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Dragonslots Casino
6.3 /10 5
Nuevo
NeoCasino
5.8 /10
Nuevo
ZuluSpins Casino
5.8 /10 2
Nuevo
Blitz-go.bet Casino
5.6 /10
Nuevo

Betsafe Casino

Nuestra calificación CasinoRank
7.1/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 107 Reseñas
6.6/10
107 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 39 Quejas
2 días el medio 39 Quejas
Lo que nos gusta
  • Aprobado por eCOGRA
  • Certificado de Confianza de AskGamblers
  • Gran cantidad de tragamonedas y juegos de casino
Lo que no nos gusta
  • Poca variedad de métodos de pago
  • Chat en vivo disponible solamente en inglés
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de Betsafe Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
https://www.betsafe.com/es
Establecido
2006
Licencias
Malta Gaming Authority
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, español, polaco, finés, sueco, noruego
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil

Información general sobre Betsafe Casino

Betsafe Casino es una de las marcas de apuestas deportivas más reconocidas en América Latina. Algo para destacar en esta reseña de Betsafe, es que su casino cuenta con un buen puntaje en el CasinoRank, casi 100 revisiones de jugadores de Betsafe y el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual solo otorgamos a casinos seguros, transparentes y orientados a sus clientes.

Betsafe es un casino en línea que ofrece bonos de bienvenida y una gran selección de juegos. Fue establecido en 2006 y es propiedad de BML Group Ltd Casinos, empresa autorizada y regulada por las autoridades de Malta y Suecia.

El sitio disponible en doce idiomas, el español entre ellos, algo muy conveniente para los jugadores de América Latina. Y es más conveniente aún para jugadores de Perú, ya que tiene una versión en español exclusiva para jugadores de este país. Más detalles en esta reseña de casino de Betsafe.

StallCation

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Betsafe Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Betsafe Casino - No me llegan los 50 giros gratis para el juego Starbucks
Hola, ví una publicidad de betsafe en la cual indicaban que por crear una cuenta y realizar un depósito de 40 soles te daban 50 giros gratis en uno de sus juegos de casino, específicamente en Starbucks, aparte de la jugada gratuita para apuestas deportivas, esta última si me llegó, al notar que los 50 giros gratis no me llegaban procedí a buscar su asistente en línea mediante el chat en vivo que brindan, la persona que me atendió me indicó que me apoyaría en una par de ocasiones y luego de realizar sus revisiones respectivas me indicaba que ya se me había habilitado los 50 giros por lo cual me pidió cerrar sesión e iniciar nuevamente en el casino, pese a esto el problema continuó y me indicó que le envíe captura de pantalla del juego y me brindó un correo muy distinto al que pertenece a la casa de apuestas, esto lo noté ya que el nombre del correo indicaba betssom, y tal como sospechaba cuando envié el correo me indicaron en betssom que yo no estaba registrado con ellos con ese correo, lo cual era un hecho ya que yo esto jugando en betsafe, cuando esto sucedió mi molestia aumentó ya que me parece poco profesional que ocurra algo así al momento que atienden un problema, por otro lado cuando volví al chat en vivo noté que al enviarme el correo el asistente virtual se desconectó y dejaron mi problema sin resolver y a la deriva, quisiera que al menos tengan la delicadeza de contactarse y puedan brindar una solución a sus clientes, porque la experiencia que llevo hasta el momento es que por un lado realizan publicidad engañosa y por otro lado la atención cuando uno necesita ayuda es pésima, por este medio adjunto las conversaciones como la captura de pantalla del juego
staus Resuelta
Betsafe Casino - Retiro total de fondos Error 20012
Me contacto por éste medio para que me ayuden.
Ya que el operador mencionado (Betsafe) en sus recientes respuestas de hace unos días indica que la cuenta ya está habilitada para el inicio de sesión y el retiro total de los fondos, sin embargo al intentar el retiro figura "error 20012". Se informó de ello al chat y me responde que solo queda esperar, que va derivar el caso (Llevo esperando una solución concreta más de 3 meses) y al informar a su soporte mediante correo responde que intente desde un dispositivo móvil, una pestaña de incógnito y demás.
Se procedió nuevamente a intentarlo en distintos dispositivos y presenta el mismo error.
Realmente es muy frustrante la situación. Es un tiempo demasiado extendido. A raíz de digitar mal mis datos en el registro, en mi 1er apellido digitando Paohuanaco (Siendo correcto Pacohuanaco) omitiendo la letra "c" y en mi fecha de nacimiento digitando 15 por el 16. Al no revisar detenidamente se me pasó, ya que estuve ansiosa por empezar y sumando a ello que sufro de miopía (No contaba con los lentes puestos). Ya al depositar mi dinero e iniciar sesión es donde me doy cuenta, al ingresar a mi perfil y ver los datos equivocados, de inmediato me contactó con el chat e informó sobre los detalles a lo que me sugieren esperar hasta regularizar ello para evitar problemas futuros, por ello no generé ningún movimiento. Y me contacté con soporte a lo cual me solicitaron subir mis documentos en el sistema de la cuenta en "verificación de cuenta". Se subió mi documento de identidad (D.N.I.) en ambos lados, recibo de servicios (El cual figura a nombre de mi abuelo por ser el titular de la vivienda) y una foto mía portando mi D.N.I.
Se cumplió con éxito la verificación de cuenta ya que se envió lo solicitado, sin embargo no me ayudaron sino restringieron mi cuenta e inhabilitaron. Luego me pidieron explicaciones absurdas del por qué mi D.N.I. no coincide con los datos registrados, el porqué figura el documento de un tercero (Supongo que se refiere al recibo de servicios). Se respondió con las explicaciones del caso, pero ello no respondían por semanas. Y tuve que volver a contactar con chat y enviar un correo nuevo tanto a soporte en el idioma ingles y español. Escribí por facebook al mesenger de Betsafe Perú y también en comentarios.
Ya luego de mucho tiempo me responden con lo informado en un principio.
Que mi cuenta se encuentra habilitada para inicio de sesión y el retiro total de los fondos y demás.
Pero aún no me facilitan ello. Más se han encargado de ponerme obstáculos.
Son más de 3 meses que me tienen angustiada y con el estrés que produce dicha situación. Afectando mi salud emocional.
Me produce demasiada tristeza la situación. Reclamo mi dinero ya que me dejan de manos atadas. Y porque ya me hace falta. Es injusto que me perjudiquen así.
Ni que estuviera esperando un bebé o un regalo de navidad. Más empatía y compromiso para resolver la situación.
Espero el apoyo del caso y la pronto solución.
Adjunto capturas.
Gracias.
staus No resuelta
Betsafe Casino - Delayed verification and rejected withdrawal
I started using Betsafe on 22.6.2024 when I deposited 1000 euros into my account, after that I generated some winnings and I withdrew my initial deposit of 1000 euros + 50 euros winnings (1050 euro withdrawal made 6.7.2024), the withdrawal that time was succcesful. I made another withdrawal of 300 euros 13.7.2024, that one also was successful. Now when I tried to make a withdrawal 30.7.2024 of 2002,99 euros, Betsafe wanted additional verification. Of course I have used betting sites before and I understand their KYC process, so I provided every document that they asked for. I sent in many documents (bankstatements, proof of income, etc.) so that they got exactly what they wanted, but it is all correctly sent in and accepted by Betsafe. Every document they have asked for, I have provided.

8.8.2024 I sent in the last requested document and I have now awaited any news since then. There have been no updates from livechat or email support and they are telling me that they are unable to help until the relevant department have reviewed the documents. I cannot understand why this verification is taking so long.
The requested withdrawal I made of 2002,99 (30.7.2024) euros has now suddenly been cancelled without any action on my behalf so now I am getting worried that there is something else going on.

I have given Betsafe a lot of my time and patience but now I am hoping that this forum might help me solve this case, so we can all move on with our lives.
staus Resuelta
€2002.99

Estadísticas de quejas

Resueltas 35
Cantidad promedio $ 3,733
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

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Valoración del jugador
6.6/10 107 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

I deposited $30 nz and won $560 in 20 minutes, there was no hassle in getting a withdrawal... will comment further once payment enters my bank account but so far so good :)

Would be nice to have a mobile app but really no other problems I can see

I like the games and the website and they have 24/7 support

Really cheap casino, Very rare that they offer bonuses for regular depositing players. I find that they were better a few years ago when they had good promos for regular players. Now it's kinda boring

Fast withdraw, Min deposit 10pln (2,5E). Good promotion.

There is no option to sort games by provider and no blik deposit option.


Betsafe have good sportsbook.

Their casino froze all the time, and offline blackjack is terrible, counting card wrong, frozing and dealer gets 20, 21 and Blackjack more often than any other hands..

Tried to tell them this, but they just says it's my network or flash..

So I'm buyed better network and reinstalled flash without any different.

Poor gaming experience at betsafe..

Good game selection, part of BML group with Betsson.

Options for withdrawal and deposit are good also the time of withdraw approvals.

Didn't take part of their initial deposit match offer, asked them more then 1 year later if I could have something, was stone cold denied. Wouldn't deposit here again, period.

Great games and really good offers. I received an email on 24th May 18 saying I have 10 free spins to try out a new game (The Mask). Played them through to a £60 win and withdrew. I had to verify my account as I haven't deposited since November and I've changed my bank since then. Notifications arrived straight away. The verification process was easy and simple, and I received confirmation that my documents were received. They were approved the same day and the money is in my account on the morning of 26th May. So around 36 hours in total from withdrawing to having available funds. I was notified at every stage and I've never had a win paid so quickly, let alone with no deposit made. Absolutely thrilled, wish all the casino sites were this efficient! It may not be a massive win but the process has been flawless!

Absolutely nothing. I'm only typing here because I have to

This is not the worst online casino you will find but they are a long way from being the best. They have mucked me about so many times when it comes to withdrawals that I cannot be bothered to play. This is a sham as the casino games are good and playable. They just quote chapter and verse at me and I need to have an argument to get paid.

I am sibi malayil... Betsafe.com is a good company. I deposit 70 canadian dollar, it become 16500 in one day and I requested 3500 withdrawal, after 4 hours they send message need to verify account. I said its already verified they said need to verify my deposit method. I did but after few minutes betsafe sent message unable to verify try again. This time it approved and withdrawal went through, same day evening I withdrew another 15000 and it approved in 4 hours. I got money in 5 days on my bank account.

I am happy with betsafe. They are nice and welcome. I recommend. They are not scam. If they are scam in future I will re edit this or rewrite review again. Play on betsafe. Nice company... At the beginning I thought they are scam but my experience after 2 weeks proves they are good company.. Play with confidence in betsafe.com.. Only thing u need to verify ur kyc before withdrawal. If u are verified they will send money to u, they are not scam..

Less markets and only few cashout option markets . but betsafe is not scam . its a good site

I'm so much disappointed from this site,that can't be worst. I made a deposit in casino section, they gave me the bonus and after this start to play. I turned the bonus like 40 times and had at the end 1300 from 100 with 100 bonus. Next day they just took me the money , because of Conditions (u must not play more than 6 $ for a bet). What kind of bullshit is this and they lie , because this condition it's not in your bonus section, it's somewhere else in general conditions and when u make a deposit , u can't see it . I ve played in a lot of sites ,but something like this never happened. Never play here!!! They are big Liers!!!

Initially everything seemed fine live chat was quick and they helped me with a few issues & depositing was easy (isn't it always).

After verifying my account within 6 hours of opening my account I received a message saying further verification was needed which I supplied but I couldn't continue playing so I logged out, attempting to enter my account later that day i found I was locked out so contacted "live support", the only explanation I received was "you cannot play from your jurisdiction" which in fact was incorrect. I had over £270 in winnings and said if you are not going to let me play immediately return my deposits of £50, I had heard nothing the following day so contacted them again (yet another new operator) and after looking into my account said I couldn't play because of the jurisdiction issue but they were going to send my deposits back which would take 1 to 5 days.

Either nobody at Betsafe casino has any clue regarding geographical locations or they don't like people winning take your pick but I would advise everybody to steer well clear of this lot as I would many of these so called online operators.

I have put in a complaint to IBAS despite having deposits returned and have also contacted their CEO, I will post the results when available.

Hi Donald313, I'm sorry to hear your not happy with your experience with us so far. I'm more than happy to look into this for you. Can you kindly send me a private message with your registered email address so I can investigate it further? Best Regards, Betsson Group

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Kalamba logra una importante integración con Betsson Group
Industria Kalamba logra una importante integración con Betsson Group

Kalamba Games anunció que había firmado un acuerdo para lanzar una selección de sus títulos con el operador de primer nivel Betsson Group, lo que marca un gran empujón a su perfil en los mercados regulados.Los jugadores de más de 20 marcas de Betsson Group, incluidos Betsson Casino, Betsafe Casino y CasinoEuro, ahora pueden acceder a una serie de títulos de la cartera de Kalamba Games, que comprende más de 50 juegos con temas, mecánicas y características innovadoras.Un hito definitivoLa asociación marca el paso más reciente en el crecimiento de Kalamba, ya que la empresa presenta su contenido y servicios a un número creciente de clientes en mercados clave.Andrew Crosby, Director Comercial de Kalamba Games, describió el acuerdo con Betsson como “un hito definitivo para Kalamba Games”.“Su alcance y reputación son insuperables y la integración directa es una marca de lo lejos que hemos llegado como desarrolladores”, dijo Crosby.Betsson le da la mano a Kalamba Games, agregando 50 nuevas máquinas tragamonedas al catálogo de juegos.La integración incluirá tragamonedas en línea de alto rendimiento, como la tragamonedas recientemente lanzada Legend of Senteng y las tragamonedas favoritas de los jugadores, como la tragamonedas Joker Lanterns.Karl Schranz, Director Comercial de Juegos de Betsson Group, también comentó sobre el desarrollo, diciendo que Betsson ha trabajado con Kalamba durante años a través de Relax Gaming “pero es genial expandir esta asociación ahora y traer una selección de sus tragamonedas a los lobbies de juegos en nuestra lista de marcas”.Kalamba Games también firmó recientemente un contrato con Big Time Gaming para poder utilizar su mecánica Megaways en los títulos de Kalamba.

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