- Certificado de Confianza de AskGamblers
- Gran cantidad de proveedores de software
- Varias herramientas de juego responsable
- Chat en vivo abierto 24/7
- Casino no disponible en español
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Detalles de Golden Star Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Golden Star Casino
Golden Star es un casino con una muy buena reputación, ya sea que se considere el CasinoRank de AskGamblers o las opiniones de los usuarios. Más precisamente, hay más de 140 revisiones de jugadores de Golden Star y la mayoría son elogiosas.
Por otro lado, Golden Star Casino cuenta con el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual distingue a los casinos online seguros, transparentes y que se preocupan por sus usuarios.
Como punto negativo, el casino está disponible en cinco idiomas y el español no es uno de ellos. Por lo tanto, los jugadores de América Latina deberán contentarse con el alemán, italiano, francés, árabe o, más probablemente, inglés.
A continuación compartimos la reseña de Golden Star Casino, en donde los expertos de AskGamblers analizan las características más y menos destacadas de este prestigioso casino online.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Criptomonedas 0-1 horas
- Transferencias bancarias 7 dias
- Pagos con tarjetas bancarias 2-5 días
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Lump Sum
Información de pago y métodos en Golden Star Casino
Golden Star Casino acepta una buena cantidad de métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito y monederos electrónicos. Si bien no acepta monedas locales de América Latina, sí permite operaciones con diferentes criptomonedas, algo que sin duda resulta práctico para los usuarios que suelen operar con ellas.
Lamentablemente, el depósito mínimo es de $20, independientemente del método de pago elegido. Es un monto bastante elevado para los jugadores de la región, especialmente teniendo en cuenta que hay casinos en Argentina y otros países de América Latina que aceptan depósitos a partir de los $5. En tanto, el retiro mínimo es de $30.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que dependiendo de la operación, el método de pago y la moneda, Golden Star Casino puede aplicar cargos de procesamiento. Afortunadamente, toda esa información está muy bien explicada en la página referida a pagos.
Para verificar la cuenta de sus jugadores, Golden Star Casino solicita documentos que verifiquen sus identidades, domicilios y titularidad de los métodos de pago. Si un jugador no proporciona los documentos solicitados en un plazo de dos semanas a partir de la fecha en que solicita un retiro, el casino cancelará el retiro de fondos y desactivará la cuenta del jugador por no haber superado sus políticas de KYC. Por lo tanto, para prevenir cualquier inconveniente, es recomendable completar este trámite apenas se abre la cuenta en el casino.
Juegos en Golden Star Casino
Golden Star Casino online cuenta con una cantidad extraordinaria de desarrolladores de software, digna de los top casinos en línea. Con cerca de 100 proveedores, tiene a los más grandes de la industria como Games Global y Pragmatic Play, pero también estudios que son tendencia como Yggdrasil. Además, casi todos los juegos pueden jugarse en versión demo sin siquiera iniciar sesión en Golden Star.
El lobby del casino está muy bien organizado. Los juegos pueden filtrarse por proveedores o buscarse por palabras. También están agrupados por categorías como tragamonedas progresivas y con compra de bono.
Para aquellos jugadores que juegan con criptomonedas, hay una sección exclusiva con las tragamonedas y juegos de casino en vivo que se pueden jugar con ellas.
Por supuesto, los juegos de mesa no pueden faltar. Si bien no hay cantidad exorbitante, están las variantes básicas de los juegos más populares: Blackjack, ruleta, póker y hasta algunas rarezas como War y Pontoon.
En tanto, el casino en vivo cuenta con cerca de 10 proveedores, bastante más de lo habitual. Los jugadores que quieran probar suerte contra crupieres reales pueden elegir diferentes tipos de ruleta, blackjack y otros juegos. Incluso hay una ruleta en español.
Por último, hay que destacar que el sitio web del casino se adapta a dispositivos móviles. Los jugadores pueden jugar en sus celulares y tablets, sin necesidad de descargar una aplicación (si bien hay una disponible para Android).
Compromiso de Golden Star Casino con el Juego Responsable
Hay muchos jugadores de América Latina que encontrarán poca utilidad a la página de juego responsable de Golden Star Casino, ya que solo está disponible en inglés, alemán, italiano, francés y árabe.
Por supuesto, lamentamos que la información no esté disponible en español. De todas maneras, quitando ese posible inconveniente, Golden Star Casino ofrece una buena variedad de herramientas de juego responsable. Estas incluyen límites de distinto tipo y la autoexclusión.
En términos de herramientas, no queda mucho más por ofrecer, salvo el chequeo de la realidad, una útil función que envía notificaciones periódicas a los jugadores alertándoles sobre cuánto tiempo llevan jugando o cuánto dinero han apostado en las últimas horas.
- +442038076569
Atención al cliente en Golden Star Casino
Siempre, ante cualquier duda o consulta, el primer paso es consultar la página de preguntas frecuentes. Golden Star Casino tiene una sección de FAQ en donde responde dudas comunes sobre cuentas, retiros y bonos de casino. Sin embargo, esta no cubre todos los temas, además de que solo está disponible en inglés.
La segunda opción es contactar al equipo de atención al cliente. Para obtener una respuesta rápida conviene utilizar el servicio de chat en vivo. En Golden Star Casino, el chat está disponible 24 horas del día, los 365 días del año.
Los jugadores tienen diferentes opiniones sobre este servicio. Algunos han dicho que es muy bueno, mientras otros se han quejado de demoras en la atención. Al hacer nuestra prueba, recibimos respuesta rápidamente, aunque las consultas solo pueden realizarse en inglés, alemán o ruso.
Bonos de Golden Star Casino
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Dear BITLORD This can not be to confiscate winnings! And we do not change the rules of the rules!!! Provide proof that we have deceived you! Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Rude customer service. Golden star does not care about their players. Max bet while betting with bonus is 0.002 btc. They change terms without letting their players know. They confiscate winnings for no reason!
Dear SLOTM This can not be to confiscate winnings! And we do not change the rules of the rules Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Good choise of game. Good interface and fast deposit .
I never had any welcome bonus even after entering the code and the customer service never wanted to know and did not even want to credit me some freespins in dedo magement, never again I was playing on this casino.
Dear SPLITTER77 Write to our Sapport and they will be able to help you. All players who make a deposit receive a deposit bonus Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Sometime back in 2016, this Golden Star Casino was offering 20 no-deposit free spins for all new players. Seeing that offer, I quickly signed up without hesitation, but only after I made sure that I wasn't restricted from registering. Having done the registration form, I then got my email validated and also completed my profile details. Then I asked for my free spins from the Live Chat host, which I got without any hassles at all. However, the free spins were for the game Starburst, which I have hardly made any wins from, so I wasn't really excited about it, but being free spins, I wasn't about to be stupid not to accept it either, hehehe.
Well, nothing exciting happened for me, really. That Starburst game wasn't bursting any wins for me, only bursting out in laughter seeing me not getting any wins, I think, hahaha. Despite being unsatisfied with those blardy stars, I was still looking for some fun then, so I decided to make my first deposit and claim those deposit free spins too. Was it 25 free spins or 50 of them, I cannot remember, but after making that deposit, I had to activate the free spins from within my account, and found out that the free spins were given on Starburst yet again. Argh! I thought I could choose 1 of the other 3 allowed games, but I couldn't, and I didn't even bothered to ask from their Live Chat service if those free spins could be swapped for another game. Needless to say, those free spins went bust again, without getting any decent wins at all for me to carry on playing.
My deposit and bonus money was spent on BetSoft's game Fruit Zen, a clone of Starburst, but playing with fruit symbols instead of stars and gems. I was liking more of Fruit Zen at that time, because I had managed to make a few good wins from the game, as opposed to none from Starburst, but on that particular day, luck wasn't with me, Fruit Zen played very badly, just as badly as Starburst did, and so I ended the day with a strong feeling of dissatisfaction. Assuming that my subsequent deposit free spins would also be given on Starburst, I decided to leave it at that and not make a second deposit at all. No more free spins on Starburst for me please!
Well, I cannot say anything bad about Golden Star Casino, because I didn't get to test their withdrawal speed, but I do admire their speed at getting my KYC documents approved within just a few minutes! Excellent! What I do not like a little bit, concerns the free spins, which should have allowed other games to be chosen. And I hate having to keep playing on Starburst for the other deposit free spins offers, so in the end, Golden Star Casino became dormant, right up till today.
Great games. Chill environment. Give it a try and see.
From their FAQs page - It usually occurs within an hour after processing your request for withdrawal. The speed of payment depends on the method you have requested to withdraw funds. In most cases, the transfer of funds is instant, payments to credit cards are processed by the bank within 1-3 banking days.
I requested a bitcoin cashout and I have yet to see my cashout as processed. Still pending... They keep telling it takes 0 to 24 hours to process. But then why on their FAQs it says something completely different... Beyond frustrating trying to cashout from this Casino.
There are better casinos out there with instant cashout and who understand the meaning of instant payments.
Dear HEAVYEYED Has your problem been solved already? If there is no then write me in private messages Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Golden Star Casino is one of the AskGamblers's certified casino where I created an account on last month. I claimed 1st deposit bonus and played but lost for my bad luck. However today I claimed 2nd deposit bonus 75% and played several slots.
I played very long time and really enjoyed because here I explored slots pays fair without lagging. I played my most favorite slots like "Ghost Pirates, Excalibur, Victorious, Ladies Night" which payed decent winning :). Supports are available and helpful. The casino layout is also great. Plenty of games available here for play and have fun.
Almost nothing to dislike so far :) AG certified casino means 100% satisfaction guarantee.
They have a great variety of games & most are available to play on an iPad, also they keep you signed in if you have to leave the game for a break. Great feature.
Can't get anyone to help me re document verification, I have emailed & haven't had a reply & the help desk is
unhelpful, perhaps it's a language problem but when you are waiting to receive a payout it becomes stressful if no one
Will assist you. Elizabeth
Dear Has your problem been solved already? If there is no then write me in private messages Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
I have deposited 15 euro and got 15 euro bonus. Fast and easy deposit and bonus. Live Casino, Keno are here. Some slots as Wild Dragon have many winner combinations.
Play for fun needs registration. Slots under bitcoin load with Abobe. Bets of slots are too big. Finally I lost because of it.
Dear VMLVADIM At the moment you can see the slots without registering Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Definitely, one of the easiest navigation through the site, I was very much pleased with my user experience. Links, promotions, Live support is on a very high contemporary level. The site itself is quite impressive, very professional design. Good choice of slots, so my big five to the casino designers.
I was a bit mixed up how to enter a bonus code into the field. Firstly, you have to do it before you deposit, this is their terms. So I tried to click on the link DEPOSIT, and it took me directly to the deposit page. Then I have to find where to put a bonus. I have only figured it at my third deposit, and then there appeared a screen which was misleading. It said forfeit, I accidentally pressed it and it cancelled a bonus. Why did they put this cancellation, not very clear. I mean I am a new kid on the block, I could not get it.
Dear ARSENAL100 You can contact the chat support of our casino and you will be helped to understand your situation. You have not entered the promo code correctly. Our support will get you a new bonus) Best Regards, GOLDEN STAR Casino team
Account verification is very fast. I'm very quickly deposited money into the game. I didn't have to wait long to start the game. Interface is modern and user-friendly. The games load quickly, everything works well, no freezes.
The win was transferred on the my card for 10 hours, under the big impression of the work support. There are so many opportunities to make a payment. I am going to play in this casino is constantly!
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24 hours wait time for bitcoin withdrawals. Customer support is unhelpful, rude and offensive. Bonus's are not added automatically and when you contact support they get mad and refuse to add bonus they advertise. No max bet protection. They don't update players about new casino rules so they can confiscate your winnings. No customer appreciation.