Página 5 – Revisiones de los jugadores sobre LeoVegas Casino
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Hola Jamief, Gracias por tu reseña. Primero, me gustaría informarte que puedes solicitar que tu retiro se procese en cualquier momento, tenemos soporte disponible 24/7 que estará más que feliz de ayudarte con esto. También podemos ofrecer métodos de retiro alternativos si necesitas retirar una cantidad mayor, simplemente entra al chat y habla con uno de nuestros amables leones de soporte. En este momento estamos trabajando arduamente en mejorar y desarrollar nuestro programa VIP y espero que te gusten los resultados. Me alegra saber que has disfrutado de la gran selección de juegos disponibles y que también has tenido la suerte de disfrutar de una buena ganancia. ¡Felicidades! También es genial escuchar que valoras a nuestros leones de soporte, estamos trabajando duro para asegurarnos de que todos nuestros jugadores reciban una gran experiencia en LeoVegas en todo momento. ¡Gracias de nuevo por tu reseña, que tengas un lindo día!
He estado jugando con estos chicos durante aproximadamente 2 años y son, con mucho, los mejores tanto en variedad de juegos como en servicio al cliente. De hecho, siempre han superado las expectativas normales. Gané 36,000 y tardaron menos de 48 horas en depositarlo en mi cuenta. Y un gran agradecimiento a Michael, que siempre responde mis correos electrónicos, ya sea que tenga derecho a algún bono o no, y lo molesto mucho.
Me encanta todo, solo estoy de mal humor si no puedo jugar por falta de fondos.
Hola Gizzit, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña positiva. Me alegra mucho saber que estás satisfecho tanto con el sitio como con el servicio en LeoVegas. Aquí en LeoVegas siempre intentamos ir más allá por nuestros jugadores y trabajamos duro para asegurar que las retiradas de nuestros jugadores se procesen lo más rápido posible. Con soporte al cliente disponible las 24 horas, invitamos a los jugadores a contactarnos en cualquier momento para acelerar las retiradas. Tu comentario será transmitido a Michael para agradecerle de tu parte, Gizzit. Una vez más, gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. ¡Te deseo la mejor de las suertes en el casino!
Mucha variedad de juegos, supongo
Tiempos de pago rápidos
Atención al cliente, mala gestión de los casos de soporte, mantiene a los clientes vulnerables esperando 3 semanas por una respuesta que, en última instancia, fue guionizada. No hizo ningún intento de interactuar con el cliente, no hizo ningún intento de resolver el problema con el cliente... esencialmente les dijeron que les importaba un comino, conseguimos lo que queríamos, así que que se jodan.
Agregó más estrés y ansiedad al cliente, no mostró absolutamente ninguna emoción o comprensión de la situación y simplemente desestimó el caso de soporte de inmediato.
Claramente, como todos los demás casinos, son muy codiciosos y despreocupados
Hola, Roken2201, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tus comentarios. Me desanimó leer tus comentarios sobre el soporte al cliente, nuestros agentes nunca están guionizados y ciertamente no fomentamos una postura de 'mala suerte'. Aquí en LeoVegas, el bienestar de nuestros jugadores es nuestra principal preocupación y esto es algo que destacamos activamente en todo momento. Lamento mucho que no hayas encontrado que este sea el caso. Si deseas que se revise este asunto, por favor envía un correo electrónico a [email protected] con los detalles del caso dirigido a FAO Sarah M y estaré encantado de investigar más a fondo. Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de dejar tus comentarios, que tengas un buen día.
¡Increíbles pagos rápidos en Leovegas!!!! ¡Me pagan en 24 horas! ¡Todavía tengo que gastar 35X el bono! El bono es bueno y el sitio es increíble con grandes juegos y las últimas tragamonedas. ¡Los casinos del Reino Unido también tienen un buen servicio al cliente!
Hola Joseb, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña positiva. Aquí en LeoVegas, trabajamos duro para asegurar que los retiros de nuestros jugadores se procesen lo más rápido posible, con soporte 24 horas, invitamos a los jugadores a contactarnos en cualquier momento para acelerar los retiros y agilizar el proceso de verificación. Si alguna vez ganas con tus fondos reales mientras tienes un saldo de bono activo, puedes retirar en cualquier momento sin requisitos de apuesta sobre tus fondos reales, el saldo de bono simplemente se perdería. Espero que sigas disfrutando de tu experiencia en LeoVegas y si hay alguna forma en que podamos ayudar, no dudes en ponerte en contacto. Que tengas un lindo día y gracias nuevamente por tu reseña.
Gran selección de tragamonedas. Muchas opciones de retiro y depósito.
No se puede confiar. El sistema de lealtad (VIP) no existe. No importa el nivel, 1 o 80 es lo mismo en términos de trato.
Hola Olspoker, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, realmente apreciamos todos los comentarios. Actualmente, como casino en línea, ofrecemos una de las gamas más amplias de juegos disponibles; algo que estamos mejorando y ampliando continuamente, asegurando que nuestros jugadores siempre puedan encontrar nuevos y emocionantes juegos. También ofrecemos múltiples opciones de retiro y depósito y animamos a nuestros jugadores a contactar a nuestros fantásticos leones de soporte si desean "acelerar" un retiro más rápido. En este momento, nuestro sistema VIP está siendo evolucionado para ofrecer una escalabilidad más completa, además de los beneficios ya presentes de retiros gratuitos sobre el nivel 30, así como una mayor prioridad en pagos, soporte y bonos. Lamento que sientas que no somos una empresa de confianza, estoy seguro de que nuestra multitud de jugadores felices y leales estaría en desacuerdo con esto; teniendo en cuenta que somos una empresa que cotiza en bolsa en una industria altamente regulada. Si hay algo específico que te gustaría discutir en relación con la confianza y la responsabilidad, no dudes en contactar a nuestros leones de soporte, quienes podrán tranquilizarte. ¡Gracias nuevamente por tus comentarios y opiniones, que tengas un lindo día!
Gran selección de juegos, chat en vivo amigable y pagos rápidos. La plataforma móvil también es una de las mejores que hay.
Probablemente solo el programa VIP, no hay mucha información sobre cómo funciona, además de una cantidad loca de niveles (70+) y ninguna indicación real de lo que cada nivel o grupo de niveles te da o incluso en qué etapa tendrás derecho a un gerente de cuenta personal. Actualmente gasto alrededor de 2000€ en casinos en línea al mes y se reparte entre diferentes casinos, pero si tuviera un casino que fuera claro sobre estas cosas, sería más probable que jugara allí con más frecuencia.
Hola WolfMalta, Muchas gracias por tu reseña de LeoVegas, es genial leer los comentarios que hiciste sobre nuestros juegos y también sobre el nivel de soporte que recibes de nuestros Lions. Estamos desarrollando constantemente nuestra aplicación móvil y mejorándola cada vez más, ¡así que nos alegra que la disfrutes! Espero poder ayudarte a explicar el sistema VIP actual, este sistema actualmente indica cuánto has jugado en LeoVegas. Cuando alcanzas el nivel VIP 30, todas tus retiradas serán gratuitas y si tienes un alto nivel VIP, tus retiradas se procesan más rápido y tus correos electrónicos tienen prioridad en el soporte al cliente. El nivel más alto al que puedes llegar es 99 y el más bajo es 1. Actualmente estamos desarrollando el sistema VIP, por lo que será mucho más claro para ti saber qué beneficios puedes obtener cuando alcanzas un cierto nivel. Creo y espero que estés satisfecho cuando terminemos, mientras tanto, te deseo la mejor de las suertes en el casino y gracias nuevamente por tu reseña.
Primera vez siendo miembro de un casino en línea, mi experiencia en LeoVegas es increíble. Aunque he estado perdiendo dinero la mayor parte del tiempo que juego, me gusta el diseño de sus páginas web, que es fácil de manejar, la rápida respuesta del servicio al cliente y los amables dealers. Espero que mi retiro en LeoVegas también sea rápido y sin complicaciones.
Hola Allan2, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. ¡Me alegra mucho saber que has tenido una experiencia increíble hasta ahora en LeoVegas! Este es exactamente el tipo de servicio que buscamos ofrecer; un servicio rápido de nuestros leones de soporte y también es genial saber que has disfrutado de dealers amigables. Felicidades por tu retiro y espero que continúes retirando y disfrutando de tu tiempo en LeoVegas por un tiempo más. Que tengas un lindo día, Allan2, gracias de nuevo.
Habiendo estado en el juego en línea durante un tiempo, calificaría a Leovegas muy alto. Me registré la semana pasada debido al increíble diseño del casino tanto en la web como en móvil, aunque solo jugué en mi móvil. La gran selección de juegos y ofertas de bonificación sellaron el trato para mí. Deposité 60 NZD y jugué toda una semana con ese dinero, gané miles y perdí miles, jaja, pero al final retiré 2,000 USD. Me pidieron que verificara mi cuenta, lo cual hice, y "Lenka" fue muy útil en el proceso. Es tan agradable jugar en un lugar donde las cosas van bien, el diseño es genial, hay toneladas de juegos y saber que al final, si ganas, no te van a engañar. ¡Leovegas, están haciendo un buen trabajo! 10/10
Como mencioné anteriormente, no encontré ninguna desventaja. Todo fue como debería ser. No soy un mal perdedor ni inexperto con los términos y condiciones para dejar comentarios negativos. Definitivamente seguiré regresando a Leovegas.
Hola Genovese, Gracias por tu encantador comentario positivo. Es genial escuchar que realmente has disfrutado tu tiempo con LeoVegas hasta ahora y que ya has realizado tu primer retiro exitoso - ¡felicitaciones! Siempre estamos trabajando duro para asegurarnos de que nuestros jugadores tengan la mejor experiencia posible y espero que continúes disfrutando de nuestro sitio y de todas las mejoras que hacemos. Que tengas un gran día, Genovese, gracias de nuevo por tu tiempo.
Una buena selección de juegos de casino, algunos de los más populares y buenos nuevos.
Cuando te registras y depositas inicialmente, te da automáticamente un bono que no quería. Tienes que desmarcar los bonos automáticos en la configuración de tu cuenta, lo cual un nuevo cliente ni siquiera sabría.
Hola BG123, ¡Gracias por tu reseña de LeoVegas! Nuestros equipos de casino trabajan muy duro para asegurarse de que tengamos todos los nuevos juegos disponibles y que tengamos una gran variedad de juegos en general, para que haya algo para que todos nuestros clientes disfruten. ¡Es genial saber que estás contento con esto y te deseo mucha suerte en las tragamonedas! Los bonos siempre se cargan automáticamente en la cuenta del cliente después de registrarse, si la cuenta está configurada para recibir bonos. Esto, por supuesto, no se adapta a todos los clientes, por lo que nuestros Support Lions operan 24/7 a través de LiveChat, correo electrónico y teléfono para que nuestros clientes puedan contactarnos y podamos anular cualquier bono no deseado en unos pocos segundos. ¡Gracias de nuevo y te deseo un lindo día y una gran Navidad!
¡Gran selección de juegos de ruleta en vivo! ¡Probablemente el mejor sitio para ese juego!
Nuevamente, gran selección de juegos, para todos los gustos. ¡Retiros rápidos y un gran servicio al cliente!
No tiene un diseño intuitivo.
El esquema VIP no significa mucho. ¡El RTP de las tragamonedas es realmente malo y el bono de rollover es ridículamente alto!
Hola PittPitt, ¡Gracias por tus comentarios! Es genial saber que nos calificas como los mejores por nuestra fantástica gama de Ruleta en Vivo, hemos trabajado muy duro para asegurarnos de ofrecer el mejor producto para juegos en vivo, así que es agradable saber que se ha notado. Como en todos los casinos en línea, los juegos son alquilados directamente del proveedor de juegos, lo que significa que el RTP en un casino sería el mismo que en cualquier otro casino, ya que esto es algo que no podemos controlar desde nuestro lado. Sin embargo, espero que la suerte esté más de tu lado y que tus retornos mejoren. Si tienes alguna sugerencia para nuestro sitio respecto al diseño, no dudes en hacérselo saber a uno de nuestros amables leones de soporte, quienes estarán más que felices de transmitir el mensaje; siempre estamos trabajando para mejorar continuamente y las opiniones de nuestros jugadores son esenciales para esta tarea. ¡Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de dejar tus comentarios, que tengas un lindo día!
La selección de juegos que tienen es bastante buena. Me gustan sus retiros muy lentos.
No pidas un bono a su soporte, porque nunca recibirás uno, aunque gastes mucho, depósito tras depósito de juegos perdidos, nunca obtendrás nada de ellos.
Ya tuve suficiente, así que me autoexcluí.
Hola Casino_Guy, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Si bien me alegra saber que disfrutaste de nuestra amplia selección de juegos, lamento que te decepcionara nuestro sistema de bonos. Aquí en LeoVegas, operamos con un sistema frecuente de envíos de correos electrónicos y SMS, así como campañas en el sitio que creemos que se realizan regularmente. Desafortunadamente, aunque nuestros leones de soporte están felices de verificar si hay bonos adicionales, no siempre están disponibles debido a las ofertas ya existentes. Sin embargo, he tomado en cuenta tus comentarios y seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestras ofertas de bonos. Que tengas un buen día y gracias nuevamente por tu tiempo.
Este es uno de los mejores casinos en línea que existen. Uso muchos sitios de casino y he tenido tantas buenas ganancias que pensé en escribir una reseña, ya que anoche gané 7000 libras con una apuesta de diez libras en las tragamonedas. Gano regularmente en este sitio y normalmente solo apuesto 1 libra y 2. Gasto mucho dinero en otros sitios pensando que Leo no pagará de nuevo como la última vez que jugué.
Gané, pero este no es el caso con Leo Vegas. Si te gusta la ruleta en vivo, este es el lugar para estar. Puedo enumerar muchos casinos con buena reputación y el dinero que he gastado en ruleta nunca me ha dado grandes ganancias en ningún lugar, así que Leo es el lugar. Retiros rápidos, buena selección de juegos y deportes en vivo y mucho más, boom giro.
Me gustaría que Leo actualizara sus apuestas deportivas para que puedas retirar tu apuesta.
Hola L33999, ¡Muchas gracias por tu gran reseña y felicitaciones por tus ganancias también! ¡La dama suerte debe haber estado cuidándote! Nos enorgullecemos de tener los mejores juegos en vivo y nuestros equipos de Casino en Vivo siempre están buscando agregar a la lista de juegos y mejorar continuamente la experiencia de juego para nuestros clientes. Ofrecemos la función de retiro en nuestro sitio de deportes, sin embargo, esta función solo está disponible en mercados seleccionados que se eligen completamente al azar y que se pueden ver en los mercados cuando están disponibles. La opción literalmente 'aparecerá' para que la uses, si así lo deseas. ¡Gracias de nuevo por tu tiempo y te deseo mucha más suerte en el casino!
Casino amigable. Muchas posibilidades de juego. Gran casa de apuestas deportivas. Retiros rápidos (pagos)
No me gusta el bono de LeoVegas. No hay muchos, y la mayoría tiene altos requisitos de apuesta (jugar a través). Esto podría ser mejor. El soporte de atención al cliente es rápido, pero no todos los empleados son amables.
Hola Beertje123, Gracias por tomarte el tiempo de enviar una reseña de LeoVegas. Es genial leer los comentarios que hiciste sobre lo amigables que somos; nos enorgullece ser cercanos a nuestros clientes y también nos enorgullecemos de nuestro nivel de atención al cliente. Lamento escuchar que mencionaste que no todos nuestros Leones de Soporte son amables; es una pena y ciertamente no es cómo esperamos que se sientan nuestros clientes, así que me disculpo por esto. Tenemos más de 1000 juegos para que nuestros clientes jueguen y disfruten, y nuestros equipos internos siempre están buscando aumentar esto para proporcionar la mejor experiencia de juego. También es genial leer que disfrutas de nuestra casa de apuestas deportivas y nos esforzamos mucho por ser los más rápidos en pagar a nuestros clientes sus ganancias. Nuestro requisito de apuesta estándar es de 35 veces la cantidad original entregada en fondos de bonificación, pero esto puede ser a veces más alto o más bajo que esto; los requisitos de apuesta siempre se especifican en el bono otorgado. Creo que nuestras apuestas son competitivas y brindan a nuestros clientes la oportunidad adicional de ganar dinero con nosotros. Siempre trabajamos duro para asegurarnos de enviar promociones de bonificación a nuestros clientes de manera regular y lamento que sientas que no son suficientes; tenemos nuestra página principal de Promociones que enumera todas nuestras ofertas y competiciones actualizadas, así que por favor, siempre mantente al tanto de esto. Espero que esto haya aclarado los problemas mencionados para ti. Te deseo la mejor de las suertes en el casino y que disfrutes el resto de tu día!
No tengo idea de cómo, pero aquí gano más a menudo que en otros servicios de casinos en línea. Además, a diferencia de otros casinos en línea, Loovegas funciona perfectamente en dispositivos móviles. Ofrece una gran experiencia, es muy conveniente y no te hace querer irte.
Lo mejor del casino es que te dan unos 50 dólares cuando te unes para giros y puedes ganar lo mismo en la siguiente media hora. En otra ocasión puedes ganar 20 giros, lo cual también es bueno porque no tienes que gastar tu dinero. Incluso si juegas por primera vez, hay una buena oportunidad de ganar. Ofrecen Blackjack en vivo que está disponible en cualquier momento, pero he notado que la mejor hora para jugar es después de las 11 p.m.
Hola Helen, ¡Muchas gracias por dejar tu reseña! Es genial escuchar que has tenido suerte aquí en LeoVegas, nos encanta escuchar sobre jugadores que ganan. ¡Que siga así! Como empresa enfocada en móviles, es genial ver que nuestro enfoque y dedicación dan sus frutos y que has experimentado un juego perfecto usando tu dispositivo móvil; si alguna vez tienes algún problema, tenemos soporte disponible 24/7 para ofrecerte orientación. ¡Ahora ofrecemos más de 50 mesas en vivo que cubren ruleta, blackjack y más! Espero que sigas disfrutando de estas mesas y encontrando tus momentos y formas de jugar afortunados. ¡Gracias de nuevo, Helen, que tengas un día increíble!
Gran selección de juegos. Muy buen soporte y pagos rápidos.
No dan tantos bonos, deberían centrarse más en contactar a los jugadores leales.
Hola Deee, Gracias por tomarte el tiempo de reseñar LeoVegas. Lamento saber que no sientes que otorgamos bonos tan regularmente como esperabas. Nuestros equipos de bonos trabajan muy duro para asegurarse de que intentamos mantener a nuestros clientes felices con envíos regulares por SMS y correos electrónicos, ofreciendo bonos de depósito y giros gratis junto con emocionantes competiciones en las que participar. Nuestra página de Promociones siempre está actualizada con ofertas en las que todos pueden participar y disfrutar, y actualmente estamos trabajando en nuestro programa VIP también. Me alegra mucho que te guste nuestra selección de juegos; siempre estamos trabajando para aumentar esa lista para que haya algo para que todos los clientes disfruten. También nos enorgullecemos de nuestras rápidas retiradas y nuestros leones de Atención al Cliente trabajan incansablemente para asegurar que los clientes estén lo más felices posible. Gracias de nuevo y si podemos ayudar en algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te deseo mucha suerte en el casino y un gran día por delante!
Este es un casino donde me siento seguro jugando. Los juegos son divertidos, la configuración de juego responsable te permite gestionar cuánto depositas y apuestas. Así te mantiene en línea.
Tiempos de retiro rápidos. Soporte amable y eficiente. He jugado en muchos casinos en línea, pero Leo Vegas es el mejor, y solo elijo jugar con Leo. Gracias por ser mejor que el resto.
Hola Nad, ¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Me alegra mucho saber que has disfrutado tanto de tu experiencia en LeoVegas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer una plataforma divertida y entretenida mientras promovemos el juego responsable. Agradecemos mucho tus comentarios sobre nuestros retiros rápidos y el soporte, trabajamos duro para asegurarnos de brindar el mejor apoyo posible a nuestros jugadores. Gracias nuevamente por tus amables comentarios, ¡te deseo un fantástico domingo!
Me gusta el hecho de que hay buenas opciones de juegos y es amigable con el cliente.
Los bonos que dan de vez en cuando a los clientes leales son pretenciosos. Se aseguran de que nunca puedas retirar dinero.
Me dieron £50 en giros de casino y gané £46. Seguí jugando y jugando, lo que pareció una eternidad, y aposté un total de £600 y aún no pude retirar. Me dijeron que tenía que ganar x 35, lo cual es una bofetada en la cara para los clientes leales.
Si quieres una empresa que sea verdadera y te aprecie, por favor ve a Bet365 o Paddypower.
Hola JRO, Gracias por tomarte el tiempo de enviar una reseña. Lamento saber que no te sientes recompensado por nuestros bonos. Siempre buscamos enviar ofertas y promociones por SMS y correo electrónico regularmente, y nuestra página de promociones está constantemente actualizada con nuestras últimas ofertas y competiciones. Nuestra apuesta general es de 35 veces el monto original del bono, aunque algunos bonos son diferentes y esto siempre se especifica cuando se te envía uno. Creo que ofrecemos apuestas competitivas y que las apuestas de algunos casinos pueden ser mucho más altas en comparación. Tenemos muchos clientes que retiran con nosotros y la opción de retirar un saldo en efectivo siempre está disponible. El monto mínimo para que nuestros clientes del Reino Unido retiren es de £20. Es genial saber que te gusta nuestra selección de juegos, es algo que estamos revisando constantemente y siempre estamos buscando más juegos para agregar a nuestra colección y mantener felices a nuestros clientes. Actualmente tenemos alrededor de 1000 juegos para elegir en el Reino Unido. Nuestro servicio al cliente 24/7 es algo de lo que nos enorgullecemos y me alegra que estés satisfecho con esto. Espero que esto ayude, pero si tienes alguna otra consulta, no dudes en enviar un mensaje directo y puedo ayudarte más. Te deseo una buena tarde.
Te contaré lo que sucedió alrededor del momento en que estuve en este sitio web. Acababa de ganar £16,000 en otro sitio web, que es una gran cantidad de dinero para mí. El dinero se acreditó y pensé que no ganaría en el mismo sitio después de ganar tanto, así que me registré en LeoVegas, hice un depósito de £100 y, alrededor de una hora después, había aumentado mi saldo a £17,000 jugando a Wonky Rabbits. Así que retiré £16,000 y jugué con los £1,000 que dejé. Al día siguiente iba a México por mi primer aniversario. Fui al soporte y expliqué que iría al extranjero durante 2 semanas y que no podría acceder a Internet mientras estuviera en el extranjero, así que verificaron mi cuenta en ese momento y el máximo que podía retirar era £4,000 a la vez. El soporte me pidió que retirara los primeros £4,000 y luego lo aceptaron de inmediato y luego hicieron lo mismo con los restantes £12,000. Puedo decir honestamente que de todos los sitios en los que estoy, este sitio ha tenido el mejor soporte que he experimentado y es un placer jugar aquí cada vez que inicio sesión. Gracias por el gran apoyo.
Nada, todo en este sitio fue genial, desde el soporte hasta el diseño del sitio web, todo fue fácil.
Hola Gazparky3. ¡Felicidades por una racha de suerte tan tremenda! ¡Que continúe por mucho tiempo! Gracias por tus amables palabras, realmente es genial escuchar que has tenido una experiencia tan positiva aquí en LeoVegas, ya que esto es exactamente lo que buscamos proporcionar. Si alguna vez podemos ser de ayuda, simplemente contáctanos y estaremos más que felices de ayudar. ¡Gracias de nuevo, que tengas un día increíble!
Buena selección de juegos. Respuesta rápida en el chat en vivo. En teoría, el bono del 200% en el primer depósito es genial, pero tuve problemas con él, como se detalla a continuación.
Intenté retirar 500 £ a mi cuenta bancaria, sin embargo, al día siguiente recibí un correo electrónico diciendo que solo puedo retirar a un método con el que he depositado y que mi retiro ha sido cancelado. Dado que solo había depositado con una tarjeta de débito, no sé por qué no se cambió automáticamente a un retiro con tarjeta de débito. Tampoco me impidió intentar retirarlo a través de la cuenta bancaria. No he visto en ningún lugar donde diga que tienes que depositar con un método antes de poder retirar. Tal vez lo diga en alguna parte en letra pequeña, pero no es fácil de ver a menos que me haya perdido algo obvio. Después de que cancelaron mi retiro, logré perder la cantidad en un tiempo muy corto en la ruleta en vivo. Estoy preguntando si, porque antes de intentar retirar, tenía un bono de primer depósito de 120 £ que nunca utilicé (60 £ primer depósito), si puedo tener el bono de 120 £ acreditado nuevamente para usar, ya que nunca retiré nada del saldo en efectivo de 60 £. A lo que el chico en el chat en vivo básicamente dijo que no podemos hacer nada. Has perdido el bono. Gran manera de tratar a un nuevo cliente. No volveré.
El último clavo en el ataúd es cuando dije: "Sería fácil poner un mensaje en la página de retiro." Me dijeron, palabra por palabra, "Ese es un comentario fantástico, George, me aseguraré de hacer ese punto a los que tienen el poder."
Hola Wstrspace, Gracias por tu reseña. Es realmente bueno escuchar que disfrutas de nuestra selección de juegos y siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio rápido con nuestra función de chat en vivo. Con respecto a tus comentarios sobre los retiros, estamos obligados a tener la opción bancaria disponible para todos los retiros, ya que un gran volumen de nuestros jugadores utiliza métodos de pago de un solo uso y, por lo tanto, no podrían retirar de nuevo al método con el que depositaron. Esta es también la razón por la que no podemos emitir un mensaje en la página de retiros en estos casos y enviar un correo electrónico a nuestros clientes personalmente para informarlos, ya que cada caso es diferente. Lamento saber que sientes que la asistencia que recibiste de nuestro servicio de atención al cliente no fue satisfactoria. ¿Podrías enviarnos un mensaje directo con los detalles de tu cuenta para que pueda investigar el asunto más a fondo por ti? Gracias de nuevo por tu tiempo y espero saber de ti pronto.
Cuando me registré por primera vez en LeoVegas, recibí 20 giros gratis. Esos giros se convirtieron en más de $1000, y después de haber proporcionado mi identificación, me pagaron rápidamente, de manera amable y cortés. Pasó un tiempo antes de que depositara mi propio dinero después de eso, pero en todos mis tratos con ellos, nunca he tenido ningún tipo de problema. Son un equipo profesional, y un jugador podría hacer mucho peor que elegir LeoVegas como su casino de referencia.
Los juegos son geniales, y la mínima ayuda que he necesitado siempre ha llegado de manera oportuna y amistosa. ¡Felicitaciones a ustedes, y voy a extrañar jugar allí, debido a las restricciones impuestas por el gobierno australiano! Perdí el último depósito que hice hoy, pero bueno, ¡ustedes son geniales! Si aún no lo han hecho... Échenles un vistazo.
Unas cuantas plataformas más serían buenas, pero en serio, ninguna queja.
Hola Albybartfast, Gracias por tu reseña. Es realmente genial escuchar tus comentarios y ¡felicitaciones por tus ganancias de giros gratis también! También es encantador escuchar tus comentarios sobre nuestro nivel de atención al cliente, del cual estamos orgullosos y siempre nos esforzamos por ofrecer una respuesta rápida a las consultas de nuestros clientes. Me alegra que hayas disfrutado de los juegos que te ofrecimos en ese momento y que también parecieron ser afortunados para ti. Todos los comentarios son útiles para nosotros y pasaré tus comentarios a los equipos relevantes aquí en Leo. Te deseo lo mejor y mucha suerte en los otros casinos en los que puedas estar jugando ahora, y gracias nuevamente por tu amable reseña.
Soy VIP en Leovegas por jugar durante más de 3 años, y he depositado y retirado sumas bastante grandes en total. No he llevado registros exactos, así que no estoy seguro si estoy ganando o perdiendo mucho, pero mi instinto me dice que estoy un poco arriba.
Principalmente juego juegos de NetEnt y juegos de Casino en Vivo. Para las tragamonedas, normalmente juego Simsalabim, Reel Steal o Piggy Riches. En los juegos en vivo, prefiero la ruleta de altas apuestas.
Leovegas es una empresa confiable, y para mí estoy muy seguro de que los pagos se realizan rápidamente, y puedo confiar en ellos si gano a lo grande. No todas las empresas son tan confiables como ellos.
Los bonos que ofrecen son geniales, y el dinero se divide entre dinero real y dinero de bono. Comienzas con dinero real, y puedes jugarlo en cualquier juego que desees. Luego, al jugar con dinero de bono, la apuesta máxima permitida es de cinco euros por giro, y deberías jugar tragamonedas para cumplir con los requisitos de apuesta.
También ofrecen regalos, 7 giros gratis hoy. Y ofrecen un gran bono del 100% de 500 EUR hoy, que también jugué. No gané esta vez.
La sección de juegos en vivo está llena de diferentes juegos de blackjack y ruleta, con tamaños de apuesta que comienzan desde 1 € hasta al menos 5000 €. Así que no estás limitado a apuestas pequeñas.
Ofrecen Skrill con bonos, así que eso es un punto a favor, y no cobran extra por los depósitos.
Algunos juegos no están disponibles en móvil, como Simsalabim, por ejemplo. Lo probé hoy.
El monto máximo de apuesta en el bono podría ser mayor. Hoy recibí el bono VIP de 500 EUR (100%), y la apuesta máxima es solo de 5 euros. Eso es muy pequeño en comparación con el tamaño del bono, y los requisitos de apuesta son bastante grandes.
Además, muchos juegos solían estar basados en Flash, y podías elegir la cantidad de líneas que querías jugar. Por ejemplo, Piggy Riches ahora está en HTML5, y no puedes elegir la cantidad de líneas que quieres jugar, sino que debes jugar siempre con las líneas máximas.
Podrían enviar bonos de depósito con más frecuencia. Normalmente recibo una oferta VIP como una vez al mes, y eso es bastante raro. Solían ofrecer ofertas de reembolso también, pero ya no, lo cual es bastante triste, ya que disfruté y participé en ellas muchas veces. Algo como un 20% de reembolso en tus pérdidas, incluso si es dinero de bono, sería agradable.
Hola Actualplayer, Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan detallada. Gracias por tus amables comentarios y me alegra saber que estás teniendo una racha de suerte en Leo y disfrutando de nuestra gama de juegos, ¡tenemos más de 600 para que elijas! Es genial leer tus comentarios sobre nuestro proceso de retiros también; hacer que este sea un procedimiento fluido y pagar a nuestros clientes rápidamente es algo de lo que nos enorgullecemos. Con respecto a ciertos juegos que solo están disponibles para dispositivos móviles, esto se debe a que los proveedores de juegos solo eligen hacer algunos juegos disponibles para una plataforma, por ejemplo, solo para móvil o escritorio. Algunos de nuestros proveedores de juegos han actualizado sus juegos de Flash a HTML5; cuando esto se hace, los proveedores a veces eligen agregar o eliminar funciones para mejorar los juegos. Puedo confirmar que la apuesta máxima permitida al usar fondos de bono es normalmente de 5 EUR por apuesta, hasta que se cumplan los requisitos de apuesta; esto es lo mismo para los juegos de casino regulares y los juegos de casino en vivo. Lamento saber que no sientes que has recibido muchos bonos de depósito de nosotros recientemente; actualmente estamos revisando el programa VIP y espero que en un futuro no muy lejano comiences a ver mejoras en esto. ¡Gracias de nuevo y te deseo más suerte en el casino!
Fácil de navegar y aplicación descargable en iTunes. Este fue mi primer casino del que gané y la verificación de ID fue sin problemas. Los pagos pueden tardar un poco, pero son lo suficientemente confiables.
¡No te quedas VIP! Después de alcanzar el nivel 50 y (gastar mucho dinero) me convertí en VIP. Tengo mi propio anfitrión VIP que me enviaba correos electrónicos y me enviaba buenos deseos y regalos. Luego se detuvo. Y se volvió como todos los demás, peor aún, no estaba recibiendo correos electrónicos promocionales hasta que pregunté por ellos. Por suerte, Leo cerrará el mercado australiano.
Hola Trynzee, Gracias por tu reseña. Me alegra saber que disfrutaste de la aplicación y la encontraste fácil de usar, y estoy encantado de que tuviste suerte en Leo y espero que hayas disfrutado de tus ganancias. Como mencionas en tu reseña, ya no estamos operando en Australia. Como parte del proceso de cierre, disminuimos lentamente la cantidad de promociones enviadas a nuestros clientes en AU antes de que el cierre se completara por completo. Gracias de nuevo y te deseo suerte en cualquier casino en el que puedas estar jugando ahora.
La oferta de apuestas gratis es realmente buena y justa. El diseño del sitio parece bueno hasta ahora, es bastante fácil encontrar todo lo que necesitas y comenzar de inmediato.
- El servicio al cliente ignora los mensajes cuando te acercas con un problema sobre una apuesta.
- El servicio al cliente prefiere culpar al jugador por problemas técnicos comprobados causados por el sitio.
- Las estadísticas de los juegos en vivo tienen demasiada latencia y están más retrasadas que en otros sitios.
- Debido a la latencia, aproximadamente el 80% de las apuestas en vivo se cancelan porque en realidad las cuotas ya han cambiado varias veces.
- No hay notificaciones visibles si en el mismo lugar una apuesta cambia repentinamente a algo completamente diferente, por lo que puede suceder que apuestes por algo diferente a lo que pretendías sin tener la posibilidad de cancelar la apuesta en el milisegundo en que cambia repentinamente.
- No lo recomiendo en absoluto si te gusta mantener tu dinero.
Gracias por tomarte el tiempo de enviar tu reseña. Es genial escuchar que disfrutaste de nuestra oferta de apuestas gratis y espero que te haya producido una ganancia. Estamos constantemente buscando formas de desarrollar nuestra casa de apuestas y, en particular, de hacerla lo más amigable posible, y espero que te gusten los cambios que estamos realizando. La retroalimentación sobre esto también es muy importante para nosotros. Lamento leer tus comentarios sobre nuestro servicio al cliente; ciertamente no es así como deseamos que se sientan nuestros clientes. Si deseas que revise más a fondo los problemas técnicos que has encontrado y la apuesta deportiva a la que te refieres, por favor envíame un mensaje directo y puedo ayudarte con esto. Gracias de nuevo y te deseo un buen día.
Buena selección de juegos, depósitos fáciles, el servicio de chat siempre disponible y rápido.
Pero eso es todo.
He jugado en Leo Vegas durante bastante tiempo y realmente nunca he tenido muchos problemas. Hay niveles VIP por los que trabajar y esto lleva un tiempo increíblemente largo. Hice una pausa hace un tiempo y cerré mi cuenta. Desde que la reabrí, he disfrutado jugar aquí, ¡hasta ahora! Finalmente he llegado al nivel 33 VIP, ¡para que ahora me digan que mi nivel VIP ni siquiera importa porque hice una pausa! No creo que los beneficios de este nivel sean muy diferentes de antes, pero al menos tu cuenta será revisada por otra persona que no sea el soporte, ¡así que podrías obtener algunos extras que el soporte no puede agregar por ti! Pero según el asesor de chat, no califico para que ningún equipo de lealtad revise mi cuenta porque hice una pausa, así que ¿jugar con mis depósitos y jugar con dinero real para alcanzar el VIP no cuenta?
De todos modos, son tacaños con los bonos, y nuevamente es otro sitio que tiene promociones específicas, así que si eres como yo y solo juegas juegos seleccionados que conoces y en los que confías, ¡este sitio no es bueno para ti a menos que llegues a un alto nivel VIP! ¡Lo cual esperaba con ansias ya que no aprovecho las promociones! Solo he tenido bonos de depósito que se han agregado automáticamente al realizar un depósito, y ahora me dicen que mi tasa de bonificación es excepcionalmente alta. ¡ESTOS SE HAN AGREGADO AUTOMÁTICAMENTE POR EL SITIO!
El chat que tuve con ellos está absolutamente lleno de contradicciones. Por un lado, mi tiempo jugando de nuevo en este casino no justifica que otro equipo mire mi cuenta, sin embargo, he jugado a través de los niveles VIP, lo cual solo se puede hacer depositando y jugando con dinero real. He tenido demasiados bonos, que solo se han agregado por el sitio cuando he depositado... todo esto no tiene sentido para mí..
Hola Heidismummy, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu detallada reseña. Dado que los niveles VIP están limitados al nivel 99, se vuelve gradualmente más difícil avanzar a través de cada nivel, sin embargo, intentamos ofrecer mejores bonos y un servicio más personalizado a nuestros jugadores a medida que avanzan en los niveles. Lamento saber que aún no has encontrado el sistema de bonos beneficioso para ti, y me gustaría asegurarte que incluso mientras hablamos, el sistema VIP y los niveles están siendo revisados y se están considerando mejoras. Espero que podamos seguir trabajando para mejorar y que estés contenta con los resultados de nuestro arduo trabajo, que con suerte te proporcionará una experiencia de juego completamente agradable y completa.
Hay muchos juegos aquí que pueden hacerte ganar dinero muy rápido.
La verificación es horrible. Toma semanas de correos electrónicos de ida y vuelta y todavía no he terminado. Los jugadores de Canadá deben tener cuidado con la tasa de conversión de su dinero. Si retiras 30 dólares en tu cuenta, por ejemplo, pierdes aproximadamente 6 dólares. Luego, el banco toma 15 por convertirlo. Has ganado 9 dólares de 30.
Hola Ogkillah, Gracias por tu reseña. Me alegra saber que has disfrutado de los juegos y que los has encontrado rentables, siempre es bueno escuchar que los juegos han proporcionado una buena experiencia. Desafortunadamente, en lo que respecta a la tarifa de conversión de moneda de tu banco, esto es algo con lo que no podemos ayudar, ya que la tarifa está fuera de nuestras manos y es completamente a discreción de tu proveedor bancario. Puede valer la pena investigar métodos de pago alternativos como billeteras electrónicas para ver si hay una forma de evitar tarifas. En cuanto a la verificación de tu cuenta en curso, si deseas contactarme a través de un mensaje privado, estaré más que feliz de investigar este asunto más a fondo para ti. Gracias por tu tiempo, Ogkillah, que tengas un agradable fin de semana.
El servicio al cliente es excelente. También los tiempos de retiro son muy rápidos. Incluso recibí mis ganancias en mi cuenta bancaria el viernes a las 7 p.m.
He depositado una cantidad considerable de dinero aquí y mi nivel VIP es 30+. Pero no parece que obtenga ningún beneficio por mi lealtad. Los bonos de depósito son raros y casi siempre son del 50% como máximo.
Hola Psybuse, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Aquí en LeoVegas intentamos ofrecer una amplia variedad de bonos, incluidos los bonos de depósito, giros gratis y fondos de bonificación, ¡y eso es solo para nuestra sección de Casino! Ofrecemos más bonos para LiveCasino y Deportes. La mejor manera de estar al tanto de las ofertas que tenemos es estar atento a nuestras alertas por correo electrónico/SMS, que tendrán todos los detalles sobre cómo obtener el mejor valor por tu dinero. Me alegra saber que recibiste tus ganancias a tiempo para el fin de semana y ¡felicitaciones nuevamente por tu victoria! Que tengas un lindo día, Psybuse.
Tienen una buena selección de tragamonedas y el personal es amable
No tendrás ningún bono si depositas con Neteller o Skrill, y eso es injusto, porque el dinero es dinero, sea cual sea tu método de depósito
Hola G2loq, Gracias por tu reseña. Me alegra saber que disfrutas de nuestra enorme selección de tragamonedas, en este momento tenemos más de 600 juegos diferentes, ¡así que estoy seguro de que habrá mucho para mantenerte entretenido! Lamento escuchar que sientes que no obtendrás bonos si usas Neteller o Skrill; sin embargo, me complace confirmar que, aparte de las ofertas de bienvenida, todos los demás bonos y promociones estarán disponibles para que los disfrutes. Si alguna vez tienes problemas con tus bonos, por favor entra al chat y habla con uno de nuestros amables leones de soporte y estaremos más que felices de ayudarte. Espero que tengas un día fantástico y afortunado, G2loq. ¡Gracias de nuevo por tu reseña!
Retiros muy rápidos
Juegos de crupier en vivo
Altos límites de retiro
Chat de soporte siempre disponible, amigable
Ninguno. Problemas ocasionales con la transmisión en vivo, probablemente debido a la demanda máxima
¡Hola Dave1veg! ¡Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva! Me alegra mucho saber que disfrutas de nuestros retiros rápidos y de alto límite, nuestra amplia gama de juegos de crupier en vivo y que has encontrado nuestro soporte 24/7 amigable. Si alguna vez experimentas problemas con la transmisión en vivo, podría ser útil verificar que tu conexión sea estable y eliminar cookies y caché para asegurar una experiencia de juego fluida. ¡Que tengas una fantástica noche!
¡Buenos juegos, el personal es genial!
¡Espero que me llegue mi dinero pronto!!
Recibí algunas llamadas. No me gusta que me llamen (tartamudeo)
Hola Just Jasper, Gracias por tu amable reseña, me alegró leer que disfrutaste del sitio y estás satisfecho con el servicio que has recibido de nuestros agentes. Si prefieres modificar la configuración de tu cuenta en relación a las llamadas, no dudes en ponerte en contacto con nuestros amables agentes y estarán más que felices de ayudarte. Gracias, Just Jasper, ¡espero que tengas un día excelente!
Me gusta 1 juego en el sitio
Desearía poder decir más, pero en este momento no puedo hablar de otros puntos positivos sobre este sitio o sus representantes.
Terrible servicio al cliente.
Ninguna promoción que he recibido por correo electrónico ha sido honrada.
No sabe la diferencia entre "requisito de apuesta" y "depósito".
Toma aproximadamente 30 minutos obtener una respuesta en su página de chat.
Ofrecieron 20 giros gratis por chat que luego fueron retirados.
Hola Jae, Gracias por tu reseña. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para disculparme por no haber disfrutado de tu experiencia en LeoVegas hasta ahora. Si deseas contactarme por mensaje directo, estaré más que feliz de investigar este asunto más a fondo para ti.
Compara LeoVegas Casino con otros
Gran selección de juegos. Juego en algunos casinos en línea y la selección de juegos es la mejor en este sitio. He ganado más de 12k con pequeñas depósitos, así que he visto de primera mano que se puede ganar jugando aquí. El soporte al cliente es superior a la media. La verificación de identidad fue rápida.
Retiradas muuuuy lentas. Desde el momento en que haces la solicitud de retiro, tarda unos días en ser aprobada. Una vez aprobada, son 4-5 días para que el dinero esté en tu cuenta. Mi último retiro aún no está en mi cuenta después de 7 días, aunque espero que llegue pronto. Con el año 2018, no debería tardar más de 2 días en transferir fondos. Lo que más me desagrada es el límite de 4k en los retiros. He ganado mucho y he tenido que retirar en incrementos de 4k, lo cual es realmente molesto. No estoy seguro si es para asegurarse de que mantengas fondos en tu cuenta más tiempo si ganas mucho, para que te sientas tentado a jugar y tal vez devolver algo.
Los programas VIP aquí son horribles. Estoy en el nivel 45 y nunca recibo nada de ellos. El programa VIP es bastante inútil para mí hasta ahora.