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LeoVegas Casino

Nuestra calificación CasinoRank
6.3/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 226 Reseñas
6.1/10
226 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 1 Quejas
2 días el medio 1 Quejas
Lo que nos gusta
  • Juego instantáneo
  • Asistencia a los jugadores de 08:00 a 01:00
  • Diseño apto para dispositivos móviles
  • Diseño apto para dispositivos móviles
Lo que no nos gusta
  • Asistencia telefónica solamente en inglés
  • No hay asistencia las 24 horas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de LeoVegas Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Establecido
2012
Licencias
Malta Gaming Authority
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
español
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil
Programa VIP/de lealtad
VIP Program
Redes sociales
Facebook, Instagram, X, YouTube

LeoVegas es el casino en línea diseñado tanto para los jugadores de la plataforma móvil como para los del PC. El sitio funciona con diferentes plataformas de juego: NetEnt, Microgaming, Nextgen, Evolution gaming, Big Time Gaming y otros nombres relevantes de la industria.

Países y Territorios Restringidos

Los jugadores de ciertos países no podrán abrir una cuenta en LeoVegas Casino, dependiendo de la regulación sobre juegos de azar en sus jurisdicciones. Para ver la lista completa de países restringidos, no dudes en consultar la sección Más datos del casino.

Juegos Virtuales

El casino LeoVegas ofrece juegos para cada tipo de jugador. La selección de tragaperras es muy grande e incluye numerosos títulos de uno de los proveedores de software más populares. Algunos de los nombres más conocidos están firmados por NetEnt, como Dracula y Starburst, por Microgaming como Exotic Cats y otros.

Actualmente, el casino LeoVegas no tiene juegos de mesa disponibles en su página web.

Casino en Vivo

Casino LeoVegas ofrece multitud de opciones de ruleta dentro de su Casino en vivo. La ruleta en directo con calidad HD está disponible en los dispositivos móviles en cualquier momento o a través de un navegador web. Variantes de ruleta como ruleta en vivo La Partage o la ruleta Bola Rápida están disponibles para los aficionados de este tipo de juego.

Juegos Móviles

Los jugadores de la plataforma móvil pueden disfrutar de los juegos de casino LeoVegas en sus móviles o tabletas. Al sitio web móvil se puede acceder a través de cualquier dispositivo que tiene el navegador web HTML5 compatible y moderno, incluyendo iOS, Android, y WP8. El casino también tiene una aplicación móvil para los que prefieren jugar desde sus dispositivos móviles.

Asistencia

El casino LeoVegas entiende la importancia del departamento de atención al cliente. Como tal, el sitio web ofrece la asistencia a través del chat en vivo entre las 08:00 y 01:00 de la mañana o por correo electrónico. También existe la asistencia telefónica, sin embargo se ofrece solamente en inglés.

Seguridad y Equidad

Todas las plataformas que ofrece la página de LeoVegas han sido auditadas por empresas independientes para demostrar imparcialidad. Aunque en la página web del casino LeoVegas de momento no aparezca este tipo de información, hay muchas que sí muestran que NetEnt, Microgaming y las demás plataformas usan generadores genuinos de números aleatorios.

Juego Responsable

Jugar en un casino siempre debe tener la diversión como objetivo. Antes de comenzar a jugar, hay que tener en cuenta que el juego nunca debe ser una fuente de ingreso o una manera de recuperar el dinero perdido o saldar las deudas existentes. En tales casos, es bueno realizar el seguimiento de tiempo y controlar el dinero gastado. En este casino, los jugadores pueden encontrar muchos consejos acerca del tema, como también pedir asistencia a través del chat en vivo. Sin diversión no puede haber juego, por eso se les pide a todos los jugadores que jueguen con prudencia y responsablemente.

StallCation

Quejas

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Mostrar todas las quejas
No asigna bono y malos tratos

Vengo a denunciar el incumplimiento de un bono y el maltrato recibido por sus operadores de atención al cliente.

Aproveché un bono, de 35 tiradas gratis en un tragamonedas llamado Puebla Parade, depositando $15.000.-, con un requisito de apuesta de 10 veces aquel depósito en juegos de casino.

Aposté jugando blackjack clásico en español la cantidad requerida para la obtención de la recompensa, sin embargo, nunca se me acreditaron las tiradas gratis, por lo que levanté un reclamo y para mi sorpresa, la persona de atención al cliente "Valentina", me informa que el juego de blackjack no aplica para el requisito de apuesta, ya que el término de la promoción indica "juegos de casino". No obstante lo anterior, navegando en su web, en los apartados de "Términos y Condiciones de los Bonos" y "Términos y Condiciones Generales", se puede observar:

Definiciones

"“Juegos” hace referencia a casino, casino en vivo, apuestas deportivas, juegos de bingo, y cualquier otro juego en nuestra Sitio Web, que pueda estar disponible ocasionalmente. El Operador se reserva el derecho de añadir o quitar juegos del sitio web a su propia discreción."

Artículo 13:

"Nuestros juegos contribuyen a los bonos de Casino y Casino en Vivo de la siguiente manera:

-Tragamonedas - 100%

Juegos en Vivo - 100%, a excepción de los siguientes Juegos en Vivo:

Cash or Crash - 10%

Texas Hold'em Bonus Poker - 20%

Ultimate Texas Hold'em - 20%

Craps - 20%

Baccarat - 30% (Excepto Live Baccarat Macao de LiveG24 - 0%).

French Roulette - 40%

Bac Bo - 40%

Fan Tan - 40%

Blackjack - 20%

-Juegos de mesa - 10%

-Video Poker - 10%

-Resto de juegos - 0%

Los siguientes juegos contribuyen en un 70% al requisito de apuesta: Pirates Gold, Blood Suckers, Dead or Alive, Devils Delight, Simsalabim, Supernova, Beetle Frenzy, Magic Love, Safari Madness, 1429 Uncharted Seas, Bloodsuckers Touch, Blood Suckers, Dead or Alive, Dead or Alive Mobile.

Los siguientes juegos contribuyen en un 0% al requisito de apuesta: Champion of the Track, Kings of Chicago, Zombies, Aliens, Aliens Touch, Castle Builder, The Wishmaster, Pearls of India, Pearls of India Mobile, Forsaken Kingdom, The Wishmaster, 100 Bit Dice, Wheely Wheely Big Win, 1000x Busta, Book of 99, Gold Digger Mines, Spaceman, Mines Dare 2 Win, 98 Bounty Hot 1, Skyliner."

Asimismo, tengo en antecedente, la obtención de la recompensa de 60 tiradas gratis (otro bono), con requisito de apuesta 5 veces en "juegos de casino", la cual obtuve, reclamé y se me acreditaron aquellas 60 tiradas, participando en el mismo juego, "Blackjack en español".

Es por lo anterior, que no entiendo el cambio de criterio aplicado por la encargada de servicio al cliente que me atendió, "Valentina" y requiero sea solucionada a la brevedad.

Asimismo, consulté por otra promoción, la cual se encuentra en el apartado " Mis ofertas" "Casino en vivo", sin embargo, obtuve la misma respuesta por Patricia, quien incluso fue excesivamente grosera, se unía al chat e inmediatamente se salía, sin siquiera tomar el requerimiento. Además, asume que es publicidad engañosa, al encontrarse la promoción en el apartado "casino en vivo" como banner de "casino en vivo" y permitir solo apuestas de juegos de "casino".

Finalmente, hacer presente, que dentro de los términos y condiciones, no existe en ninguna sección de vuestra página, un apartado que haga distinción entre "casino" y "casino en vivo", ni nada similar.

Tengo imagen en PDF de bono reclamado con fecha 03.01.2022, en donde bajo las mismas condiciones del bono en cuestión, obtuve la recompensa.

Tengo imagen de la nueva promoción, en el apartado "Casino en vivo" y conversación con "Patricia".

Status solved Resuelta

Estadísticas de quejas de LeoVegas Casino

Resueltas 1 / 1
Cantidad promedio N/A
Duración media de quejas 9 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

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Valoración del jugador
6.1/10 226 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Hola a todos los miembros de AskGamblers. Esta es mi reseña sobre el casino Leo Vegas. Tiene un software de casino increíble como Netent, Microgaming y algunos otros. Soporta tantos software que describen las mejores características de los juegos y tiene una gran selección de juegos con las mejores animaciones y tragamonedas increíbles. Está licenciado por la jurisdicción de Malta. Al revisar su casino, lo descargué y tomó muy poco tiempo para descargar, lo que me impresionó mucho. Ofrece varios juegos virtuales como Black Lagoon, Immortal Romance, Lucky 7, Mega Joker, etc.

Deposité dinero a través de Mastercard y jugué Lucky 7. Supongo que fue mi mala suerte porque al principio perdí más del 30% de mi depósito. Y luego Immortal Romance y lo perdí todo ya que no apareció nada que me pagara dinero. Recibí un 100% como bono de 2ª depósito. Jugué de nuevo, pero esta vez elegí juegos en vivo para probar mi suerte... jugué aquí el juego de poker casino stud... Dado que tenían nombres de software tan grandes, tenían que tener juegos realmente buenos como IR y un increíble equipo de soporte. Su ejecutivo de atención al cliente respondió rápidamente a mi correo que había enviado anteriormente sobre el bono de 2ª depósito que quería para mi depósito. Realmente buenos juegos y tragamonedas muy buenos.

Gané alrededor de 150-200$ en este casino. Le di una calificación de 9/10 y en términos de software le di una calificación de 10/10. Lo disfruté tanto que recomiendo este casino a todos mis amigos y les ordené estrictamente que jugaran, ya que sé cuánto se divertirían jugando. Espero que ustedes también tengan la misma emoción y experiencia maravillosa y emocionante que tuve en este increíble casino.

Traducido por IA

Mi reseña de hoy es sobre el Casino LeoVegas.
El casino Rich Reels es traído por mi software favorito, que es Microgaming, así que tenía la sensación de que tendría un tiempo de juego decente en el casino antes de quedarme sin fondos. Además de Microgaming, también están BetSoft, Cryptologic, NetEnt, NextGen, así que hay muchas variedades para elegir.

Debo decir que sus bonos fueron un poco decepcionantes al principio. 1ª depósito por un 1000% de bono sobre él, y luego disminuyendo un % por cada depósito siguiente, respectivamente.
Pensé que era un poco triste que los siguientes depósitos disminuyeran en valor, lo que me plantea la pregunta de si volveré a este casino más tarde, ya que los bonos disminuyen.
Creo que esta función realmente reduce el número de fans de este casino, porque ¿por qué alguien jugaría por un bono de depósito del 50%, cuando puede jugar y depositar el 100% cada vez?

Bueno, no me importó tanto, y con mis 20$ estaba listo para jugar. Estaba feliz de que fuera Microgaming, ya que es mi software favorito, pero no puedo irme sin mencionar que el software era algo poco receptivo en el reproductor Flash. Tuve que refrescar cada tercer giro porque el software simplemente dejaba de responder. Pensé que era el reproductor Flash, ya que no había tenido problemas al jugar juegos en Flash en mi computadora, pero cuando descargué el juego real, los errores dejaron de ocurrir.

No estoy seguro si otros jugadores han experimentado este problema, pero lo dejaré aquí. Podría ser, posiblemente, causado por mi conexión a Internet porque en ese momento estaba en inalámbrico.

Mientras jugaba, Immortal Romance fue mi elección, y con algunas apuestas mediocres pude acumular unos 50$ en total. Sin embargo, no fue muy satisfactorio para mí, ya que encontré el error de Flash bastante desmoralizador. Pasé más tiempo refrescando la página que girando en ella, pero, por otro lado, la versión descargable no tuvo fallos y estuvo bien.

5/10. Es un 5, debido a los problemas de Flash que tuve. Podría ser un problema que causé yo mismo, pero de todos modos, esta es la calificación que siento que este Casino merece!

Usuario inactivo
1/10
Traducido por IA

Buenos juegos, mala paga.

Malas ganancias, estuve jugando varias horas y lo peor es que aposté 1.20 libras y la supuesta gran ganancia fue de 10 libras, BASURA.

Traducido por IA

La sala de casino Leo es realmente una de las peores salas de casino que he visto en mi vida. Primero, no me dejaron unirme a la sala ya que el proceso de verificación y registro estaba tardando tanto y tuve que enviar mis documentos. Luego hubo problemas con esta cuenta de bonificación que fueron resueltos más tarde por el equipo de soporte, pero que debieron haberme dicho antes de todo que debía esperar un poco más de lo habitual.

Esta sala de casino ha sido respaldada por muchos softwares, uno de ellos es Microgaming y el otro es Netent, y estos dos son sin duda los nombres más grandes en la industria del juego en línea. Tenía expectativas muy altas porque el software de Microgaming nunca me había decepcionado antes de este. Esta sala de casino tiene licencia de la jurisdicción de Malta. No tienen software descargable y tienen una función móvil que creo que es realmente genial porque me gusta tener acceso fácil a mi sala de casino. Tienen un límite de retiro de 4,000 euros por día y 20,000 euros por mes, lo cual es genial para mí porque juego en pequeñas cantidades.

Apoyan todos los grandes nombres en banca y transferencias, y el proceso no es tan malo como el de registro. Y procesan los pagos a tiempo. Solo desearía que tuvieran más juegos de tragamonedas para ofrecernos, o tal vez solo lo estoy pidiendo porque no pude ganar buen dinero y estaba realmente frustrado por eso. También tienen una sala de crupier en vivo que es realmente genial y te da una experiencia en vivo de jugar en un casino real.

En general, solo el proceso de registro es malo y los juegos son buenos, pero en mi caso el retorno del dinero que deposité no fue tan bueno.

Traducido por IA

¡Hola! Esta es mi reseña personal sobre el Casino LeoVegas!
Registré mi cuenta en este casino debido al generoso bono de bienvenida que tienen, ¡200% hasta 100 euros + 180 giros gratis! Hice mi depósito de 20 euros a través de Skrill y recibí 40 euros de bono y los 180 giros gratis en la tragaperras Starburst, con requisitos de apuesta de 35 veces para los giros gratis y 35 veces para el bono! Tienen muchos juegos de tragamonedas, muy buenos juegos de proveedores muy populares como NetEnt, Microgaming, Sheriff, Cryptologic y muchos otros.

Comencé la tragamonedas Jack and The Beanstalk con la apuesta mínima de 0,20 euros porque me gusta este juego, ¡logré activar la función de giros gratis después de 5 minutos de juego! Gané 12 euros de los giros gratis y decidí aumentar la apuesta a 0,40 euros para poder ganar a lo grande! Fue una buena elección porque la próxima vez que activé los giros gratis gané 65 euros y esta cantidad me ayudó a completar los requisitos de apuesta y solicité un retiro de 82 euros después de solo 2 horas de juego! De los 180 giros gratis que recibí cuando hice mi depósito, solo gané 11 euros, no mucho y no logré completar los requisitos de apuesta de 35 veces en la tragamonedas Starburst!

Creo que este es uno de los mejores casinos en los que he jugado hasta ahora, tiene un buen bono, muchos juegos de tragamonedas y una amplia variedad de métodos de pago!

Otra gran característica de este casino es el Chat en Vivo, ¡responden muy rápido y son muy profesionales!

Ahora voy a calificar este casino, le daré un 10 por los juegos porque tienen muchos buenos juegos, para los métodos de pago le daré un 9, un 10 para el equipo de soporte profesional y otro 10 por el bonito y generoso bono de bienvenida y por los bajos requisitos de apuesta!

Traducido por IA

Hola,

Este es mi casino favorito. Es un casino multiplataforma, lo cual es muy bueno porque tiene una gran selección de juegos. El sitio web del casino tiene un bonito estilo. Ofrecen un buen bono de bienvenida de hasta 100 libras en el primer depósito, que es un mínimo de 10 libras, y 180 enormes giros gratis que recibes todos los días. He ganado mucho dinero en este casino, principalmente jugando a los juegos de NetEnt.

Tienen muchos métodos de depósito sin comisiones. Los retiros son muy rápidos (cuando verifican tus datos como ID y tarjeta de crédito o débito).

Puedo recomendar este casino a todos. Le doy a este casino un 10/10.

Retiros: A
Depósitos: A
Selección de juegos: A
Diseño: A

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