LeoVegas es el casino en línea diseñado tanto para los jugadores de la plataforma móvil como para los del PC. El sitio funciona con diferentes plataformas de juego: NetEnt, Microgaming, Nextgen, Evolution gaming, Big Time Gaming y otros nombres relevantes de la industria.
Países y Territorios Restringidos
Los jugadores de ciertos países no podrán abrir una cuenta en LeoVegas Casino, dependiendo de la regulación sobre juegos de azar en sus jurisdicciones. Para ver la lista completa de países restringidos, no dudes en consultar la sección Más datos del casino.
Juegos Virtuales
El casino LeoVegas ofrece juegos para cada tipo de jugador. La selección de tragaperras es muy grande e incluye numerosos títulos de uno de los proveedores de software más populares. Algunos de los nombres más conocidos están firmados por NetEnt, como Dracula y Starburst, por Microgaming como Exotic Cats y otros.
Actualmente, el casino LeoVegas no tiene juegos de mesa disponibles en su página web.
Casino en Vivo
Casino LeoVegas ofrece multitud de opciones de ruleta dentro de su Casino en vivo. La ruleta en directo con calidad HD está disponible en los dispositivos móviles en cualquier momento o a través de un navegador web. Variantes de ruleta como ruleta en vivo La Partage o la ruleta Bola Rápida están disponibles para los aficionados de este tipo de juego.
Juegos Móviles
Los jugadores de la plataforma móvil pueden disfrutar de los juegos de casino LeoVegas en sus móviles o tabletas. Al sitio web móvil se puede acceder a través de cualquier dispositivo que tiene el navegador web HTML5 compatible y moderno, incluyendo iOS, Android, y WP8. El casino también tiene una aplicación móvil para los que prefieren jugar desde sus dispositivos móviles.
Asistencia
El casino LeoVegas entiende la importancia del departamento de atención al cliente. Como tal, el sitio web ofrece la asistencia a través del chat en vivo entre las 08:00 y 01:00 de la mañana o por correo electrónico. También existe la asistencia telefónica, sin embargo se ofrece solamente en inglés.
Seguridad y Equidad
Todas las plataformas que ofrece la página de LeoVegas han sido auditadas por empresas independientes para demostrar imparcialidad. Aunque en la página web del casino LeoVegas de momento no aparezca este tipo de información, hay muchas que sí muestran que NetEnt, Microgaming y las demás plataformas usan generadores genuinos de números aleatorios.
Juego Responsable
Jugar en un casino siempre debe tener la diversión como objetivo. Antes de comenzar a jugar, hay que tener en cuenta que el juego nunca debe ser una fuente de ingreso o una manera de recuperar el dinero perdido o saldar las deudas existentes. En tales casos, es bueno realizar el seguimiento de tiempo y controlar el dinero gastado. En este casino, los jugadores pueden encontrar muchos consejos acerca del tema, como también pedir asistencia a través del chat en vivo. Sin diversión no puede haber juego, por eso se les pide a todos los jugadores que jueguen con prudencia y responsablemente.
Solía ser uno de mis sitios favoritos hasta este año. Me encantaba el soporte y la variedad de juegos aquí. También fue bueno que añadieran una sección de apuestas deportivas.
He tenido promociones engañosas, incluida una con una imagen de Twin y diciendo que si deposito y apuesto £30 obtendré 100 giros en Twin Spin, pero después de hacerlo no se añadieron. El soporte me dijo que fue un error y que debía ser Starburst. Odio Starburst y nunca habría participado en la promoción si hubiera sido así. A veces, las promociones también están mal redactadas y el soporte a veces tampoco las entendía. Lo triste de cambiar mi calificación a un bajo 1 y nunca volver a jugar aquí es que el soporte al cliente es a veces abismal.
La gota que colmó el vaso fue ayer cuando recibí una promoción y llamé al número de soporte del Reino Unido para preguntar sobre ella y me atendió alguien que hablaba un idioma diferente. Pedí hablar en inglés y me pidieron los detalles de la cuenta. Pregunté 5 veces qué detalles quería, y la única respuesta fue que necesitaba los detalles de mi cuenta para ayudarme. Pedí que me pasaran con alguien que me entendiera y me colgaron. Fui a usar el chat en vivo y no estaba disponible. Les envié un correo electrónico y nadie se molestó en responder. Lo siento, pero he estado jugando en casinos en línea durante 19 años y este es el peor rendimiento de un sitio que he visto y la primera vez que pido que cierren mi cuenta.