- Certificado de Confianza de AskGamblers
- Gran cantidad de proveedores de software
- Varias herramientas de juego responsable
- Chat en vivo abierto 24/7
- Casino no disponible en español
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Detalles de Golden Star Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Golden Star Casino
Golden Star es un casino con una muy buena reputación, ya sea que se considere el CasinoRank de AskGamblers o las opiniones de los usuarios. Más precisamente, hay más de 140 revisiones de jugadores de Golden Star y la mayoría son elogiosas.
Por otro lado, Golden Star Casino cuenta con el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual distingue a los casinos online seguros, transparentes y que se preocupan por sus usuarios.
Como punto negativo, el casino está disponible en cinco idiomas y el español no es uno de ellos. Por lo tanto, los jugadores de América Latina deberán contentarse con el alemán, italiano, francés, árabe o, más probablemente, inglés.
A continuación compartimos la reseña de Golden Star Casino, en donde los expertos de AskGamblers analizan las características más y menos destacadas de este prestigioso casino online.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Criptomonedas 0-1 horas
- Transferencias bancarias 7 dias
- Pagos con tarjetas bancarias 2-5 días
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Lump Sum
Información de pago y métodos en Golden Star Casino
Golden Star Casino acepta una buena cantidad de métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito y monederos electrónicos. Si bien no acepta monedas locales de América Latina, sí permite operaciones con diferentes criptomonedas, algo que sin duda resulta práctico para los usuarios que suelen operar con ellas.
Lamentablemente, el depósito mínimo es de $20, independientemente del método de pago elegido. Es un monto bastante elevado para los jugadores de la región, especialmente teniendo en cuenta que hay casinos en Argentina y otros países de América Latina que aceptan depósitos a partir de los $5. En tanto, el retiro mínimo es de $30.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que dependiendo de la operación, el método de pago y la moneda, Golden Star Casino puede aplicar cargos de procesamiento. Afortunadamente, toda esa información está muy bien explicada en la página referida a pagos.
Para verificar la cuenta de sus jugadores, Golden Star Casino solicita documentos que verifiquen sus identidades, domicilios y titularidad de los métodos de pago. Si un jugador no proporciona los documentos solicitados en un plazo de dos semanas a partir de la fecha en que solicita un retiro, el casino cancelará el retiro de fondos y desactivará la cuenta del jugador por no haber superado sus políticas de KYC. Por lo tanto, para prevenir cualquier inconveniente, es recomendable completar este trámite apenas se abre la cuenta en el casino.
Juegos en Golden Star Casino
Golden Star Casino online cuenta con una cantidad extraordinaria de desarrolladores de software, digna de los top casinos en línea. Con cerca de 100 proveedores, tiene a los más grandes de la industria como Games Global y Pragmatic Play, pero también estudios que son tendencia como Yggdrasil. Además, casi todos los juegos pueden jugarse en versión demo sin siquiera iniciar sesión en Golden Star.
El lobby del casino está muy bien organizado. Los juegos pueden filtrarse por proveedores o buscarse por palabras. También están agrupados por categorías como tragamonedas progresivas y con compra de bono.
Para aquellos jugadores que juegan con criptomonedas, hay una sección exclusiva con las tragamonedas y juegos de casino en vivo que se pueden jugar con ellas.
Por supuesto, los juegos de mesa no pueden faltar. Si bien no hay cantidad exorbitante, están las variantes básicas de los juegos más populares: Blackjack, ruleta, póker y hasta algunas rarezas como War y Pontoon.
En tanto, el casino en vivo cuenta con cerca de 10 proveedores, bastante más de lo habitual. Los jugadores que quieran probar suerte contra crupieres reales pueden elegir diferentes tipos de ruleta, blackjack y otros juegos. Incluso hay una ruleta en español.
Por último, hay que destacar que el sitio web del casino se adapta a dispositivos móviles. Los jugadores pueden jugar en sus celulares y tablets, sin necesidad de descargar una aplicación (si bien hay una disponible para Android).
Compromiso de Golden Star Casino con el Juego Responsable
Hay muchos jugadores de América Latina que encontrarán poca utilidad a la página de juego responsable de Golden Star Casino, ya que solo está disponible en inglés, alemán, italiano, francés y árabe.
Por supuesto, lamentamos que la información no esté disponible en español. De todas maneras, quitando ese posible inconveniente, Golden Star Casino ofrece una buena variedad de herramientas de juego responsable. Estas incluyen límites de distinto tipo y la autoexclusión.
En términos de herramientas, no queda mucho más por ofrecer, salvo el chequeo de la realidad, una útil función que envía notificaciones periódicas a los jugadores alertándoles sobre cuánto tiempo llevan jugando o cuánto dinero han apostado en las últimas horas.
- +442038076569
Atención al cliente en Golden Star Casino
Siempre, ante cualquier duda o consulta, el primer paso es consultar la página de preguntas frecuentes. Golden Star Casino tiene una sección de FAQ en donde responde dudas comunes sobre cuentas, retiros y bonos de casino. Sin embargo, esta no cubre todos los temas, además de que solo está disponible en inglés.
La segunda opción es contactar al equipo de atención al cliente. Para obtener una respuesta rápida conviene utilizar el servicio de chat en vivo. En Golden Star Casino, el chat está disponible 24 horas del día, los 365 días del año.
Los jugadores tienen diferentes opiniones sobre este servicio. Algunos han dicho que es muy bueno, mientras otros se han quejado de demoras en la atención. Al hacer nuestra prueba, recibimos respuesta rápidamente, aunque las consultas solo pueden realizarse en inglés, alemán o ruso.
Bonos de Golden Star Casino
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Dear NEWMAN, Thank you for reviewing our casino. We appreciate that you like our promotions and the range of payment methods that we provide. We'll keep moving that way to satisfy the needs of our players. Wish you best of luck. Sincerely, Golden Star casino team
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Absolutely amazing customer support!
Great selection of games.
Withdrawals are fast and easy
Dear MATRONATOR, thank you for your time and reviewing Golden Star Casino! We appreciate your pointing out our positive sides. Wish you best of good luck! Best regards, Golden Star Casino Team
I love the range of games, they have most of my favorites and they load quickly
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Just a regular casino like many othes, nothing special.
I don’t know how you can treat costumers like this!
Today Friday I got an e-mail with a 50% bonus, 5 min after I got the mail I deposit with correct
code "LUCKY50" and no bonus showed up. Talked to the slow chat and 5 min later he told me
the management decided that the don’t give me the bonus.
How can you treat customers like this!
Very unprofessional.
Dear MIKBRINK, As per our bonus terms and conditions 1.8, If the Player has repeatedly made deposits to the Casino with the use of the Reload bonuses, and did not make deposits or bets without an active bonus in the interval between obtaining the Reload bonuses, the Casino has the right to treat this as an abuse, and can restrict or completely prohibit the Player to obtain Bonuses at the Casino at its discretion. We've taken such actions just in order to prevent potential bonus abuse. This is not a permanent one, you will be able to receive bonuses as soon as bonus/deposit ratio will be lower. We apologize for any inconveniences caused and wish you a nice week! Best Regards, Golden Star casino team.
I’ve played in this casino from 1 month. There is big variety of games. Fast verification and withdraws. I still haven’t used the support and can’t say anything about that.
Maybe the amount of bonuses. There aren’t many bonuses like FS except the loyalty program (bronze, gold etc. levels, which I haven’t reached yet).
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Golden Stars my first casino and I adore it. The collection of slots is excellent, and most importantly, money is quickly withdrawn in case of a win. Golden Star is the standard for me. I compare different casinos with Golden Star, and I say to myself: "You have to wait the payment for two days"))) Here I get a win in three hours! But I heard that Golden Star has changed the playing platform on SoftSwiss. Is that really so?
Dear ZATRA, Thank you for your kind words! Good to know that our customers choose us when it comes to fast withdrawals and slots selection, we are trying to do our best :) Yes, we are currently working on Softswiss platform If you do have any questions or assistance - please, contact our support department Have a great day! Kind Regards, Goldenstar Casino Team
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One of the best casino's I've ever played at and the only 1 I have chosen to stay with.
Love u guys xo
Only 1 thing I can say is a dislike and that is you need more variety of the softswiss games.
My 2 favourite games are there but there are so many awesome 1's that aren't such as "book of pyramids" & "Slotomon".
But other than that, GOLDEN STAR IS a 10/10 ....
Dear MEEDLEBEEDLE, Thank you for your feedback! We do have now two updated BGaming games Aztec Magic Deluxe and Platinum Lighting Deluxe. Hopefully, you'll like it, do not forget to check them out :) More new games are on their way! Have a great day! Best Regards, Goldenstar Casino Team
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In my opinion Golden Star is a good casino. I like that there are some different types of promotions like the slot races. As well, there are plenty of deposit and withdrawal options. All transactions are free, and payout approvals are promoted to be within 24 hours.