- Certificado de Confianza de AskGamblers
- Gran cantidad de proveedores de software
- Varias herramientas de juego responsable
- Chat en vivo abierto 24/7
- Casino no disponible en español
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Detalles de Golden Star Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Golden Star Casino
Golden Star es un casino con una muy buena reputación, ya sea que se considere el CasinoRank de AskGamblers o las opiniones de los usuarios. Más precisamente, hay más de 140 revisiones de jugadores de Golden Star y la mayoría son elogiosas.
Por otro lado, Golden Star Casino cuenta con el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual distingue a los casinos online seguros, transparentes y que se preocupan por sus usuarios.
Como punto negativo, el casino está disponible en cinco idiomas y el español no es uno de ellos. Por lo tanto, los jugadores de América Latina deberán contentarse con el alemán, italiano, francés, árabe o, más probablemente, inglés.
A continuación compartimos la reseña de Golden Star Casino, en donde los expertos de AskGamblers analizan las características más y menos destacadas de este prestigioso casino online.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Criptomonedas 0-1 horas
- Transferencias bancarias 7 dias
- Pagos con tarjetas bancarias 2-5 días
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Lump Sum
Información de pago y métodos en Golden Star Casino
Golden Star Casino acepta una buena cantidad de métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito y monederos electrónicos. Si bien no acepta monedas locales de América Latina, sí permite operaciones con diferentes criptomonedas, algo que sin duda resulta práctico para los usuarios que suelen operar con ellas.
Lamentablemente, el depósito mínimo es de $20, independientemente del método de pago elegido. Es un monto bastante elevado para los jugadores de la región, especialmente teniendo en cuenta que hay casinos en Argentina y otros países de América Latina que aceptan depósitos a partir de los $5. En tanto, el retiro mínimo es de $30.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que dependiendo de la operación, el método de pago y la moneda, Golden Star Casino puede aplicar cargos de procesamiento. Afortunadamente, toda esa información está muy bien explicada en la página referida a pagos.
Para verificar la cuenta de sus jugadores, Golden Star Casino solicita documentos que verifiquen sus identidades, domicilios y titularidad de los métodos de pago. Si un jugador no proporciona los documentos solicitados en un plazo de dos semanas a partir de la fecha en que solicita un retiro, el casino cancelará el retiro de fondos y desactivará la cuenta del jugador por no haber superado sus políticas de KYC. Por lo tanto, para prevenir cualquier inconveniente, es recomendable completar este trámite apenas se abre la cuenta en el casino.
Juegos en Golden Star Casino
Golden Star Casino online cuenta con una cantidad extraordinaria de desarrolladores de software, digna de los top casinos en línea. Con cerca de 100 proveedores, tiene a los más grandes de la industria como Games Global y Pragmatic Play, pero también estudios que son tendencia como Yggdrasil. Además, casi todos los juegos pueden jugarse en versión demo sin siquiera iniciar sesión en Golden Star.
El lobby del casino está muy bien organizado. Los juegos pueden filtrarse por proveedores o buscarse por palabras. También están agrupados por categorías como tragamonedas progresivas y con compra de bono.
Para aquellos jugadores que juegan con criptomonedas, hay una sección exclusiva con las tragamonedas y juegos de casino en vivo que se pueden jugar con ellas.
Por supuesto, los juegos de mesa no pueden faltar. Si bien no hay cantidad exorbitante, están las variantes básicas de los juegos más populares: Blackjack, ruleta, póker y hasta algunas rarezas como War y Pontoon.
En tanto, el casino en vivo cuenta con cerca de 10 proveedores, bastante más de lo habitual. Los jugadores que quieran probar suerte contra crupieres reales pueden elegir diferentes tipos de ruleta, blackjack y otros juegos. Incluso hay una ruleta en español.
Por último, hay que destacar que el sitio web del casino se adapta a dispositivos móviles. Los jugadores pueden jugar en sus celulares y tablets, sin necesidad de descargar una aplicación (si bien hay una disponible para Android).
Compromiso de Golden Star Casino con el Juego Responsable
Hay muchos jugadores de América Latina que encontrarán poca utilidad a la página de juego responsable de Golden Star Casino, ya que solo está disponible en inglés, alemán, italiano, francés y árabe.
Por supuesto, lamentamos que la información no esté disponible en español. De todas maneras, quitando ese posible inconveniente, Golden Star Casino ofrece una buena variedad de herramientas de juego responsable. Estas incluyen límites de distinto tipo y la autoexclusión.
En términos de herramientas, no queda mucho más por ofrecer, salvo el chequeo de la realidad, una útil función que envía notificaciones periódicas a los jugadores alertándoles sobre cuánto tiempo llevan jugando o cuánto dinero han apostado en las últimas horas.
- +442038076569
Atención al cliente en Golden Star Casino
Siempre, ante cualquier duda o consulta, el primer paso es consultar la página de preguntas frecuentes. Golden Star Casino tiene una sección de FAQ en donde responde dudas comunes sobre cuentas, retiros y bonos de casino. Sin embargo, esta no cubre todos los temas, además de que solo está disponible en inglés.
La segunda opción es contactar al equipo de atención al cliente. Para obtener una respuesta rápida conviene utilizar el servicio de chat en vivo. En Golden Star Casino, el chat está disponible 24 horas del día, los 365 días del año.
Los jugadores tienen diferentes opiniones sobre este servicio. Algunos han dicho que es muy bueno, mientras otros se han quejado de demoras en la atención. Al hacer nuestra prueba, recibimos respuesta rápidamente, aunque las consultas solo pueden realizarse en inglés, alemán o ruso.
Bonos de Golden Star Casino
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Dear CRAWFALL, We are sorry for the inconveniences caused within verification procedure Sometimes as per the management decision, additional documents may be requested. But we always act only strictly as per our rules We do really hope we now can ease the verification procedure for our players Have a nice day! Kind Regards, Goldenstar Casino Team
I absolutely love the grand collection of games at Golden Star Casino! There are more than 100 games and it’s always awesome to try a new one each time.
But, I would love to see a revamp of the site. TBH, the grey plain background is. . . boring!!
Dear MIA3ADAM , Thank you for your feedback! We are always trying to bring our customers variety of awesome games from different providers. Regarding the site design - we are currently working on our brand new sweet look , so we'll keep you posted ;) Have a great day! Best Regards, Goldenstar Casino Team
Great casino. Definitely one of, if not the best online casino available and being from Australia it really is a blessing to be able to play in Golden Star. I recently withdrew $6000 AUD and $1000 AUD and these transactions were pleasant, fast and easy and the money was in my bank account within 48 hours. Online support is exceptional and the VIP managers really know how to make you feel VIP (well mine anyway - Laura). Good to play in a casino that you can trust and know you'll have no hassles whilst enjoying the punt.
Struggling to have something worth writing but if i absolutely must put in a negative maybe the 50c min bet on some slots could be lower.
Dear Peter, Thank you for your kind words! We are glad we could do everything possible to make you feel comfortable playing at our casino. This helps us to move forward on the way to improve our work with our players and such a nice review only proves this once again :) Good luck in game! Best Regards, Goldenstar Casino Team
The customer support is very good. Complimentary points are awesome. Their tournaments are good. Alot of games means lots of fun. :)
Fast deposit and withdraws always been working fine. Never having any problems and been playing there now few months.
Missing few providers that I like (wms and play'n Go)
Dear NUUSKAMUIKKUNEN, Thank you for your kind words! We'll do everything possible to widen our game provider's list :) We do hope you really enjoy your time playing at our casino Good luck in game! Kind Regards, Goldenstar Casino Team
Wide variety of providers, which you can find in several online casino more reliable and more serious than the golden star.
The worst online casino. Many errors while playing on their slots machines. They set the minimum bet on all amatic slots at 0.10 x 5 = 0.50 that I find absurd.
About bonuses, all you have is the 50% reload promotion with 60 free spins divided into 20 spins per day, that you have to claim every day, on the worst and stupid slot in the history of online gambling: " Lucky Sweet " of Softswiss which is 5 lines at a value of 0.01, you can never win $1 from those free spins on this slot machine.
And after all that, while playing on any slot, I got an error window pop up "casino error" every 10 to 15 minutes, and precisely when the machine started to pay back, so I had to reload the slot again, and start losing again and again, I have taken many screenshots of those errors.
You can not play an EGT slots when you deposit with the bonus. I did not even have fun playing on every deposit I made, all my deposit did not exceed 15 or 20 minutes of playing while playing with the minimum bet. With these interdiction, the total lack of promotions, as well as the vulgarity to impose the minimum bet to play on several slot machines, I don't see why a player or myself will continue to play in this casino unless we find pleasure in losing money.
There are better casinos, no interdiction what to play or not with the bonus, many bonuses promotions, and all slot are sets to their original minimum bets.
I have never withdraw money from this casino to know the withdrawal times. But the question remains, how this casino stands on the top of askgamblers.
Dear Player, Promos stated at our website are not the only ones that players can get if you contact our awesome support team - they will provide you with all info about all possible promos/set of spins/cashbacks that you can get If you faced any technical errors - our support guys or techteam will do everything to make your game process the most comfortable here, just do not hesitate to contact the, :) Best Regards, Goldenstar Casino Team
Standard casino, like Loki and others. Reasonable variety of providers, easy to navigate, payout terrible (but it not depends on the casino, but on luck and on the providers), a typical product of the market.
It offers only the same promotion: 50% more 60 free spins (in the weekend). But the free spins are ridiculous: 60 divided in three parts of 20 in the most stupid slot of the market: Lucky Sweet of Softswiss. An "incredible" 0.01 x only 5 lines. And it is a game without free spins or bonuses. It means that the possibility to win using these free spins it is very, very, very closed to zero. Is should be much more serious NOT offer any spins at all. I am tired of fake promotions.
Dear Valdo, Thank you for your feedback! We would like to notify you, that we have personal promotion system for each player You can contact us via our e-mail to find out, what can we offer to you as a player. We do really hope we can make you feel comfortable playing at our casino Thank you for the understanding and sorry for any inconveniences caused! Best Regards, Goldenstar Casino Team
The customer support is outstanding!
Deposits in BTC are almost instant.
Huge selection of games.
No need to verify account with ID*
*Withdrawal to a bank account or credit/debit card takes a little more time without the document verification.
Dear MATRONATOR, Thank you so much for the great review! We are happy to hear that you have been having a great time at Golden Star Casino. We will continue working hard to keep the high standards of the casino. With the best wishes of Golden Star Casino. Best regards, Golden Star Casino.
God selection of games. Nice layout and user friendly.
Unfriendly chat. Have To verify several Times even do you already is verified. Long withdrawal time.
Dear LUNA33, thank you for your time and reviewing the casino! We are very sorry for any inconvinience caused while passing the verification, but the casino reserve the right to ask you to upload documents in order to avoid the fraud activity at the casino. As soon as requested documents are uploaded, withdrawals are processed. Best regards, Golden Star Casino.
Good bunch of popular games. Lot of different promotions on site
Couldn't get money out. I'm from New Zealand. Saw same problem to Canadian players
Dear Oliver, Thank you very much for the feedback! We are sorry for any inconveniences that might have appeared We are always ready to help our players with all of the questions Please, contact us via livechat or write an e-mail to our support department if you need any assistance, our crew will do everything possible to solve any problem Best Regards, GoldenStar Casino
The best providers (Netent, Microgaming) are here.
Great customer service and live chat.
The payment request was approved within 5 minutes!
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I can recommend it to everyone.
Great casino :)
Dear TONYMONT, Thank you very much for your review!We always do our best to make our players feel comfortable and satisfied! If you do have any questions - please, welcome to our awesome Livechat Team :) Best Regards, Goldenstar Casino
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Good interface and a very original level up reward program
Eternal and degradating verification process. Ok it is in the T&C (of each casino, not only this one) that they can make additional procedures to verify your identity. In my case it has reached the limit. I strongly recommend players, if they decide to deposit here (I wouldn't enter in this place), to first get verified before depositing high amounts.