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Dragonslots Casino
6.3 /10 5
Nuevo
NeoCasino
5.8 /10
Nuevo
ZuluSpins Casino
5.8 /10 2
Nuevo
Blitz-go.bet Casino
5.6 /10
Nuevo

Betsafe Casino

Nuestra calificación CasinoRank
7.1/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 107 Reseñas
6.6/10
107 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 39 Quejas
2 días el medio 39 Quejas
Lo que nos gusta
  • Aprobado por eCOGRA
  • Certificado de Confianza de AskGamblers
  • Gran cantidad de tragamonedas y juegos de casino
Lo que no nos gusta
  • Poca variedad de métodos de pago
  • Chat en vivo disponible solamente en inglés
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de Betsafe Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
https://www.betsafe.com/es
Establecido
2006
Licencias
Malta Gaming Authority
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, español, polaco, finés, sueco, noruego
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil

Información general sobre Betsafe Casino

Betsafe Casino es una de las marcas de apuestas deportivas más reconocidas en América Latina. Algo para destacar en esta reseña de Betsafe, es que su casino cuenta con un buen puntaje en el CasinoRank, casi 100 revisiones de jugadores de Betsafe y el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual solo otorgamos a casinos seguros, transparentes y orientados a sus clientes.

Betsafe es un casino en línea que ofrece bonos de bienvenida y una gran selección de juegos. Fue establecido en 2006 y es propiedad de BML Group Ltd Casinos, empresa autorizada y regulada por las autoridades de Malta y Suecia.

El sitio disponible en doce idiomas, el español entre ellos, algo muy conveniente para los jugadores de América Latina. Y es más conveniente aún para jugadores de Perú, ya que tiene una versión en español exclusiva para jugadores de este país. Más detalles en esta reseña de casino de Betsafe.

StallCation

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Betsafe Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Betsafe Casino - No me llegan los 50 giros gratis para el juego Starbucks
Hola, ví una publicidad de betsafe en la cual indicaban que por crear una cuenta y realizar un depósito de 40 soles te daban 50 giros gratis en uno de sus juegos de casino, específicamente en Starbucks, aparte de la jugada gratuita para apuestas deportivas, esta última si me llegó, al notar que los 50 giros gratis no me llegaban procedí a buscar su asistente en línea mediante el chat en vivo que brindan, la persona que me atendió me indicó que me apoyaría en una par de ocasiones y luego de realizar sus revisiones respectivas me indicaba que ya se me había habilitado los 50 giros por lo cual me pidió cerrar sesión e iniciar nuevamente en el casino, pese a esto el problema continuó y me indicó que le envíe captura de pantalla del juego y me brindó un correo muy distinto al que pertenece a la casa de apuestas, esto lo noté ya que el nombre del correo indicaba betssom, y tal como sospechaba cuando envié el correo me indicaron en betssom que yo no estaba registrado con ellos con ese correo, lo cual era un hecho ya que yo esto jugando en betsafe, cuando esto sucedió mi molestia aumentó ya que me parece poco profesional que ocurra algo así al momento que atienden un problema, por otro lado cuando volví al chat en vivo noté que al enviarme el correo el asistente virtual se desconectó y dejaron mi problema sin resolver y a la deriva, quisiera que al menos tengan la delicadeza de contactarse y puedan brindar una solución a sus clientes, porque la experiencia que llevo hasta el momento es que por un lado realizan publicidad engañosa y por otro lado la atención cuando uno necesita ayuda es pésima, por este medio adjunto las conversaciones como la captura de pantalla del juego
staus Resuelta
Betsafe Casino - Retiro total de fondos Error 20012
Me contacto por éste medio para que me ayuden.
Ya que el operador mencionado (Betsafe) en sus recientes respuestas de hace unos días indica que la cuenta ya está habilitada para el inicio de sesión y el retiro total de los fondos, sin embargo al intentar el retiro figura "error 20012". Se informó de ello al chat y me responde que solo queda esperar, que va derivar el caso (Llevo esperando una solución concreta más de 3 meses) y al informar a su soporte mediante correo responde que intente desde un dispositivo móvil, una pestaña de incógnito y demás.
Se procedió nuevamente a intentarlo en distintos dispositivos y presenta el mismo error.
Realmente es muy frustrante la situación. Es un tiempo demasiado extendido. A raíz de digitar mal mis datos en el registro, en mi 1er apellido digitando Paohuanaco (Siendo correcto Pacohuanaco) omitiendo la letra "c" y en mi fecha de nacimiento digitando 15 por el 16. Al no revisar detenidamente se me pasó, ya que estuve ansiosa por empezar y sumando a ello que sufro de miopía (No contaba con los lentes puestos). Ya al depositar mi dinero e iniciar sesión es donde me doy cuenta, al ingresar a mi perfil y ver los datos equivocados, de inmediato me contactó con el chat e informó sobre los detalles a lo que me sugieren esperar hasta regularizar ello para evitar problemas futuros, por ello no generé ningún movimiento. Y me contacté con soporte a lo cual me solicitaron subir mis documentos en el sistema de la cuenta en "verificación de cuenta". Se subió mi documento de identidad (D.N.I.) en ambos lados, recibo de servicios (El cual figura a nombre de mi abuelo por ser el titular de la vivienda) y una foto mía portando mi D.N.I.
Se cumplió con éxito la verificación de cuenta ya que se envió lo solicitado, sin embargo no me ayudaron sino restringieron mi cuenta e inhabilitaron. Luego me pidieron explicaciones absurdas del por qué mi D.N.I. no coincide con los datos registrados, el porqué figura el documento de un tercero (Supongo que se refiere al recibo de servicios). Se respondió con las explicaciones del caso, pero ello no respondían por semanas. Y tuve que volver a contactar con chat y enviar un correo nuevo tanto a soporte en el idioma ingles y español. Escribí por facebook al mesenger de Betsafe Perú y también en comentarios.
Ya luego de mucho tiempo me responden con lo informado en un principio.
Que mi cuenta se encuentra habilitada para inicio de sesión y el retiro total de los fondos y demás.
Pero aún no me facilitan ello. Más se han encargado de ponerme obstáculos.
Son más de 3 meses que me tienen angustiada y con el estrés que produce dicha situación. Afectando mi salud emocional.
Me produce demasiada tristeza la situación. Reclamo mi dinero ya que me dejan de manos atadas. Y porque ya me hace falta. Es injusto que me perjudiquen así.
Ni que estuviera esperando un bebé o un regalo de navidad. Más empatía y compromiso para resolver la situación.
Espero el apoyo del caso y la pronto solución.
Adjunto capturas.
Gracias.
staus No resuelta
Betsafe Casino - Delayed verification and rejected withdrawal
I started using Betsafe on 22.6.2024 when I deposited 1000 euros into my account, after that I generated some winnings and I withdrew my initial deposit of 1000 euros + 50 euros winnings (1050 euro withdrawal made 6.7.2024), the withdrawal that time was succcesful. I made another withdrawal of 300 euros 13.7.2024, that one also was successful. Now when I tried to make a withdrawal 30.7.2024 of 2002,99 euros, Betsafe wanted additional verification. Of course I have used betting sites before and I understand their KYC process, so I provided every document that they asked for. I sent in many documents (bankstatements, proof of income, etc.) so that they got exactly what they wanted, but it is all correctly sent in and accepted by Betsafe. Every document they have asked for, I have provided.

8.8.2024 I sent in the last requested document and I have now awaited any news since then. There have been no updates from livechat or email support and they are telling me that they are unable to help until the relevant department have reviewed the documents. I cannot understand why this verification is taking so long.
The requested withdrawal I made of 2002,99 (30.7.2024) euros has now suddenly been cancelled without any action on my behalf so now I am getting worried that there is something else going on.

I have given Betsafe a lot of my time and patience but now I am hoping that this forum might help me solve this case, so we can all move on with our lives.
staus Resuelta
€2002.99

Estadísticas de quejas

Resueltas 35
Cantidad promedio $ 3,733
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

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Valoración del jugador
6.6/10 107 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

This is one of the reference Casinos and I play here for a long time. Good games, easy to navigate and I always get my money back from my withdrawals.

I have not been winning much here, I contacted support for a bonus and I have waited a long time for an answer in the chat. I was counting that this big brand could have more agents available.

I haven't been playing on Betsafe that long, maybe 2-3 months but I LOVE IT. Tournaments all the time, poker and sports betting. There's something for everyone. Lots of slots too. Verification was very easy and although I just made my first withdrawal today, it was super easy. Maybe an hour later, money was in my wallet. I love Betsafe and I hope they stay great.

Withdrawal options are a bit confusing. I deposited using ewallet and etransfer but was unable to withdraw using etransfer until my ewallet amount balances out. (That's going to take a while lol). Wish they'd change that because withdrawing from my ewallet costs about 5 CAD which is meh.

I like the variety of games. This casino is easy to navigate around in and I've had some small wins. It has almost all of my favorite games. Chat is polite.

I find there are barely any bonuses here and when they do offer them they are not good. I will stick with Bitstarz from now on. They reward loyal players with excellent bonuses there.

Usuario inactivo
10/10

I've been using betsafe for a while now, and am struggling to find anything to complain about. Easy to navigate the site, easy to deposit money, easy to withdraw money. And they have incredibly good customer service that goes in depth quickly to find out things you are wondering about. Recommended!

I registered at this casino some time ago. Having tried it, and I feel pretty good about this casino. Slots load well, which is the main problem I faced in other ones where a lot are unavailable. Customer support is nice. Withdrawal is almost instant. No complaints here, keep up the good job.

I love this casino, a great selection of games, great fun! And excellent customer service. Super bonus, weekly bonus, holidays bonuses. Fast payouts. Love it. This is my favorite in casinos online. Also, marvelous and highly professional service.
Thanks for the fantastic job that you are doing.

One of the best casinos I have tried to play on!! Runs fast, excellent service, and fantastic quick with payouts! It takes sometimes less than 24h. Keep on doing a great job!

Customer service has been lacking a bit in the past but it's expected with these large casinos where you find yourself talking with robots more than humans. Still, there isn't much you would be to get in contact with them for.

Clear and organized site: both desktop and mobile versions work fine. Good and friendly support team. One of the best casinos in Estonia. 10p
Lot of good bonuses and promotions

Long term customer here and always been somewhat of a fan. Not much they do wrong. Runs fast, with a large selection of games and quick payouts. Doesn't disappoint.

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Noticias del Betsafe Casino

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Kalamba logra una importante integración con Betsson Group
Industria Kalamba logra una importante integración con Betsson Group

Kalamba Games anunció que había firmado un acuerdo para lanzar una selección de sus títulos con el operador de primer nivel Betsson Group, lo que marca un gran empujón a su perfil en los mercados regulados.Los jugadores de más de 20 marcas de Betsson Group, incluidos Betsson Casino, Betsafe Casino y CasinoEuro, ahora pueden acceder a una serie de títulos de la cartera de Kalamba Games, que comprende más de 50 juegos con temas, mecánicas y características innovadoras.Un hito definitivoLa asociación marca el paso más reciente en el crecimiento de Kalamba, ya que la empresa presenta su contenido y servicios a un número creciente de clientes en mercados clave.Andrew Crosby, Director Comercial de Kalamba Games, describió el acuerdo con Betsson como “un hito definitivo para Kalamba Games”.“Su alcance y reputación son insuperables y la integración directa es una marca de lo lejos que hemos llegado como desarrolladores”, dijo Crosby.Betsson le da la mano a Kalamba Games, agregando 50 nuevas máquinas tragamonedas al catálogo de juegos.La integración incluirá tragamonedas en línea de alto rendimiento, como la tragamonedas recientemente lanzada Legend of Senteng y las tragamonedas favoritas de los jugadores, como la tragamonedas Joker Lanterns.Karl Schranz, Director Comercial de Juegos de Betsson Group, también comentó sobre el desarrollo, diciendo que Betsson ha trabajado con Kalamba durante años a través de Relax Gaming “pero es genial expandir esta asociación ahora y traer una selección de sus tragamonedas a los lobbies de juegos en nuestra lista de marcas”.Kalamba Games también firmó recientemente un contrato con Big Time Gaming para poder utilizar su mecánica Megaways en los títulos de Kalamba.

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