losses occur.

Impact

Because MoonWin failed to act when I requested help:

I lost eveything, they only approved one withdrawal earlier. the amount in the complaint here is lost.

My pending withdrawals were not protected

I experienced significant emotional distress

The situation escalated despite clear warning signs

These losses were preventable had MoonWin acted responsibly when first notified

staus Resuelta
€11845

Estadísticas de quejas

Resueltas 3
Cantidad promedio $ 4,995
Duración media de quejas 0 horas
Tiempo de respuesta promedio 0 horas

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Valoración del jugador
9/10 60 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

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Dear Customer, Thank you for sharing your positive feedback with MoonWin! We're thrilled to hear you enjoy the bonuses, loyalty program, and the helpfulness of our live chat support team. It's great that you've found cryptocurrency transactions through Binance convenient and hassle-free. Your kind words inspire us to keep improving and delivering the best gaming experience. Wishing you continued luck and fun on the platform! Best regards, MoonWin team

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I like Moon Win. They give good bonuses not only for the first deposit, but also in the future for new deposits and just for fun. Fast, high-quality support. KYC is quick to pass. The number of slots is very large, I don't even know who needs such a choice.

I don't understand why I have to verify my identity or bank card again from time to time when it's only a 2000 withdrawal and I've done KYC before. However, I always confirmed it without any problems.

Dear Customer, Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with MoonWin! 🌟 We're delighted to hear you enjoy our bonuses, the wide variety of slots, and our fast, high-quality support. Your positive remarks about the quick and seamless KYC process are greatly appreciated. Regarding your concern about repeated verification: periodic checks are part of our security protocols to ensure compliance with regulatory requirements and to protect your account. We understand it can be inconvenient, but we’re glad to hear you’ve completed the process smoothly each time. If you have any questions or need assistance, our support team is always here to help. Best regards, MoonWin team

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MoonWin offers a good first 2 deposit bonus - one of the best among other casinos. The service and functionality allow you to enjoy the game. RTP vary from provider to provider, so check each game individually. The casino is very player focused.

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After a month of playing, I get a good win. I decided to take a break and froze my account for a week to make a further decision on how to use the winnings. MoonWin support is very good and verification was easy. This casino has all my favorite slots, especially I like Aztec Magic Deluxe from BGamming 👍

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Moonwin is a top casino, but there are not so many of them, especially among the new ones, it seems that they are stamped with ctrl c cntl v. But I have only positive experience with this casino. This does not mean that I have become a millionaire, not at all. I like to play and I want it to be comfortable and honest so that not only replenishment but also withdrawal of winnings is easy. And Moonwin suits my requirements 👍

Dear Peter, Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you've had such a positive experience with MoonWin. While we can't guarantee millions, we strive to ensure that every aspect of your gaming experience is smooth, comfortable, and fair—whether you're depositing or withdrawing your winnings. It's great to know that MoonWin meets your expectations in terms of honesty and ease of use. If you ever need any assistance or have questions, feel free to reach out to our support team. We're always here to help! Best regards, MoonWin team

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Very simple registration with verification and replenishment. There are many slots to choose from. I received +300 euros and 100 spins as a first deposit bonus, which was a very good amount to start with. I haven't withdrawn the money yet.

Dear Customer, Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you found the registration and verification process simple and that you enjoyed the generous first deposit bonus. Best of luck with your gameplay, and when you're ready to withdraw, we hope the process is just as smooth for you. If you need any assistance, feel free to reach out to our support team anytime! Best Regards, MoonWin team

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After 3 months of playing in MoonWin, I hit the jackpot, which was triple the amount of deposits! The processing of the withdrawal request and the bank transfer took 5 days. I didn't notice that the casino staff tried to come up with any excuses for refusal, so I definitely recommend this casino.

Dear Customer, Thank you for sharing your feedback! Congratulations on hitting the jackpot, that's fantastic! 🎉 We're glad to hear that your withdrawal was processed smoothly and without any issues. It's always great when things go as they should, and we're happy that MoonWin delivered for you. Your recommendation means a lot to us - enjoy your winnings! Best regards, MoonWin team

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The verification process has never been so easy and after submitting my documents, everything was confirmed within 2 hours. Because in other casinos, the verification was so complicated, it was like I was asking for access to the Pentagon lol. There are many of my favorite games here, great support and all the conditions for a comfortable game.

I hate playing with bonuses, and there is no button to disable or delete bonuses, you have to go to support to get it removed. It would be nice if they added the functionality of refusing bonuses. Also, a couple of my favorite providers are missing.

Dear Customer, Thank you for your detailed feedback! We're delighted to hear that you found our verification process easy and quick, especially compared to other casinos. It's also great to know that you're enjoying our games and support. Regarding the bonus issue, we appreciate your input. To address this, we’d like to inform you that you can actually disable bonuses directly from the deposit page. Simply toggle the switch called "Use bonuses," and this will ensure you won’t receive bonuses in the future without needing to contact support. We're always working to improve our services, and your suggestions help us make the casino even better. Thank you for choosing us, and we hope you continue to enjoy your experience! Best regards, MoonWin team

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A well-made casino. Huge selection of slots, live casino with lots of tables. Easy to deposit n withdraw funds. I didn't have any prob with MoonWin which I cant say about Skrill.. 8/10 because it can always be better!

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Great casino. I like bonuses every Monday and Wednesday it's pleasant. Overall loyalty is so good and gives me save some money for playing. % of winnings is pretty enough, like most fam casino

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Noticias del Moonwin Casino

Lee todas las noticias sobre Moonwin Casino, consulta las actualizaciones y mantente atento a bonos exclusivos.

Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades
Promoción Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades

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Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin
Promoción Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin

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