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Hallo, Vielen Dank für die Bewertung. Thunderkick ist derzeit aufgrund technischer Probleme zwischen uns und dem Anbieter deaktiviert. Sobald wir diese Probleme behoben haben, werden wir Thunderkick wieder aktivieren. Viel Glück und viel Spaß :) Ion - Casino-Manager
Vor ein paar Jahren konnte ich mich aufgrund von Ländereinschränkungen nicht im Slotty Vegas Casino registrieren, aber kürzlich suchte ich nach einem neuen Ort zum Spielen - nicht nur irgendeinem neuen Ort, sondern einem seriösen - dann sah ich Slotty Vegas beim Stöbern und Suchen, also gab ich ihm einen weiteren Versuch. Was soll ich sagen? Meine Registrierung wurde akzeptiert und ich fand diesen neuen Ort auch - nun, Slotty Vegas ist eigentlich kein neuer Ort oder ein neues Casino, aber das spielt für mich überhaupt keine Rolle.
Leider fand ich die Navigation auf der Website anfangs verwirrend und nervig! Warum? Auf der Startseite konnte ich nicht finden, wonach ich suchte - mein Profil, um meine Daten zu aktualisieren. Es gab nur Einzahlungs- und Abhebungslinks im Bereich Mein Konto, nichts anderes, und so suchte ich erfolglos auf mehreren anderen Seiten. Ich wurde zunehmend genervt, bis ich eine kleine Seitenleiste neben dem Einzahlungsbutton sah, mit mehreren winzigen Symbolen für die verschiedenen anderen Links. Mensch! Kein anderes Casino, das ich kenne, verwendet diese Methode!
Es gibt noch eine weitere Sache, die mich ziemlich genervt hat - die verblassten, fast unmöglich zu lesenden Schriftarten der Spielanbieter! Ich musste meine Augen ein paar Zentimeter zum Laptop-Bildschirm bringen, um zu sehen, was diese winzigen Symbole zeigten! Mensch! Außerdem gefällt mir das insgesamt verblasste Erscheinungsbild aller Schriftarten auf der Website nicht, ähnlich wie bei einigen anderen Casino-Websites. Ich kann mir nicht vorstellen, die Startseite auf einem Mobiltelefon anzusehen - das würde sicherlich meine Augen anstrengen!
Die Spielauswahl ist sehr gut - es gibt viele Anbieter zur Auswahl, einschließlich meiner Favoriten NetEnt, Microgaming und Play'nGo - aber enttäuschenderweise fehlte mein Lieblingsspiel von Microgaming, Supe It Up! Argh! Das machte für mich einen großen Unterschied, denn ich blieb nur mit NetEnt- und Play'nGo-Spielen zum Spielen. Ich konnte mich nicht mit Spielen von anderen Anbietern beschäftigen, einfach weil sie meine Bedürfnisse mit ihren verdammten niedrigen Auszahlungstabellen und Auszahlungen nicht erfüllen.
Wiederum, im Gegensatz zu den meisten anderen Casinos, war es mir überhaupt nicht recht, nach meinen Boni, unerledigten Bonusumsätzen, Geldguthaben oder was auch immer zu suchen, einfach weil es nicht so bequem oder direkt war! Ich bin so daran gewöhnt, mit einem Klick die Informationen zu bekommen, die ich benötige, was ich bei Slotty Vegas nicht tun konnte, also gab es nichts, was ich wirklich an Slotty mochte!
Kurz gesagt, ich habe eine Einzahlung von 30 $ gemacht, den 100% Willkommensbonus erhalten, aber alles verloren, indem ich nur ein NetEnt-Spiel - Turn Your Fortune - gespielt habe. Wie sich herausstellte, hat es mein kleines Vermögen stattdessen komplett aufgezehrt, Mensch. Wie auch immer, es tut mir leid Slotty Vegas, mit euren verblassten Schriftarten, verwirrenden Navigation und indirekten Unannehmlichkeiten denke ich nicht, dass ich regelmäßig in eurem Casino spielen werde! Dennoch weiß ich, dass Slotty Vegas ein gutes Casino ist, in dem man spielen kann - es ist nur so, dass die Sitze nicht so gut zu meinem Hintern passen, hahaha.
Vielen Dank für die Bewertung, Ich werde einige Punkte, die Sie angesprochen haben, angehen. 1. Wir verbessern unsere Navigation und unsere Website insgesamt. Die Seite wurde komplett neu gestaltet und wir arbeiten daran, bessere Abläufe mit Hilfe von Feedbacks wie Ihrem zu schaffen. Ich nehme das zur Kenntnis und setze es als Projekt für die kommenden Wochen um. Halten Sie Ausschau nach den Updates im März :) 2. Den Filter für die Spielanbieter habe ich auf meinem Laptop von zu Hause gesehen und es gibt einen kleinen Unterschied zum Arbeitslaptop, da es in der Tat etwas verblasst aussieht. Wie (1) schätze ich Ihr Feedback und wir werden unsere Thumbnails in den kommenden Wochen verbessern. 3. Supe It Up fehlte tatsächlich in unserem Spieleportfolio. Wir sind dabei, eine Liste aller fehlenden Spiele zu erstellen und diese nach und nach in den kommenden Monaten hinzuzufügen. Es ist ein mühsamer Prozess, da wir über 2.000 Spiele haben, aber wir kommen voran. Für jetzt habe ich Ihr Lieblingsspiel selbst hinzugefügt, fühlen Sie sich frei, ein paar Spins zu machen https://slottyvegas.com/en/game/supe-it-up 4. Die Überprüfung der Boni - Wie (1) verbessern wir unseren Ablauf und dies ist tatsächlich eines der Projekte, das bereits in der Testphase ist und diese Woche getestet wird. Wenn Sie die Seite nach dem 20. Februar ausprobiert hätten, hätten Sie einen anderen Ablauf bei Boni und Erfolgen gesehen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es ist der beste Weg, unser Produkt zu verbessern, und seien Sie versichert, dass alles zur Kenntnis genommen wurde und Schritt für Schritt verbessert wird. Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag Ion - Casino-Manager
Das muss eines der besseren Casinos sein, die ich in den letzten Jahren erlebt habe. Das Willkommensangebot ist in 4 verschiedene Einzahlungsboni unterteilt, die fantastisch sind, und ich konnte bei allen 4 Einzahlungsangeboten einen Gewinn von insgesamt 1800 £ auszahlen. Der Verifizierungsprozess dauerte weniger als 24 Stunden und als ich mit dem Personal über ein Problem mit der Zahlung sprach, wurde das Problem sehr schnell und freundlich gelöst. Es gibt eine starke Auswahl an Spielautomaten, besser als in den meisten Casinos. Die Idee von supergeladenen Gewinnen ist neu für mich, aber ein schöner zusätzlicher Touch vom Casino. Ich hoffe, sie werden auch nach den Willkommenspaket-Angeboten Casino-Angebote bereitstellen, da ich gerne weiterhin hier spielen würde. Danke Slottyvegas!
Danke für die Bewertung, Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung in unserem Casino gemacht haben. Ich wünsche mir, dass all Ihre zukünftigen Erfahrungen genauso sein werden :) Supercharge ist in der Tat ein einzigartiges Konzept, das alle Spieler belohnt, unabhängig von ihrer Casino-Erfahrung. Egal, ob Sie an einem Tag gewinnen oder an einem anderen verlieren, Ihr Supercharge-Guthaben wird steigen. Spielen Sie einfach und lassen Sie sich superladen :) Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag Ion - Casino-Manager
Die erste Liga zwischen Casinos ist interessant und luxuriös
Einzigartige Funktionen von Supercharged und Turbocharged
Schnelle Verifizierung sogar am Wochenende
Wettanforderung nur 30 x Bonusgeld - ausgezeichnet
Einzigartige schnelle Auswahl bei E-Wallets
Tolle Zahlungsmöglichkeiten und regelmäßige Events
VIP-Vorteile
Es fehlt einfach an populäreren Spielanbietern. Wenn Sie PLNG, THNK, YGDRS, ENPH hinzufügen, wird es der König unter den Casinos sein.
Vielen Dank für die Bewertung, Es freut mich immer sehr zu wissen, dass unsere Kunden glücklich sind, auf unserer Seite zu spielen. Nur ein paar Dinge, die ich klarstellen möchte: 1. PlaynGO ist bereits live und für slowakische Spieler verfügbar. Sie können unser neues Angebot ausprobieren, das vor ein paar Tagen herausgekommen ist https://slottyvegas.com/en/game-demo/wild-falls 2. Yggdrasil ist bereits live und für slowakische Spieler verfügbar. Sie können unser neues Angebot ausprobieren, das vor ein paar Tagen herausgekommen ist https://slottyvegas.com/en/game-demo/cazino-cosmos 3. Thunderkick ist bereits in Arbeit, es ist tatsächlich aktiviert, aber aufgrund einiger Probleme mit der Integration von Freispielen haben wir beschlossen, es momentan nicht zu aktivieren. Es ist besser, ein perfektes Produkt zu haben, als es zu starten und Beschwerden von Spielern über die Spiele zu erhalten. Dieser Anbieter wird bald kommen - wahrscheinlich bis Mitte Februar. 4. Endorphina wurde in Betracht gezogen, aber aufgrund unserer demografischen Spieler wurde entschieden, dass es im ersten Quartal nicht integriert wird. Wenn wir jedoch eine hohe Nachfrage von Spielern nach diesem Anbieter haben, werden wir es erneut prüfen. Ich hoffe, Sie haben einen großartigen Tag und viel Glück bei den Spielen. Ion - Casino-Manager
Toller Spielablauf, große Variation an Spielen, großartiger Support und ich denke, es ist eines der besten Casinos, die man online finden kann!
In meinem Fall eines meiner neuen Lieblingscasinos!
Die Handauszahlungsoption nach der Einzahlung mit einigen Zahlungsanbietern ist etwas für die Zukunft, aber der Support ist da, um dies so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank für die Bewertung, Ich möchte die Handauszahlungsoption ansprechen - Diese Woche haben wir eine neue Auszahlungsmethode für Banküberweisungen namens Fast Bank Transfer eingeführt, sodass Sie, selbst wenn Sie mit einer Zahlungsmethode einzahlen, die keine Auszahlungen akzeptiert, einfach Fast Bank Transfer auswählen, Ihre Bankdaten ausfüllen und sobald diese verifiziert sind, werden Ihre Auszahlungen genehmigt. Einen wunderbaren Tag noch Ion - Casino-Manager
Nach einer Phase mit fast keinen Boni und dem Verschwinden der ELK-Spiele scheint jetzt alles wieder normal zu sein. Nein, nicht nur normal, sogar ein paar Stufen nach oben. Seit ein paar Monaten bieten sie wieder viele Boni an, einige völlig kostenlos oder nur mit einer minimalen Einzahlung. Sie haben einen sehr guten Support, sind immer freundlich und es gibt keine Probleme beim Abheben. SlottyVegas wird schnell zu meinem Lieblingscasino.
Ich muss sagen, dass ich nichts wirklich zu bemängeln habe, sogar meine Lieblingsspiele sind zurück (ELK). Macht weiter so.
Bisher nichts. Irgendetwas stimmt hier nicht, wie unten beschrieben.
Lol außergewöhnlich? Ich denke nicht.
Ich ging in den Chat, als ich mich anmeldete, und erklärte, dass ich nie in ein Casino einzahle, bevor ich die KYC abgeschlossen habe. Das ist dank des Ratschlags von Rocknrolla-Streamern und The Bandit Slots. Der Chat war sehr hilfreich und schickte mir die Bestätigungs-E-Mail. Dann bekam ich dies...
Hallo,
Nein, das ist nicht akzeptabel und verstößt gegen die UKGC. Sie können die Überprüfung der Dokumente eines Spielers nicht verweigern, bis er eingezahlt hat. Ich ging in den Chat und fragte, ob ich Dokumente vor der Einzahlung bereitstellen könnte, und sie sagten ja und gaben mir die Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie weiterhin stur sind, werde ich zu Ihrem Mediator gehen und Ihre obige Antwort auf allen Seiten veröffentlichen, die Casinos bewerten, da es sehr verdächtig wirkt und ich mir sicher bin, dass es viele Augenbrauen heben wird.
Hören Sie auf, albern und kurzsichtig zu sein, und beginnen Sie das KYC-Verfahren, bevor ich einzahle.
J
Antwort-
HI J
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre E-Mail gelesen und finden Ihre Drohungen, uns auf Casino-Portalen zu verleumden, äußerst enttäuschend, insbesondere wenn man bedenkt, dass Sie noch keine Einzahlung bei SlottyVegas getätigt haben, sodass keine Gelder im Streit sind.
Es ist wichtig zu beachten, dass es unser inherentes Recht als Geschäftsinhaber ist, Prozesse festzulegen, die wir für den effizienten Betrieb unseres Unternehmens für geeignet halten.
Sollten Sie sich mit einem unserer Prozesse nicht wohlfühlen, stehen Sie als Verbraucher vollständig in Ihrem Recht, in jedem anderen Casino Ihrer Wahl zu spielen.
Es ist jedoch äußerst geschmacklos, den hart erarbeiteten Ruf anderer zu zerstören, nur weil Sie nicht mit der Art und Weise einverstanden sind, wie ihr Geschäft geführt wird.
Wir vertrauen darauf, dass ein gewisses Maß an Verständnis erreicht werden kann und die Angelegenheit zu einem Abschluss gebracht wird. Ich stehe Ihnen jedoch, wie immer, zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergey.
SLOTTY Vegas Casino Support.
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Meine Antwort -
Hallo
Ich drohe niemandem mit Verleumdung. Ich werde einfach einige äußerst fragwürdige Praktiken aufdecken, wenn Sie sich weigern, KYC vor der Annahme von Einzahlungen abzuschließen. Renommierte Casinos wie leovegas und winning room ermutigen dazu, KYC vor der Einzahlung abzuschließen.
Jetzt akzeptieren Sie entweder meine Dokumente und erlauben mir, KYC vor der Einzahlung abzuschließen. Oder Sie geben mir Ihre ADR-Details, und ich werde dies an sie weiterleiten und dann in sozialen Medien und auf den Online-Casino-Bewertungsseiten meine Erfahrungen teilen. Wenn Sie glauben, dass das, was Sie tun, korrekt ist, werden Sie es nicht als Verleumdung ansehen, oder?
Sie haben 24 Stunden Zeit, um zu antworten.
Das war ganz ehrlich absurd.
J
Ihre sehr lustige letzte E-Mail, wie die eines abgewiesenen Liebhabers, lol -
Sergey
Sa, 01.12.19 16:02 Uhr
Hi J
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Leider sind wir hier wieder mit weiteren Drohungen und Ultimaten.
Wenn Sie die Praktiken in anderen Casinos bevorzugen, ermutigen wir Sie, dort weiterzuspielen.
Es gibt keine Gelder im Streit, da keine Einzahlung getätigt wurde, sodass Sie absolut nichts an unser Casino bindet. Wie es jedoch in der modernen Gesellschaft der Trend ist, anstatt einfach den höheren Weg zu wählen und anzuerkennen, dass nicht jeder Ihre Anforderungen erfüllen muss, möchte man lieber seine Zeit und Energie darauf verwenden, die harte Arbeit anderer zu zerstören.
Was für ein völlig enttäuschender und unsinniger Ansatz.
Wir erinnern Sie erneut daran, dass wir als Geschäftsinhaber jedes Recht haben, unsere Praktiken nach unseren geschäftlichen Bedürfnissen festzulegen.
Sollten Sie Ihr Geschäft an einen Ort verlagern wollen, an dem Ihre Anforderungen erfüllt werden und Ihre Versuche von Erpressung und Verleumdung positiv aufgenommen werden, sind Sie herzlich eingeladen, dies zu tun.
Ich wünsche Ihnen ein ruhiges Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergey.
SLOTTY Vegas Casino Support.
Hallo SlamB89, Ich habe gerade davon erfahren und kann wirklich nicht glauben, was ich lese. Ich möchte mich unreserviert für die Art und Weise entschuldigen, wie Sie von einem unserer Agenten angesprochen wurden. Seien Sie versichert, dass ich mich persönlich intern darum kümmern werde. Kein Spieler sollte in einem derart herablassenden Ton angesprochen werden, und es ist meine Verantwortung sicherzustellen, dass dies einfach nicht wieder passiert, da es in keiner Weise mit den Werten übereinstimmt, die dieses Unternehmen vertritt. Dokumente vor der Einzahlung einzureichen, ist nicht ungewöhnlich und in vielen Fällen sogar erwünscht. Wenn dies über die Funktion auf der Website erfolgt, muss zuerst eine Einzahlung getätigt werden, aber das ist keineswegs ein Showstopper. Wenn Sie Ihre Dokumente manuell einreichen möchten, hätte dies einfach per E-Mail erleichtert werden können. Ich möchte mich nochmals unreserviert für die Art und Weise entschuldigen, wie Sie angesprochen wurden. Sollten Sie mit mir in Kontakt treten wollen, zögern Sie bitte nicht, dies über die private Nachrichtenfunktion zu tun. Mit freundlichen Grüßen, Karl Leiter Casino
Tolle Auswahl an Spielen, der Live-Support ist brillant und die gelegentlichen 100% Einzahlungsboni.
Ich habe versucht, eine gute Seite zu finden und hier und da einzuzahlen. Ich habe tatsächlich einmal aufgegeben, was dumm war, da es noch früh war. Ich hatte die Seite nur dreimal genutzt und beim dritten Mal hatte ich Glück und gewann 700 Euro. Der Supercharge ist eine großartige Möglichkeit, am nächsten Tag weiterzuspielen, egal ob man gewinnt oder verliert.
Die Verifizierung dauert ein paar Tage, aber sonst gibt es keine Probleme und die Spiele sind brillant!! Danke an Olof und Sergey :) Nichts ist zu viel Mühe, um es zu klären oder zu beantworten, ich warte nur darauf, dass es auf meinem Bankkonto eingeht, ich bin mir nicht sicher, wie lange das dauert, aber ich bin mir sicher, es wird nicht lange dauern. Wenn du dir Sorgen machst, hier zu spielen, tu es nicht!
Die Verifizierung hat etwas länger gedauert als erwartet, 2 Tage, aber der Support hat es geregelt.
Hallo, Danke, dass Sie Ihre Meinung über unser Casino geteilt haben. Wie Sie gesagt haben, verbessern wir uns jeden Tag, indem wir neue Spielanbieter, Zahlungsanbieter, schnellere Reaktionszeiten im Live-Chat, schnellere Verifizierungszeiten hinzufügen, und die Liste könnte endlos weitergehen. PS: Wenn Sie Pragmatic Play-Spiele mögen, halten Sie Ausschau, da dies unser nächstes Projekt sein könnte, das vielleicht früher als erwartet kommt. Ich hoffe, Ihre Erfahrung wird immer großartig sein und viel Spaß beim Spielen :) Ion - Casino-Manager
- Gute Auswahl an Spielen, hauptsächlich von Netent, jedoch fehlen viele gute Spiele von Play and Go.
- Der Live-Chat ist sehr schnell und hilfreich.
- Verifizierung des Kontos direkt durch Anforderung einer Auszahlung, bevor ein Einzahlungs- oder Auszahlungsschwellenwert erreicht wird.
- Strenge Regeln im Verifizierungsprozess, eine Kopie der (Debit-)Karte reicht nicht aus, keine Visa/Mastercard wurde verwendet und sie verlangen einen Kontoauszug, der die Einzahlung an sie zeigt.
- Sie können nicht über Entercash oder Trustly abheben oder selbst eine Bankauszahlung anfordern, wenn Sie mit Ideal (niederländische Bankzahlungsmethode) einzahlen, andere Online-Casinos erlauben dies, da all diese Optionen über die Bank laufen und an die gleiche Quelle zurückgehen.
- Der Bonus wurde verwirkt, bleibt aber auf Ihrem Guthaben und das Gesamtsaldo bleibt sichtbar in Ihrem Konto, bis die Auszahlung gesendet wurde.
Gute Anzahl an Slots, der Bonus ist nicht-sticky, was gut ist.
Die supergeladenen Gewinne sind gut, ich war von diesem Feature begeistert.
Viel zu lange Verifizierungszeit, es scheint, als würden sie es hinauszögern, nur um dich dazu zu bringen, dein Geld zu verspielen. Außerdem kannst du vor der Verifizierung deines Kontos keine Auszahlung anfordern, sodass das Geld offen auf deinem Konto bleibt, bis sie verifizieren. Es hat 5 Tage gedauert, um zu verifizieren und 3 Tage, um abzuheben.
Hallo, Tatsächlich können wir aufgrund der Vorschriften der Glücksspielbehörde keine Auszahlungen an Spieler zulassen, ohne dass Dokumente eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass unser Personal aufgrund von Feiertagen mit Chats über Gameplay, Transaktionen, Auszahlungen, Aktionen usw. überlastet war, sodass es zu Verzögerungen bei Zahlungen und Verifizierungen gekommen sein könnte. Das ist jedoch nicht der Standard - unsere Verifizierung und Zahlungen sollten nicht länger als 24 Stunden zusammen dauern. Versuchen Sie es noch einmal, und wir werden sicherstellen, dass es diesmal reibungsloser verläuft. Beste Wünsche für 2019 Ion - Casino-Manager
Schönes Casino mit einer großen Auswahl an Spielen und einigen Extras wie Supercharged.
Es war bisher ein schlechter Start für mich hier, da meine Rückgaben beim Spielen sehr schlecht waren, aber ich bin immer noch bereit, ihm eine Chance zu geben.
Die Verifizierung ist sehr langsam, es hat 6 Tage gedauert, um mein Konto zu verifizieren.
Wenn Sie ein Problem haben, ist der Live-Chat schnell, aber sie brauchen ewig, um Ihnen mit einer Lösung zu antworten. Supercharged funktioniert nicht rechtzeitig, wenn das der Fall ist, müssen Sie mit einer langen Wartezeit rechnen.
Hallo, Ich habe Ihr Konto überprüft und sehe keine Probleme mit der Supercharge-Funktion. Können Sie das bitte etwas näher erläutern? Die Gewinne sollten jeden Tag um 17 Uhr basierend auf dem Gameplay des Vortages gutgeschrieben werden. Von dem, was ich in Ihrem Konto sehe, haben Sie Ihre Supercharge-Gewinne erfolgreich 3 Tage hintereinander nach 17 Uhr beansprucht. 17:24 17:05 und 20:52 Wären Sie so freundlich, das Problem zu erklären? Ich kann auch bestätigen, dass Ihr Konto jetzt vollständig KYCd ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und frohe Feiertage. Ion - Casino-Manager
Slotty Vegas ist ein gutes Casino mit vielen Spielen.
Ich mag den Kundenservice wirklich, da sie sehr schnell sind.
Der Verifizierungsprozess hat sehr lange gedauert, bevor ich meine erste Auszahlung vornehmen konnte.
Sie bieten 100% Willkommensbonus, der nicht sticky ist.
Sie können Ihren Willkommensbonus aktivieren, nachdem Sie Ihre Einzahlung verloren haben.
Wenn Sie gewinnen, können Sie den Bonus aufgeben und abheben!
Großartig!
Sie könnten die Umsatzanforderungen verbessern, da das Wetten erst beginnt, wenn Sie den Bonus aktivieren.
Die Umsatzanforderung beträgt also x60 des Bonusbetrags.
Hallo, Vielen Dank für die Bewertung, es ist großartig zu sehen, dass unsere Spieler unser Produkt schätzen. Ich möchte das Feedback zu den Umsatzanforderungen etwas klarstellen - "das Wetten beginnt erst, wenn Sie den Bonus aktivieren". Von dem Moment an, in dem Sie Ihren Bonus aktivieren, tragen sowohl Echtgeld als auch Bonusgelder zu den Umsatzanforderungen des genannten Bonus bei. Die standardmäßigen Umsatzanforderungen betragen 30x die Einzahlung + Bonus. Wenn Sie sehen, dass sich die Fortschrittsanzeige nicht aktualisiert, versuchen Sie bitte, die Seite zu aktualisieren. Ich wünsche Ihnen einen großartigen Tag und vergessen Sie nicht, unsere Seite regelmäßig auf neue Spielanbieter und großartige neue Funktionen zu überprüfen. Ion - Casino-Manager
Gute Auswahl an Spielen - guter Kundenservice vom Live-Support
Sie antworten nicht auf E-Mails - obwohl ein Ticket erstellt wurde. Sie erlauben auch nicht, eine andere E-Mail zu registrieren, die Sie für die Selbstsperre verwenden möchten. Die Reaktionszeit von den höheren Stellen ist schrecklich!
Hallo, Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail geben, damit ich Ihr Ticket überprüfen kann. Danke Ion - Casino-Manager
Gute Auswahl an Spielen und guter Support. Mehr oder weniger sofortige Auszahlungen, was gut ist. Der Support ist wirklich freundlich und antwortet schnell auf Fragen.
Es dauert 24 Stunden, bis eine neue Zahlungsmethode für Auszahlungen verwendet werden kann.
Leider habe ich aufgrund des Mangels an Maßnahmen seitens des Supports kein Konto einrichten können.
Die Situation ist tragikomisch, ich versuche seit ein paar Tagen, ein Konto in diesem Casino einzurichten. Die Registrierung hat zwei Schritte. Im ersten Schritt gibt man eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an, im zweiten Schritt persönliche Daten. Während des zweiten Schrittes, nachdem ich alle Daten eingegeben habe, erlaubt das System nicht, ein Konto zu registrieren, da es die E-Mail-Adresse als falsch betrachtet.
Seit ein paar Tagen kontaktiere ich täglich einen Support, der hilflos ist und das Problem nicht lösen kann. Außerdem kann ich kein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen, obwohl meine Daten nicht in ihrer Datenbank sind, sondern nur die E-Mail, die das System nicht akzeptiert.
Am unverständlichsten für mich ist, dass ich kein Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse einrichten kann, obwohl meine Daten nicht in der Datenbank dieses Casinos sind, da das System die Registrierung aufgrund einer falschen E-Mail nicht zulässt.
Hallo Chris, Danke, dass du mich darauf aufmerksam gemacht hast. Ich habe deine vorab erstellten Informationen aus unserer Datenbank gelöscht, sodass du es jetzt erneut versuchen kannst. Bitte versuche, das Konto zu erstellen, und lass mich wissen, wie es läuft. Ich werde danach sehen, ob wir etwas tun können, um dein verständliches frustrierendes Problem zu entschädigen. Danke, Ion - Casino-Manager
Schöne Seite, die Spiele sind großartig und der Support ist auch sehr nett. Würde ich auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen.
Mehr Gewinnspiele wären gut, wie mehr Preise oder Cashback.
Hallo Hunter, Bitte teile mir deine E-Mail-Adresse mit, damit ich das überprüfen kann. Außerdem haben wir unser Supercharge-Feature überarbeitet, um alle spielenden Spieler zu entschädigen, unabhängig davon, ob sie gewinnen oder verlieren, sodass du jeden nächsten Tag, an dem du spielst, einen Schub erhalten solltest. Wir haben auch ein Freundschaftswerbungsprogramm auf Facebook, bei dem du unsere Seite auf Facebook teilen kannst und für jeden einzahlenden Spieler, den du wirbst, 50 Freispiele für Starburst erhältst. Hab einen schönen Tag, Ion - Casino-Manager
schöne Spiele, freundlicher Kundenservice, und sie sind sehr schnell bei der Bereitstellung von Feedback.
Ich hatte mich vor langer Zeit selbst von einem Casino ausgeschlossen, das anscheinend eines ihrer Partner ist, was ich natürlich nicht wusste. Ich habe mich in diesem Casino registriert, einen schönen Bonus erhalten, gespielt und nicht gewonnen. Ich habe erneut ohne Bonus eingezahlt und etwa 600 Euro gewonnen und beschlossen, eine Auszahlung zu beantragen. Ich habe Dokumente zur Verifizierung eingereicht und plötzlich haben sie mich gesperrt, meine Gewinne konfisziert und gesagt, dass ich, weil ich mich von einem Partner-Casino selbst ausgeschlossen habe (keine Ahnung welches), nicht bei ihnen spielen kann. Also haben sie meine Gewinne konfisziert und mein Konto gesperrt. Wenn das ihre Regel ist, was ich verstehen kann, dann sollten sie sie im Moment der Registrierung anwenden und nicht im Moment, in dem jemand eine Auszahlung anfordert. Ich konnte zweimal ohne Probleme einzahlen und wurde gesperrt, als ich eine Auszahlung vornehmen wollte. Das ist kein faires Spiel... also spiele nicht mit diesem Casino, wenn du dich jemals von einem ausgeschlossen hast. Überprüfe zuerst, ob du kannst, welche anderen Casinos sie verwalten. Denn du kannst dich registrieren, du kannst mehrmals einzahlen, aber falls du gewinnst, kannst du nicht auszahlen. Eine nette Möglichkeit, Geld zu verdienen, was wäre, wenn ich einen Jackpot gewonnen hätte? Das ist einfach nicht in Ordnung, da ich das nicht wissen konnte. schlecht schlecht schlecht.
Hallo, Danke, dass Sie das angesprochen haben. Könnten Sie mir bitte Ihre Kontodaten per privater Nachricht zukommen lassen, damit ich das für Sie überprüfen kann? Mit freundlichen Grüßen, SV Casino Manager
Toller Kundenservice.
Ich habe meine Dokumente an einem Samstag eingereicht, innerhalb von 1 Stunde wurden sie verifiziert und innerhalb von 2 Stunden war meine Auszahlungsanfrage auf meinem EcoPayz-Konto. Das ist absolut großartig für ein Casino. Von der Einreichung der Dokumente bis zur Auszahlung waren es nur 3,5 Stunden!
Ich liebe auch die Spiele.
Ich wünschte, BTG oder Play n Go wären auf der Seite, aber das ist nicht einmal eine Beschwerde. Ich habe nichts zu beanstanden bei diesem Casino.
Hallo John, Wir verbessern unser Produkt gerade, halte Ausschau, denn Play n Go und BTG sind die nächsten Anbieter auf unserer To-Do-Liste, zusammen mit Yggdrasil und anderen großen Anbietern. Sobald wir diese Anbieter hinzufügen, werden wir dich per E-Mail informieren :) Hab einen tollen Tag, Ion - Casino-Manager
Wahrscheinlich das Beste, was es gibt. Sehr faire Bonusbedingungen, die es Ihnen ermöglichen, Gewinne abzuheben, ohne gebunden zu sein. Unglaubliche Bearbeitungszeit des Kassierers.......... Abhebungsantrag nach Stunden am Dienstagabend. Geld auf dem Konto bis Mittwoch.
Nichts, was ich gefunden habe, um irgendwelche negativen Punkte anzubieten.
- Schöne Spiele zur Auswahl und manchmal auch kostenlose Spiele.
- Sie haben gute Boni, wenn Sie das mögen (ich tue es)
- Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Bankkonten teilen! Ich habe eine aufdringliche E-Mail erhalten, um einen Kontoauszug zu senden, weil der Name meines Kontos und der Bank nicht übereinstimmten. Ich habe ein gemeinsames Bankkonto mit meinem Freund, also ist das nicht wahr (steht auf beiden Namen). Ich habe einen Ausdruck davon gesendet, aber sie wollen mehr Kontoauszüge. Ich habe nicht einmal um eine Auszahlung gebeten. Also werde ich das nicht tun, ich habe gebeten, mein Konto zu schließen, weil ich eine Verifizierung erhalte. Aber machen Sie Ihren Job gut, wenn Sie Dinge überprüfen. Ich habe eine E-Mail zurückbekommen, nichts über meine Schließung, aber sie drängen weiter auf mehr Kontoauszüge. Das denke ich nicht.
Schöne Auswahl an Spielen, guter Bonus und man kann mit dem Supercharged Cashback etwas Geld verdienen, eine tolle Ergänzung zum Casino. Ich habe meine Dokumente noch nicht verifiziert oder ausgezahlt, ich halte euch auf dem Laufenden, ob es schnell geht oder nicht :)
Ich habe mich erst gestern angemeldet, habe £100 eingezahlt + £100 Bonus, das wurde zu £500. Habe ein paar Stunden gespielt und dann um etwa 17 Uhr ging die Seite einfach down, ohne Vorwarnung, einfach rausgeschmissen und sie ist immer noch 15 Stunden später (Samstag, 17. Februar) down. Ich hoffe, sie bekommen das in den Griff, aber 15 Stunden und es läuft immer noch nicht gut für die Seite :(
Dieses Online-Casino ist nicht schlecht. Sie haben eine Vielzahl von Spielen und großartige Angebote! Außerdem ist das Layout der Seite einzigartig. . . die Charaktere der Slots sind immer auf dem Display und es macht mir Lust, alle Spiele auszuprobieren.
Hmm, ich finde es einfach schwer, auf der Seite zu navigieren, da es keine Tabs oder Kategorien gibt, auf die ich klicken kann. Und selbst wenn die Aktionen großartig sind, sind die Umsatzanforderungen viel zu hoch!
Ich habe mich heute Abend angemeldet, eine Einzahlung gemacht. Habe ein paar Spiele gespielt. Wollte eine weitere Einzahlung machen. Wo ein Pop-up mich aufforderte, mein Konto über eine E-Mail zu aktivieren. Ich ging zu meinen E-Mails und aktivierte es. Dann ließ es mich nicht einloggen. Kein Live-Chat zur Unterstützung. Bisher eine miese Erfahrung beim ersten Mal.
Hallo Nady99, Ich habe dir eine PM geschickt, um deine Daten anzufordern, um deine Probleme zu verstehen und zu lösen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Karl Leiter Casino
Schönes Design, gute Auswahl an Spielen. Setzen Sie nur 30 für 100% Match Bonus.
Langsame Unterstützung, schwer lesbare Allgemeine Geschäftsbedingungen, man muss viele Informationen lesen, bevor man auf wichtige Informationen stößt.
Gutes und einfaches Design, gute Spiele.
Habe ein paar Mal den Support kontaktiert, sehr freundlich und hilfsbereit.
Bisher keine Probleme bei Auszahlungen.
Schnelle Verifizierung, schnelle Auszahlungen, gute Spiele, guter Service und unterhaltsame Aktionen. Sehr gutes und sicheres Casino.
Ausgezeichnete Spielauswahl, Großartiges Seitenlayout, um Spiele leicht zu finden, Liebe den Supercharge-Bonus und die Freispielaktion am Freitag, Auszahlung ist super schnell, wenn Sie ein Neteller-Konto haben
Der Chat-Service ist nicht immer verfügbar, Willkommensbonus und andere Boni können sehr hoch sein
Tolle Auswahl an Spielen. Sehr schnelle Auszahlungen. Sehr nette Mitarbeiter.
Sehr schneller Live-Chat. Ich liebe das Layout der gesamten Website.
Jeden Freitag Freispiele mit einer Einzahlung während der Woche und die Supercharge-Boni sind einfach großartig.
Der Chat-Service ist nicht immer verfügbar, der Willkommensbonus und andere Boni können sehr hoch sein.
Gute Auswahl an Spielen und eine reibungslose Seite. Ich habe auch den aufgeladenen Bonus genossen.
Mir wurde gesagt, dass es ein Abhebungslimit von 3500 £ pro Woche gibt? Ich warte seit über 7 Tagen auf die Zahlung und mir wurde gesagt, dass es jetzt nächste Woche sein wird 😒
Fantastisches Casino. Große Auswahl an Spielen, anständige Aktionen und die schnellsten Auszahlungen, die ich je gesehen habe (sogar am Wochenende). Kein Warten von 3 Tagen... 4 Stunden und innerhalb von 2 Tagen bezahlt. Schade, dass sie keine Thunderkick-Spiele haben. Aber abgesehen davon fantastisch