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LeoVegas Casino

Nuestra calificación CasinoRank
6.3/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 226 Reseñas
6.1/10
226 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 1 Quejas
2 días el medio 1 Quejas
Lo que nos gusta
  • Juego instantáneo
  • Asistencia a los jugadores de 08:00 a 01:00
  • Diseño apto para dispositivos móviles
  • Diseño apto para dispositivos móviles
Lo que no nos gusta
  • Asistencia telefónica solamente en inglés
  • No hay asistencia las 24 horas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de LeoVegas Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Establecido
2012
Licencias
Malta Gaming Authority
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
español
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil
Programa VIP/de lealtad
VIP Program
Redes sociales
Facebook, Instagram, X, YouTube

LeoVegas es el casino en línea diseñado tanto para los jugadores de la plataforma móvil como para los del PC. El sitio funciona con diferentes plataformas de juego: NetEnt, Microgaming, Nextgen, Evolution gaming, Big Time Gaming y otros nombres relevantes de la industria.

Países y Territorios Restringidos

Los jugadores de ciertos países no podrán abrir una cuenta en LeoVegas Casino, dependiendo de la regulación sobre juegos de azar en sus jurisdicciones. Para ver la lista completa de países restringidos, no dudes en consultar la sección Más datos del casino.

Juegos Virtuales

El casino LeoVegas ofrece juegos para cada tipo de jugador. La selección de tragaperras es muy grande e incluye numerosos títulos de uno de los proveedores de software más populares. Algunos de los nombres más conocidos están firmados por NetEnt, como Dracula y Starburst, por Microgaming como Exotic Cats y otros.

Actualmente, el casino LeoVegas no tiene juegos de mesa disponibles en su página web.

Casino en Vivo

Casino LeoVegas ofrece multitud de opciones de ruleta dentro de su Casino en vivo. La ruleta en directo con calidad HD está disponible en los dispositivos móviles en cualquier momento o a través de un navegador web. Variantes de ruleta como ruleta en vivo La Partage o la ruleta Bola Rápida están disponibles para los aficionados de este tipo de juego.

Juegos Móviles

Los jugadores de la plataforma móvil pueden disfrutar de los juegos de casino LeoVegas en sus móviles o tabletas. Al sitio web móvil se puede acceder a través de cualquier dispositivo que tiene el navegador web HTML5 compatible y moderno, incluyendo iOS, Android, y WP8. El casino también tiene una aplicación móvil para los que prefieren jugar desde sus dispositivos móviles.

Asistencia

El casino LeoVegas entiende la importancia del departamento de atención al cliente. Como tal, el sitio web ofrece la asistencia a través del chat en vivo entre las 08:00 y 01:00 de la mañana o por correo electrónico. También existe la asistencia telefónica, sin embargo se ofrece solamente en inglés.

Seguridad y Equidad

Todas las plataformas que ofrece la página de LeoVegas han sido auditadas por empresas independientes para demostrar imparcialidad. Aunque en la página web del casino LeoVegas de momento no aparezca este tipo de información, hay muchas que sí muestran que NetEnt, Microgaming y las demás plataformas usan generadores genuinos de números aleatorios.

Juego Responsable

Jugar en un casino siempre debe tener la diversión como objetivo. Antes de comenzar a jugar, hay que tener en cuenta que el juego nunca debe ser una fuente de ingreso o una manera de recuperar el dinero perdido o saldar las deudas existentes. En tales casos, es bueno realizar el seguimiento de tiempo y controlar el dinero gastado. En este casino, los jugadores pueden encontrar muchos consejos acerca del tema, como también pedir asistencia a través del chat en vivo. Sin diversión no puede haber juego, por eso se les pide a todos los jugadores que jueguen con prudencia y responsablemente.

StallCation

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre LeoVegas Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
No asigna bono y malos tratos

Vengo a denunciar el incumplimiento de un bono y el maltrato recibido por sus operadores de atención al cliente.

Aproveché un bono, de 35 tiradas gratis en un tragamonedas llamado Puebla Parade, depositando $15.000.-, con un requisito de apuesta de 10 veces aquel depósito en juegos de casino.

Aposté jugando blackjack clásico en español la cantidad requerida para la obtención de la recompensa, sin embargo, nunca se me acreditaron las tiradas gratis, por lo que levanté un reclamo y para mi sorpresa, la persona de atención al cliente "Valentina", me informa que el juego de blackjack no aplica para el requisito de apuesta, ya que el término de la promoción indica "juegos de casino". No obstante lo anterior, navegando en su web, en los apartados de "Términos y Condiciones de los Bonos" y "Términos y Condiciones Generales", se puede observar:

Definiciones

"“Juegos” hace referencia a casino, casino en vivo, apuestas deportivas, juegos de bingo, y cualquier otro juego en nuestra Sitio Web, que pueda estar disponible ocasionalmente. El Operador se reserva el derecho de añadir o quitar juegos del sitio web a su propia discreción."

Artículo 13:

"Nuestros juegos contribuyen a los bonos de Casino y Casino en Vivo de la siguiente manera:

-Tragamonedas - 100%

Juegos en Vivo - 100%, a excepción de los siguientes Juegos en Vivo:

Cash or Crash - 10%

Texas Hold'em Bonus Poker - 20%

Ultimate Texas Hold'em - 20%

Craps - 20%

Baccarat - 30% (Excepto Live Baccarat Macao de LiveG24 - 0%).

French Roulette - 40%

Bac Bo - 40%

Fan Tan - 40%

Blackjack - 20%

-Juegos de mesa - 10%

-Video Poker - 10%

-Resto de juegos - 0%

Los siguientes juegos contribuyen en un 70% al requisito de apuesta: Pirates Gold, Blood Suckers, Dead or Alive, Devils Delight, Simsalabim, Supernova, Beetle Frenzy, Magic Love, Safari Madness, 1429 Uncharted Seas, Bloodsuckers Touch, Blood Suckers, Dead or Alive, Dead or Alive Mobile.

Los siguientes juegos contribuyen en un 0% al requisito de apuesta: Champion of the Track, Kings of Chicago, Zombies, Aliens, Aliens Touch, Castle Builder, The Wishmaster, Pearls of India, Pearls of India Mobile, Forsaken Kingdom, The Wishmaster, 100 Bit Dice, Wheely Wheely Big Win, 1000x Busta, Book of 99, Gold Digger Mines, Spaceman, Mines Dare 2 Win, 98 Bounty Hot 1, Skyliner."

Asimismo, tengo en antecedente, la obtención de la recompensa de 60 tiradas gratis (otro bono), con requisito de apuesta 5 veces en "juegos de casino", la cual obtuve, reclamé y se me acreditaron aquellas 60 tiradas, participando en el mismo juego, "Blackjack en español".

Es por lo anterior, que no entiendo el cambio de criterio aplicado por la encargada de servicio al cliente que me atendió, "Valentina" y requiero sea solucionada a la brevedad.

Asimismo, consulté por otra promoción, la cual se encuentra en el apartado " Mis ofertas" "Casino en vivo", sin embargo, obtuve la misma respuesta por Patricia, quien incluso fue excesivamente grosera, se unía al chat e inmediatamente se salía, sin siquiera tomar el requerimiento. Además, asume que es publicidad engañosa, al encontrarse la promoción en el apartado "casino en vivo" como banner de "casino en vivo" y permitir solo apuestas de juegos de "casino".

Finalmente, hacer presente, que dentro de los términos y condiciones, no existe en ninguna sección de vuestra página, un apartado que haga distinción entre "casino" y "casino en vivo", ni nada similar.

Tengo imagen en PDF de bono reclamado con fecha 03.01.2022, en donde bajo las mismas condiciones del bono en cuestión, obtuve la recompensa.

Tengo imagen de la nueva promoción, en el apartado "Casino en vivo" y conversación con "Patricia".

Status solved Resuelta

Estadísticas de quejas de LeoVegas Casino

Resueltas 1 / 1
Cantidad promedio N/A
Duración media de quejas 9 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Reseña este casino

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Valoración del jugador
6.1/10 226 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Pagos rápidos, muchos juegos, buen soporte. Los bonos son buenos y recibes al menos una oferta de bono una vez al mes.

No he ganado mucho en este sitio aún, pero supongo que las probabilidades son solo aleatorias a largo plazo.

Hola Stefan, ¡Gracias por la gran reseña! ¡Nos alegra saber que estás disfrutando tu tiempo jugando con nosotros! Esperamos que tu suerte cambie pronto. ¡Saludos!

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1/10
Traducido por IA

Bonito diseño que da una sensación de fiabilidad, pero los mismos juegos que otros casinos.

Simplemente no lo hagas, no pierdas tu tiempo y dinero en este casino. Por alguna razón he estado leyendo la mayoría de las reseñas de este casino y he experimentado el mismo problema, pagos pobres, ellos fácilmente escarbarán y encontrarán cualquier tipo de problema para negarte un retiro. ¡Hay muchos mejores casinos que este! Lee las otras reseñas, somos muchos y no podemos estar equivocados.

Hola Josel83, Gracias por la reseña. Lamento escuchar sobre tu mala experiencia mientras jugabas con nosotros. Agradecería mucho recibir información más detallada sobre las cosas que mencionaste. Si pudieras contactarme a través de un mensaje privado, te lo agradecería mucho.

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Traducido por IA

Como he dicho muchas veces, este casino está probablemente entre los dos mejores de todos los casinos en línea que ofrecen juegos.

Pero ahora están ofreciendo apuestas deportivas..... Excelente elección de juegos y cosas en las que apostar.

No puedo esperar a ver cuáles son las cuotas de Trump y Hillary lol

Buen trabajo Leo Vegas.... Ustedes se han unido oficialmente a XXXXXX como el casino perfecto.

Nada, excepto que no hay una aplicación de la tienda de aplicaciones que ofrezca todos los juegos en móvil.

Además... Los juegos de Spin 16 deberían ser eliminados, chicos.

¡Gracias por la gran reseña, Johnny! :) Esto es muy apreciado. ¡También estoy interesado en ver esas cuotas! ¡Salud!

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Traducido por IA

Todos los que han dejado una reseña negativa sobre este casino están mintiendo o están un poco locos.

He jugado en muchos casinos en línea. Leo es, con mucho, el más justo, confiable y reputado de todos. Y su equipo de atención al cliente está disponible 24/7 y es muy amable y servicial.

La semana pasada, hubo un error en el sistema y una apuesta que hice que ganó $1000 fue erróneamente registrada como una pérdida. Después de contactar al personal, investigaron la apuesta y me reembolsaron mis ganancias, además de regalarme algunos giros gratis.

Estos chicos realizan controles de seguridad adecuados, lo que al principio puede ser un poco frustrante, pero lo hacen por la seguridad y protección del jugador.

En serio, si quieres un casino con muchos juegos y 100% confiable, este es el casino para jugar.

Hola Stephen, ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Es genial escuchar que estás disfrutando tanto de LeoVegas.com. Como siempre, no dudes en ponerte en contacto si tienes alguna pregunta, ya sea con el servicio de atención al cliente o directamente conmigo a través de un mensaje privado. Que tengas una gran semana.

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Traducido por IA

Muchos juegos diferentes para jugar, extremadamente amigable para móviles/tabletas, retiros muy rápidos, fantástico servicio al cliente (literalmente algunos de los mejores que he encontrado, se esfuerzan por ayudar y resolver cualquier problema que tengas).

Después de hacer algunos retiros, los pagos parecen secarse después de depositar más de £600 en cantidades de £10 a £50 desde marzo, simplemente no podía ganar nada, sin importar qué tragamonedas jugara o cuánto apostara, lo cual parece extremadamente extraño. Los niveles VIP son inútiles, cada nivel recibe diferentes promociones adecuadas a tu nivel. Pero apenas tienen promociones, casi no hay bonos de depósito, casi no hay bonos de giros gratis y nunca obtienes bonos aleatorios aplicados a tu cuenta, de hecho, de todos los sitios, es uno de los peores en cualquier tipo de lealtad. Y para alcanzar el nivel top 100, me dijeron que tenía que apostar más de 1 mil millones, lol, absolutamente loco e inaudito.
Debido a esto, cerré mi cuenta, comenzó a ser un "pozo de dinero", sabes que básicamente estás tirando tus depósitos con poco o ningún retorno.

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1/10
Traducido por IA

Si estás en Australia, el sitio web carga rápido en comparación con otros casinos en los que he jugado.

En realidad hay bastantes cosas. El soporte es terrible y después de hacer más de 30 depósitos gastando más de $1,500, de alguna manera todavía NO soy elegible para un bono. Parece que, independientemente de cuánto deposites en Leo Vegas, no te acreditarán ningún bono. Bueno, en los últimos 2 meses he depositado más de 50 veces y he jugado casi todos los días, sin embargo, cada vez que hablo con el equipo de soporte, me dicen: "No hay bonos disponibles en tu cuenta, no puedo ayudarte, lo siento."

¡NO JUEGUES EN ESTE CASINO!

Hola JadeKKK, Lamento escuchar esto. Desafortunadamente, nuestro equipo de soporte no siempre tiene permiso para otorgar giros gratis/bonos. Nuestro equipo de bonos hace todo lo posible para enviar ofertas de bonos a todos los jugadores en todos los segmentos VIP. No dudes en ponerte en contacto a través de un mensaje directo si tienes alguna otra consulta.

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Traducido por IA

Y sí, olvidé actualizar. Pero estos chicos realmente pagan. Son lo real. Un casino verdaderamente profesional

Hola Stevedusk, ¡Muchas gracias por la reseña positiva! Es genial escuchar sobre tu experiencia positiva con nosotros. Todo lo mejor.

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Traducido por IA

He dejado algunas reseñas sobre Leo, pero ahora se llevan la palma.

La selección de juegos para tabletas y iPhone es inmejorable.
El servicio al cliente está disponible por chat o teléfono 24/7.
La tasa de pago está por encima del estándar.
Los métodos de depósito son casi perfectos.
Los métodos de retiro son perfectos.

Ahora estoy en el nivel 37. Hice un depósito mínimo y retiré 500€. Los llamé. La retirada se procesó en 5-6 minutos. Inmejorable.

Leo Vegas es el mejor casino que ofrece juegos en línea, amigos. He jugado en todos. Quiero decir, en todos.

Tengo algunos que son tan perfectos como Leo.

No me sorprendería que fueran el casino del año.

Sigan con el buen trabajo.

No hay trucos de bonificación aquí y nada de tonterías... Nunca he tenido un problema. Nunca.

Uso tarjetas MasterCard prepagadas aquí. Quieren una foto de cada una cada vez que retiro.

La app de Leo Vegas tiene cientos de juegos, pero Immortal, Jurassic y otros juegos clave no funcionan. Otra app de casino sí lo hace. Es posible.

Los bonos son raros, pero no me importa, para ser honesto. Recibo un bono de buena voluntad de vez en cuando.

Spin 16 juegos y Elk son una pérdida de tiempo (lo siento)

¡Muchas gracias por la reseña, Johnnygotthebone! Entiendo que verificar las tarjetas prepagadas cada vez puede ser un inconveniente, pero para garantizar una experiencia de juego segura para todas las partes, debemos seguir estos pasos. Actualmente, esos juegos no tienen una versión móvil y aún no estamos configurados para ejecutar las versiones actuales en nuestra app. He mencionado esto, así que espero que podamos ofrecerlo en el futuro. No dudes en ponerte en contacto si puedo ayudar con algo.

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Ok, así que, recientemente (hace solo 2 días), gané $3,700 en Leo Vegas. En el camino al trabajo, por casualidad, me encontré con este sitio web y leí muchas reseñas negativas sobre Leo Vegas y personas que tenían dificultades para hacer un retiro.

Naturalmente, estaba preocupado de que esto me pudiera pasar a mí. Ahora, aún no ha llegado a mi banco, pero después de pasar por los procedimientos y el equipo de pagos, mi retiro ha sido aprobado y llegará a mi cuenta en 2-4 días hábiles. Ok, los mantendré actualizados y les haré saber cuando lo haya recibido.

Si llega a mi banco, entonces puedo decir con certeza que Leo Vegas es un gran casino móvil, con un excelente servicio al cliente y una gran variedad de juegos.

Hola Stephen. ¡Felicidades por tu victoria! Me alegra saber que el proceso de retiro fue fluido. Asegúrate de ponerte en contacto si no estás seguro de algo. Todo lo mejor.

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He dejado un par de reseñas sobre este casino en el sitio

La realidad es que, honestamente creo que de los 1000 casinos en los que he jugado, Leo Vegas es probablemente el mejor en cuanto a integridad, honestidad y eficiencia. Espero que muchos casinos estén en el nivel más alto, pero Leo Vegas está un paso por encima. Los retiros son instantáneos, los juegos son increíblemente masivos para el iPhone, el soporte es de primera clase en todos los sentidos.

Leí algunas malas reseñas sobre este casino en este sitio, lo siento mucho, pero si un jugador falta al respeto las reglas o intenta iniciar una actividad fraudulenta, no puede venir aquí y publicar una reseña negativa porque no está justificada.

Si estabas pensando en unirte a un casino en línea, creo sinceramente que Leo Vegas es el lugar para estar. He tenido mis altibajos, ha habido días en los que he perdido mucho dinero en este casino, pero no es su culpa, es el juego.

Hay días en los que gano mucho dinero, y mis retiros se procesan instantáneamente después de contactar al soporte.

Su calificación en este sitio web es muy baja, no entiendo esto, hay otras listas negras de casinos que están clasificadas más alto que Leo Vegas, tal vez tenga algo que ver con el comportamiento pasado de este casino hace años, pero si ese es el caso, puedo confirmar que realmente han cambiado este lugar.

No hay absolutamente nada negativo que decir sobre Leo Vegas, la única palabra que se puede usar para ellos es perfecta.

¡Wow! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña tan positiva. Nos alegra mucho escuchar que un jugador está disfrutando de jugar en LeoVegas. Nos enorgullece ofrecer una selección tan amplia de tragamonedas. Además, nuestro equipo de soporte siempre trabaja arduamente para hacer que la experiencia de cada jugador sea lo más simple y agradable posible mientras asisten a los jugadores de la mejor manera que pueden. ¡Muchas gracias de nuevo y que tengas un gran fin de semana! :)

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